Social Media en El Mundo de La Moda. Be Trendy & Share

[1]
[1]
Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
[2]
[2]
ndice
Qu est de moda en Internet?
Como publicitar tu producto a
travs de influencers de moda?
Las redes sociales desde el punto de
vista de las marcas de moda
Convergencias de marketing online
en moda
Cmo medir resultados?

Be Trendy & Share El Social Media y
el Mundo de la Moda
[3]
[3]
ndice
en moda

el Mundo de la Moda
[4]
[4]
De compras en internet
Buscamos
informacin
El 74% de los
usuarios toma
decisiones de
compra
informndose
en Internet
Compramos
Ms del 30%
de los
espaoles
realizaron
compras
online en
2013
Qu
valoramos?
La
comodidad,
la mayor
disponibilidad
de productos
y los precios
ms bajos.
Ms para elegir
Los
ecommerce
de moda
crecieron un
32% el
pasado ao
Ropa y calzado entre los
productos que ms se
compraron
Fuentes: Estudio a Navegantes de IMC Marcas Febrero 2014; Estudio
INE 2014
Las principales compradoras
son mujeres pero las compras
masculinas e infantiles crecen
[5]
[5]
Seguidores de tendencias
Fuentes: Estudio a Navegantes de IMC Marcas Febrero 2014; estudio
sociolgico de blogs de moda y belleza 2012.
Los blogs de
moda son
los que ms
proliferan
en la red
Se actualizan
habitualmente
con contenido
fresco y tienen
redes sociales
Solo el 19%
de los blogs
de moda son
blogs
profesionales
El 80% no
tiene ms de 3
aos de
antigedad
El 75% no
tiene ingresos
por publicidad
aunque el 60%
recibe regalos
Crecen
Son de calidad Son Aficionados
Noveles
No ganan $
[6]
[6]
Usuarios de redes sociales
El 25% de la poblacin consume revistas online
El 70% forma parte de al menos una red social y la usa
habitualmenet

Las redes sociales ms usadas son
Facebook y Twitter
En moda el usuario resalta la
inmediatez de las redes sociales, la
informacin y el poder visual
Blogs y revistas tienen redes
sociales

Fuentes: Estudio a Navegantes de IMC Marcas Febrero 2014;
[7]
[7]
Suspicaces con la publicidad
Al 50% de los usuarios les molesta la
publicidad en Internet aunque sigue
siendo uno de los medios en los que mejor
se tolera
Fuentes: Estudio a Navegantes de IMC Marcas Febrero 2014
[8]
[8]

Qu hacemos?
[9]
[9]
Conectar los puntos clave
Blogs
Redes Sociales
Gran alianza con
Blogs y Marcas
Redes Sociales
Web
eCommerce
Redes Sociales
Blogs
Redes sociales
Foros
Blog particulares
y de marcas
Consumidores Marcas
Influencers
Medios
Profesionales
[10]
[10]

Nuestro objetivo es unir consumidores y marcas en
una larga relacin. Una relacin en la que ambos son
igual de importantes y existe la comunicacin
bidireccional
[11]
[11]
ndice
en moda

el Mundo de la Moda
[12]
[12]
Los Influencers de la moda
Blogs de moda
Son blogs que hablan de
nuevas tendencias con
formato similar al de las
revistas pero un lenguaje
ms cercano contando
experiencias personales.
Tambin blogs de marcas
que intenta relacionarse
con otros blogs y con el
usuario de t a tu
http://www.esta-de-moda.es/
http://www.buylevard.com/blog/
Un par de ejemplos:
[13]
[13]
Revistas online
Las tradicionales revistas de moda
como Vogue o Elle se han adaptado
al medio hacindose ms verstiles
y dando ms informacin visual.
Han conseguido hacerse con el uso
de las redes sociales, la integracin
de blogs y el SEO.
Surgen nuevos formatos de revistas
que acumulan blogs y tratan la
moda desde otra ptica incluyendo
tiendas y acciones especiales. Entre
las ms conocidas la cerrada
Fashion salade
Un par de ejemplos:
http://stylelovely.com/
http://www.vogue.es/
[14]
[14]
Ego bloggers

La figura del ego blogger se ha
desarrollado mucho en el mundo
de la moda llegando a ser
verdaderas estrellas del papel
puch online. No solo seguimos sus
estilismos, tambin sus formas de
vida, lo que hacen con su familia,
sus viajes.
Las ego bloggers, principalmente
mujeres, no saben mucho de
tecnologa pero han sabido generar
marcas de s mismas.
Saben usar a la perfeccin las redes
sociales, desde Twitter a Pinterest.
Algunos ejemplos:
http://www.lovely-pepa.com/
http://www.atrendylifestyle.com
http://www.macarenagea.com/
http://www.balamoda.net/
[15]
[15]
Las famosas ms fashion
Ya eran famosas reconocidas
cuando imitaron a las ego
bloggers y comenzaron a
explotar su imagen.
Son verdaderos iconos de la
moda y cualquier
colaboracin con ellas es
trabajosa y costosa.
Quizs sus estilismos no sean
los mejores pero si los ms
comentados
Algunos ejemplos:
http://www.oliviapalermo.com
http://sara-carbonero.blogs.elle.es
http://paula-echevarria.blogs.elle.es
[16]
[16]
Primer contacto
Elije bien los influencer
que vas a contactar, no
todos valen para lo
mismo.
El mail y el telfono son
tus aliados.
Existen herramientas que
te ayudarn a contactar a
varios a la vez y a
mantener viva tu base de
datos.
En Espaa siempre hay
una transaccin de por
medio. Piensa si pagars
en regalos, especie o
hars una colaboracin
mutua
Y con las marcasSeguimos los mismos pasos!!!
[17]
[17]
Hablando con Influencers
Se sutil
Personaliza cada
comunicacin. Recuerda que
son marcas de s mismos y
tienen un gran ego.
Conceles antes de
contactarles.
Aunque vayas a proponerles
un trato mantn una
conversacin de amigos y
piensa bien que dirs o
pondrs en el mail.
Hazlo Fcil
Olvdate de colaboraciones
complicadas o que lleven
mucho tiempo. Lo simple es
siempre lo que mejor
funciona.
Deja que el influencer
tambin te de ideas porque
ellos conocen bien a su
pblico.
Queda las cosas claras
Deja claro y por escrito cada
punto de la colaboracin
para evitar problemas.
Mejor si haces un contrato.
Recuerda que muchos no
son profesionales y tu
tendrs que guiarles.
[18]
[18]
Y si soy un blog?
Comenta en otros blogs, tanto de bloggers como de marcas
Sigue a las marcas en redes sociales y comntalas
Presntate por mail a la marcas o por redes sociales
Prepara una ppt de presentacin sobre tu blog con:
Estilo del blog y temtica
Visitas y datos de usuarios
Redes sociales y datos de seguidores y fans
Posibles colaboraciones con ejemplos
Tarifas
Mantn la relacin con las marcas
Ve a todos los eventos que puedas y relacinate con blogs y marcas
[19]
[19]
Acciones que funcionan
Informacin indita: nuevas colecciones, informacin indita sobre la marca o el
diseador
Material de calidad: videos, infografas, montajes fotogrficos
Prestamos producto: no simpre funciona pero si lo consigues puedes incentivar un
post interesante
Invitamos al blogger a conocernos personalmente: si cuidamos los detalles y le
hacemos sentir bien puede funcionar muy bien.
Difusin en redes sociales del cliente: el influencer escribe un post o habla de la
marca a cambio de que sta de difusin al influencer en sus redes sociales o
incluso en su web. Es recomendable difundir siempre en redes sociales los post o
menciones que hacen los influencers.

[20]
[20]
Acciones que funcionan
Promociones: descuentos para lectoras, acceso vip a las rebajas, ofertas
especiales, programa de puntos
Prueba de producto: el influencer se queda con el producto a cambio ganas
menciones en post y redes sociales.
Post patrocinado: cada influencer tiene sus tarifas. Ganas un post dedicado y
varias menciones en post y redes sociales.
Concursos y sorteos: ofreces producto o vales de compra para que el influencer
los sortee entre sus seguidores.

[21]
[21]
Eventos
El evento
Busca un tema y personaliza todo el evento
Ten preparada la informacin que quieres trasmitirles en formato digital con un pequeo detalle de
despedida
El sitio y da
Piensa en la capacidad, la localizacin y que sea adecuado para la marca y el tema del evento
Evita que coincida con fechas especiales y piensa bien la hora
influencers
Eljelos bien en funcin del tipo de evento y personaliza sus invitaciones. Durante el evento habla
con ellos y hazles sentir especiales
No mezcles influencers, periodistas por un lado blogueros por otro
Redes sociales
Crea un hastag y facilita la conexin de los influencers con tus redes sociales
Contacta despus con ellos para hacerles partcipes de las imgenes y la crnica y publica fotos,
videos, etc
[22]
[22]
ndice
en moda

el Mundo de la Moda
[23]
[23]
Redes Sociales en Moda
Redes sociales
convencionales
Facebook
Twitter
Google+
El poder de las
imgenes
Pinterest
Instagram
Redes sociales
especficas de
moda
Chicismo
Madaish
Trendtation
Polyvore
[24]
[24]
Seleccin de redes sociales
El target
Piensa a quien quieres vender y en que redes sociales est
Tu producto
Piensa en las cualidades de tu producto y las redes sociales ms afines
Los materiales que tienes
Si no tienes videos no crees un canal de Youtube, solo debes estar en redes sociales para
las que tengas materiales
Tu estrategia
Debes tener una estrategia nica de comunicacin y usar
cada red social para cumplir los objetivos de tu
estrategia, pero cada red social debe tener un sentido en
s misma.
Tu tiempo
Crea perfil solo en aquellas redes sociales que vas a
poder mantener. No tengas tres redes sociales si solo
tienes tiempo para una
[25]
[25]
Qu hago en redes sociales?
Comunica diferente en cada red
social pero conecta unas redes
con otras para darlas relevancias
Reutiliza los materiales entre
redes sociales pero con un aire
diferente
Relacin entre
redes sociales
No te dediques a dar los buenos
das si no tienes nada interesante
que decir es mejor no decir nada
Personaliza lo ms posible la
relacin con tus fans y responde
siempre sus interacciones
Relacin con
seguidores
[26]
[26]
Qu hago en redes sociales?
No pongas solo lo que hay en
tu web, ntrete de ms
fuentes
Pero no olvides poner links a
tus productos, tu objetivo es
vender
Conexin web
Genera videos, imgenes,
collages, infografas, etc. para
tus redes sociales
Revisa tus fuentes de
informacin y a tu
competencia para saber que
poner
Contenidos
[27]
[27]
Contenidos adaptados
T
w
i
t
t
e
r

- Publica novedades e
informacin sobre tu
marca y el mercado
- salo como servicio
de atencin al cliente
- Muy til en eventos
y sitios a los que
asistas
- Infrmate tu e
investiga que hace tu
competencia
F
a
c
e
b
o
o
k

- Ideal para
publicaciones que
contengan material
audiovisual
- Comunica tus nuevas
colecciones
- Es una buena red
social para llevar
trfico a la web, no
olvides poner links
-Entra a formar parte
de grupos
R
e
d
e
s

d
e

i
m
g
e
n
e
s

- 100% visual, gran
escaparate para tus
productos
-Personaliza las
imgenes a las
necesidades de cada
red social
-Busca aliados que te
ayuden a mantener la
red activa
- Conecta con
Facebook y Twitter
[28]
[28]
Lo que no debes hacer
Poner contenido vaco o no
relevante para tu marca.
Si no eres MR
Wonderfull olvdate del
Feliz lunes a no ser
que la imagen sea la
bomba o que se
relacione directamente
con tu marca.
[29]
[29]
Entrar en polmicas o
cabrearte ante crticas.
Evita toda polmica, ms si
te afecta directamente
porque puedes convertir un
pequeo problema en algo
muy grande.
Si respondes ante una
crtica se humilde e intenta
dejar un consumidor
contento con la marca
[30]
[30]
Usar hastags o TT de manera
gratuita
Usar un hastag sin que
aporten nada a tu marca
sonar forzado y el target se
dar cuenta
Si no puedes crear un TT
mejor sacar provecho de lo
que s puedes capitaliazr
[31]
[31]
Poner siempre lo mismo en todas las
redes sociales.
Conecta las redes sociales pero
dalas siempre un toque especial.
Puedes autopublicar en Twitter lo
que pongas en Facebook pero
nunca al contrario
Cada red social tiene un uso
diferente, tus nuevas colecciones
en Facebook con links en Twitter
apuntando a las imgenes
[32]
[32]
Piensa en global pero
acta en local
Tener un perfil en ingls
si tus usuarios son
espaoles.
Las redes sociales
buscan la conexin.
[33]
[33]
Una imagen vale ms que mil
palabras
Pero las redes sociales
estn vivas, son dinmicas y
su gracia es hacer las cosas
al instante. La
recomendacin es usar
imgenes muy cutres o
demasiado aspiracionales,
encuentra el trmino medio
Lo mismo aplica en videos
Las fotos del blog
o la web
requieren ms
cuidados que las
de redes sociales
[34]
[34]
ndice
en moda

el Mundo de la Moda
[35]
[35]
SMM
loves SEO
[36]
[36]
Relacin entre SEO y SMM
Qu es SEO?
El SEO es la parte del marketing online enfocada a posicionar pginas
web en buscadores como Google para las principales bsquedas del
target.
SEO & SMM
Entre otros factores los buscadores tienen en cuenta la popularidad y
difusin del contenido de la web, es aqu donde el SMM entra en
juego apoyando el posicionamiento
Las herramientas de investigacin SEO son muy tiles desde el punto
de vista del SMM para saber que le interesa al target
La estrategia SEO de contenidos muchas veces da gran parte de la
escaleta de contenidos de redes sociales
[37]
[37]

En busca
de aliados
[38]
[38]
SMM y Display / Afiliados
Qu es Display o Afiliados?
Display es la parte del marketing online encargada de poner banners
en sitios web
Los afiliados tambin ponen banners o crean post sobre la marca, por
lo general se llevan un porcentaje de cada venta o registro que
generan.
Cmo hacer alianzas?
Tener una buena relacin con neustros afiliados y con los sitios en que
colocamos banners es beneficioso para mejorar notoriedad y ventas.
Las redes sociales son una buena plataforma de acercamiento
[39]
[39]
ndice
en moda

el Mundo de la Moda
[40]
[40]
Medir resultados
Medir resultados es necesario para
saber si vamos por el buen camino
y para mejorar nuestras acciones.

Recordemos siempre que todo se
puede medir si encontramos una
unidad de medicin, en este caso
un KPI, y marcamos unos objetivos
alcanzables.

[41]
[41]
Marca objetivos
Toda estrategia de SMM
debe tener unos objetivos
realistas, medibles y
alcanzables

Notoriedad
Reconocimiento de marca
Engagement
Compra
[42]
[42]
Los KPIs te ayudan a medir
Notoriedad
Engagement
Compra
Menciones / Visualizaciones
/ bsquedas de marca
Visitas web / Fans / Followers
Registro / Interacciones / tiempo de
permanencia en el sitio / Uso de varias
redes sociales

Ventas / Incremento carrito de compra /
Visitas a tienda fsica
[43]
[43]
Herramientas de medicin
Notoriedad
Engagement
Compra
Herramientas de Brand
Monitoring, herramientas de
Buscadores
Herramientas de tracking web
o de redes sociales
Herramientas de tracking web o de redes
sociales y CRM

Herramientas de tracking web o de redes
sociales y CRM
[44]
[44]
Notoriedad
Menciones /
Visualizaciones /
bsquedas de marca
Herramientas de Brand
Monitoring,
herramientas de
Buscadores
Reconocimiento
de marca
Visitas web / Fans /
Followers
Herramientas de
tracking web o de redes
sociales
Engagement
Registro / Interacciones
/ tiempo de
permanencia en el sitio
/ Uso de varias redes
sociales
Herramientas de
sociales y CRM
Compra
Ventas / Incremento
carrito de compra /
Visitas a tienda fsica
Herramientas de
sociales y CRM
Tabla resumen
Objetivo KPI Herramienta Ejemplo
[45]
[45]
Gracias!

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Judul Asli

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