CURSO

Disciplina
NR17 ERGONOMIA
(Portaria 3.751!"#$
Engenharia Mecnica
Segurana no Trabalho
Prof: Andr Tavares
Marcelo Ochoa
Aluno: Leandro Schmidt
Tuma: E
2
S%&'rio

!"#! $onceito

!"#%# Levantamento& Trans'orte e (escarga )ndividual

de Materiais

!"#*# Mobili+rio dos Postos de Trabalho

!"#,# E-ui'amentos dos Postos de Trabalho

!"#.# $ondi/es Ambientais de Trabalho

!"#0# Organi1a2o do Trabalho

A3E4O ) 5 Trabalho (os O'eradores (e $hec6out

A3E4O )) 5 Trabalho em Teleatendimento7Telemar6eting

3
17.1 Conc(ito

Esta 3orma 8egulamentadora visa estabelecer

'armetros -ue 'ermitam a ada'ta2o das condi/es de
trabalho 9s caracter:sticas 'sicofisiol;gicas dos
trabalhadores& de modo a 'ro'orcionar um m+<imo de
con)orto* s(+%ran,a ( -(s(&p(n.o ()ici(nt(.

As condi/es de trabalho incluem as'ectos relacionados

ao levantamento& trans'orte e descarga de materiais& ao
mobili+rio& aos e-ui'amentos e 9s condi/es ambientais
do 'osto de trabalho e 9 'r;'ria organi1a2o do
trabalho#
4
17.1 Conc(ito

Er+ono&ia =ou >fatores humanos>? a disci'lina

cient:fica relacionada ao entendimento das intera/es
entre seres humanos e outros elementos de um sistema&
e tambm a 'rofiss2o -ue a'lica teoria& 'rinc:'ios&
dados e mtodos 'ara 'ro@etar a fim de otimi1ar o bem5
estar humano e o desem'enho geral de um sistema# Os
ergonomistas contribuem 'ara o 'ro@eto e avalia2o de
tarefas& trabalhos& 'rodutos& ambientes e sistemas& a fim
de torn+5los com'at:veis com as necessidades&
habilidades e limita/es das 'essoas#
5
17.1.1 Conc(ito

Ade-ua2o de ambientes& ob@etos& e meios 9s

caracter:sticas f:sicas e mentais do homem& visando seu
conforto& segurana& saAde e melhoria do seu
desem'enho#

O resultado de um 'rocesso ergonomi1ador deve levar

em conta as caracter:sticas antro'omtricas&
biomecnicas e 'sicofisiol;gicas& a m+-uina& o
ambiente& as comunica/es e<istentes entre os
elementos de um sistema& a transmiss2o de
informa/es& o 'rocessamento& a tomada de decis/es e
a organi1a2o do trabalho#
6
17.1 Conc(ito

Para avaliar a ada'ta2o das condi/es de trabalho 9s

caracter:sticas dos trabalhadores& cabe ao em'regador
reali1ar a An'lis( (r+on/&ica -o tra0al.o.
$om'reende:
a? An+lise da demanda
b? An+lise ergonBmica da tarefa e condi/es de trabalho
c? An+lise ergonBmica da atividade real
d? O diagn;stico em ergonomia
e? O caderno de encargos 7 recomenda/es ergonBmicas
7
17.1. Conc(ito
8
17.1. 2(3anta&(nto* transport( (
-(scar+a in-i3i-%al -( &at(riais.

Trans'orte manual regular de cargas

$om vistas a limitar ou facilitar o trans'orte manual de

cargas& dever2o ser usados meios tcnicos a'ro'riados#

Cuando mulheres e trabalhadores @ovens = !, a ! anos?

foram designados 'ara o trans'orte manual de cargas& o
'eso m+<imo destas cargas dever+ ser nitidamente
inferior 9-uele admitido 'ara os homens& 'ara n2o
com'rometer a sua saAde ou sua segurana#
9

O trans'orte e a descarga de materiais utili1ando

-ual-uer e-ui'amento& dever2o ser e<ecutados de forma
-ue o esforo f:sico reali1ado 'elo trabalhador se@a
com'at:vel com sua ca'acidade de fora e n2o
com'rometa a sua sa4-( o% s%a s(+%ran,a#

5io&(c6nica -a (l(3a,7o -( car+as 8 3a eleva2o de

cargas 'esadas& necess+rio -ue o esforo se 'rodu1a
-uando a coluna vertebral estiver reta& isto & -uando as
vrtebras e<ercerem uma 'ress2o uniforme sobre os
discos intervertebrais#
17.1. 2(3anta&(nto* transport( (
-(scar+a in-i3i-%al -( &at(riais.
10

$om a idade e segundo o 'eso das cargas& assim como

do seu modo de movimenta2o e eleva2o& o disco
intervertebral se deforma e sua estrutura se alteraD

Se reali1armos um esforo em 'osi2o curvada& a

'ress2o -ue se e<erce sobre o disco n2o mais
distribu:da de forma homogEnea& o -ue 'ode 'rovocar
uma hrnia do disco intervertebral com conse-uente
com'ress2o dolorosa da medula es'inhal na sa:da da
coluna vertebralD
17.1. 2(3anta&(nto* transport( (
-(scar+a in-i3i-%al -( &at(riais.
11
17.3. 17.9. Mo0ili'rio (
E:%ipa&(ntos -os postos -( tra0al.o
12
17.3. 17.9. Mo0ili'rio (
E:%ipa&(ntos -os postos -( tra0al.o
13
17.3. 17.9. Mo0ili'rio (
E:%ipa&(ntos -os postos -( tra0al.o
14
17.5. Con-i,;(s a&0i(ntais -( tra0al.o

3os locais de trabalho onde s2o e<ecutadas atividades

-ue e<i@am solicita2o intelectual e aten2o constantes&
deve5se seguir as seguintes recomenda/es:
5 Fndice de tem'eratura efetiva entre %G e %* H$
5 Ielocidade do ar n2o su'erior a G&". m7s
5 Jmidade relativa do ar n2o
inferior a ,GK =ideal 0G K?
15

R%<-o

Os n:veis de ru:do de acordo com o estabelecido na

3L8 !G!.%& norma brasileira registrada no )3MET8OD

Para as atividades -ue e<i@am solicita2o intelectual e

aten2o constantes& mas n2o a'resentam e-uivalEncia
ou correla2o com a-uelas relacionadas na 3L8 !G!.%&
o n:vel de ru:do aceit+vel 'ara efeito de conforto ser+ de
at 0. dL =A? e a curva de avalia2o de ru:do =3$? de
valor n2o su'erior a 0G dL#
17.5. Con-i,;(s a&0i(ntais -( tra0al.o
16
17.5. Con-i,;(s a&0i(ntais -( tra0al.o
17

Il%&ina,7o

A ilumina2o geral deve ser uniformemente distribu:da e

difusa# A ilumina2o geral ou su'lementar deve ser
'ro@etada e instalada de forma a evitar ofuscamento&
refle<os incBmodos& sombras e contrastes e<cessivos#

Os n:veis m:nimos de iluminamento a serem observados

nos locais de trabalho s2o os valores de iluminncias
estabelecidos na 3L8 .,!*& norma
brasileira registrada no )3MET8O#
17.5. Con-i,;(s a&0i(ntais -( tra0al.o
18
17.5. Con-i,;(s a&0i(ntais -( tra0al.o
19
17.=. Or+ani>a,7o -o tra0al.o

A organi1a2o do trabalho& 'ara efeito desta 38& deve

levar em considera2o& no m:nimo:
a? as normas de 'rodu2oD
b? o modo o'erat;rioD
c? a e<igEncia de tem'oD
d? a determina2o do conteAdo
de tem'oD
e? o ritmo de trabalhoD
f? o conteAdo das tarefas#
20
17.=. Or+ani>a,7o -o tra0al.o
21
ANE?O I 8 @RA5A2AO DOS
OPERADORES DE CAECBOU@

A'lica5se aos em'regadores -ue desenvolvam atividade

comercial utili1ando sistema de auto5servio e chec6out&
como su'ermercados& hi'ermercados e comrcio
atacadista#
22
ANE?O II 8 @RA5A2AO EM
@E2EA@ENDIMEN@O@E2EMARBE@ING

A'licam5se a todas as em'resas -ue mantEm servio de

teleatendimento7telemar6eting nas modalidades ativo ou
rece'tivo em centrais de atendimento telefBnico e7ou
centrais de relacionamento com clientes =call centers?&
'ara 'resta2o de servios& informa/es e
comerciali1a2o de 'rodutos#

Entende5se como call center o ambiente de trabalho no

-ual a 'rinci'al atividade condu1ida via telefone e7ou
r+dio com utili1a2o simultnea de terminais de
com'utador#
23
ANE?O II 8 @RA5A2AO EM
@E2EA@ENDIMEN@O@E2EMARBE@ING
24
5i0lio+ra)ia

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5i0lio+ra)ia
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NR 17 8 Er+ono&ia
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Er+ono&ia C a CiDncia
-o Con)orto
O0ri+a-oEEE