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B2B - Business to Business

P. Reyes / Octubre 2004
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Business To Business
Los vendedores y compradores son entidades de
negocios. B2B establece el marco de referencia para
que los negocios establezcan relaciones electrnicas
con sus asociados (distribuidores, proveedores, etc.)
7x24x365.

B2B permite construir mercados digitales donde
compradores y vendedores que nunca se han visto
colaboren e intercambien mercancas y servicios,
mejorando la eficiencia de sus cadenas de
abastecimiento

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Beneficios esperados con B2B
Reduccin de costos de transacciones
Reduccin de inventarios

Optimizacin en la utilizacin de recursos
Eliminar desperdicios en la cadena de valor

Reduccin de lanzamiento de productos al
mercado
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Beneficios en pagos con B2B
Agiliza el proceso de pagos

Garantiza disponibilidad de fondos

Autentica la identidad del cliente

Integra pagos y facturas
Con bajos cargos
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Informacin que ofrece B2B
Productos: Especificaciones, precios e histrico
de ventas

Clientes: Histrico y pronstico de ventas

Proveedores: Productos en lnea, tiempos de
entrega, trminos y condiciones de venta


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Informacin que ofrece B2B
Produccin: Capacidades, compromisos, planeacin

Transportacin: Lneas de transporte, tiempos de
entrega, costos

Inventario: Niveles de inventario, costos de
transportacin, localidades

Alianza en la cadena de suministros: Contactos clave,
roles de los socios, responsabilidades, horarios

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Informacin que ofrece B2B

Competidores: Benchmarking, ofertas de productos
competitivos, mercado compartido

Ventas y Mercadotecnia: Puntos de venta,
promociones

Desempeo de la cadena de suministros:
Descripciones de proceso, medidas de desempeo,
calidad, tiempos de entrega, satisfaccin del
cliente.


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Compaa proveedora: Con perspectiva de
administracin de mercadotecnia

Compaa compradora: Con perspectiva de
planeacin de materiales

Intermediario electrnico: Un tercer
proveedor intermediario de servicio

Plataforma de redes: Internet, Intranet, extranet
Entidades B2B
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Transportista: Debe cumplir los requerimientos
de la entrega JIT

Protocolos y comunicacin: EDI, XML, compras,
agentes de software

Sistema de informacin Back-end:
Implementado utilizando la Intranet y el
sistema Enterprise Resource Planning (ERP)

Entidades B2B
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Modelos B2B
Mercado orientado a proveedores:
Los clientes individuales y las corporaciones
comparten los mismos proveedores. Ejemplos:
Dell, Intel, cisco e IBM. La informacin es
almacenada en los servidores del proveedor.

Mercado orientado a compradores:
Un comprador se abre al mercado electrnico con
su propio servidor e invita a proveedores
potenciales a licitar. Ofrece grandes oportunidades
a los proveedores ya establecidos.
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Modelos B2B
Mercado orientado a Intermediarios:

Establece una compaa electrnica
intermediaria, que maneja un mercado donde
compradores y vendedores pueden
encontrarse representados. Ejemplos: Boeing
Parts, Procure.Net, Manufacturing.net e
Industry.net


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Esquema de negocios B2B
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Otros Modelos B2B

Subastas B2B:
Generar de recursos, incrementar visitas de
pginas y adquisicin, retencin de miembros.


Intercambio electrnico:
Intercambio de bienes y servicios sin utilizar
dinero.

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Servicios B2B
Commerce.Net,
Open Buying on the Internet (OBI)
Consortium,
ConnectUS,
Global Business Alliance Incorporated,
World Insurance Network,
Financial Services Technology Consortium,
Smart Card Forum,
Joint Transmission Services Information
Network.

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Modelo de negocios B2B
Proveedor S con apoyo
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Cliente B Nuevos
requerimientos
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Mercado orientado a proveedores
CISCO Systems
Soporte tcnico a clientes, desarrollo de sitios de
comercio electrnico, permite bajar aplicaciones de
software e Internet para sus clientes, rdenes en lnea,
configuracin de sistemas, precios, embarques, rastreo
de rdenes, entre otros.

Ventajas
Reduccin de costos operativos
Fortalecimiento del soporte tcnico y del servicio a
clientes
Reduccin en los costos del departamento de
soporte tcnico
Reduccin en los costos de distribucin de software

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Mercado orientado a compradores Caso
TPN de GE
El sitio de subastas provee permite a los proveedores
a participar en el proceso de licitacin de GE.

Beneficios para compradores y proveedores
Identificar, fortalecer y construir nuevas relaciones
de negocios a nivel mundial
Distribuir rpidamente la informacin y las
especificaciones de los compradores
Negociar mejores precios
Incrementar las ventas y participacin de mercado
Mejorar el proceso de licitacin

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Mercado orientado a Intermediarios
Caso Boeing Parts
Un tercero abre una tienda electrnica intermediaria,
la cual es utilizada por ambos compradores y
proveedores dependiendo del tipo de producto.

Boeing actuaba como intermediario entre las lneas
areas y los proveedores de partes para aviones.

Oportunidad para mejorar el servicio a clientes, para
checar la disponibilidad y el precio, colocar rdenes
de compra, rastrear los envos, ahorros, ver dibujos,
manuales, catlogos, informacin tcnica, todo en
lnea.

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B2B, un estilo de negocios
B2B es el negocio electrnico entre empresas de
cualquier tipo de segmento, eficaz y confiable.

Las ventajas que ofrece son:
Reduccin de Costos operativos y administrativos
de la empresa.
Administracin en lnea de la informacin de
Clientes, Contactos, Ventas, Ingresos, Pagos,
Proveedores, etc.
Difusin Universal en horarios continuos
Poco personal con alto rendimiento
Estructura Organizacional Plana
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B2B - Desventajas
Trato impersonal
Elitista para las Generaciones ms recientes

Es tan rpido en su velocidad de respuesta, que
elimina en corto plazo a las empresas que en su
estructura organizacional son lentas y burocrticas,
por lo cual les es difcil competir.

Inversin constante en la actualizacin de su pgina
electrnica, tiempo de vida visual electrnico muy
corto.
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B2B - Conclusiones
Los Negocios electrnicos son importantes para las
empresas.

Su efectividad ha cambiado la forma de hacer
negocios.

Velocidad de Respuesta (Justo a tiempo)

Las Estructuras Organizacionales se han aplanado

Provee soluciones y tica para los negocios