UNIVERSIDAD LAICA ELOY

ALFARO DE MANABI

Materia:
ORGANIZACIN Y SITEMAS

Profesor(a):
ING. COM. JESSICA GUADAMUD VERA Mg. AP

2014 2015
LAS ORGANIZACIONES
Qu es una organizacin?
Conjunto sistemtico de personas encaminada a
realizar un propsito especifico.
Eficiencia y eficacia en administracin
LA ORGANI ZACI N COMO SI STEMA

La organizacin es un subsistema del sistema administrativo, la funcin de la
organizacin es coordinar los esfuerzos de los individuos que componen la
empresa de manera que se entienda y comprenda para cumplir eficaz y
eficientemente con los objetivos.

Segn Rodrguez J. La organizacin es una red de lneas de autoridad y
responsabilidad, deberes funcionales y comunicacionales entre personas
asignados a cada uno ellos los recursos e instrumentos para mantener su
posicin realizar su cometido.
El sistema de la Organizacin
HUMANOS
FIANCIEROS
MATERIALES
TECNOLOGICOS
INFORMACIN
PLANES:

ESTRATGICOS
TCTICOS
OPERACIONALES
PROCESO DE
ORGANIZACIN
RETROALIMENTACIN
Diseo Organizacional



Es el proceso, donde los gerentes toman decisiones donde los miembros de la
organizacin ponen en prctica dicha estrategia.

Estructura organizacional puede ser definida como las
distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo
dentro de una organizacin para alcanzar luego la
coordinacin del mismo orientndolo al logro de los
objetivos. Divisin del trabajo Permite observar a la
organizacin divida en sectores"
Estructura Organizacional
Strategor: (1988) Estructura organizacional es el conjunto de las
funciones y de las relaciones que determinan formalmente las
funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de
comunicacin entre cada unidad.
Mintzberg: (1984) Estructura organizacional es el conjunto de
todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la
posterior coordinacin de las mismas.
Estructura Organizacional
La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema
de papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad para
trabajar juntos de forma ptima y que se alcancen las metas fijadas en
la planificacin.
Elementos de la organizacin: (requerimientos)
Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para
que sean precisos deben ser cuantitativos y para ser verificables
deben ser cualitativos.
Tiene que haber una clara definicin de los deberes, derechos y
actividad de cada persona.
Se tiene que fijar el rea de autoridad de cada persona, lo que cada
uno debe hacer para alcanzar las metas.
Saber cmo y dnde obtener la informacin necesaria para cada
actividad. Cada persona debe saber donde conseguir la informacin y
le debe ser facilitada.
Estructura Organizacional
Estructura Organizativa Formal

Caractersticas
Especializacin: forma segn la cual se divide el trabajo en tareas
ms simples y cmo estas son agrupadas en unidades organizativas.
Coordinacin y reas de mando: hay determinados grupos bajo el
mando de un supervisor.
Formalizacin: grado de estandarizacin de las actividades y la
existencia de normas, procedimientos escritos y la burocratizacin.
Factores que determinan cmo es una estructura organizativa
formal:

Tamao: empresa grande: + complejidad + burocracia / estructura
organizativa ms compleja + especializacin
Tecnologa: la tecnologa condiciona el comportamiento humano
como la propia estructura organizativa.
Entorno sectorial y social: no es lo mismo una empresa que est en
el sector agrario que en el industrial, si la empresa est en un sector
ms simple la estructura es ms simple.

Tipos De Estructura Organizacional
Estructura en Comit:
Es aquella en donde la autoridad y la responsabilidad son
compartidas conjuntamente por un grupo de personas en vez de
una. En ellas se rene el comit, por lo general para tomar una
decisin y suele complementar a la de lnea o staff. Suele aplicarse
para la creacin de un nuevo producto, donde se renen los
distintos departamentos para decidir. Suele tener detractores por su
lentitud y ser conservadoras.
Estructura Lineal:
La estructura lineal es la basada en la autoridad directa del jefe sobre
los subordinados, por ejemplo la estructura militar. Esta obedece al
hecho de que entre el superior y los subordinados existen lneas
directas y nicas de autoridad y responsabilidad, cada jefe recibe y
transmite todo lo que sucede en su rea puesto que las lneas de
comunicacin se establecen con rigidez
Estructura Funcional:
Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional
o principio de la especializacin de funciones para cada tarea. El
principio funcional separa, distingue y especializa. Esta estructura fue
consagrada por Taylor quien preocupado por las dificultades
producidas por el excesivo y variado volumen de atribuciones dadas a
los jefes de produccin en la estructura lineal de una siderrgica
estadounidense opt por la supervisin funcional.
Estructura Lnea y Staff:
Es aquella que combina las relaciones lineales de autoridad directa
con las de consulta y asesoramiento con los departamentos o staff.
Los departamentos en lnea se ocupan de las decisiones, y los de
staff realizan apoyo y asesoramiento.
Tipos De Estructura Organizacional
Departamentalizacin

Es una rama diferenciada dentro de la empresa, con un supervisor
que tiene autoridad sobre la realizacin de ciertas actividades
especficas que realiza un grupo de personas.
Director general => empresa
Vicepresidente => divisin
Director => departamento/ diferentes cargos dentro de una empresa
Gerente => sucursal
Jefe => seccin
La departamentalizacin es la especializacin dentro de la empresa
y se rige por el principio de homogeneidad. La departamentalizacin
puede ser vertical u horizontal.

Dep. Vertical (proceso escalar): aumenta la calidad en la direccin,
para ello se crean ms niveles jerrquicos.

Departamentalizacin horizontal: lo normal en una empresa es
que se den las dos departamentalizaciones a la vez, aumentando la
calidad del trabajo y de la direccin y seguimos especializando se
dispara el costo. Hay que buscar el equilibrio lgico.
Clasificacin Departamentalizacin
Nmeros
Se agrupan a las personas que han de ejecutar la misma tarea bajo un
mismo director siendo lo importante el nmero de personas que
trabajan (est cayendo en desuso).

Tiempos
Agrupa las actividades con relacin al tiempo. Se usan turnos, por
ejemplo, la polica, conductores de autobuses, etc.

Ventajas:
los servicios pueden ir ms all de la jornada laboral normal.
el proceso de produccin puede ser interrumpido.
el equipo de capital caro puede usarse ms tiempo.
permite la adaptacin a los horarios de algunas personas.

Inconvenientes:
la falta de supervisin en el turno de noche.
factor fatiga: se altera el comportamiento.
problemas de coordinacin y comunicacin entre los diferentes
turnos.
elevado coste que supone utilizar varios turnos.
Departamentalizacin por funciones
Consiste en hacer departamentos de acuerdo a las funciones bsicas
de una empresa. Depende del sector en el que est situada la
empresa para ver cuntos departamentos hay que crear.

Ventajas:
es el reflejo lgico de las funciones que se desarrollan en la
empresa.
se mantiene el poder de las funciones principales.
sigue el principio de especializacin ocupacional. Facilita la
eficiencia de la ocupacin del personal.
facilita la formacin y la capacitacin ya que al ser las funciones
bsicas las que se encuentran cerca de los niveles superiores , estos
tienen la responsabilidad sobre los resultados finales.
permite un control estricto desde la cima.
Se aconseja a empresas que tengan pocas lneas de productos y que
se encuentre en productos estables.

Clasificacin Departamentalizacin
Inconvenientes:
se resta importancia a los resultados globales.
exagera la especializacin.
se reduce la coordinacin entre funciones.
toda la responsabilidad final reside en la alta direccin.
lenta adaptacin a los cambios.
se dificulta la formacin de directores generales.
La departamentalizacin por funciones se utiliza en empresas que
trabajan en condiciones estables y que tengan pocos productos o
servicios y que sus tareas sean rutinarias.
Clasificacin Departamentalizacin
Departamentalizacin por zonas geogrficas
Agrupamos dependiendo de la zona donde se localice la actividad que
realice la empresa.
Ventajas:
la responsabilidad se coloca en niveles superiores.
aprovecha los mercado locales - mejora la coordinacin regional.
proporciona una ocasin para la formacin de directores generales.
Inconvenientes:
requiere personal de ms alto nivel. - se dificulta el control de la
empresa.
dificulta la centralizacin de las funciones.

Clasificacin Departamentalizacin
Departamentalizacin por productos
Se da en las empresas que estaban departamentalizadas por funciones
y que debido a la cantidad de productos o servicios que oferta la
empresa, la departamentalizacin se queda pequea. Tambin se utiliza
para poder dar la misma importancia a distintos productos.

Ventajas:
focaliza la accin sobre el producto.
facilita la especializacin por producto.
mejora la coordinacin de las funciones.
coloca a menor nivel la responsabilidad financiera.
proporciona formacin para los futuros directores.
coloca a menor nivel la responsabilidad financiera.
aumenta la diversificacin de la empresa.

Clasificacin Departamentalizacin

Inconvenientes:
requiere ms empleados de alta direccin.
dificulta la centralizacin de las funciones econmicas.
problemas de control para la direccin general.

Conclusiones: se recomienda en circunstancias ambientales
inestables, aumenta la coordinacin entre los tcnicos para un mismo
producto.
Clasificacin Departamentalizacin
Departamentalizacin por clientes
Agrupa las actividades que reflejan un inters especial por los clientes.
Ventajas:
estimula la especializacin.- el cliente tiene la impresin de ser el
nico.
facilita el conocimiento de cada tipo de cliente.
Inconvenientes:
difcil coordinacin de demandas opuestas de un mismo cliente.
es difcil orientar la agrupacin por clientes dentro de una empresa.
Conclusin: est orientada al exterior de la empresa al contrario que
las otras especializaciones. Se utiliza cuando se tienen varios productos
o servicios pero el cliente es lo ms importante
Clasificacin Departamentalizacin
Departamentalizacin orientada al mercado
Ventajas e inconvenientes: igual que en la departamentalizacin por
productos y por clientes.

Departamentalizacin por proyectos
Se est realizando un proyecto para poder producir un nuevo producto.
Se utiliza para facilitar el control presupuestario.

Departamentalizacin multidivisional
Consiste en mezclar los criterios vistos anteriormente.
Clasificacin Departamentalizacin
Departamentalizacin matricial
Es combinacin de la departamentalizacin funcional y la
departamentalizacin por productos
Ventajas:
se orienta hacia los resultados finales.
mantiene la identificacin profesional.

Inconvenientes:
conflictos de autoridad entre los dos departamentos.
no se cumple el principio de unidad de mando.
se requiere de un buen director en cuanto a relaciones humanas.
debido a los conflictos potenciales, cada persona de la organizacin
va a querer que se ponga todo por escrito
Representacin grfica de la estructura de una empresa u organizacin.
Direccin
General
Direccin
Dpto.
Dpto.
Direccin Dpto.
Organigramas
REVELAN

Divisin de funciones
Niveles jerrquicos
Lneas de autoridad y responsabilidad
Canales de comunicacin
Naturaleza lineal o asesoramiento del departamento
los jefes de cada departamento

LOS ORGANIGRAMAS NOS AYUDAN A
TENER UNA IDEA UNIFORME ACERCA
DE UNA ORGANIZACIN Y QUE SE
ENCARGA DE HACERLO CON
FIDELIDAD.
Objetivos
1
Tipos de trabajo
2
Autoridad formal
3
Relaciones de trabajo
4
Comunicacin al personal
5
Necesidades del personal
Organigramas
Utilidad
Visualizar una imagen formal de la organizacin y sus relaciones de jerarqua y
coordinacin.
Coordinacin
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiolgicas
Jerarqua
Organigramas
1
Aclara ideas
2
Puntos fuertes y dbiles de la
organizacin
3
Integracin del personal
4
Adaptable a todo tipo de
organizacin
5
Obtencin de resultados
Ventajas
Organigramas
FUNCIONES
PARA LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION :
Sirve de asistencia y orientacin de todas las unidades de la empresa reflejando
una estructura organizativa caractersticas graficas y sus actualizaciones

PARA EL AREA DE ORGANIZACIN Y SISTEMA
esta ayuda a reflejar la estructura as como velar por su permanente revisin y
actualizacin la cual se muestra a la compaa atreves de manuales de
organizacin .

PARA EL AREA DE ADMINISTRACION PERSONAL:
Sirve como instrumento para los estudios de descripcin y anlisis de cargos, los
planes de administracin de sueldos y salarios en general
1
Omite relaciones informales
2
Desactualizacin
3
Confusin autoridad con
status
Desventajas
Autoridad
Status
Organigramas
Precisin
Sencillez
Uniformidad
Presentacin
Vigencia
Criterios fundamentales para la elaboracin de
organigramas
CONTENIDO
Ttulos de descripcin condensada
Nombre del funcionario
Fecha de formulacin
Aprobacin
Leyenda
Requisitos
Precisin
Vigencia
Uniformidad


POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de
organigramas:

Micro administrativos: Corresponden a una sola organizacin, y
pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las
reas que la conforman.

Macro administrativos: Involucran a ms de una organizacin.

Meso administrativos: Consideran una o ms organizaciones de un
mismo sector de actividad o ramo especfico. Cabe sealar que el
trmino meso administrativo corresponde a una convencin utilizada
normalmente en el sector pblico, aunque tambin puede utilizarse
en el sector privado.
Clasificacin del Organigrama
Informativos
Proporcionan informacin a
terceras personas.
Por su Finalidad
Analticos
Comprenden la totalidad de
la estructura de la organizacin.
Formal
Aprobado por la mxima
autoridad.
Informal
No tiene el instrumento
escrito de su aprobacin.

Clasificacin del Organigrama
Por su mbito
Generales: Contienen informacin de una organizacin.
Direccin
General

Dpto. Dpto. Dpto.
Direccin
Clasificacin del Organigrama
Gerencia
Oficina.
Oficina. Oficina.
Dpto.
Especficos: Muestran la estructura del rea de una organizacin.
Clasificacin del Organigrama
Por su Contenido
Integrales: Representaciones grficas de todas las unidades
administrativas de una organizacin.
Fuente: Mellinkoff, R. (1990).
Clasificacin del Organigrama
Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas.
Fuente: Mellinkoff, R. (1990).
Clasificacin del Organigrama
De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a
puestos y el nmero de plazas.
Fuente: Mellinkoff, R. (1990).
Clasificacin del Organigrama
Por su presentacin o disposicin grafica
Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo.
Clasificacin del Organigrama
Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha.
Clasificacin del Organigrama
Mixtos: La presentacin utiliza combinaciones verticales y
horizontales.
Fuente: Mellinkoff, R. (1990).
Clasificacin del Organigrama
De Bloque: Parten del diseo vertical e integran un nmero mayor
de unidades en espacios ms reducidos.
Clasificacin del Organigrama
Fuente: Mellinkoff, R. (1990).
Circulares: Unidad organizativa de mayor jerarqua, cada circulo
representa un nivel distinto de autoridad.
Clasificacin del Organigrama
Fuente: Mellinkoff, R. (1990).