Anda di halaman 1dari 25

GRUPOS

DE
TRABAJO
 Las empresas no son simples agregados de
individuos sino que presentan una estructura
en la que desempeñan un papel esencial los
diferentes grupos en los que los individuos
se integran.

 Estos grupos juegan un papel fundamental


en la consecución de los objetivos de la
empresa y de sus empleados

 Se crean con el fin de alcanzar una serie de


propósitos perseguidos por la propia
organización, por los trabajadores o por
ambos.
 En las empresas actuales se trabaja de forma
coordinada.

 Ha existido un salto desde el trabajo


individual hacia el trabajo colectivo.

 La participación de los trabajadores es el


factor clave (en la toma de decisiones,
productividad, creatividad, responsabilidad,
calidad, innovación)

 Esto implica nuevas formas de dirección,


comunicación y motivación.
El grupo de trabajo
 Tiene un fin y un objetivo común

 Sus componentes se relacionan unos con otros


para lograr dichos objetivos

 Dispone de medios materiales (recursos) propios

 Cada miembro se percibe a sí mismo como parte


del grupo

 Tiene autonomía de decisión


 Losgrupos asumen decisiones con más
riesgo

 Soportan niveles de estrés más bajos que


individualmente

 Puede servir como instrumento de


satisfacción de necesidades personales y
sociales
Comenta….
 ¿Prefieres trabajar en grupo o
individualmente? ¿por qué?

 ¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes del


trabajo en equipo?

 ¿Qué condiciones debe cumplir un grupo para


que sea considerado como tal?

 Crees que en ámbito de la informática se


trabaja más en equipo o individualmente?
Comenta….
 Identifica
tareas propias del campo
del Técnico en Informática que se
harían más eficazmente en grupos
de trabajo
Roles grupales
Los miembros de un grupo pueden adoptar
los siguientes papeles:
- Conductor

- Fija las metas


- Modera las reuniones
- Se compromete
- Anima al grupo
Roles grupales

- Orientado a la tarea

- Se centra en el trabajo a realizar: va al grano


- Lo importante son los resultados
- Centra en lo concreto la actividad del grupo
Roles grupales

- Orientado a cohesionar

- Anima las reuniones


- Armoniza grupos
- Intenta que todo el mundo participe
- Organiza eventos sociales
- “Da noticias”
Roles grupales
- Orientado a las agendas ocultas
las agendas ocultas son intereses inconfensables
que responden a rencillas, rencores, venganzas,
prejuicios o deseos contrarios a los objetivos del
grupo o a sus normas

- “Esto no va a funcionar”
- “Esta empresa es un desastre”
- “¿Por qué no lo hacen ellos?
Tipos de grupos
Podemos clasificarlos en función de:

 Dimensión temporal
 Nivel de formalidad
 Nivel de dependencia
Según la dimensión
temporal
 Grupos permanentes
Realizan las tareas habituales de la
organización: distribución,
mantenimiento, transmisión de
información, solución de problemas,
realización y supervisión del trabajo...
 Grupos temporales
Se crean para realizar una tarea de carácter
temporal, tienen una duración limitada y el
grupo se disuelve al concluir su función
Según el nivel de formalidad
 Grupos formales
Previstos por la organización. Están
orientados hacia sus objetivos y
forman parte de la estructura de la
empresa
 Grupos informales
Se basan en las relaciones espontáneas y
orientan a la satisfacción de necesidades
personales y sociales de sus miembros
Según el nivel de
dependencia
 Grupos de mando
Formados por trabajadores que
dependen jerárquicamente unos de
otros
 Grupos de trabajo
Integrados por trabajadores del mismo nivel
jerárquico que realizan una actividad laboral
FACTORES QUE AFECTAN EL
COMPORTAMIENTO DE GRUPOS
Tamaño

Ambiente Roles
externo

Factores que
afectan el
comportamiento
Liderazgo de los grupos Normas

Cohesión Metas
FASES DE FORMACIÓN DE
LOS GRUPOS
1. Etapa de formación
predomina la incertidumbre respecto a las
normas de actuación, objetivos y relaciones

2. Etapa de conflicto
se producen conflictos internos, lucha por el
liderazgo y dificultades para hacer
concesiones
FASES DE FORMACIÓN DE
LOS GRUPOS
3. Etapa de desarrollo
desaparecen los sentimientos de descontento,
se aceptan las normas del grupo, roles y tareas

4. Etapa de trabajo o actuación


el grupo comienza a ser autónomo y productivo,
centrándose en la consecución de sus objetivos
Ventajas del grupo de trabajo
 Facilita la tarea
 Puede solucionar más problemas y más
rápido: cuenta con distintos puntos de vista
 Reparte la carga física y mental entre sus
miembros
 El trabajo es de mayor calidad (exigencia)
 Aumenta la tolerancia hacia los demás
 Incrementa la motivación y satisfacción de
los miembros
 Se aprende más rápidamente
 Se fomenta la creatividad
 Contribuye al conocimiento de la
organización (cultura)
TÉCNICAS DE ACTUACIÓN
SOBRE GRUPOS
Una vez el grupo está formado, el siguiente
paso es fijar sus objetivos y concretarlos
para todos los participantes
Existen diferentes técnicas para fomentar la
participación, dinamizar reunios y optimizar
cualquier situación grupal:

TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS


TÉCNICAS DE DINÁMICA DE
GRUPOS
Aunque hay multitud de técnicas, las
más utilizadas son las siguientes:

 Role-playing o dramatización
 Philips66
 Brainstorming o tormenta de ideas
 Estudio de casos
ROLE PLAYING O
DRAMATIZACIÓN
 Consiste en dramatizar una situación real en la
que los miembros del grupo asumen los
papeles (roles) de la situación.
 Tras la representación, el grupo comenta y
analiza cuestiones como: reacciones y
sentimientos.
 Esta técnica se utiliza en el mundo laboral para
solucionar conflictos interpersonales.
 Permite realizar un ejercicio de empatía.
PHILIPS 66
 Técnica de generación de ideas con grupos
grandes en un corto espacio de tiempo.
 Se divide al grupo en equipos de 6
personas, que discuten libremente un tema
durante 6 minutos.
 Pasado ese tiempo, los coordinadores de
cada equipo exponen sus conclusiones y se
extrae una conclusión general.
 La dinámica se repetirá con cada punto o
tema a tratar.
 Técnica utilizada para generar ideas,
conocer la opinión y nivel de satisfacción
del grupo, y para evaluar resultados.
BRAINSTORMING
 Técnica cuyo objetivo es la generación masiva de
ideas, buscando la originalidad, la innovación y la
búsqueda de soluciones nuevas.
 El grupo, con total libertad, y sin interrumpirse,
expone cualquier idea que se les ocurra sobre un
tema, problema o cuestión.
 La ‘única regla consiste en no realizar críticas. Se
prefiere la cantidad a la calidad.
 Posteriormente se discutirá y seleccionará las
ideas mas válidas en cuanto a: calidad,
originalidad, realismo, eficacia…
 Técnica utilizada para resolver problemas y
potenciar la creatividad.
ESTUDIO DE CASOS
 Consiste en el análisis de una situación real que
se presenta al grupo (normalmente por escrito)
 El caso se presenta a un colectivo de no más de
10-12 personas, entregándose a cada
participante para su estudio individual en un
tiempo prefijado
 Tras el análisis individual, se estudia la solución
en grupo extrayendo conclusiones realistas y
aplicables.

Anda mungkin juga menyukai