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USTEDES SON MUY IMPORTANTES PARA NOSOTROS Y JUNTOS
LOGRAREMOS EXITOSAMENTE CADA UNO DE LOS OBJETIVOS DE
NUESTRO PROGRAMA.
OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de este curso es
aumentar la eficacia del personal de
capacitacin. Este programa intenso est
diseado para ayudar a los instructores a
ganar confianza, convertirse en expertos
y ser ingeniosos para administrar
impartir la instruccin.
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QUINES SOMOS? DE DONDE VENIMOS? LA EXPERIENCIA
A
B
C
D
E
F
J
I
H
G
CONOCIENDONOS
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1. Diagnstico de necesidades de la Capacitacin
2. Objetivos o Resultados del Aprendizaje
3. Contenidos (correlativos)
4. Metodologa/ Tcnicas
5. Tiempo (Cronogramas)
6. Dictado del Curso
7. Evaluacin

SIETE PASOS PARA LA ELABORACION DE
UN PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO
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1.- DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE
LA CAPACITACION
Entrevista con el (los) ususario(s) del entrenamiento
(Gerencias cliente): SPIN Situacin, Problemas,
Implicaciones, Necesidades
La supervisin y el conversatorio dan pautas en
cuanto a qu habilidades / conocimiento se va evaluar
Preparar examen de diagnstico: relevante, justo,
vlido, confiable.
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En su elaboracin tener en cuenta
LA TAREA, EL ESTNDAR Y LA CONDICIN
Focalizar en conductas que sean observables,
medibles y alcanzables.
2.- OBJETIVOS O RESULTADOS DEL
APRENDIZAJE
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La secuencia en su presentacin es importante (de lo
ms simple a lo ms complejo)
Deben estar alineados con:
- Los Objetivos
- Los planes de leccin
- Los Estndares
- Las Evaluaciones

3.- CONTENIDOS
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4.- METODOLOGIA / TECNICAS

Entregar los contenidos en el menor tiempo posible
con la mayor eficacia posible.
Focalizar en lo que DEBE SER y no en lo que
DEBERA o PODRA SER
Relevante, puntual orientada a los requerimientos
del objetivo o resultado de aprendizaje

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Determinar el tiempo adecuado para el dictado de los
contenidos.
El tiempo no debe ser ni muy corto ni muy largo.
El proceso (ejemplo):
- Conversar con gente que ha sido entrenada o
conoce el tema
- Ensayar el dictado
- Realizar una clase piloto
5.- TIEMPOS (CRONOGRAMAS)
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Implementar el mtodo de dictado (enseanza)
El Sistema 3 + 3
6.- DICTADO DEL CURSO
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El instructor dice
(indica: QUIEN, QUE,
COMO realizar la tarea)
El participante dice
(QUE, COMO,
PORQU)
El participante realiza la
tarea mientras el
instructor dice (QUE,
COMO, PORQU)
El instructor realiza la
tarea.
El participante dice
(QUE, COMO,
PORQU), mientras el
instructor realiza la tarea
El participante realiza la
tarea
1
2
3
4
5
6
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Satisfaccin y Reaccin del Participante
Resultados de Aprendizaje
Aplicacin del Entrenamiento
Impacto del Entrenamiento en la Operacin
Retorno a la Inversin en Entrenamiento
Beneficios Intangibles



7.- EVALUACION / NIVELES DE
EVALUACION:
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OBJETIVOS
Al terminar la capacitacin los
Instructores sern capaces de:
Reconocer las herramientas y aplicar
los diferentes mtodos de capacitacin.
Elaborar presentaciones basadas bajo los parmetros
establecidos en la capacitacin.
Exponer y desarrollar la capacitacin terica y practica
demostrando un alto nivel profesional.
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CONTENIDO DEL
CURSO
EL I NSTRUCTOR
PRI NCI PI OS BASI COS DE CAPACI TACI ON
COMO TRABAJ AR CON ESTUDI ANTES ADULTOS
COMO PLANI FI CAR Y DI SEAR I NSTRUCCI ONES DE CAPACI TACI ON
COMO I MPARTI R PRESENTACI ONES EFI CACES
COMO PRACTI CAR LA FORMA DE I MPARTI R LA I NSTRUCCI N
COMO DESARROLLAR Y UTI LAZAR PRUEBAS DE EVALUACI ON
COMO LLEVAR A CABO UNA I NSTRUCCI N I NDI VI DUAL.

Este curso intensivo de 6 das, se concentra en aprender haciendo.
Los participantes mejoraran sus destrezas de instruccin practicando
tcnicas demostradas y recibiendo comentarios del instructor y sus
colegas.
El taller se concentrara en los siguientes asuntos principales:
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EL INSTRUCTOR
Es el profesional que esta dotado
de conocimientos tericos tcnicos
y habilidades prcticas, conoce los
procedimientos correctos y seguros
para realizar tareas de su
especialidad o dominio.
Tiene la capacidad de instruir
profesionalmente y lograr una lista
de objetivos con el grupo de
trabajo.
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QU ES LA CAPACITACIN ?
Es el proceso de formacin continua integral mediante el cual se
adquieren actualizacin y desarrollan conocimientos, habilidades y
actitudes de los trabajadores para su mejor desempeo laboral.
QU ES EL APRENDIZAJE ?
Es un procedimiento dinmico y permanente mediante el cual el
individuo adquiere y/o modifica habilidades, conocimientos y actitudes.
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OBJETIVOS DE LA
SESION # 1
Despus de completar esta sesin podr hacer lo siguiente:
Hacer una lista y describir los tres componentes de la formula de
capacitacin.
Explicar la importancia del refuerzo positivo en la capacitacin.
Describir dos formas importantes de preparar a los estudiantes a
aprender.
Hacer una lista y describir los tres tipos bsicos de capacitacin.
Hacer una lista y explicar los cinco pasos principales usados en la
capacitacin en el trabajo.
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FORMULA DE CAPACITACION
I NSTRUCTOR
CONOCI MI ENTOS
HABI LI DADES
ACTI TUDES
NECESI DADES DE
HACER EL TRABAJ O
ESTUDI ANTE
CONOCI MI ENTOS
HABI LI DADES ACTUALES
CONOCI MI ENTO DE LOS
PROCEDI MI ENTOS
ESTUDI O DE
NECESI DADES
PARA CADA CASO ES
UN ENTRENAMI ENTO
DI FERENTE
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LISTA DE LOS TRES
COMPONENTES DE LA FORMULA DE LA
CAPACITACION.
INSTRUCTOR ESTUDIANTE ESTUDIO DE NECESIDADES
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ELABORACION DE OBJETIVOS.
Despus de haber completado el estudio de necesidades los
Instructores tendrn la capacidad de hacer:

Que los objetivos sean OBSERVABLES
MEDIBLES
ALCANSABLES

Nota: El instructor tiene que trazar sus propios limites en:
Lo que va a decir
Lo que va hacer
Lo que va a delegar
Lo que va alcanzar
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REFUERZO POSITIVO
ESPIRAL DE CONFIANZA
CADA ESTUDIANTE TIENE UN NIVEL DE CONFIANZA
(al iniciar la capacitacin)

HAY OCASIONES QUE LA CONFIANZA PUEDE
QUEBRANTARSE (por la diversidad de opiniones y conceptos)

SATURACION DE INFORMACION, EXCESO DE
ESTUDIO INADECUADO (exceso material llenos de texto)

VELOCIDAD DEL DESARROLLO DE LA CAPACITACION
(los temas pasan y el estudiante no entiende)

CUMPLIMIENTO DE LA AGENDA, NO RESPONDE
ADECUADAMENTE LAS PREGUNTAS DE LOS
ESTUDIANTES. (solo por cumplimiento y sin vocacin de ensear)
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PROCESO DE LA INFORMACION
ENTRADAS
SENSI TI VAS
MEMORI A DE
CORTO PLAZO
MEMORI A DE
LARGO PLAZO
7 +/- 2
Atencin
Motivacin
Relevancia
Memorizamos o retenemos lo
observado o aprendido a travs de
las historias, conceptos previos,
experiencia practica, etc.
RESPUESTA
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CMO APRENDEMOS?
ESTIMULO
(entrada)
RESPUESTA
(salida)
Profesionalmente debemos manejar los
siguientes aspectos:
- Repeticin
- Recompensa
- Castigo
SI STEMA PRI MI TI VO DEL
APRENDI ZAJ E:
TALADRAR
MACHACAR
TORTURAR, ETC.
ENTREGA
TRES PUNTOS DE VISTA
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OBJETIVOS DE LA
SESION # 2
Describir las fuentes de influencia mas importantes que
ejercen los instructores sobre los estudiantes.
(conocimientos teoricos / tecnicos, la aplicacin operativa y el saber ensear)

Describir la forma en que se pueden establecer prioridades en
la capacitacin.(establecer los pesos por cada tema)

Identificar los conceptos clave relacionados con los cambios
(el estudio constante, la actualizacin, el intercambio de experiencias, etc.)
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COMO APRENDEMOS?
ACONDICIONAMIENTO PARA UN COMPORTAMIENTO DESEADO
(cuando todo esta programado y preparado)

PROCESAMIENTO DE INFORMACION CON LA MENTE
(cuando tomamos como referencia acontecimientos pasados)

APRENDIZAJE MEDIANTE ACTIVIDADES SOCIALES
(exposiciones, oratoria, deporte, etc.)
TRES PUNTOS DE VISTA DEL APRENDIZAJE
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WHAT QU?
WHY POR QU?..
ES MUY I MPORTANTE ESTAR
PREPARADO Y ESTAR SI EMPRE
LI STO PARA LOGRAR EL XI TO.
QUE LOS OBJ ETI VOS SEAN OBSERVABLES, MEDI BLES Y ALCANSABLES.
RESALTAR LA I MPORTANCI A DE LA CAPACI TACI ON EMPRESA/ ESTUDI ANTE

Pagina 6
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TIPOS DE CAPACITACION
A
B C
A.- MODALIDAD FORMAL
B.- MODALIDAD INFORMAL
C.- MODALIDAD POR DERIVACION
AL TRABAJADOR MAS EXPERTO.
Nota: en la aplicacin de cada una de
estas modalidades debemos dar peso
a los diferentes temas de acuerdo a
los objetivos y al temario.
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FUENTES DE INFLUENCIA
DEL INTRUCTOR
OPTIMO
NECESARIO
NIVEL BASICO - PRIORIZAR
NIVEL OPTIMO = 15
LO DEBEN SABER, ES NECESARIO = 35%
EL SOPORTE FUNDAMENTAL DEL
APRENDIZAJE SE DA EN ESTA FASE = 50%
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CURVA DEL CAMBIO
RESULTADO DEL ENTRENAMIENTO
EFICIENCIA
CAIDA POR ENTRENAMIENTO
DE UNA NUEVA HABILIDAD.
Nota: despus de comprobar la habilidad el instructor
deber presionar el rendimiento del participante.
%
M
E
J
O
R
A
M
I
E
N
T
O
TIEMPO - HORA
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PRINCIPIOS DE
APRENDIZAJ E BASICOS
SOBRECARGA DE MEMORIA (Regla de siete)
+ 2
x
x x
Generalmente todas las personas
Ansiedad
Algunos
Low
High
High
80%
Cantidad de retencin.
Efecto de la ansiedad
Lapso de atencin
Low
High
1 da
7
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PREGUNTAS EFICACES
HAY VARI OS TI POS DE PREGUNTAS COMO SON:

PREGUNTAS DE BAJ O NI VEL - CERRADAS ; son normalmente
apropiadas para evaluar la preparacin y comprensin de los
estudiantes, diagnosticar los puntos fuertes y dbiles de los
estudiantes.
por lo general, requieren solamente que los estudiantes reiteren algo
que se haya tratado en una leccin.

Ejemplo: En que ao gano Argentina el mundial de ftbol por
ultima vez?
No hace falta razonar mucho para responder, solamente requiere
recordar
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PREGUNTAS EFICACES

PREGUNTAS DE BAJ O NI VEL - ABI ERTAS ; son normalmente
apropiadas para evaluar la preparacin y comprensin de los
estudiantes, diagnosticar los puntos fuertes y dbiles de los
estudiantes.
por lo general, requieren solamente que los estudiantes piensen algo
mas...

Ejemplo: Pueden darme un ejemplo de un color?
No hace falta razonar mucho para responder.
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PREGUNTAS EFICACES

PREGUNTAS DE ALTO NI VEL - ABI ERTAS; Son
apropiadas para animar a los estudiantes a reflexionar o de
forma mas apropiada o critica. Resolver problemas, animar
debates y estimular a los estudiantes a que busquen mas
informacin por su propia cuenta.

Ejemplo: Qu podra resolver el problema de la subida en los
costos de los componentes mecnicos ?
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PREGUNTAS EFICACES

PREGUNTAS DE ALTO NI VEL - CERRADAS; Son las que
tienen un numero limitado de respuestas aceptables, la mayora
de las cuales pueden ser anticipadas por el instructor.

Ejemplo: dados estos datos tcnicos, podramos decir que
esta maquina esta siendo mal utilizada en su aplicacin
operacional

Recomendacin: se debe utilizar al finalizar el curso
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TECNICAS PARA HACER
PREGUNTAS EFICACES
Incluya preguntas en sus planes de leccin
Evite preguntas que puedan contestarse con S o con No
Exprese las preguntas con palabras de modo que aclaren la tarea a los
estudiantes.
Evite la preguntas de tipo Adivinen que estoy pensando
Mantenga contacto visual con el estudiante que responda la pregunta.
Escuche la respuesta del estudiante sin interrumpir.
Repita o parafrasee la respuesta
Espere (al menos 5 segundos despus de que el estudiante termine su
intervencin)
Llame a los estudiantes por su nombre si es posible
Proporcione el refuerzo positivo en caso que las respuestas sean
correctas
Use preguntas de sondeo o el termmetro del conocimiento.
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Y RECUERDE
SIEMPRE QUE...
Quien esta dotado de conocimientos
tericos tcnicos y habilidades practicas
cumplir trabajos productivos con mayor
seguridad y eficiencia.

DESPUES DE COMPLETAR SATI SFACTORI AMENTE ESTE CURSO LES
DESEAMOS MUCHOS EXI TOS Y QUE CON ESTOS RECURSOS COMPARTI DOS
HAGAN MUY FELI CES A SUS FAMI LI AS Y A LA SOCI EDAD.


J AI ME H. TEJ ADA QUI NTANA
I NSTRUCTOR DE EQUI POS CAT- CODI GO 4849
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