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Curso: Comunicao Social

(Jornalismo/Publicidade e Propaganda)
5 Perodo /Noturno
Disciplina: Psicologia em Comunicao
Professora: Vnia Moura

O QUE GESTO?
Gesto, no dicionrio encontraremos sua associao
com o ato de gerir. Este ato consiste em administrar,
governar, ou seja, estamos com o controle de algo ou de
uma situao.
A IMPORTNCIA DE UMA BOA
GESTO
Estar preparado para lidar com as pessoas e estimular
seu desempenho, seu comprometimento. Uma boa
gesto pode ser a diferena entre apenas tentar e de
fato fazer, sobreviver no mercado.
PANORAMA ATUAL DO MERCADO
Nesta Era da Informao o mercado e suas condies
so cada vez mais volteis. A competitividade levada
a nveis desconhecidos. Acompanhar todas essas
transformaes vital para a sobrevivncia do negcio.
Vivemos a revoluo da comunicao, alavancada pela
Internet. Pessoas trocam informaes, muitas vezes
sem controle e sem consentimento da empresa. Emails
podem resolver ou criar problemas.
PANORAMA ATUAL DO MERCADO
Ser competitivo, fundamental. Para sermos
competitivos precisamos inovar a cada novo momento
do mercado. Um ambiente que proporcione inovao
deve ser criado e, neste aspecto, a Gesto de Pessoas
fundamental ao iniciar e direcionar pessoas para o
cumprimento dos objetivos estratgicos.
PANORAMA ATUAL DO MERCADO
necessrio, cada vez mais, que os clientes percebam a
proposta de valor da empresa e que essa possa ser
transmitida corretamente. Para alinhar toda esta
proposta so necessrias pessoas engajadas com a
empresa, que se sintam parte de algo maior e que
consigam transmitir corretamente a mensagem que a
empresa deseja passar ao mercado.
MISSO, VISO, VALORES E
ESTRATGIA
Ao definirmos o negcio surge uma srie de questes
que devem ser respondidas, dentre as principais esto
a definio da Misso, da Viso e dos Valores.
Collins (2008), afirma que:
A Misso define a razo de ser da empresa, a que ela
veio ao mercado;
A Viso exprime o que a empresa quer ser, aonde ela
quer chegar. Para a Viso importante que sejam
definidos prazos.
MISSO, VISO, VALORES E
ESTRATGIA
Os Valores listam aquilo em que a empresa acredita,
como ela ir se portar diante do mercado.
A Estratgia define o plano para que a empresa
compita no mercado. Na estratgia devem ser
apontados os objetivos, o domnio de atuao e as
vantagens perante seus concorrentes.
QUAL A IMPORTNCIA DE UMA
BOA GESTO?
por meio da estratgia que informamos aos nossos
clientes, principalmente os clientes internos
(colaboradores, funcionrios), as medidas que iremos
tomar para que alcancemos nossa Misso, Viso e
aplicao dos Valores.
Com uma estratgia real e bem definida poderemos
fazer frente aos nossos concorrentes e entregar, com
maior eficincia, nossa proposta de valor aos nossos
clientes internos e externos.
O QUE TUDO ISSO TEM A VER
COM A GESTO DE PESSOAS?
A Gesto de Pessoas promover o suporte necessrio
empresa para que alcance seus objetivos. Com um
correto mapeamento dos recursos disponveis e
necessrios poderemos alinh-los com a nossa
estratgia para que esta estratgia seja realizada da
melhor forma possvel.

O QUE TUDO ISSO TEM A VER
COM A GESTO DE PESSOAS?
Segundo Chiavenato (2008), pessoas no trabalham
mais para uma empresa, mas sim para um ideal, por
uma causa. Dessa forma, importante que esses ideais
estejam alinhados aos da empresa, algo que s
conseguiremos com uma boa gesto.
O QUE GESTO DE PESSOAS?
por meio dela que as pessoas so organizadas em
torno da empresa, seus objetivos, seus valores.
Chiavenato (2008), menciona que a forma como a
gesto ser aplicada depende muito da cultura da
empresa, como esta trata as pessoas: como recursos ou
como ativos importantes organizao.
ETAPAS DO PROCESSO DE GESTO
DE PESSOAS
Chiavenato (2008), menciona as seguintes etapas:
Recrutamento e Seleo: define a busca por novas
pessoas para trabalhar na empresa;
Orientao e Avaliao de Desempenho: trata de
mostrar s pessoas qual seu papel na empresa, como
iro desempenh-lo e se esto fazendo da melhor
forma;
ETAPAS DO PROCESSO DE GESTO
COM PESSOAS
Recrutamento, Programas de Incentivos e
Benefcios: busca proporcionar pessoa recursos de
acordo com o que entregam empresa. Tambm um
mecanismo para satisfazer as necessidades pessoais
destes colaboradores;
Capacitao de Pessoas: compreende processos para
desenvolver pessoas no s pelo lado profissional, mas
tambm pessoal. Pode incluir treinamentos,
programas de desenvolvimento e outros;
O QUE GESTO DE PESSOAS?
Manuteno de Pessoas: procura criar um clima que
proporcione satisfao para as pessoas, fazendo com
que se sintam vontade, se sintam bem no ambiente
de trabalho;
Monitorao das Pessoas: trata de acompanhar a
atuao das pessoas e seus resultados.
O QUE GESTO DE PESSOAS?
O processo de gesto de pessoas proporciona
condies para a entrega da proposta de valor aos
clientes. Valor algo que transcende o fsico, mais
uma sensao que desejamos proporcionar aos clientes
quando estes usarem nossos produtos ou servios. Para
que o cliente viva esta experincia fundamental que
as pessoas que trabalham em nossa empresa estejam
nesse clima de prover uma boa experincia. Somente
com uma gesto atuante teremos pessoas alinhadas
nesse sentido.
E VOC? SE CONHECE?
Ser um gestor, um lder, envolve alta dose de confiana
e muito desafio. Quando falamos de Gesto de Pessoas
temos como um ponto muito importante o fato de
conhecermos as pessoas com quem trabalhamos.