TEMA: SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL ASIGNATURA: ENFOQUE DE SISTEMAS AUTOR: STEVEN GUALPA FRERES Page 2 Son una coleccin de sistemas de informacin que interactan entre s y que proporcionan informacin tanto para las necesidades de las operaciones como de la administracin En teora, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Informacin Gerencial (SIG), pero en la prctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras. Es un conjunto de informacin extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en informacin en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y caractersticas de los administradores. Page 3 Componentes del sig Una estructura ideal del SIG debe constar de: Recurso Humano, hardware, software, datos y Procedimientos. Software: es programa o mtodo lgico a utilizar para poder procesar los datos..
Hardware: Es la parte fsica en la que se va a procesar los datos.
Recurso Humano: Son los individuos, la fuerza productiva que tiene las habilidades para utilizar el sistema.
Base de datos: Es el conjunto de datos que se procesaran para el arrojo de informacin para la toma de decisiones.
Procedimientos: Es la informacin descriptiva que explica el uso y operacin del sistema. Cada uno tiene su grado de importancia, debido a que no es nada exitoso un sistema que solo se cuente con la computadora con un software especializado sin la intervencin del usuario, as como tambin que se cuente con el Recurso Humano capacitado, pero no con el computador, sin un programa capaz de procesar los datos. Page 4 Page 5 Actividades Principales de los SIG 1.-Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de clculos, combinan elementos de los datos, etc.
2.- Proporcionan informacin en manuales, electromecnicos y computarizados
3.- Sistema de Informacin de Procesamiento de Transacciones, Sistema de Informacin para Administradores, Sistema de Informacin de Informes Financieros Externos.
Page 6 FACTORES DEL SIG 1.- Identificar a todos aquellos que estn utilizando o deberan utilizar los distintos tipos de informacin 2.- Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organizacin, departamento o punto de prestacin de servicios. 3.- Identificar la informacin que se requiere para ayudar a las diferentes personas a desempearse efectiva y eficientemente, y eliminar la informacin que se recolecta pero que no se utiliza. 4.-Determinar cules de los formularios y procedimientos actuales para recolectar, registrar, tabular, analizar y brindar la informacin 5.-Revisar todos los formularios y procedimientos existentes para recolectar y registrar informacin que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario. 6.-Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para tabular, analizar, y ofrecer la informacin para que sean ms tiles a los diferentes trabajadores 7.-Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos. 8.-Capacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos formularios, registros, hojas de resumen y otros instrumentos para recolectar, tabular, analizar, presentar y utilizar la informacin. Page 7 ESTRUCTURA DE UN SIG 1.-La parte inferior de la pirmide esta comprendida por la informacin relacionada con el procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado. 2.-El siguiente nivel comprende los recursos de informacin para apoyar las operaciones diarias de control. 3.-El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de informacin para ayudar a la planeacin tctica y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo. 4.-El nivel ms alto comprende los recursos de informacin necesarios para apoyar la planeacin estratgica y la definicin de poltica de los niveles ms altos de la administracin Page 8 Page 9 PLANIFICACION Y CONTROL 1.-Planeacin 2.-Organizacin 3.-Direccin 4.-Control
Todas son necesarias para un buen desempeo organizacional.
Para apoyar estas funciones, en especial la Planeacin y el Control son necesarios los Sistemas de Informacin Gerencial Page 10 CALIDAD INFORMACION OPORTUNIDAD CANTIDAD RELEVANCIA Page 11 Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.
Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviacin respecto de los objetivos planificados con anterioridad.
Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por informacin irrelevante e intil, pues esta puede llevar a una inaccin o decisiones desacertadas.
Relevancia: La informacin que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades. Page 12 conclusiones En esta era de la informacin y de la gestin del conocimiento es muy importante que no solamente los ejecutivos manejen la informacin en forma eficiente, ptima y en el momento preciso sino que tambin todos los profesionales, tcnicos entre otros administren la informacin desde la mas simple hasta los sistemas mas complejos, pues se sabe que el hombre por naturaleza es un procesador de la informacin mas antigua y su historia se remonta con la aparicin de el mismo.
Para no tomar decisiones vulnerables y no adecuadas en cualquier actividad inherente al hombre se debe impulsar la gestin de la informacin y del conocimiento. Page 13 http://www.eumed.net/ce/2009b/mac2.htm
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v05_ n1/sistema.htm Scott, George M; "Principios de Sistemas de Informacin"; Editorial McGraw-Hill; 1995. Kiernan, M.J., 2000. Los once mandamientos de la gerencia del siglo XXI. Prentice Hall McLeod, R. (2000). Sistemas de informacin gerencial. Pearson Educacin. Amaya, J. A. (2/1/2010). Sistemas de informacin gerenciales: Hardware, software, redes, Internet, diseo. ECOE EDICIONES.