Niveles administrativos

Alto
nivel
Nivel
intermedio
Mandos inferiores
C
o
n
t
r
o
l


Gerentes de alto nivel:
Son ejecutivos senior y responsables de la
administracin general.
Se les conoce como gerentes estratgicos.
Se concentran en aspectos de largo plazo:
supervivencia, crecimiento y eficacia.
Interactan con personas y organizaciones
externas.
Los lderes de alto nivel eficaces tratan a las
personas como miembros valiosos de la
organizacin.
GERENTES ALTO NIVEL

Gerente de medio nivel:
A veces se les llama gerentes tcticos.
Son responsables de traducir los objetivos,
metas y planes generales en objetivos,
metas y actividades ms especficas.
Garantizan que sus subordinados
mantengan el equilibrio entre los objetivos
operativos a corto plazo y los estratgicos a
largo plazo.
GERENTES DE NIVEL MEDIO

Gerente de primera lnea
Son llamados gerentes operativos.
Supervisan las operaciones de la
organizacin.
Se involucran directamente con los
empleados.
Implementan los planes especficos
desarrollados por los gerentes medios.
Son el enlace con el personal
administrativo.
GERENTES DE PRIMERA LINEA

Las habilidades son capacidades
especficas que resultan del conocimiento,
la informacin, la prctica y la aptitud.
Habilidades Tcnicas.
Habilidades conceptuales, de diseo y
de toma de decisiones.
Habilidades humanas o interpersonales
y de comunicacin.
Habilidades de Diseo y Toma de D.
HABILIDADES GERENCIALES

Es la capacidad de realizar una tarea
especializada que comprende un mtodo
o proceso determinado.
Los gerentes dependen menos de sus
habilidades tcnicas bsicas mientras
ms suben en una organizacin, pero
stas le dan los antecedentes necesarios
para sus nuevas responsabilidades.
HABILIDAD TCNICA

Estas habilidades se relacionan con el trato
con las personas; la capacidad de ser lder,
de motivar y de comunicarse eficazmente
con los dems.
Es la capacidad que debe tener un gerente
para interactuar con muchos tipos distintos
de personas y de intercambiar informacin
con ellas.
HABILIDAD HUMANA

Es la capacidad del gerente para
reconocer aspectos complejos y
dinmicos, de analizar los numerosos y
conflictivos factores que stos conllevan
y resolver los problemas en beneficio de
la organizacin y de sus miembros.
Tales decisiones tienen un efecto
profundo en el xito de la organizacin.
HABILIDADES CONCEPTUALES
Y DE TOMA DE DECISIONES

LAS HABILIDADES
ADMINISTRATIVAS O GERENCIALES
Alto
nivel
Nivel
intermedio
Mandos inferiores
H
a
b
i
l
i
d
a
d
e
s

t

c
n
i
c
a
s

Habilidades
humanas
Habilidades de
conceptuali-
zacin
y diseo
HABILIDADES DE UN ADMINISTRADOR
Robert Katz
Habilidades
Humanas
Habilidades
Conceptuales
Habilidades
Tcnicas
Frecuencia
De Uso
Egresados
Supervisores Jefes de Area Gerentes
Operativos
Gerente
General

A fines dcada de los aos 60, Henry
Mintzberg realiz un cuidadoso
estudio sobre las labores de cinco
principales funcionarios ejecutivos. Lo
que descubri, desafi varias nociones
sostenidas durante largo tiempo acerca
de las funciones de un gerente.
CONCEPTOS SOBRE EL ADMINISTRADOR DE:
Henri Mintzberg - MIT
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar
Distintas y fuertes presiones
Interrupciones
Orientar acciones
Establecer comunicaciones
verbales ms que escritas.
Colaboracin con agentes,
externos, colegas y el personal
que se dirige.
ROLES DEL GERENTE
Segn .............. MIT
INTERPERSONALES
1. Representativo
2. Lder
3. Enlace
Informativos
1. Monitor
2. Diseminador
3. Interlocutor
De Decisin
1. Emprendedor
2. Manejador de conflictos
3. Asignador de recursos
4. Negociador
AL FINAL QUE HACE UN GERENTE?
Rpta:
Todo lo relacionado con seres
humanos, son problemas complejos y
tienen distintas interpretaciones segn
los paradigmas de cada autor.

Debemos aprender a manejar la
complejidad, para eso nos sirve el
pensamiento sistmico
DISTRIBUCIN DEL TIEMPO DE LOS
ADMINISTRADORES
Fred Luthans
Administrador
Promedio
Administrador
Eficaz
Administrador
Exitoso en
Ascenso
EL XITO DE UNA ORGANIZACIN
No lo hace sus planes, por mejores que sean
No los hace las mquinas
No la hace sus redes de computadora de ltima
generacin
No la hace su edificio por moderno y agradable que
sea
No lo hace sus folletos, separatas, publicidad
No la hace sus mtodos de trabajo
No la hace los materiales que emplee
El xito depende de su gente:
de su forma de pensar, de sentir, de actuar