Diharapkan siswa dapat membuat Gambaran seperti apa klinik estetika yang akan didirikan Dimana Target ( usia 16-60 ) Pria/wanita Sarana-prasarana Kelebihan dari yang lain Gambaran apa yang permasalahan/keluhan klien yang akan dihadapi Brosur klinik Strategi marketing
Klinik Kecantikan Depkes RI 2007 Klinik kecantikan estetika Tipe pratama jasa pelayanan tindakan medis terbatas dilakukan oleh seorang dokter.dokter gigi (bersertifikat) dgn penanggung jawab teknis adalah seorang dokter dgn kompetensi yg sama Tipe utama jasa pelayanan tindakan medis terbatas dan tindakan medik invasif tanpa bius umum dilakukan oleh dokter/dokter gigi/ dokter spesialis/doktergigi spesialissesuai dengan keahlian dan kewenangannya dgn penanggung jwab teknis dokter (bersertifikat) Sarana Bangunan Klinik Persyaratan umum 1. Ruang pendaftaran/tunggu 2. Ruang konsultasi 3. Ruang tindakan 4. Ruang administrasi 5. Kamar mandi 6. ruang kegiatan lain Persyaratan khusus 1. Ventilasi (AC, kipas angin, exhause fan) 2. Tabung gas O2 3. Dilengkapi APAR 4. Pembungan limbah Peralatan medik (minimal) No Peralatan medik (minimal) Tipe Pratama Tipe Utama 1 Peralatan facial - Manual - Mekanik - Elektrik
+ + +
+ + + 2 Perawatan peralatan badan - Manual - Mekanik - elektrik
+
+ + + 3 Alat timbang badan + + 4 Meteran - Tinggi badan - Lingkar badan
+ + + 6 Peralatan elektrik akupuntur Catatan : + harus ada - tidak harus ada dapat ada atau tidak ada 7 Meja & lampu operasi/tindakan - + 8 Peralatan operasi - + 9 Laser/IPL + 10 Dermabrator / mikrodermabrator + 11 Sedot lemak 12 Elektro kauter + 13 Skin analyzer + + 14 Dental unit 15 Panoramic rontgen - 16 Peralatan implant - 17 Lampu wood + + TENAGA PELAKSANA (MINIMAL) Catatan : - harus tidak ada dapat ada atau tidak ada No Tenaga Pelaksana Tipe Pratama Tipe Utama 1 Customer service 1 1 2 Administrasi 1 2 3 Junior Beautician 1 2 4 Senior Beautician 1 1 5 Aesthetician/Cosmetologist 1 1 6 Perawat 1 2 7 Dokter 1 3 8 Dokter gigi 1 1 9 Dokter Spesialis - 1 10 Dokter gigi spesialis - 1 11 Asisten Apoteker 1 1 12 Apoteker 1 1 Perizinan
Izin Penyelenggaran 1. Surat permohonan dr pemilik/pimpinan 2. Akte pendiri klinik 3. Fc NPWP 4. Fc sertifikat tanah & IMB 5. Fc persetujuan tetangga, izin gangguan dr pemerintah kabupaten 6. Fc pengelolaan limbah 7. Fc perjanjian sewa menyewa (min 2 thn) 8. Penaggung jawab teknis medis : - pernyataan penanggung jawab - fc KTP setempat - STR - izin praktek - fc sertifikat pendidikan bidang estetik 9. Srt pernyataan bersedia mentaati peraturan 10. Daftar tarif & jenis pelayanan 11. Daftar peralatan 12. Peta lokasi & denah bangunan 13. Daftar obat kosmetik 14. SOP 15. Kerjasama RS rujukan 16. Blanko rekam medis & inform consent 17. Daftar tenaga : dokter, dokter spesialis, perawat, beautician, apoteker, asisten apoteker. 1. Memilih konsumen yg dituju Jenis kelamin Umur Tingkat pendidikan Geografi Psikologi 2. Mengidentifikasi keinginan mereka 3. Menentukan Marketing Mix Distribution Promotion Product Price Distribution Promotion Product Price Memilih konsumen yg dituju Identifikasi keinginan mereka Menentukan Marketing Mix PASAR FAKTOR LINGKUNGAN RISET & PEMASARAN ORGANISASI Usia 16 : jerawat/ acne/ hiperpigmentasi ingin putih /cerah(?) ( ketiak, dengkul) kurus/gemuk permak ( mancung hidung, lips, pipi ) usia 20-<40 : acne, hiperpigmentasi ingin putih (ketiak, dengkul ) kurus/gemuk keriput , strech mark, selulit permak ( mancung hidung, lips, pipi) usia 40- 60 : kurus /gemuk keriput fillers, rambut hitam (?) stem cell (?)
Kecantikan : Kecantikan Jasmani Kecantikan Rohani / inner beauty care Kesehatan Rohani/ inner beauty Pendekatan agama Pendekatan psikologi Sosial/budaya Stress Hipnotherapy Kecantikan External beauty care a. perawatan umum di salon b. latihan fisik/kebugaran/yoga/ meditasi c. koreksi melalui plastik d. pelengkap (akupuntur,mandi susu/lumpur ozon, High Frequency,dll) Internal beauty care ( diet, obat, dll ) Macam perawatan Perawatan wajah Perawatan rambut Perawatan kulit tangan Perawatan kuku dan kaki (menicure,pedicure, personal care) Perawatan tubuh
kombinasi keduanya
Peremajaan Kulit Tujuan 1. menunda proses menua 2. memperbaiki gejala/tanda proses menua
Menua dengan Sukses : Fisik dan mental sehat serta adaptasi psikososial baik Menunda proses menua Proses menua intrinsik bisa dicegah?? herediter Proses menua esktrinsik dipengaruhi : faktor lingkungan : photoaging, daily skin care stres emosional, diet/nutrisi, gaya hidup, olah raga Skin aging Cronologic aging : genetic, metabolic proses ( oxidasi, reduksi, glicosilasi, glikasi Extrinsik Aging : UV irradiation, toxin, xenobiotics, mechanical stressor Intrinsik aging ( hormonal changes ) Hasil Optimal Dilakukan lebih dini Berkesinambungan tidak instan Kerjasama baik dokter- pasien Kombinasi beberapa prosedur Prosedur sesuai diagnosis Jangan over treatment Jangan memberikan harapan berlebih pada pasien Merk Kosmetik Yang Paling Disukai Pons 18 % Tull Jye 4 % Citra 3 % Oriflame 3 % Viva 3 % La Tulipe 3 % Maybelline 2 % Pixy 2 % Tje Fuk 2 % Olay 2 % Body Shop 2 % Etude 2 % Ovale 2 % Biore 2 % Pigeon 2 % Lainnya 48 %
Merk Personal Care Yang Paling Disukai Lux 13% Lifebuoy 13 % Clear 12 % Pons 11 % Dove 8 % Pantene 7 % Shinzui 5 % Biore 3 % Giv 3 % Sunsilk 3 % Medicare 2 % Herbal Essences 2 % Nuvo 2 % Nivea 2 % Clean & Clear 2 % Lainnya 12 % Perhitungan Modal Tindakan Facial Bahan Harga Pakai Biaya Cleansing 120 cc 10.000 4 cc 333 Toner 120 cc 10.000 2,5 cc 202 Facial Scrub 250 gram 50.000 3 gr 600 Massage krim 250 gr 30.000 10 gr 1200 Face Mask 250 gr 25.000 5 gr 1200 Bahan habis pakai + Listrik 1000 Rp. 3841 Harga perawatan per klien 35.000 50.000 Modal untuk facial Rp. 4000 Keuntungan : Rp. 31.000 46.000 / klien Apabila 1 hari mendapat 1 klien maka apabila 1 bulan 26 hari kerja, keuntungan per bulan : Rp. 806.000 1.196.000 Perhitungan Modal Peeling Bahan Harga / cc Pakai Biaya GA 20 % 1200 / cc 1 cc 1200 Neuralizer AHA 60 / cc 3 cc 180 Rp. 1380 Harga perawatan per klien 50.000 125.000 Modal untuk peeling Rp. 1380 Keuntungan : Rp. 48.620 123.620 / klien Apabila 1 hari mendapat 1 klien maka apabila 1 bulan 26 hari kerja, keuntungan per bulan : Rp. 1.264.120 3.214.120 Perhitungan Modal Home Care Product (untuk 1 bulan pemakaian) Product H. Pokok Cleanser 120 cc 10.000 Toner 120 cc 10.000 Facial Wash 120 cc 12.500 SB SPF 30 12,5 gr 10.000 Krim malam 1 12,5 gr 11.500 Krim malam 2 12,5 gr 16.500 Rp. 70.500 Harga jual product 150.000 250.000 Harga Pokok Rp. 70.500 Keuntungan : Rp. 79.500 179.500 / produk Apabila 1 hari mendapat 1 klien maka apabila 1 bulan 26 hari kerja, keuntungan per bulan : Rp. 2.067.000 4.667.000
Apabila 1 hari mendapat 1 klien maka apabila 1 bulan 26 hari kerja, keuntungan per bulan :
Untuk Facial Rp. 806.000 1.196.000 Untuk Peeling Rp. 1.264.120 3.214.120 Untuk Produk Rp. 2.067.000 4.667.000 Total Rp. 4.137.120 9.077.120
BEP Diambil dari keuntungan terkecil Modal Biaya Pelatihan Rp. 5.500.000 BEP = 5.500.000 4.137.120 = 1,2 bulan / 31,42 hari kerja = 32 hari kerja BEP Diambil dari keuntungan terkecil Apabila tanpa tindakan facial Modal Biaya Pelatihan Rp. 5.500.000 BEP = 5.500.000 3.331.120 = 1,5 bulan / 39 hari kerja
BEP Facial + Peeling + Product = 32 hari kerja Facial + Product = 46 hari kerja Peeling + Product = 39 hari kerja
PELANGGAN PERUSAHAAN PESAING STRATEGI
Mencapai perbedaan posisitf Semaksimal mungkin dalam persaingan untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan Bisnis Harus untung Cepat BEP Resiko kecil Ibadah Kiat Sukses Berbisnis Manajemen Pemasaran Strategi Pemasaran Melakukan penjualan Bernegosiasi Berwiraswasta secara cerdas - memiliki visi ekonomi - tidak Ragu-ragu. - berani ambil resiko - tidak harus sempurna - tidak takut gagal.
Tantangan Menjadi Bisnis Owner dan Investor Mengapa manusia harus berkualitas (SDM + SKI LL) ?
Who Am I ? Dengan cara
Strenght : Keunggulan / kekuatan Weaknes : Kelemahan / kendala Opportunities : Peluang / kesempatan Threat : Tantangan / Ancaman Agar memiliki keunggulan komparatif, sehingga dapat bersaing di pasar yang semakin kompetitif. Bagaimana caranya supaya unggul ? Gagal itu penting ! Hanya orang yang tekun bisa sukses Kegagalan sumber: Inspirasi Motivasi Energi
Tiga kata kunci sukses a. Menyadari b. Menginginkan c. Memperjuangkan : 1. Nyata 2. Antusiasme 3. Komitmen 4. Keuletan 5. Doa