Es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o interactuantes que, empleando recursos, transforman los insumos entradas en productos y satisfactores del cliente salidas, con valor agregado. Ventajas del Beneficio del Modelo de Gestin por Procesos Al establecer un riguroso diseo de cada proceso, el rendimiento aumenta porque no se malgastan recursos ni tiempo en esfuerzos intiles. La gestin por procesos tambin aporta beneficios mediante la alineacin para alcanzar un objetivo comn orientado al cliente, brindando un marco para el rediseo del trabajo (reingeniera). Adems de contribuir a un mejor rendimiento, la gestin basada en procesos aporta un marco para integrar iniciativas de mejoras, con una orientacin mucho ms estratgica. Modelo EFQM(ao 1990 )
Excelencia es un instrumento prctico que ayuda a las organizaciones a establecer un sistema de gestin apropiado, midiendo en qu punto se encuentran dentro del camino hacia la excelencia, identificando posibles carencias de la organizacin y definiendo acciones de mejora.
Ventajas EQFM Utilizar un modelo. Eso nos permite comparar nuestra gestin con un referente que nos facilitar su implantacin. Es un modelo pensado para cualquier tipo de organizacin y, por tanto, nos aleja de la divisin sector pblico/ sector privado u organizaciones grandes/ organizaciones pequeas, acercndonos a referencias ms eficientes. Mejorar la eficiencia de la gestin y, por tanto, mejorar nuestra competitividad.
Modelo de Gestin por Competencias(ao 1998 )
La metodologa permite alinear a las personas con la estrategia organizacional dado que las competencias representan las caractersticas necesarias para alcanzarla. Una vez que se ha definido el modelo, el mismo se aplica a todos los subsistemas de Recursos Humanos siendo sus tres pilares: Seleccin, Desempeo y Desarrollo. Ventajas de Modelo por competencia Incremento de la productividad Equipos de trabajo ms eficientes Informacin objetiva. Objetivos bien definidos Modelo Deming Prize El modelo Deming Prize ha estado presente en Japn desde 1951 y se cre con el objeto de convertirse en una herramienta para la mejora de las empresas de ese pas. El premio que promulga se entrega a las empresas que se destacan sobresalientemente por la direccin y control de Calidad, y adems por promover la Gestin de la Calidad en aquellas empresas que ven en este modelo una oportunidad de excelencia.
1. Polticas de direccin y su despliegue (20) 2. Desarrollo de nuevos productos, innovacin de procesos (20) 3. Mantenimiento y mejora. (20) 6. Desarrollo de los recursos humanos (15) 5. Anlisis de informacin y utilizacin de TI (15) 4. Sistema de direccin (10) Fases del Modelo Ventajas Estabilizacin y mejora de la calidad Mejora de la productividad /reduccin de los costos Incremento de las ventas. Incremento de los beneficios Minuciosa implementacin de los planes directivos y de negocio Realizacin de los sueos del equipo directivo GCT a travs de una participacin total y de una mejora en la constitucin organizativa Aumento de la motivacin para dirigir, mejorar y promover la estandarizacin
Modelo de Werther y Davis(1991)
El modelo de Werther y Davis nos dice que cuando variadas actividades se unen, forman un sistema, y un sistema se conforma de distintas partes que se relacionan e interactan entre s, los cuales tiene lmites claros, por tanto, podemos decir que una empresa es un sistema, ya que, est compuesta por departamentos y reas, es decir que cada actividad realizada por una organizacin es un subsistema, los cuales se encuentra directamente relacionados y son influenciados por el resto de la organizacin y tambin por el entorno que los rodea.