GERENCIA ESTRATGICA

Certo S: es el
proceso que se
sigue para
asegurar de que
una organizacin
posea estrategia
organizacional y
se beneficie de
su uso
Stoner J: Proceso
de
administracin
que entraa que
la organizacin
prepare planes
estratgicos y,
despus, acte
conforme a ellos
Es el proceso que envuelve a los
administradores de todas las
reas de la organizacin en la
formulacin e implementacin de
estrategias y metas estratgicas
LA GERENCIA ESTRATGICA

Es un proceso que permite a la
organizacin ajustarse con xito a
entornos dinmicos, pues se centra en la
relacin entre la organizacin y su
entorno, y en la influencia que este puede
tener sobre ella.
LA GERENCIA ESTRATGICA

Es una relacin deseada que
establecemos fijando unos
objetivos y los pasos a dar para
lograrlos. S. Carr
Es una tcnica estratgica que
permita: conocer dnde estamos,
dnde queremos ir y el proceso
para llegar all. Burrows
Que es la Gerencia Estratgica o
Planeacin Estratgica?
Es el proceso de seleccionar las metas
de una organizacin, determinar las polticas
y programas necesarios para lograr los
objetivos especficos que conduzcan
hacia las metas y el establecimiento de los
mtodos necesario para asegurarse de que se
pongan en prctica las polticas y programas
estratgicos.
LOS COMPONENTES PRINCIPALES DE LA GERENCIA
ESTRATEGICA INCLUYE: Definir la misin y las principales
metas de la organizacin, analizar los ambientes internos y
externos, escoger estrategias que adecuen las Fortalezas y
Debilidades a las Oportunidades y Amenazas ambientales
externas, y adoptar sistemas de control organizacional a fin de
implantar la estrategia escogida por la organizacin.
IDENTIFICA PORQUE ALGUNAS EMPRESAS TIENEN
XITO, MIENTRAS OTRAS FRACASAN.
MISIN
VISIN
CLARIDAD DE OBJETIVOS
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
MODELOS DE NEGOCIOS
ESTRATEGIAS
POR QU ALGUNAS COMPAAS
TIENEN XITO
MIENTRAS QUE OTRAS
FRACASAN
IDENTIFICA
GARANTIZAR LA SUPERVIVENCIA DE UNA EMPRESA
Identificar
misin
actual,
objetivos y
estrategias
Realizar
auditora
externa
Realizar
auditora
interna
Fijar misin
de la
empresa
Identificar
amenazas
Identificar
fortalezas
Identificar
debilidades
Identificar
oportunidades
Fijar
objetivos
Fijar
estrategias
Fijar metas:
Gerencia
Mercadeo
Finanzas
Produccion
I&D
Fijar politicas
Gerencia
Mercadeo
Finanzas
Produccion
I&D
Asignar
recursos
Medir y
Evaluar
resultados
Retroalimentacin
Retroalimentacin
FORMULACION
DE ESTRATEGIA
EJECUCION DE
ESTRATEGIA
EVALUACION
DE
ESTRATEGIA
MODELO DE GERENCIA ESTRATEGICA DE FRED DAVID
COMPONENTES DE LA GERENCIA ESTRATEGICA
Mision y Metas
Analisis interno
Oportunidades y amenazas
Anlisis interno
Fortalezas y debilidades
Seleccin estratgica
FODA
Estrategia a nivel funcional
Estrategia global
Estrategia a nivel de negocios
Estrategia a nivel corporativo
Diseo de la estructura
organizacional
Conflicto, poltica
y cambio
Diseo de sistemas de
control
Adecuacin de la estrategia,
la estructura y los controles
Implantacin de la estrategia
Retroalimentacin
ESTRATGIA
ORGANIZACIONAL
Insumos bsicos de una
planificacin efectiva
Planteamiento de la Visin
Misin.- o finalidad expresa la razn que justifica el
existir de la empresa
Visin.- Enuncia las expectativas a mediano y largo
plazos, es el fundamento de la misin y de los objetivos,
pero su alcance los proporciona el enfoque deseado y el
tiempo.
Lema.- Algunas veces, las organizaciones resumen los
enunciados de su misin en lemas breves

Misin es la razn de ser de la
organizacin, la meta que
moviliza nuestras energas y
capacidades.
Proceso para la elaboracin de la
misin.




Iniciacin y atencin por la alta direccin.
Participacin y compromiso de otros
niveles de direccin y representantes de
los trabajadores.
Preparacin del equipo en su
conceptualizacin.
Elaboracin de la expresin de la misin.
Revisin y retroalimentacin.
Aprobacin y compromiso.
DEFINICION DE LA MISION :
Visin estratgica: un punto de vista de la direccin futura de
la organizacin y de la estructura del negocio; un concepto
que sirve de gua para lo que se est tratando de hacer y en lo
que se quiere convertir la organizacin.
Misin de la organizacin: Al responder Cual es nuestro
negocio y que estamos tratando de lograr en nombre de los
clientes? Debe indicar las actividades de la organizacin, y la
configuracin actual del negocio. El enfoque de la misin de
una compaa esta puesto en el presente.
Si la misin se refiere tanto a la futura trayectoria que pretende seguir
como el proposito organizacional actual, entonces la misin incluye la
visin estratgica y no hay una necesidad administrativa separada de
una visin
EXPRESA EL PROPOSITO Y RAZON DE
SER POR LA CUAL LA EMPRESA SE
DIFERENCIA DEL RESTO DE LAS
COMPAIAS DEL SECTOR


PRECISAR
CUAL ES EL
PRODUCTO O
SERVICIO
QUIENES MAS ESTAN
COMPITIENDO CON
ESTOS PRODUCTOS
O SERVICIOS
QUIENES SON
LOS CLIENTES
O
BENEFICIARIOS
CUALES SON
SUS
EXPECTATIVAS Y
ACTITUDES
RESPECTO A
LOS BIENES Y
SERVICIOS DE
LA EMPRESA
DETERMINA LOS OBJETIVOS A MEDIO Y LARGO PLAZO DE LA EMPRESA
A DONDE QUIERE LLEGAR?
POSICIONAMIENTO
RESULTADOS
COMO QUIERE VERSE?
EMPLEADOS
ACCIONISTAS
CMO QUIERE QUE LA VEAN LOS DEMAS?
CLIENTES
SOCIEDAD
COMPETIDORES
CUNDO QUIERE LLEGAR?
Caractersticas de la misin:

Debe expresar el servicio que presta la
organizacin, no el producto que vende sta.

Debe estar dirigida al desarrollo y
fomentacin de los valores positivos en los
miembros de la organizacin.
Caractersticas de la misin:

Ser simple, clara y directa. Las misiones
excesivamente largas, llenas de ideas,
hermosos propsitos y bellas palabras
tienden a no funcionar.

Contener originalidad. Ha de hacerse algo
diferente, mejor, que distinga y nos llene
de orgullo y reconocimiento por parte
de las personas a las que servimos.
Caractersticas de la misin:

Ser revisada constantemente, por lo menos
cada 2 o 3 aos y en caso necesario actualizarla y
redefinirla. Ninguna institucin humana es
eterna, todas cambian con el tiempo e incluso, an
cuando la misin pueda ser eterna, los objetivos
particulares pueden cambiar.
MARCO PARA FORMULACION DE LA MISION
1. Clientes. quines son?
2. Productos o servicios. cuales son los mas
importantes?
3. Mercados. competencia geogrfica?
4. Tecnologa
5. Preocupacin por supervivencia, crecimiento,
rentabilidad.
6. Filosofa
7. Concepto de si misma. Fortalezas y ventajas
competitivas.
8. Preocupacin por imagen pblica.
La visin es un conjunto de valores y definicin de un
estado deseado ideal que se pretende
alcanzar. La formulacin de la visin de las
organizaciones ha evolucionado en cuanto a la
posicin en los modelos de direccin estratgica
contemporneos.

Para la formulacin de la visin se
recomienda lo siguiente:

Evaluacin de la informacin.
Consiste en evaluar toda la informacin obtenida en los pasos
anteriores, es decir, las fortalezas, debilidades, amenazas,
oportunidades, el esbozo del problema estratgico general, la
solucin estratgica general y los escenarios con su variante
positiva, intermedia y negativa.
Para la formulacin de la visin se recomienda:

Retroalimentacin y fijacin.
Por ltimo es recomendable realizar una
retroalimentacin misin visin donde se comprueba
si el resultado que se desea obtener es compatible con
la misin definida, si realmente contribuye a su
materializacin y si est en manos de la organizacin
su logro.

EJEMPLOS DE LA MISION Y VISION DE COMPAIAS
McDonalds: La visin de McDonalds es dominar la
industria global de servicios de alimentos
Otis Elevator: Nuestra misin es proporcionar a cualquier
cliente un medio para mover personas y cosas en cualquier
direccin y en distancias cortas, con mayor confiabilidad
que cualquier empresa similar en el mundo.
Kodak: Ser la mejor del mundo en lo que se refiere a la
produccin de imgenes qumicas y electrnicas
Bristol-Myers Squibb: La misin de BMS es prolongar y
mejorar la vida humana, proporcionando los mejores productos
para el cuidado personal y de salud. Pretendemos ser la
compaa mas diversificada y ms prominiente del ramo.
SOMOS UNA ORGANIZACIN DEL
ESTADO VENEZOLANO, ORIENTADA A
GENERAR RIQUEZA Y BIENESTAR EN LA
REGION Y EL PAIS, A TRAVES DE LA
PLANIFICACION, PROMOCION Y
COORDINACION DEL DESARROLLO
INTEGRAL, HUMANISTA Y SUSTENTABLE
DE LA REGION GUAYANA, MEDIANTE
PROCESOS PARTICIPATIVOS QUE
INTEGREN A LOS DIVERSOS ACTORES
PUBLICOS Y PRIVADOS
CVG
NUESTRA VISION IMPULSA TODO LO
QUE HACEMOS: UNA COMPUTADORA
EN CADA ESCRITORIO Y EN CADA
HOGAR, QUE UTILICE EL MEJOR
SOFTWARE COMO INSTRUMENTO
QUE CONFIERE PODER
MICROSOFT CORPORATION
EJEMPLOS DE LA MISION Y VISION DE
COMPAIAS
SER UNA REFERENCIA EXITOSA A
NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL
DE UN MODELO DEMOCRATICO Y
PARTICIPATIVO PARA LA
PROMOCION DEL DESARROLLO
INTEGRAL, HUMANISTA Y
SUSTENTABLE DE LAS REGIONES
CVG
EXPLOTAR, BENEFICIAR Y COMERCIALIZAR
MINERAL DE HIERRO CON EFICIENCIA,
PRODUCTIVIDAD, CALIDAD Y AL MAS BAJO
COSTO POSIBLE, ASI COMO ABASTACER
CABAL Y RACIONALMENTE A LA INDUSTRIA
SIDERURGICA NACIONAL EN FORMA
PRIORITARIA Y AQUELLOS MERCADOS
FORANEOS QUE RESULTEN ECONOMICA Y
ESTRATEGICAMENTE ATRACTIVOS
FERROMINERA
EJEMPLOS DE LA MISION Y VISION DE
COMPAIAS
Los valores finales son esenciales para dar
sentido y cohesionar el esfuerzo hacia dnde va
la organizacin a largo plazo, y hacen
referencia al tipo de empresa que se quiere
llegar a ser, la dimensin a alcanzar, la
diferenciacin que se pretende conseguir.
La conformacin de los valores finales se realiza
respondiendo las siguientes interrogantes:

Quines somos y para qu existe la organizacin?
(misin)
Hacia dnde se dirige la organizacin? (visin)
Cmo llegar hasta donde se dirige la empresa?
(objetivos estratgicos)
Qu buscan los clientes? (Factores Claves de xito)
Cmo lograr los factores claves de xito? (reas de
Resultados Claves)
El Departamento debe asumir como Valores
para su desempeo:
Responsabilidad.
Participacin.
Buena comunicacin
Honestidad.
Respeto.

Estimular el establecimiento
de procesos integrales de
Calidad.


Promover la productividad y
la calidad en productos,
servicios y procesos.


Promover el uso del Modelo de
Direccin por Calidad en las
organizaciones.
CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS:
Objetivos individuales y
colectivos.
Objetivos generales y particulares
Objetivos bsicos, secundarios y
colaterales.
Objetivos a corto y a largo plazo.
Objetivos naturales y subjetivos o
arbitrarios.
FIJACION DE OBJETIVOS Y METAS PRINCIPALES:
Los objetivos son resultados especficos a largo plazo que
una empresa espera lograr mediante su misin, permanecen
estables un largo tiempo, por ser bsicos para la empresa.
Las metas son mas especficas en cuanto a tiempo y factibles
de ser cuantificadas, son blancos a alcanzar anualmente.
Los objetivos suministran direccin, ayudan en la evaluacin
crean sinergia, apoyan el control y planificacion efectiva.
Los objetivos deben ser medibles, razonables, coherentes.
Deben fijarse tanto para la empresa en general como para cada
divisin.
La mayora de las organizaciones con animo de lucro operan con el
objetivo de la maximizacin de la guanacia del accionista.
CRITERIOS DE LOS OBJETIVOS
CONVENIENTES: Alineados con la Misin
MENSURABLES: Qu se espera y Cundo
FACTIBLES: Se pueden lograr
ACEPTADOS: Por las personas
Por la Organizacin
FLEXIBLES: Ajustable en contingencias
CRITERIOS DE LOS OBJETIVOS (Continuacin)

MOTIVADORES: Retadores
COMPRENSIBLE: Redactados en forma sencilla
OBLIGACIN: Verdadero compromiso
PARTICIPATIVO: Formulados por el equipo
RELACIN: Concatenados con los otros
EJEMPLOS DE OBJETIVOS:
3M: Lograr un crecimiento anual en las ganancias por accin
del 10 % o ms en promedio; utilidades sobre el capital de los
accionistas de un 20-25 por ciento. Lograr que por lo menos
30 % de las ventas provenga de las ventas de productos
introducidos durante los ltimos cuatro aos.
Dominos Pizza: Entregar una pizza caliente y de calidad en
30 minutos o menos, a un precio justo y con una utilidad
razonable.
Banc One Corporation: Ser una de las tres principales
compaias bancarias en terminos de la participacin de
mercado en todos los mercados a los cuales servimos.
Objetivo Empresarial
Duplicar ingresos de la firma en
dos aos, mediante desarrollo y
penetracin en el mercado
EJEMPLOS DE OBJETIVOS:
Para formular las estrategias debemos:
Definir la misin, una definicin amplia
(servicios de informacin), que nos permitir
orientar adecuadamente la estrategia hacia
metas (objetivos cualitativos generales) y
objetivos operativos (objetivos cuantitativos
concretos).
Las estrategias responden a la interrogante
Como alcanzamos los objetivos?. Una vez que
el planificador decide el mbito, situacin o
problema que aspira modificar se traza un
objetivo para conducir los procesos de cambio
para luego, trazar la trayectoria de eventos
necesarios en el tiempo para lograr tal
propsito.

Las estrategias son cursos de accin que una
organizacin adopta como medio para
alcanzar sus metas
Ejemplo Nestl
Misin
Existe un compromiso permanente de Nestl con sus
consumidores, proveedores, trabajadores y pases en
general, para ofrecer siempre productos de calidad a precios
competitivos, promoviendo el desarrollo de los lugares
donde est presente
Visin
Estar presente en todos los hogares del mundo
contribuyendo con nuestros productos a la alimentacin y
nutricin de las personas y al desarrollo social de las
mismas.
Ejemplo Nestl
Valores
Excelencia.- se refleja en los productos, el servicio al cliente y
los resultados que tiene en el mercado.
Compromiso.- Se busca lograr que los trabajadores estn muy
comprometidos con el desarrollo sostenido de la empresa.
Seguridad.- Pretende cultivar este valor en pro del beneficio
tanto de sus empleados como de sus clientes en general
Inters social.- Nestl se caracteriza por buscar el bienestar
de la sociedad compuesta por las comunidades en las cuales se
desempean
Responsabilidad Social.- As mismo se preocupa
Ejemplo Nestl
Objetivo estratgico principal

Obtener la fidelizacin de nuestros clientes ms
importantes basndonos en la regla de Paretto (80-20).
Ejemplo Nestl
Estrategias
Estrategia de precio- mantener nivel de precios como
diferenciacin.
Estrategia de ventas- incrementos de ventas mediante
cubrimiento geogrfico nacional e internacionales, utilizacin
de ley de Paretto (80-20) para identificar clientes potenciales y
formas de establecer contacto con ellos. Buscar calidad, buen
precio, entrega rpida y cumplida para el distribuidor.
Estrategia promocional- promocin directa para crear base
de datos. Push- que los distribuidores incentiven al canal. Pull-
que el cliente sea atrado al punto de venta.
Ejemplo Nestl
Estrategias
Estrategia de distribucin- cobertura 90%, nuevos
mercados, sistemas computarizados de cooperacin.
Estrategia de servicio al cliente- mayores puntos de
contacto
Estandarizacin de polticas y procedimientos- lograr
eficiencia en el mercado y un mejor proceso de globalizacin
regional y mundial.
Estrategia de incentivos- Conseguir una mayor
identificacin y apoyo por parte de los empleados para, as,
alcanzar los objetivos.
Ejemplo Nestl