Empresa como sistema:

Es un ente econmico que se conforma por un

conjunto de personas relacionadas entre si, para
llevar a cabo su administracin, proceso, manejo
de la misma y llegar a un objetivo determinado.

Naci para atender las necesidades de la sociedad,
creando satisfactorias a cambio de una
retribucin que compensara el riesgo, los
esfuerzos y las inversiones de los empresarios.

Se trata de concebir a al empresa como un
conjunto de elementos (humanos, tcnicos,
financieros)


Sistema abierto a su entorno.

Existe Sinergia.

Sistema Global.

Sistema autorregulable.




Habitualmente se diferencian 2 tipos de
entorno:

El General.

El Especifico.

Afecta por igual a las empresas de una misma
sociedad a travs de factores econmicos,
demogrficos, polticos-legales,
socioculturales y tecnolgicos. etc.
Es un entorno mas cercano. Afecta a cada
empresa de manera concreta.

Los integran:

Clientes.

Proveedores.

Competidores.

Intermediarios.

Que producir?

Mediante la deteccin de la demanda del
publico de este mercado. Se va a producir
todo aquello que el publico demanda en el
mercado de bienes y servicios finales. Para lo
cual, hay que hacer estudios
socioeconmicos y de mercado.
Respecto al como; Mediante el empleo de la
tecnologa mas avanzada o de punta, (mano
de obra, equipo requerido, material, recursos
humanos, tiempos de produccin, ingeniera
de mtodos y sistemas, determinacin de
costos y estableces las normas de control.
Respecto al cuanto; de conformidad con el
mbito financiero de esa unidad productora.
Vamos a producir para la clase social o
estrato que tenga la propia empresa como
mercado meta, es decir, para ese sector de la
poblacin econmicamente activo, que este
devengando un ingreso personal
disponible(IPD)
Uno de los objetivos de un buen
administrador es llevar a cabo el control de la
productividad del proceso de manera que se
detecten las fuentes de improductividad que
normalmente son generadas por el
desperdicio de recursos o una organizacin
que no es optima.


Un ndice de productividad puede utilizarse
para comparar el nivel de eficiencia de la
empresa, ya sea en su conjunto o respecto de
la administracin de uno o varios recursos en
particular.
ndice de productividad total:

I= Produccin/Consumo total.

Indicadores de calidad

C = Unidades producidas / # de unidades
defectuosas

C = # de unidades vendidas / # de unidades
devueltas





Indicadores de servicios

I = # de clientes que regresan / # de
clientes totales

I = # de clientes nuevos / # total de clientes

Indicadores de sistemas de informacin e
informtica

I = total de ventas cerradas por web /
Inversin en pgina web

Indicador de recursos Humanos

I = # de empleados contratados / # de
empleados dados de baja

I = utilidad total / Total de empleados

Indicadores de Finanzas

I = utilidad neta / inversin total

I = ventas netas / Costo de produccin