DIRECCIN DE

EQUIPOS DE ALTO
RENDIMIENTO
Mario Humberto Alcocer Campos
marioalcocerutcam@hotmail.com
2014
Objetivo de la asignatura
El alumno determinar las
caractersticas, grado de
madurez y efectividad de los
grupos de trabajo a travs de
un diagnstico, para
capitalizar sus fortalezas y
generar sinergias.
Unidades
I. Grupos y necesidades
II. Liderazgo y manejo de
grupos
Criterios de evaluacin
Concepto Porcentaje
Participacin y asistencia 10%
Tareas y actividades 30%
Tarea integradora 30%
Examen 30%
Bibliografa
Comportamiento Organizacional
Stephen Robbins
Editorial Pearson
2009
Direccin Moderna de
Organizaciones
Joaqun Rodrguez Valencia
Editorial Thomson
20010
Unidad II. Liderazgo
Objetivo: El alumno gestionar grupos de
trabajo utilizando tcnicas de manejo de
equipos de alto rendimiento para capitalizar
sus fortalezas y generar sinergias
organizacionales.

Temas
Liderazgo
Manejo de grupos
Equipos de alto rendimiento
Liderazgo
Es el conjunto de
capacidades que un
individuo tiene para influir
en la mente de las personas
o en un grupo de personas,
haciendo que este trabaje
con entusiasmo, en el logro
de metas y objetivos.
Es la actividad de influenciar a la gente para que
se empee voluntariamente en el logro de los
objetivos del grupo buscando as su bienestar
comn.
Jefe
Se designa con el trmino de jefe a aquella
persona que manda o dirige a otras, que sern
sus subalternos en una oficina, empresa,
corporacin, gobierno, club, organismo, entre
otros.
Se requiere a cuatro personas
Dinmica de liderazgo
Diferencia entre jefe y lder
Para el jefe, la autoridad es un privilegio de mando
para el lder, un privilegio de servicio.





El jefe ordena: "Aqu mando yo" el lder dice: "Aqu
sirvo yo" el jefe empuja al grupo y el lder va al frente,
comprometido con sus acciones.
El jefe existe por la autoridad el lder, por la voluntad.
Diferencia entre jefe y lder
El jefe cree que es suficiente
una investidura de mando
conferida desde fuera para
conformar a su gusto el
pequeo planeta sobre el que
impera.
El lder no necesita exhibir ante sus sbditos credenciales de
legtima autoridad su empeo generoso, su dinamismo
mgico y su actitud de entrega son las mejores cartas con
que los seguidores se enteran de que tienen una autoridad
que no necesita imponerse por argumentos externos, sino
por ejemplos entraables. La autoridad del jefe impone la
autoridad del lder subyuga y enamora.
Diferencia entre jefe y lder
El jefe inspira miedo, se le teme, se le da vuelta se le sonre de frente y
se le critica de espaldas tal vez se le odia en secreto. El lder inspira
confianza, inyecta entusiasmo, envuelve a los dems en aire de
espontnea simpata, da poder a su gente cuando l est presente
fortalece al grupo. Si temes a tu superior, es que tu superior es un jefe si
lo estimas, es un lder.
El jefe busca al culpable cuando hay un error. El que la hace la paga,
sanciona, castiga, reprende, en apariencia pone las cosas en su lugar,
cree haber arreglado el mundo con un grito y una infraccin, pero ha
cortado la rama torcida.
El lder jams apaga la llama que an tiembla, jams corta el tallo que
an verdece cor r ige, per o comprende castiga, per o ensea sabe
esperar. Por eso no busca las fallas por el placer sdico de dejar caer el
peso de la autoridad sobre el culpable, sino que arregla las fallas y de
paso rehabilita al cado.
Diferencia entre jefe y lder
El jefe asigna los deberes, ordena a cada sbdito lo que tiene que hacer:
"A ti te toc esta parcela de la izquierda, a ti, sta de la derecha ahora a
trabajar y cumplir cada cual con lo suyo, mientras contemplo desde mi
silln cmo ustedes se movilizan y... ay del incumplido!" El lder da el
ejemplo, trabaja con los dems, y como los dems, es congruente con su
pensar, decir y hacer su deber es el propio de todos, va al frente
marcando el paso.
El jefe hace del trabajo una carga el lder, un privilegio. Los que tienen
un lder, pueden cansarse del trabajo, pero jams se fastidian, porque el
magnetismo del lder abre ventanas a los ideales que delatan la alegra
de vivir, de trabajar.
El jefe sabe cmo se hacen las cosas el lder ensea cmo deben hacer
se. Uno se guarda el secreto del xito el otro lo ensea, capacita
permanentemente para que su gente pueda hacer las cosas con
autonoma y eficacia. Uno no se toma la molestia de sealar caminos el
otro vive poniendo flechas indicadoras para lograr el xito.
Diferencia entre jefe y lder
El jefe maneja a la gente el lder la prepara. El jefe masifica a las
personas, las convierte en nmero y en fichas, deshumaniza sbdito por
sbdito hasta quedarse sin rostro ni iniciativa. El lder conoce a cada uno
de sus colaboradores, los trata como personas, no los usa como cosas.
Sabe que la comunidad no es una masa amorfa ni una coleccin de
individuos en serie, respeta la personalidad, se apoya en el hombre
concreto, lo dinamiza y lo impulsa constantemente.
El jefe dice vaya, el lder dice vayamos lder es aquel que promueve al
grupo a travs del trabajo en equipo, suscita una adhesin inteligente,
reparte responsabilidades, forma a otros lderes, parte de los hechos y
de la vida del grupo para llegar a los principios, consigue un compromiso
real de todos los miembros, formula un plan de trabajo con objetivos
claros y concretos, motiva permanentemente para que su gente quiera
hacer las cosas, supervisa la tarea de todos y difunde siempre una
mstica, un ideal profundo, una esperanza viva, una alegra contagiosa.
Diferencia entre jefe y lder
El jefe llega a tiempo el lder llega adelantado. ste es el santo y sea
del verdadero lder: "Un pie adelante del grupo, una mirada ms all de
los seguidores".
El que ve ms que los otros es un lder, el que profetiza y vaticina, el que
inspira y seala con un brazo en alto, el que no se contenta con lo
posible, sino con lo imposible. Hace de la gente ordinaria, gente
extraordinaria la compromete con una misin y la amalgama en la fe de
realizar un sueo que le permita la trascendencia y la realizacin le da
significado a la vida de sus seguidores, un por qu vivir, es un arquitecto
humano.
JEFE LDER
Inspira temor Genera confianza
Dice YO Nosotros.
Sabe por qu debe hacerse una
tarea
Muestra cmo se debe forjar una
carrera
Se basa en la autoridad Se basa en la cooperacin
Dirige Gua
Busca culpables Soluciona los problemas y arregla
los errores
Suele hacer que crezca el
resentimiento
Promueve que crezca el
entusiasmo
Hace que el trabajo sea montono Hace que sea interesante
Ve los problemas y los desastres que
pueden destruir a la empresa
Ve los problemas como oportunidades
para que el equipo de trabajo los
supere y los convierta en ocasiones
para crecer
Diferencias
Tipos de liderazgo
Tipos de liderazgo
En el quehacer diario se observan
lderes en diversos mbitos, cada lder
tiene su estilo propio, estos estilos los
defini en su origines Max Weber y
aunque su uso fue limitado a las
ciencias sociales por los desacuerdos
surgidos acerca de su definicin y
aplicacin. Su definicin fue tomada
en el mbito industrial para definir a
los diferentes lderes.
A continuacin se definen los lderes segn Max
Weber
a) Lder autocrtico
Un lder autcrata asume toda la responsabilidad de la toma de
decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La
decisin y la gula se centralizan en el lder. Puede considerar que
solamente l es competente y capaz de tomar decisiones importantes,
puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a s mismos
o puede tener otras razones para asumir una slida posicin de fuerza y
control.
La respuesta pedida a los subalternos es La obediencia y adhesin a sus
decisiones. El autcrata observa los niveles de desempeo de sus
subalternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan
presentarse con respecto a sus directrices.
b) Lder participativo o democrtico
Cuando un lder adopta el estilo participativo, utiliza la
consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho
a tomar decisiones finales y seala directrices especficas a
sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre
muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un lder
participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas
de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre
que sea posible y prctico.
El lder participativo cultiva la toma de decisiones de sus subalternos
para que sus ideas sean cada vez ms tiles y maduras.
Impulsa tambin a sus subalternos a incrementar su capacidad de
auto control y los insta a asumir ms responsabilidad para guiar sus
propios esfuerzos. Es un lder que apoya a sus subalternos y no
asume una postura de dictador. Sin embargo, la autoridad final en
asuntos de importancia sigue en sus manos.
c) Lder liberal o de rienda
suelta
Mediante este estilo de liderazgo, el lder delega en sus subalternos la
autoridad para tomar decisiones Puede decir a sus seguidores "aqu hay
un trabajo que hacer. No me importa cmo lo hagan con tal de que se
haga bien".






Este lder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su
propia motivacin, gua y control. Excepto por la estipulacin de un
nmero mnimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy
poco contacto y apoyo para los seguidores. Evidentemente, el
subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este
enfoque tenga un resultado final satisfactorio. (D`SOUZA, 1996)
El lder nace o se hace?
La opinin generalizada es que hay lderes que nacen
con capacidades innatas y hay otros que se van
formando en su desarrollo profesional.





Las habilidades innatas favorecen el desarrollo del lder,
pero a veces resulta ms determinante la formacin que
uno va adquiriendo y la experiencia que va acumulando.
Puedo ser un lder?
Hay tcnicas de liderazgo, de toma de
decisiones, de conduccin de equipos, de
motivacin, de comunicacin, etc. que el lder
tiene que conocer y dominar.

El ir asumiendo responsabilidades, tomando
decisiones, solucionando problemas, haciendo
frente a situaciones difciles, permitir ir forjando
a un autntico lder.

Tambin es de gran utilidad analizar el grupo
para ver qu se est haciendo bien y donde hay
que mejorar.
Empowerment, Coaching, Grid gerencial
Empata, Autoridad, Poder
Empata en el liderazgo
Capacidad de entender los pensamientos y emociones
ajenas, es ponerse en el lugar de los dems y compartir sus
sentimientos.
Autoridad
Si acudimos al diccionario de la lengua, la autoridad tiene
los siguientes significados:

Poder que gobierna o ejerce el mando, de hecho o
de derecho.
Potestad, facultad, legitimidad.
Prestigio y crdito que se reconoce a una persona o
institucin por su legitimidad o por su calidad y
competencia en alguna materia.
Persona que ejerce o posee cualquier clases de
autoridad.
Poder
El poder tiene una doble acepcin:

Como verbo: Tener expedita la facultad o potencia
de hacer algo. Tener facilidad, tiempo o lugar de
hacer algo.

Como sustantivo: Dominio, imperio, facultad y
jurisdiccin que alguien tiene para mandar o ejecutar
algo. Gobierno de un pas. Fuerza, vigor, capacidad,
posibilidad, podero. Suprema potestad rectora y
coactiva del Estado.
Poder Vs autoridad
El poder es un hecho real: una voluntad se
impone a otra por el ejercicio de la fuerza.
En cambio, la autoridad est unida a la
legitimidad, dignidad, calidad, excelencia de
una institucin o de una persona.
El poder no tiene por qu contar con el
sbdito, le coacciona sin ms, y el miedo es el
sentimiento adecuado a esta relacin.
Empowerment
Es el empoderamiento; es decir, darle facultad a los
subalternos para tomar decisiones desde el momento
que se delega una actividad.




En este proceso estratgico se busca una relacin de
socios entre la organizacin y su gente, aumentar la
confianza responsabilidad autoridad y compromiso para
servir mejor al cliente.

Coaching
Es una actividad que mejora el desempeo en
forma permanente. El coach identifica las
habilidades de su contraparte y le da las
herramientas para desarrollarla.



Especficamente, es una conversacin que
involucra al menos dos personas en nuestro
caso a un supervisor y a un individuo; aunque
en ocasiones puede ser entre un superior y su
equipo.
Rejilla Administrativa o Grid
Gerencial
Es un diagrama para medir el inters del gerente por las
personas y por la tarea, refleja el carcter bidimensional
del liderazgo.

En este diagrama se identifican una serie de conductas
de los gerentes basados en las distintas formas en las
que el estilo orientado a las tareas y orientado a los
empleados puede interactuar entre s.

Toda organizacin necesita de un lder y por lo general
cuenta con uno, el xito o fracaso de una organizacin se
debe a la efectividad del lder. Lo que transforma a una
persona en un lder para seguirlo.
EXposiciones
Tareas
Tarea 1. En equipos de mximo
5:
Elaborar una presentacin donde se
especifique:
Tcnicas para manejo de grupos:
Debate dirigido,
Actividades recreativas,
Grupos T,
Focus Group,
Rol-Playing,
Sociodrama
Phillips 66
Foros
Tarea 2. En equipos de mximo
5:
Describir qu y como son los grupos:
Colaborativos
Altamente productivos
Motivados
Autodirigidos
Clima laboral
a) Definicin
b) Medicin
c) Cambio, cmo afecta
Tarea 3. En equipos de mximo
5:
Describir lo que significa y ejemplificar las
caractersticas de los equipos de alto rendimiento,
que son:
Miembros que conocen su propsito
Roles y responsabilidades definidos
Reglas de funcionamiento conocidas
Integrantes que entienden el plan de trabajo y cmo medirlo
Mecanismos efectivos para reuniones, toma de decisiones,
solucin de problemas, etc.
Habilidad para auto corregirse
Miembros interdependientes
Comunicacin abierta
Diversidad
Relaciones externas efectivas
Equipos de alto rendimiento: trabajando con confianza y
conciencia
Ejemplo de un caso donde se muestre un equipo de
alto rendimiento
La presentacin incluir Bibliografa y el profesor
elegir al azar a un representante del equipo o varios
para que realizar la exposicin.
La entrega se realizar durante la clase cuando el
profesor se lo solicite.
Entrega
Tarea integradora
Procedimiento
Conformarse en parejas o individualmente
Con base en casos de equipos de alto
rendimiento, hacer un ensayo que incluya:

Portada (Si falta algn nombre, no se considerar su
puntuacin)
Ensayo de mnimo 1,000 palabras donde expresen su
punto de vista respecto a los equipos de alto rendimiento y
qu deberan hacer en una empresa para conformarlos.
Bibliografa
Entregar en word el da de examen que ser el
mircoles 13 de agosto.