Planeamiento

Estratgico

Problema Estratgico

PROBLEMAS
Segn el diccionario de la Real Academia
de la Lengua Espaola, Problema es el
Conjunto de hechos o circunstancias que
dificultan la consecucin de algn fin
Qu quiere decir problema cuando
tratamos temas de Estrategia
Empresarial ?




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Planeamiento Estratgico
PROBLEMAS
Son todos aquellos aspectos relativos a
personal, infraestructura, soporte tecnol-
gico, organizacin, procedimientos, estilo
de gestin, etc., que se constituyen en
trabas para un mejor desempeo operativo
estratgico del negocio y por ende retrasan
el logro de los objetivos y el cabal
cumplimiento de la Misin.



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PROBLEMAS
Dentro del trabajo de determinacin de la
estrategia del negocio se debe cumplir con
algunas condiciones fundamentales:
Deben ser repetitivos. Es decir tener un
nivel de periodicidad cuya persistencia
dificulta el desempeo de las labores de
empresa.



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PROBLEMAS
Deben afectar aspectos estratgicos del
negocio: Es decir si son problemas que
ataen puntualmente a una persona o rea
y no trascienden hacia la empresa en su
conjunto, no sern considerados
problemas.



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PROBLEMAS
En lo posible, no hay que confundir el
problema con la causa de dicho
problema: muchas veces pensamos que
la causa del problema, se constituye en el
problema principal



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Ejemplo 1
En una empresa del rubro grfico se detectan los
siguientes problemas:
1. El personal de encuadernacin ha bajado su
productividad y se queja por el exceso de calor en su
ambiente de trabajo.
2. Los EE.FF (balance, estado de perdidas y ganancias, flujo
de caja), recien se emiten hacia el 20 del mes siguiente.
3. La atencin a los pedidos de los clientes toma mucho
tiempo (desde su recepcin hasta que se inicie el proceso
solicitado.
4. Los anlisis de mercado son poco confiables (porque no
se cuenta con la informacin confiable para su confeccin)



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Ejemplo 2
En una empresa productora y distribuidora del rubro
farmacutico grfico se encuentran los siguientes
problemas:
1. Frecuentes desentendimientos entre ventas, finanzas
y produccin.
2. Compras sufren retrasos (por carencia de una poltica
al respecto.
3. El control de devoluciones es poco adecuado.
4. Personal desmotivado


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Ejemplo 3
En una empresa de servicios de seguridad se encuentran
los problemas siguientes:
1. La central telefnica es insuficiente.
2. Operatividad de servicios comprometida (por
problemas de caja chica)
3. Procesos se atrasan (por saturacin del servidor de
la RED.

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