El entorno

Macro
El entorno
Micro
Todas las organizaciones operan un ambiente Macro,
dentro de un contexto donde operan otras empresas
ya sean de la misma industria o de otras industrias
con reglas del mercado y del gobierno. Estos
elementos son conocidos como el ambiente externo
y son de gran potencial para la toma de decisiones.
EMPRESA
PROVEEDORES
COMPETENCIA
INSTITUCIONES
REGULADORAS
INTERMEDIARIOS
CULTURAL
DEMOGRFICO
ECONMICO
TECNOLGICO POLTICO
CLIENTES
NATURAL
El entorno de la compaa
AMBIENTE DE
MARKETING =

MICROAMBIENTE
MACROAMBIENTE
POLTICA
Y LEGAL
TECNOLOGA
ECOLOGA
ECONOMA
SOCIO - CULTURAL
El entorno Macro
El entorno
econmico
El entorno
tecnolgico
El entorno
poltico
legal
El entorno
socio-
cultural
El entorno
ecolgico
El entorno econmico
Los mercados necesitan de
unas condiciones
macroeconmicas para
poderse desenvolver,
aspectos como el poder
adquisitivo, indicadores tales
como la tasa de inters, de
inflacin, tasas de cambio,
los niveles de empleo, el
salario, afectan
directamente a la compaa
tanto en sus costos internos
como en las posibilidades de
crecimiento y expansin.
*
Econmico
Social y
Cultural
Poltico y
Legal
Tecnolgico
Demogrfico
Mundial
Estos Factores estn fuera del control de la organizacin, afectan directamente su
desempeo y a partir de estos factores se disean las estrategias de la empresa.
*Factor Econmico
*Los gerentes evalan el factor econmico y pronostican las tendencias del
mercado con el fin de tomar mejores decisiones de inversin y operacin y
formular estrategias ms competitivas.

Indicadores:
* Inflacin
* Tasa de desempleo
* Tasa de crecimiento del PIB (Producto Interior Bruto)
* Pobreza
* Deuda
*Factor Social y Cultural
Hacen referencia a las caractersticas de la sociedad (Tendencias, cambios y
comportamientos) en la que opera la compaa.
Demografa
Nivel educativo
Envejecimiento de la poblacin
Incorporacin laboral de mujeres y jvenes
Valores culturales y ticos
Estilos de vida
Los gerentes evalan el entorno socio-cultural para conocer los hbitos de
compra y consumo de la sociedad.
*Factor Poltico/Legal
*El gobierno federal, estatales y locales influyen en lo que las organizaciones
pueden hacer y lo que no pueden

* Leyes contra monopolio
* Leyes de seguridad y salud
* Ley de derechos Civiles
* Ley de licencia familiar y medifca
* Barreras comerciales
*El poder poltico puede impulsar o limitar negocios. Los impulsa si crea unas
condiciones positivas para atraer la inversin o para localizar o crear nuevas
compaas, o incentiva el desarrollo de las existentes.
*Factor Tecnolgico
Los avances tecnolgicos son los que tienen ms alcance a la hora
de ampliar o limitar las oportunidades de una empresa

Est relacionado con la mejora continua de calidad y es una fuente
de ventaja competitiva

Quienes adoptan antes la nueva tecnologa con frecuencia captan
mayor parte del mercado y obtienen mayores utilidades
*Factor Demogrfico
Estudio de la Poblacin humana en trminos de tamao, densidad,
ubicacin, edad, sexo, raza, ocupacin, etc.

Este factor es de gran importancia para la empresa ya que el
aumento en el crecimiento de la poblacin tiene implicaciones
importantes para los negocios
*Factor Mundial
*La globalizacin es uno de los principales factores que
afectan a los gerentes y las organizaciones.

*Los gerentes y las organizaciones enfrentan el reto de un
ambiente externo de competencia y mercados globales
crecientes.
*
Anlisis de la industria :
5 Fuerzas de Porter
La rivalidad
entre los
competidores
Amenaza de
entrada de
nuevos
competidores
Poder de
negociacin
de los
compradores
Amenaza de
ingreso de
productos
sustitutos
Poder de
negociacin
de los
proveedores
* Amenaza de entrada de nuevos competidores
*Aportan con nueva capacidad, el deseo de conseguir
participacin de mercado lo que puede reducir el margen de
ganancia de la industria

*Barreras de entrada
*Economas de escala
*Diferenciacin de productos
*Requerimientos de capital
*Acceso a canales de distribucin
*Ventajas en costos independientes de escala
*Polticas gubernamentales restrictivas
*La rivalidad entre los competidores
*Luchan por una posicin utilizando tcticas como:

* Guerras de precios
* Campaas publicitarias agresivas
* Promociones y entrada de nuevos productos
* Intensificacin de los servicios o garantas

La intensidad de la rivalidad de los competidores depende de:
* El nmero y tamao de los competidores
* Bajo crecimiento de la industria
* Altos costos fijos
* Productos homogneos


*Poder de negociacin de los proveedores
*Los proveedores pueden ejercer poder
* Aumentando los precios
* Limitando la calidad de los bienes y servicios que ofrece
Un grupo de proveedores es fuerte si:
* No tienen muchos sustitutos para competir
* La industria a la que atiende no es importante en trminos de sus
ventas totales
* Sus productos son diferenciados
* Poder de negociacin de los compradores
*Influyen en el margen de ganancia de la industria, debido a que
tienden a incrementar la rivalidad entre los vendedores mediante
la disminucin de precios

*Los compradores poderosos pueden:
*Obligar a bajar los precios
*Exigir una calidad ms alta o ms servicios
*Enfrentar a unos competidores con otros
*Cuando el producto de los vendedores no es muy importante
para los compradores
*Enfrentan witching cost bajos


* Amenaza de ingreso de productos sustitutos
*Limitan el potencial de una industria colocando un techo
sobre los precios que las empresas del sector pueden
marcar

*Los gerentes deben prestar especial atencin a aquellos
productos sustitutos que mejoran su relacin precio-
desempeo con respecto a los productos originales