Profesor: Eduardo Ulloa Ferrand.

Fundamentos de la comunicacin.
Capacidades a desarrollar en el
taller.
Abstraccin.
Considerar aisladamente
Las cualidades esenciales
de un objeto
Formar conceptos generales
Sntesis.
Ideas centrales o ideas ms relevantes.
Con sus palabras.
Anlisis.
Separacin e las partes de un
todo, reconociendo sus
caractersticas, funciones,
Significados y relaciones entre
Estas.
La importancia de la comunicacin.
La comunicacin mantiene unida la sociedad.
Cultura, sociedad y comunicacin.
Aprendizaje de las experiencias adquiridas v/s transmisin
gentica.
Transmisin a las nuevas generaciones.
Roles y funciones sociales.
Socializacin. La formacin de la personalidad.


Comunicacin y eficacia.
Cuanto ms eficaz sea la comunicacin, ms
probabilidades existen de lograr lo que se quiere.
80% de nuestra existencia consciente la pasamos
enviando y recibiendo informacin.
La comunicacin es un proceso que se da en dos
direcciones.
Escuchar y entender
La comunicacin efectiva.
Consecuencias de una mala comunicacin.
Qu debo hacer?
Malas interpretaciones.
Lentitud en el desarrollo de habilidades y resolucin de
problemas.
Gasto innecesario de tiempo y energas.
Vivimos en un mundo de comunicacin.
La comunicacin humana es un proceso
durante el cual una fuente o emisor
(individuo) inicia un mensaje utilizando
smbolos verbales y no verbales y seales
contextuales para expresar significados
mediante la transmisin de informacin, de tal
manera que los entendimientos similares o
paralelos sean construidos por el (los)
potencial (es) receptor(s)
Un modelo de comunicacin.
Los elementos del modelo.
Fuente, emisor, encodificador.
El emisor transmite un mensaje con un propsito
determinado.
Propsito y posibilidades => eleccin del cdigo.
Factores que intervienen en la fidelidad de
transmisin del mensaje:
o La habilidad para comunicar.
o Actitudes respecto de s mismo, respecto del otro y
respecto del mensaje.
o Nivel de conocimiento del tema.
o Posicin en el sistema sociocultural
Anlisis de caso.
Un paciente visita a un mdico y le explica torpemente su caso
(es poco hbil para expresarse y adems la angustia ante su
enfermedad le tiene trastornado, por otro lado, visitar a un
mdico siempre le angustia un poco). El mdico hace una o dos
preguntas y extiende una receta. El paciente sale furioso: No
me ha dado la ms mnima explicacin de lo que me pasa, no se
interesa en mis problemas.
Qu ha pasado realmente? Varias son las posibles hiptesis :
el mdico est cansado de repetir una explicacin dada mil
veces, el mdico desconfa que el paciente pueda entenderle; el
mdico ha querido transmitir confianza con su conducta,
dndole a entender indirectamente que su caso no tiene la ms
mnima importancia, para que dedicarle ms tiempo?
Los elementos del modelo.
El receptor:
Parte ms importante de la comunicacin.
Todo lo hace el emisor en relacin al receptor.
Influyen los mismos factores que en el receptor.
Feed back, emisor atento.
Repeticin del mensaje por parte del emisor a partir del
receptor.
Comprobar valor de la comunicacin inicial.
Imprimir sentido y direccin a la conducta subsiguiente.
Cambiar de conducta.

Los elementos del modelo.
El mensaje:
Es aquello que se quiere comunicar
Cdigo y mensaje.
Contenido del mensaje
Cdigo: todo grupo de smbolos que puedan ser
estructurados de manera que tengan significado para
alguien.
Problema: Trasladar el mensaje a un cdigo y despus
traducirlo
Los elementos del modelo.
El canal:
Soporte material que permite el paso del mensaje
del emisor al receptor