El liderazgo

Tema 6
Gestin Administrativa II
Manuel Arenilla Sez
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I. Concepto de liderazgo
El liderazgo puede definirse como proceso y como agrupamiento
de status, o posicin.
FIEDLER define al lder como el individuo al que en el grupo se
le ha otorgado el papel de dirigir y de coordinar las actividades
del grupo relevantes para la tarea, o quien, en la ausencia de un
lder designado, sobrelleva la responsabilidad primaria de
desempear tales funciones en el grupo.
La exaltacin en la coordinacin de grupos orientados hacia la
realizacin de la tarea parece indicar que el liderazgo es sinnimo
de direccin. Sin embargo, sta es una funcin ms amplia e
incluye actividades distintas del liderazgo. ste es parte de la
direccin pero no toda.


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I. Concepto de liderazgo
El liderazgo est vinculado a la influencia. sta se basa en
la interrelacin de los individuos en un grupo.
Cada persona tiene o recibe una influencia distinta segn
en el grupo en el que acte. Desde esta perspectiva el
liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en
situaciones y dirigida a travs del proceso de comunicacin
hacia el logro de objetivos o hacia objetivos especficos.
El liderazgo implica intentos del lder o influyente para
influir en el comportamiento de los seguidores o influidos
en la situacin.
Liderazgo poltico es el uso de la posicin de uno, ganada
como resultado de una carrera en la poltica debida al
esfuerzo por conseguir el poder, a travs de la competicin
que implica la eleccin dentro de un sistema representativo
de gobierno, con el fin de mantener las decisiones del
poltico.
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II. Cualidades
La presencia de las cualidades no asegura el xito
de liderazgo ni tampoco su ausencia lo evita:
Inteligencia: suelen tener una inteligencia algo superior
a la media de sus seguidores.
Ambicin y control: son proclives a extender su
actividades e intereses; emocionalmente maduros, no se
abaten con las derrotas ni los xitos los desbordan, y
tienen gran tolerancia a la frustracin.
Motivacin interna y nivel de logros: fuerte motivacin
personal e insistencia al logro de algo. A medida que
consiguen un objetivo, su nivel de aspiraciones se dirige
a otros objetivos ms elevados, de manera que cada
xito representa un reto para alcanzar otros.
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II. Cualidades
Aptitudes de relaciones humanas: los objetivos los
logran a travs de otra gente y por tanto tratan de
desarrollar el entendimiento social y las capacidades
convenientes; su xito depende de la cooperacin de la
gente.
En las cualidades claves del lder debe estar relativamente
cercano el resto del grupo con objeto de mantener la
armona.



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III. Estilos
Enfoque conductual:
Autoritario: en l el lder determina la totalidad de las
polticas; los pasos y las tcnicas de la actividad se
producen paso a paso, con lo que existe gran
incertidumbre sobre el siguiente paso; el lder fija el
trabajo y el compaero de cada miembro, el dominador
personaliza las alabanzas y crticas y permanece alejado
de la participacin activa del grupo, excepto cuando
hace demostraciones.
Democrtico: todas las polticas son asunto de discusin
del grupo y la decisin es alentada y asistida por el lder;
el lder esquematiza los pasos generales y ofrece ms de
una alternativa ante los requerimientos; los miembros
son libres de trabajar con quien quieran y al divisin del
trabajo se deja a criterio del grupo; el lder es objetivo o
basado en hecho y no realiza demasiado trabajo del
grupo aunque est presente.


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III. Estilos
Laissez-faire: libertad completa de decisin para el
grupo o el individuo, con un mnimo de participacin
del lder; distintos materiales suministrados por el lder,
quien controla la informacin y la suministra cuando se
le pide, sin participar en otra actividad; el lder no
participaba en nada; comentarios poco frecuentes y
espontneos sobre las actividades de los miembros, a
menos que se le pregunte, y no hace ningn intento para
apresurar o regular el curso de los acontecimientos.


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III. Estilos
La cantidad de trabajo en los grupos autocrticos es mayor
aunque la calidad es mejor bajo un liderazgo democrtico.
El laissez-faire no produce ningn beneficio moral ni de
satisfaccin en los integrantes, lo contrario de lo que sucede en
los democrticos.
Parece que el enfoque democrtico-participativo es el ms
efectivo y eficiente, como demuestran diversas experiencias.
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III. Estilos
JENNINGS cita a la burocracia como una variacin especial de
la autocracia. sta es el reinado del hombre, aqulla de las reglas.
Una se dirige a hacer las cosas ordenadamente, la otra a que las
cosas pasen. El hombre de accin se convierte en el hombre de
lgica y la productividad es reemplazada por la eficiencia. El
sistema ms que el lder se convierte en indispensable.
La burocracia es una autocracia sutil.
Un estilo de liderazgo basado en la burocracia se despersonaliza.
El sistema de reglas y reglamentos est pensado para cubrir todas
las exigencias. Por tanto, el papel del lder es el de controlar las
actividades rutinarias dentro de los cauces establecidos por el
sistema.

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III. Estilos
Liderazgo situacional:
Autoridad del lder; naturaleza del trabajo; capacidad
y motivacin de los empleados; entorno externo y
demandas de los mandos superiores, de los iguales,
de los subordinados y de personas ajenas.
El lder debe adaptarse a cada situacin, a las
circunstancias y al entorno, a las personas y a sus
expectativas.

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IV. Participacin

Uno de los principales problemas de sta era determinar si los
objetivos se deben establecer de arriba hacia abajo o de abajo
hacia arriba ya que existen ventajas en cualesquiera de los dos
enfoques.
El segundo maximiza la participacin del personal de los niveles
bajos que estn ms prximos a las operaciones reales.
El primero tiene la ventaja de suministrar las directrices y
parmetros ms claros para los participantes de los niveles bajos,
para que stos establezcan sus propios objetivos.
No obstante, el esfuerzo de comunicacin y planificacin debe ir
en ambas direcciones.
La mayora de los cientficos de la conducta abogan por un
sistema de consenso-colaboracin o de equilibrio de poder antes
que por organizaciones autoritarias o muy jerarquizadas.
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IV. Participacin
LIKERT sugiere un sistema de interaccin-influencia que utilice
el concepto de relaciones de apoyo entre los miembros de la
organizacin como tesis central.
Suposiciones opuestas sobre la naturaleza humana, a travs de las
clsicas teora X y Teora Y de McGREGOR, que pueden ser
aplicadas a todo tipo de organizaciones.
Teora X.
1. La direccin es responsable de la organizacin de los elementos de
la empresa productiva en relacin con los fines econmicos.
2. Respecto de las personas, la organizacin realiza el proceso de
dirigir sus esfuerzos, motivarlas, controlar sus acciones y modificar su
comportamiento, para ajustarlas a las necesidades de la organizacin.
3. Sin esta intervencin activa por parte de la direccin, las personas
seran pasivas, o contraria, respecto de las necesidades organizativas.
Por ello, se les debe persuadir, compensar, castigar, controlar, esto es,
sus actividades deben ser dirigidas. Esta es la tarea de la direccin.

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IV. Participacin
Detrs de esta teora existen varias
creencias adicionales:
4. El hombre medio es por naturaleza indolente, trabaja lo
menos posible.
5. No tiene ambicin, le disgusta la responsabilidad, prefiere ser
dirigido.
6. Es por herencia egocntrico e indiferente a las necesidades de
la organizacin.
7. Por naturaleza se opone al cambio.
8. Es mediocre, no muy brillante y vctima fcil del charlatn y
del demagogo.


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IV. Participacin
Teora Y.
1. La direccin es responsable de la organizacin de los
elementos de la empresa productiva en relacin con os fines
econmicos.
2. La gente no es por naturaleza pasiva o contraria alas
necesidades de la organizacin. Se ha hecho as como resultado
de su experiencia en las organizaciones.
3. La motivacin, el potencial para el desarrolla, la capacidad para
aceptar responsabilidades, la disposicin para dirigir el
comportamiento hacia los objetivos organizativos, son
cualidades inherentes a las personas. La direccin no les confiri
estas cualidades. La direccin tiene la responsabilidad de hacer
posible que las personas reconozcan y desarrollen sus
caractersticas humanas por s mismas.
4. La tarea esencial de la direccin es disponer las condiciones
organizativas y mtodos de operacin, de tal manera que las
personas puedan lograr mejor sus propios objetivos, dirigiendo
sus propios esfuerzos hacia los objetivos de la organizacin.
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IV. Participacin y liderazgo
Ventajas de la participacin:
Aumento de la participacin
Ms motivacin y compromiso
Menos dependencia y ms desarrollo
Puede decidir en ausencia del jefe.
Desventajas:
La presin social limita la autenticidad (ms inters en el
grupo que en los objetivos).
Apoya las ideas del jefe y no discute.
Si se decide en contra del del subordinado: desmotivacin.
Rumores y desequilibrios en el sistema.
No todas las decisiones se pueden consultar
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V. Directivos
Habilidades y no slo competencias tcnicas y
conceptuales: aptitudes susceptibles de desarrollo, no
necesariamente innata, que se manifiesta no como pura
potencialidad terica sino en el momento de la actuacin
prctica.
Comunicacin.
Direccin de grupos.
Supervisin y evaluacin.
Motivar empleados.
Resolucin de problemas y adopcin de decisiones.
Negociacin.
Promover el cambio.
Hablar en pblico.
Establecer redes de contacto.
Afrontar soluciones conflictivas.
Habilidades interculturales.
Afrontar soluciones conflictivas.
Interculturales.