Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en

una Organizacin, obtienen, analizan y procesan

informacin pertinente, interna y externa, con el fin de
evaluar la situacin presente de la empresa, as como
su nivel de competitividad con el propsito de anticipar
y decidir sobre el direccionamiento a dar a la
Organizacin.

HOY
VISIN
DE LA EMPRESA
Cmo debe ser el puente
que nos lleve al futuro?
DONDE ESTOY
SITUADO?
DIAGNOSTICO
QUE QUIERO
ALCANZAR?
ESTABLECIMIENTO DE
OBJETIVOS
COMO LO VOY
ALCANZAR?
ESTABLECIMIENTO DE
ESTRATEGIAS
REVISION DEL
DESEMPEO
EVALUACION

PROCESO INTEGRADO DE LA PLANEACIN
ESTRATGICA
Identificar
misin
actual
objetivos y
estrategias
Realizar
auditoria
externa
Fijar misin
de la
compaa
Realizar
auditoria
interna
Identificar
amenazas
Identificar
oportunidades
Identificar
debilidades
Identificar
fortalezas
Fijar objetivos
Fijar
estrategias
Fijar Metas
1. Gerencias
2. Mercadeo
3. finanzas
4. Produccin
5. Investigacin

Fijar polticas
1. Gerencias
2. Mercadeo
3. finanzas
4. Produccin
5. Investigacin

Asignar
recursos
Medir y
evaluar
resultado
Retroalimentacin
Formulacin de
estrategia
Ejecucin de
estrategias
Evaluacin de
estrategias
ATENCION A LAS
OPORTUNIDADES
A la luz de
mercado,competencia,deseo de los
clientes nuestras fortalezas y
debilidades.
ESTABLECIMIENTOS DE
OBJETIVOS
Donde quisiramos estar y que
deseamos hacer y cuando
PREMISA DE LA
PLANEACION
En que condiciones externas e
internas operan nuestro planes?
IDENTIFICACION DE
ALTERNATIVAS
Cuales son las alternativas mas
promisorias para el cumplimiento de
nuestro objetivos?
REALIZACION DE
PRESUPUESTOS
Volmenes y precios de venta
Gastos de operaciones necesarios
para los planes
Inversiones en bienes de capital.
FORMULACION DE
PLANES DE APOYO
Como planes para compra de equipo,
compra de materiales, contratacin y
capacitacin de empleados
desarrollo de un nuevo producto.
ELECCION DE UNA
ALTERNATIVA
Seleccin del curso de accin que
seguimos
COMPARACION DE LAS
ALTERNATIVAS CON BASE
EN LAS METAS
que alternativa nos ofrece mayores
posibilidades de cumplir nuestras
metas al menor costo
Misin
Visin
Planes Estratgicos
Objetivos
Planes Operativos
Aplicacin
Permanente
Aplicacin nica
Principios y Valores
Estrategias
Aplicacin
nica
Programas
Proyectos
Presupuestos
Aplicacin
Permanente
Polticas
Procedimientos
Reglas
Los principios corporativos son el conjunto de valores,
creencias, normas, que regulan la vida de la
Organizacin Estn profundamente ligados a las
convicciones y principios de las personas que guan
los destinos de la empresa.
Formular los Principios y Valores de la Organizacin, es
darle a sta la carta de navegacin tica por la cual se
regir la ejecucin de sus actividades

La visin se plantea para inspirar y motivar a quienes
tienen un inters marcado en el futuro de la empresa.

Al igual que la misin, la definicin de lo que es una
visin es simple: Cristalizacin de lo que los lderes
desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo
especifico.

La Visin se hace tangible cuando esta se materializa
en proyectos y metas especificas a alcanzar.

Cual es el objetivo?
O
b
j
e
t
i
v
o
Sin Visin
Con
Visin

11
1. Panorama del
Futuro
El entorno regulatorio,
econmico y
competitivo en el cual
se anticipa que la
empresa deber
competir

4. Fuentes de
Ventajas
Competitivas
Las habilidades que la
empresa desarrollara
con apoyo y cmo la
empresa lograra el
xito para lograr su
visin.
3. Objetivos
Fundamentales
Definicin del rol que la
empresa adoptara; una
descripcin de lo que
espera lograr; referencias
para evaluar el grado de
xito futuro
2. Marco Competitivo
Los negocios y
lugares en que la
empresa competir
Los sueos han de ser realistas Una accin sin
Visin es un esfuerzo intil, Una Visin sin accin es
una utopa Una Visin hecha realidad puede
transformar el mundo John Baker
RAZON DE SER O PROPOSITO DE LA EMPRESA
Quines somos?
Qu hacemos?
Hacia donde nos dirigimos?
Qu se satisface?
A quien se satisface?
Cmo se satisface?
Bajo que valores pretendemos operar?

Hay que preguntarse una y otra vezCul es
nuestro negocio?una adecuada respuesta a esta
pregunta, es el punto de partida estratgico de la
Organizacin. Que describe la Misin de la
Compaa?

En que negocio estamos
El propsito
Los clientes
Servicios y productos
El mercado
Tecnologa
Recursos Humanos
Responsabilidad social


El enunciado es a
largo plazo, es
sostenible por un
perodo de
tiempo
indefinido?


Distingue a su
organizacin ?


Especifica
algunas
fronteras o el
alcance?


Identifica valores
que guen el
comportamiento?


Refleja de alguna
forma los
productos, los
servicios y las
relaciones?

Los Objetivos son el vinculo
entre la Misin y la Visin de la
Organizacin. Son stos los
que definen el camino para
llegar al logro de la Visin.

La determinacin de Objetivos
convierte a la Visin
estratgica y al curso
direccional, en indicadores de
desempeo especficos.

Los Objetivos representan un
compromiso administrativo
para lograr efectos y
resultados especficos. Estos
son un llamado a la accin y a
los resultados.
OBJETIVO ESTRATEGICO
INCREMENTAR EL RENDIMIENTO
DEL CAPITAL INVERTIDO EN UN
15% EN EL TIEMPO DE DOS AOS.
OBJETIVOS TACTICOS
INCREMENTAR, EL PROXIMO AO, EN 5%
LA PRODUCCION USANDO FUERZA
LABORAL EXISTENTE.
INCREMENTAR EL VOLUMEN DE VENTAS
EN UN 7% DURANTE EL PROXIMO AO.
OBJETIVOS OPERATIVOS
ALCANZAR UN NIVEL DE PRODUCCION
DE 1000 UNIDADES POR TURNO.
CAPTAR 6 CLIENTES NUEVOS
SEMANALMENTE.
CASCADA DE OBJETIVOS
OBJETIVOS FINANCIEROS
CONVERTIRNOS EN UN PRODUCTOR DE
ORO DE BAJO COSTO Y DE TAMAO
MEDIANO, PRODUCIENDO UN EXCESO
DE 125.000 ONZAS DE ORO AL AO


PUEDEN SER







DEBEN SER

A LARGO PLAZO
Mas alla del proximo ao

A MEDIANO PLAZO
En el proximo ao
A CORTO PLAZO
En el transcurso del ao
CONCRETOS-
PRECISOS
CLAROS ESPECIFICOS
FACTIBLES
REALIZABLES
UBICADOS EN EL
TIEMPO
MEDIBLES
CUANTIFICABLE
Esto evita las
generalidades
tales como:

Maximizar
las
Utilidades

Reducir los
costos

Volverse
ms
eficientes

Incrementar
las ventas No se puede administrar lo que no se pude
medir, . Y lo que se mide, se hace.Bill
Hewlett
ES UN ANALISIS DE:
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
EN TERMINOS DE EMPRESA:
SERVICIO- PRECIO- CALIDAD
IMAGEN- PROMOCION
DITRIBUCION- CREDIBILIDAD
CONFIANZA
EL DIAGNOSTICO

OBJETIVOS
definicion del
negocio
Metas
Polticas
Productos
estandares


SISTEMAS Y
PROCEDIMIENTO
S
Planeacion
Contabilidad
Compras
produccion , ventas
controles


RECURSOS
NECESARIOS
Fisicos maquinaria
Infraestructura
Financieros
humanos
ORGANIZACION Y
DIRECCION
Relaciones humana
Comunicacion
Coordinacion
Integracion
motivacion
C
o
m
p
o
r
t
a
m
i
e
n
t
o

d
e

l
o
s

c
l
i
e
n
t
e
s

D
e
m
a
n
d
a

Mano de obra
Materias
primas
Legislacion
laboral
Legislacion
comercial
Mercados
internacionales
Competencia
MATRIZ DE
ANALISIS DOFA
ANALISIS INTERNOS






ANALISIS EXTERNOS
FORTALEZAS (F)
Una poderosa estrategia,
respaldada por buenas
habilidades y
conocimientos especficos
en las reas clave.
DEBILIDADES (D)
Costos generales por
unidad ms elevados en
relacin con los
competidores clave.

OPORTUNIDADES (O)
Servir a grupos de
clientes adicionales o
abrirse hacia nuevos
mercados geogrficos o
segmentos del
producto.
ESTRATEGIAS (FO)
ATAQUE
Cmo utilizar las fortalezas de
la Compaa para aprovechar las
oportunidades que presenta el
entorno ?
ESTRATEGIAS (DO) MEJORA
Como debe medir la
organizacin sus limitaciones
actuales para aprovechar las
oportunidades que le presenta
el medio ?
AMENAZAS(A)
Cambios adversos en
las tasas de cambio de
divisas y en las
polticas comerciales de
los gobiernos
extranjeros.

ESTRATEGIAS (FA) DEFENSA
Cmo emplear las fortalezas de
la organizacin para anticiparse
al efecto de las amenazas ?
ESTRATEGIAS (DA)
RETIRADA
Qu debe hacerla
organizacin para eliminar las
limitaciones, y poder
anticiparse al efecto que
generen las amenazas del
entorno ?
Pensar
estratgicament
e sobre las
condiciones de
la industria y
competitivas

Pensar
estratgicamente
sobre la propia
situacin de una
compaa
Qu opciones
estratgicas
tiene la
Compaa,
desde un punto
de vista
realista?
Est
concentrada en
mejorar la
estrategia actual
o hay cabida para
hacer cambios
importantes en la
estrategia?
Cul es la
Mejor
Estrategia?
Los criterios
clave
Se ajusta
bien a la
situacin de la
compaa?
Ayudara a
crear una
ventaja
competitiva?
Ayudara a
mejorar el
desempeo
dela
compaa?
Anlisis Externo
Anlisis Interno
1.1 Segmentacin del mercado:
Grupos de clientes semejantes: nivel de ingreso, cantidad,
calidad.
Tipo de vida: necesidades, expectativas, preferencias del cliente.
Geografa
Demografa (edad, sexo, clase social)
Potencial de crecimiento del mercado, elasticidades

1.2 Estructura competitiva:
Rivalidad entre los competidores existentes en el sector.
Amenaza de nuevos ingresos de competidores potenciales.
Poder negociador de los proveedores.
Poder negociador de los compradores.
Amenaza de productos o servicios sustitutos.

1.3 Tendencias PEST:
Poltico, econmico, social y tecnolgico.
Cadena de Valor Agregado de la Organizacin.

Actividades primarias de creacin de valor agregado.
Logstica: recepcin, almacenamiento y distribucin de insumos.
Operaciones: transformacin de insumos en un producto o servicio.
Distribucin: cobro, almacenamiento y entrega del producto o
servicio.
Promocin: publicidad, ventas, mercadotecnia, poltica de precios.
Servicio post venta: instalacin, mantenimiento, reparaciones,
capacitacin.

Actividades de apoyo de creacin de valor agregado.
Adquisiciones: Comprar insumos, tratar con los proveedores.
Investigacin y desarrollo: generacin de conocimientos,
procedimientos, sistemas y desarrollo tecnolgico.
Personal: reclutamiento, capacitacin, superacin y remuneraciones.
Infraestructura: Administracin, finanzas, planeacin, control de
calidad, instalaciones.

CADENA DE VALOR REPRESENTATIVA DE LA COMPAA
La cadena de valor de una Compaa identifica las principales
actividades que crean un valor para los clientes y las actividades de
apoyo relacionadas
Principales
actividades
y costos
Actividades
y costos de
apoyo
Costos Investigacin y desarrollo de producto, tecnologa y
desarrollo de sistemas
Administracin del recurso humano
Administracin general
Suministros
comprados y
logstica de
entrada
Operacio
nes
Distribucin y
logstica de
salida
Ventas y
Mercad
otecnia
Margen
de
utilidad
Servicio
Cmo?
Lograr objetivos
Luchar por la misin
Alcanzar metas
Buscar ventaja competitiva
Fortalecer posicin empresarial
PROPIEDADES DE
LA ESTRATEGIA
Esfuerzo para el cambio.
Responder a condiciones
cambiantes.
Fortalecer posicin competitiva.
Contrarrestar la competencia.
Movimientos para mejorar
beneficios.
Acciones para aprovechar
oportunidades.
Acciones para problemas
internos.
Entrar a nuevos sectores.
Ajustar estrategia actual.

FACTORES
ESTRATEGICOS
Productos ofrecidos.
Necesidades del mercado.
Rendimiento / utilidad.
Tamao crecimiento.
Tecnologa.
Recursos humanos.
Capacidad de servicio.
Capacidad de produccin.
Mtodo de venta / distribucin.
Recursos naturales.
Imagen.
Los ejecutivos trazan la estrategia
general, se toman decisiones
respecto a la industria en la que la
compaa desea competir
El propsito es la obtencin de una
ventaja competitiva en un rea de la
lnea de produccin en particular.
En este caso se generan estrategias
por departamentos u otras unidades
organizacionales como
finanazas,produccion etc. el objetivo
es apoyar las estrategias de
negocios y corporativa.
INTEGRATIVO
CRECIMIENTO
DIVERSIFICACION
COMPETITIVAS
Control sobre fuentes de
Abastecimiento, sistemas de
distribucin y asociacin con
competidores.
Presentar productos nuevos en
mercados
actuales o nuevos.
PENETRACION
DE MERCADO
DESARROLLO DE
MERCADO
DESARROLLO DE
PRODUCTOS
Ms ventas en mercados
actuales para productos
actuales.
Introducir productos
actuales en mercados
nuevos.
Crear productos nuevos
o mejorar el actual.
ENFOQUE O NICHO
DIFERENCIACION
LIDERAZGO EN
COSTO
Son la base o el paquete programtico de una
estrategia, con ellos se pretende la realizacin o
el cumplimiento de una meta. Un plan ser
eficiente dependiendo del grado en el que
contribuya al alcance de los fines buscados,
siempre y cuando no sea un costo
innecesariamente alto, este debe ser un costo
razonable.


De acuerdo al tiempo trazado para
el cumplimiento de determinado
plan. Estos se pueden clasificar en:

1. Planes tcticos
2. Planes operativos
3. Planes estratgicos

MARCO TEMPORAL DE UN PLAN
Los analistas financieros tradicionalmente describen
los beneficios en inversiones a corto, mediano y largo
plazo. Los de corto plazo cubren menos de un ao.
Cualquier marco temporal superior a cinco aos es
considerado largo plazo. El trmino intermedio es
cualquier periodo entre los dos extremos.
Los gerentes casi siempre
emplean la misma terminologa
para describir los planes, aunque
la organizacin puede establecer
el plazo que mejor le convenga.
Es la plan ms amplio de la organizacin,
constituye planeacin a largo plazo y concibe a la
organizacin como un todo. En este tipo de plan
los administradores deben detectar que debe
realizar la organizacin para tener xito en un
lapso de tiempo de 3 y 5 aos hacia el futuro,
lapso que se define de largo plazo.


Sigue el principio del compromiso,
por lo que los administradores no
deben incurrir en costos de
planeacin a menos que se
anticipe un rendimiento razonable
sobre la inversin.
Se da en los empleados, en el nivel ms bajo de la
organizacin. Realiza un micro planeamiento de las
organizaciones de carcter inmediato, que detalla cmo
debern alcanzarse las metas. En realidad, todos los puntos de
la base de la planeacin se dan en el nivel operativo, lo que en
gran medida influye y determina, en conjunto con la parte
tctica, la obtencin de resultados.
Se caracteriza por:

Ser detallado, especifico y analtico
A corto plazo
Abarca solo cada tarea u operacin


Son efectuados en el mbito de departamento, consiste en
cometer planes a corto plazo, entendido este como un lapso
de un ao o menos hacia el futuro. Este tipo de planeacin
suele usarse para describir lo que la organizacin debe hacer
para que la empresa tenga xito en dicho periodo de tiempo.
En l se define con
claridad QU se desea,
CMO y CUNDO se
realizar y QUIN ser
el encargado.
involucra cuatro
elementos primordiales
Planes
de Accin
reas de
resultados
claves
Metas
Anlisis de
problemas
crticos
Identifique acciones
Determine la combinacin de acciones ms apropiada.
Traduzca las acciones en una serie de actividades y tareas.
Para cada actividad y /o tarea, determine:
Responsabilidad
Cronograma
Requisitos de recursos
Mecanismos de retroalimentacin
Revise con otros para validar y conseguir apoyo.
PROPSITOS DE LA
PLANEACIN TCTICA
PLANES
ESTRATEGICOS
TACTICOS
OPERATIVOS
PROYECTOS
Y
PROGRAMAS
Son un conjunto de metas, polticas, procedimientos. reglas,
asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros
elementos necesarios para llevar a cabo un determinado curso de
accin; por lo general estn respaldados por presupuestos.

Un proyecto puede requerir
muchos programas derivados de
la planeacin. Que por lo general
se subordinan unos con otros, lo
que hace muy difcil la planeacin.
Es por esto que la planeacin
coordinada requiere de ciertas
habilidades administrativas que
permitan el logro de los objetivos.


PROYETOS
Y
PROGRAMAS
PRESUPESTO
ACORDE AL
Un presupuesto es un plan integrador y coordinado,
que se expresa en trminos financieros , respecto a
las operaciones y recursos que forman parte de una
empresa para un perodo determinado , con el fin de
lograr los objetivos fijados por la alta Gerencia
El presupuesto es el instrumento de
planeacin fundamental de muchas
compaas y las obliga a realizar por
anticipado una recopilacin
numrica del flujo de efectivo,
gastos e ingresos, desembolsos de
capital, utilizacin del trabajo o de
horas mquina esperado.
Plan de trabajo
Tareas Fechas
Ejecucin de tareas
reas estratgicas claves
FORMULACIN Y CONTROL A LOS PLANES
La materializacin de los planes solo ser
posible si los sueos y deseos all plasmados
son la base para la gestin de desempeo
individual.
Planes
Estratgicos
Planes
Tcticos
Planes
Tcnicos
Plan
Individual
INDICADORES
DE DESEMPEO
DE LA EMPRESA
Otros planes
del rea
Sistema
de gestin
del
desempeo
Competencias
FECHA
INDICADORES DE GESTIN DEL DESEMPEO
FACTORES CLAVES DE XITO ASOCIADOS:
CAMPEN LDER:
DATOS - INFORMACIN:



POSIBLES RAZONES:


CONCLUSIONES:

REA ESTRATGICA CLAVE:
C to C
Estructura
Organizacional
Liderazgo GESTIN
Procesos
Tecnologa de
informacin
Gente
DESEMPEO
ORGANIZACIN
DESARROLLO
DE LA
ESTRATEGIA
OPERACIN
RETROALIMENTACIN
ENTORNO

MERCADO

EXTERNO
Fundamentacin
ESTRATGICA
OBJETIVOS E
ESTRATGICOS
ESTRATEGIAS
FUNDAMENTACIN
ESTRATGICA
Cultura
Infraestructur
a
C to C : Basados en el Sistema de
Negocio
Agenda para la reunin de revisin
trimestral:
Revisin de reas de Resultados Claves.
Revisin de asuntos crticos
Asuntos prioritarios
Asuntos no prioritarios
Revisin de la meta y el plan tctico
Acuerdo sobre los prximos pasos
Fijar el cronograma de la reunin con un ao de
anterioridad
Las reuniones son de asistencia obligatoria
Fijar y publicar una agenda
Nombrar un facilitador
Programe de las reuniones para una duracin de
cuatro horas