TEMA

Actividades clave de la empresa

Organizacin informal
INSTITUTO TECNOLGICO DE
TLHUAC
Materia: ADMINISTRACION EMP. CONSTRUCCION
Integrantes:
ARELLANO DIAZ JOSE ALEJANDRO
HERNANDEZ MARTINEZ VERONICA


ACTIVIDADES CLAVE DE LA EMPREZA
El proceso de planeacin y diseo de un negocio requiere que el emprendedor tenga
claras las respuestas a una serie de cuestiones que son clave para el desarrollo y
ejecucin del mismo. Las cuales son:

Cul ser la propuesta de valor que ofreceremos a los diferentes segmentos de
mercado donde se encuentran los clientes a quienes vamos a satisfacer alguna
necesidad.
Cules son los canales de distribucin que vamos a utilizar para acercar nuestra
propuesta de valor a nuestros clientes.
Cmo vamos a instrumentar nuestra relacin con los clientes.
Cmo vamos a generar los ingresos.

Una vez que tenemos claras las respuestas a las cuestiones anteriores, ha llegado el
momento de definir las acciones ms importantes que la compaa debe incorporar
para operar con xito. Sin ellas es imposible que un modelo de negocio funcione.

Estas acciones son conocidas con el nombre de actividades
clave de nuestro modelo de negocio. Al igual que los recursos
clave, son necesarias para crear y ofrecer propuestas de valor,
conquistar mercados, mantener la relacin con los clientes y
generar ingresos.

1.-Produccin. Estas
actividades son las
relacionadas con el
diseo, la produccin y la
distribucin del producto.
Las actividades de
produccin son las
dominantes, por ejemplo,
en las empresas
manufactureras de
fabricacin de productos.

2.-Solucin de
problemas. Este tipo de
actividades supone la
bsqueda de soluciones
nuevas a problemas
individuales de los
clientes. Es el caso de
empresas de consultora,
hospitales u otras
empresas de servicios,
por ejemplo. Sus
modelos de negocio
requieren actividades
tales como la gestin de
la informacin y la
formacin continua.
3.-Plataforma/red. Los
modelos de negocio diseados
con una plataforma como
recurso clave estn
subordinados a las actividades
clave relacionadas con la
plataforma o la red. Redes,
plataformas de contacto
basadas en uniones duraderas,
software y marcas pueden
funcionar como plataforma.
En los negocios tipo eBay,
Microsoft o Visa, por
ejemplo. las actividades clave
estn relacionadas con la
gestin de la plataforma, la
prestacin del servicio y la
promocin de la plataforma.

En definitiva, la reflexin sobre las actividades
clave para el desarrollo de un modelo de negocio
deber dar respuesta a estas cuatro preguntas:

Qu actividades clave requiere nuestra
propuesta de valor?

Cules requieren nuestros canales de
distribucin?

Cules nuestra relacin con los clientes?

Cules los flujos de ingresos?

No hay duda de que todo modelo de negocios requiere establecer una serie de
actividades para funcionar correctamente, pero ni son las mismas para todos los
negocios, ni todas las actividades son clave.

Hay que dedicar esfuerzo y atencin a identificar cules son realmente las actividades
clave del modelo de negocio de la empresa, la actividad Clave no es lo mismo que
Actividad Necesaria. La actividad necesaria tiene que realizarse de forma eficiente para
que funcione el modelo, pero en la ejecucin de la actividad clave es donde nos la
jugamos No es que tenga que ser eficiente es que tiene que ser:
EXCELENTE
SOBRESALIENTE
DISTINTIVA

En el diseo de estas actividades clave se
invertir tiempo, dinero y cerebro y, por lo
tanto, tienen que ser muy pocas y estar
realmente bien elegidas.

Despus debemos constituirlas con el mismo
enfoque creativo que hemos aplicado a los
otros elementos del modelo de negocio.
Tengamos en cuenta:
Encontrar una
solucin

Diferente

Innovadora

Econmico.

Buscar cmo resolver
actividades y procesos
en sectores que no
tengan nada que ver
con el nuestro pero en
el que identifiquemos
relaciones.

Es el caso de los
hoteles Citizen M, que
llegaron a un acuerdo con
una empresa especializada
en camarotes de
trasatlnticos para
fabricar su nuevo
concepto de habitacin.

Una actividad clave
es un inductor
directo de un
posible socio en el
modelo de negocio.

Por ejemplo, Coca
Cola y la farmacutica
Sanofi han creado una
empresa conjunta para
producir y distribuir
las beauty drinks.
(bebidas belleza)

La organizacin informal es la estructura social que regula la forma de trabajar dentro
de una organizacin en la prctica. Es el conjunto de:

COMPORTAMIENTOS

INTERACCIONES

NORMAS

RELACIONES PERSONALES Y PROFESIONALES

La organizacin informal se desarrolla orgnicamente y de manera espontnea en
respuesta a cambios en el entorno de trabajo, el flujo de personas , y la compleja
dinmica social de sus miembros.

ORGANIZACIN INFORMAL
Entendido de manera eficaz, la organizacin informal
complementa las estructuras ms explcita, los planes y procesos
de la organizacin formal: se pueden acelerar y mejorar las
respuestas a acontecimientos imprevistos, fomentar la
innovacin, permiten a las personas resolver problemas que
requieren de colaboracin.

Las principales caractersticas de las organizaciones informales son:

constante evolucin

dinmica y flexible

excelente en la motivacin

requiere contar con experiencia para ser vista

trata a las personas como individuos

confianza y la reciprocidad

difcil de definir

esencial para las situaciones que cambian rpidamente o no se entienden todava
completamente