Sistemas de Informacin en los

negocios globales actuales

Sistemas de Gestin de Informacin
Facultad de Postgrado
1
Explicar por qu son indispensables los SI en las
empresas actuales.
Definir qu es un SI y sus dimensiones.
Definir los principales conceptos de SI y de TICs.
Evaluar los activos que se requieren para que las TICs
proporcionen valor a la empresa.

OBJETIVOS
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Cmo los sistemas de informacin Transforman los negocio?
Novedades en los sistemas de informacin:
Tecnologa
Administracin
Organizaciones
Empresas digitales emergentes
Objetivos estratgicos de negocios de los SI:
Excelencia operativa
Nuevos productos, servicios y modelos de negocios
Buenas relaciones con clientes y proveedores
Toma de decisiones mejorada
Ventaja competitiva
Supervivencia
ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
EN LOS NEGOCIOS ACTUALES
3
Qu es un Sistema de Informacin?
TRANSFORMACION,
AGREGACION,
PRESENTACION
DATOS INFORMACION
Retroalimentacin
Sistema de Informacin
ORGANIZACION
ENTORNO
Proveedores
Clientes
Gobierno Socios Competidores
4
Caractersticas de la Informacin
Caractersticas de la Informacin
* Exactitud * Completitud
* Economicidad * Confianza
* Relevancia * Nivel de Detalle
* Oportunidad * Verificabilidad
TRANSFORMACION,
AGREGACION,
PRESENTACION
DATOS INFORMACION
5
Dimensiones de los Sistemas de
Informacin
Organizaciones
Los SI forman parte integral de las organizaciones al apoyar los diferentes
niveles jerrquicos de las organizaciones (Alta gerencia, Gerencia Media,
Trabajadores del conocimiento, nivel operativo).

Gerencial
A parte de seguir el proceso de administracin, los gerentes esta obligados
a crear nuevos productos y servicios por lo tanto la TIC apoyan estos
procesos que realizan los gerentes.

Tecnologa
Las tecnologas de informacin y comunicacin son herramientas que
los gerentes utilizan para enfrentar los cambios de las organizaciones
(Software, Hardware, Base de datos, conectividad de redes y
telecomunicaciones, Internet, etc.)
6
Planeaci
n
Coordina
cin
Control
Cadena de Valor de Informacin
de una Empresa
Cadena
de
Suministr
o
Admn
Empresa
Admn.
delClient
e
Rentabilidad
y posicin
estratgica de
la empresa
Procesos de negocios
Admn.
conocim
i
Recoleccin y
Almacenamiento
de datos
Transformacin
en sistemas
de negocios
Distribucin
Toma de
Decision
es
Actividades
Administrativas Actividades de procesamiento de la informacin
VALOR DE NEGOCIOS
7
Activos Complementarios
Organizacionales
Cultura Organizacional de apoyo que valora la eficiencia y la efectividad
Modelo de negocios apropiados
Procesos de negocios eficientes
Apoyo slido de desarrollo de sistemas de informacin

Gerenciales
Respaldo firme de la alta direccin para las inversiones y cambios de TI
Incentivos para la innovacin en la administracin
Trabajo en equipo y entornos de trabajo colaborativos

Sociales
La infraestructura de internet y telecomunicaciones
Programas educativos enriquecidos con TI que elevan el conocimiento
Empresas de TI y Servicios en mercados adyacentes que apoyen la
implementacin.
8
Metodologas de los SI
Metodologa
Tcnicas
Metodologas del
comportamiento
Ciencia de la
Computacin
Investigacin
de
Operaciones
Ciencia de la
Administracin
Psicologa Economa
Sociologa
Sistemas de
Informacin
Administrativa (MIS)
9
Hacia la Empresa Digital
Interdependencia Organizaciones y SI
10
Retos
Nuevas oportunidades con la tecnologa>
OPORTUNIDADES IMPORTANCIA
La estrategia de negocios Competitividad y eficiencia

La globalizacin Entender requisitos del entorno
global
Arquitectura e
infraestructura de las TICs
Apoyo a metas en ambiente
cambiante
La inversin en SI Determinar valor
Responsabilidad y control tica y la sociedad
11
12
Comentarios Finales del Captulo