PSICOLOGIA

APLICADA

ADMINISTRAO
OBJETIVO (s) -
Estudar, conhecer, teorizar e prever
comportamentos, condutas e pontos
principais de interferncia (positiva ou
negativa) nos relacionamentos interpessoais
(intrapsquicos, interpsquicos,
extrapsquicos e intra e intra-grupos)
Diversas correntes psicolgicas tentam dar
resposta s variadas manifestaes do
comportamento, emoo e funes mentais.

No mbito organizacional ocorre o mesmo,
j que o mesmo ser humano que se
encontra relacionando e inter-relacionando
com outros seres humanos.
Trs so as teorias mais comumente
utilizadas para a anlise e encaminhamento
do comportamento nas organizaes:

Psicanlise (Freud)
Teoria dos Papis (Moreno)
Behaviorismo (Skinner)
Psicanlise
Conceito fundamental: INCONSCIENTE
Trs zonas ou nveis de conscincia
Consciente
Sub ou Pr-consciente
Inconsciente
Trs tipos de estruturas psquicas
Id
Ego
Superego


Boa parte das condutas estveis que
definem certos tipos de personalidade
repousa nos fatos/contedos inconscientes.
Inseguranas inexplicveis diante de
obstculos, motivaes objetivamente
inexplicveis, desajustamentos
aparentemente injustificveis... no raro
trazem por trs de si histrias de
experincias desagradveis que passaram
para o domnio do inconsciente.
Behaviorismo
Conceitos:
CONDICIONAMENTO
REFORO (positivo ou negativo)
Condicionamento Clssico ou Respondente:
Pavlov (caso da salivao do cachorro)
Condicionamento Operante: Skinner
O Behaviorismo tambm conhecido por
Teoria Comportamentalista, da
Aprendizagem, ou Condutivista.
Os psiclogos da aprendizagem partem da
premissa de que o comportamento humano
aprendido.
As respostas comportamentais podem ser
condicionadas.
Um grfico da teoria behaviorista o
representado pelo smbolo S => R.
Ou seja, a um estmulo especfico
corresponde uma resposta tambm
especfica.
Bandura: destaca, na Aprendizagem Social,
mais que os Reforos, a Modelagem do
Comportamento.
No mbito das organizaes muito se
recorre aos princpios do Behaviorismo,
principalmente nos treinamentos tcnicos
especficos.
O Behaviorismo/Condicionamento operante
tambm utilizado em procedimentos de
motivao, integrao e, mesmo, elicitao
de comportamentos para previso de futuras
reaes a situaes adversas. Mesmo no
processo de seleo e reenquadramento
recorre-se ao Condicionamento.
Teoria do Esquema de Papis
Jacob Levy Moreno
Conceito principal: Papis Sociais
Enfoque: caractersticas atuais e
comportamento imediato. Importa mais o
presente que o passado.

O ncleo da personalidade formado:
Eu (formado por estruturas bsicas inatas e
experincias vividas incorporadas)
Papis (comportamentos tpicos a cada pessoa)
Os diferentes ncleos (matriz de identidade)
jogam com diferentes papis em
diferentes situaes em em situaes
idnticas, mas por diferentes pessoas.
Limite do EU
Aes ou comportamentos que exprimem
defesas e acobertam os verdadeiros sentimentos
e motivaes.
Entra em funo quando no convm mostrar
aquilo que realmente somos ou queremos,
principalmente quando esses desejos e
sentimentos podem suscitar respostas
desagradveis.
Vnculo:
A resultante do encontro de um papel com
outro, ou outros. Interao do papel
desempenhado por um sujeito com o papel
desempenhado por outro. Envolve expectativas.
A quantidade de seus desenvolvimentos
indicam o relacionamento interpessoal e a
produtividade.
Papis pouco desenvolvidos ficam
encobertos pelo limite de si mesmo e
impossibilitam o relacionamento produtivo.
Espontaneidade:
Capacidade do indivduo de jogar, por
iniciativa prpria, com seus papis e formar o
maior nmero de vnculos possvel.
Aplicabilidade nas organizaes:
Conhecimento do esquema de papis para
melhor planejamento de estratgia
comportamental que favorea maior utilizao
possvel de papis desenvolvidos, construo de
vnculos e, conseqentemente, maior
produtividade.
Psicodrama!
Os funcionrios de sua empresa chegam constantemente atrasados ao
trabalho e s reunies. Voc deseja mudar este tipo de comportamento e,
para tanto, decide aplicar a teoria do aprendizado com base em
estmulos decorrente dos trabalhos de Skinner. Isso significa que voc:
(A) buscar identificar, dentro da hierarquia de necessidades de seus
funcionrios, a que no estava sendo satisfeita.
(B) buscar compreender as intenes para agir e as expectativas de
resultados dos seus funcionrios.
(C) pesquisar quais os fatores que precisam ser modificados na poltica
de Recursos Humanos para que os funcionrios se sintam mais
comprometidos com o trabalho.
(D) estabelecer esquemas de reforo para que os funcionrios cheguem
na hora.
(E) definir junto com seus funcionrios um plano de metas de
pontualidade a serem alcanadas paulatinamente.

Voc designado para implementar um processo de mudana
na sua empresa, mas os seus funcionrios apresentam
resistncias psicolgicas e emocionais. As opes abaixo
apresentam atitudes e sentimentos dos empregados que
caracterizam a sua resistncia psicolgica mudana,
EXCEO de uma. Assinale-a.
(A) H um julgamento de que as mudanas podem
ameaar a segurana dos funcionrios.
(B) Os funcionrios, como as pessoas em geral, tm medo
do desconhecido.
(C) O cdigo de tica da nova administrao no aceito.
(D) A liderana empresarial que est implantando a
mudana no inspira confiana.
(E) A manuteno da situao atual mais fcil e
confortvel.