Enfoques de la Calidad

de Vida en el Trabajo
Diseo del Trabajo
La CVT
Se refiere al carcter positivo o negativo del entorno laboral. Su
finalidad bsica es crear un ambiente excelente para los
empleados que contribuya a la salud econmica de la
organizacin.
Comunicacin
Abierta
Sistemas
equitativos de
premios
Inters por la
seguridad
laboral del
empleado
Participacin
en el diseo
de los puestos
Desarrollo
CVT
Los programas de CVT suelen basarse en el desarrollo de habilidades,
la reduccin del estrs ocupacional y el establecimiento de las relaciones
ms cooperativas entre la direccin y los empleados.
Una jerarqua rgida y la estandarizacin
de la mano de obra para alcanzar sus
objetivos de eficiencia.

En cuanto al aspecto conductual y desarrollo humano
Nivel de educacin
Salario
Independencia
Satisface necesidades ms elevadas, en ves de
trabajar slo para ganar lo necesario.
Calidad
de vida
Trabajo
desafiante
Clima laboral
armonioso
Equidad
Desarrollo
Integral
Enriquecimiento
del Trabajo
Reconocimiento
al Trabajo
Supervisin
adecuada
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La CVT produce un ambiente laboral ms humano. Trata de cubrir las necesidades bsicas
de los empleados, as como las de niveles superiores. Busca aprovechar las habilidades
ms desarrolladas de cada trabajador y ofrecer un ambiente que le estimule a mejorarlas.
Se basa en el principio de que los empleados constituyen el capital humano
que debe ser desarrollado y no meramente utilizado.
Las condiciones laborales no deben ser negativas ni ejercer una presin excesiva, y nunca
perjudicar o degradar el aspecto humano de los empleados.
Trabajo Humanizado
ENFOCAR los equipos de trabajo.
El trabajo fluye en forma natural desde el principio hasta hasta el fin
y proporciona al empleado la sensacin de identificacin y significado de la tarea.
Sistemas Sociotcnicos
Toda la organizacin o una parte de ella crean un sistema equilibrado, humano y tcnico. El objetivo
es desarrollar un enriquecimiento total del trabajo, que requiere cambios de mayor magnitud,
particularmente en los procesos de fabricacin especializada.
Experimentos Sociotcnicos
Mejoramiento
de la
motivacin
Mejoramiento de
la comunicacin
Mejoramiento de
la productividad
Mejoramiento de
la capacidad
Intervencin de
la CVT
Resultante
Conclusin sobre CVT
La persona desea estar en la organizacin y no se sienta
obligada a permanecer en ella.
Experimenta un deseo natural de realizar bien sus tareas
en el primer intento.
El personal encuentra en su trabajo facetas tan importantes
o Ms que en otros aspectos de su vida.
Es prudente remarcar que la autntica calidad de vida en el trabajo implica
mantener un equilibrio e interrelacionar los siguientes aspectos claves en la
vida de todo ser humano: persona, trabajo y familia.
Work desing
Tambin conocido como enriquecimiento del trabajo, el diseo
del trabajo cobra especial importancia por el inters actual sobre
la calidad en el trabajo. Herzberg acuo este termino basndose en
la investigacin de los factores de motivacin e higiene.
Enriquecimiento del trabajo significa agregar motivadores
adicionales a un empleo para hacerlo lo ms gratificante. Es una
ampliacin del concepto de expansin del trabajo que busca dar a
los trabajadores una mayor variedad de ocupaciones con el fin de
reducir la monotona.
Beneficios del diseo del trabajo
Su resultado general es un enriquecimiento de la funcin que
estimula el crecimiento y la autorrealizacin.
El trabajo se presenta de tal manera que impulsa la
motivacin interna, con ello se logra un trabajo mas humano y
productivo.
Ciertos sntomas negativos, como la rotacin, el ausentismo,
las quejas y el tiempo improductivo tienden a reducir.
El trabajador desempea mejor su tarea, se siente satisfecho
y realizado.
La sociedad se beneficia de una persona que acta con ms
eficiencia y ejerce mejor su trabajo.
Dimensiones
clave del trabajo
Estados
psicolgicos
Resultados
personales y de
trabajo
Variedad de tareas
Identidad de tareas
Significado del trabajo
Le da sentido al trabajo
Alta motivacin
Alto crecimiento y satisfaccin
Autonoma
Sentido de responsabilidad por
los resultados
Alta satisfaccin por el trabajo
Retroalimentacin
Conocimiento de los
resultados del trabajo
Alta efectividad
Aplicacin del diseo del trabajo
El enriquecimiento o diseo del trabajo ocurre cuando una misma labor
es ms interesante, se alienta el logro y existe oportunidad de
crecimiento, as como responsabilidad, progreso y reconocimiento. Sin
embargo los empleados tienen la ultima palabra acerca de que es lo
que enriquece su trabajo.
Lo nico que puede hacer la administracin es incorporar tcnicas y
mtodos enriquecedores, y experimentar con ellos dentro del sistema
laboral, para que finalmente los empleados concluyan si hubo tal
enriquecimiento del trabajo.
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Existen cinco dimensiones centrales que pueden enriquecer el trabajo. Por lo
comn, estas dimensiones aumentan la motivacin, la satisfaccin y la calidad
del trabajo, y reduce la rotacin y el ausentismo.
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