> Pr histria

Desde os tempos pr-histricos, o homem

aplica a ergonomia na fabricao de suas
ferramentas.
Aula 01
> Precursores

A partir do Renascentismo, estudiosos como
Da Vinci se dedicaram a tornar cientfico o
conhecimento a respeito das dinmicas do
corpo e do trabalho.

Aula 01
> Revoluo industrial (1750-1900)

Transio da manufatura para a
maquinofatura. Teve incio no Reino Unido e
em poucas dcadas se espalhou pela Europa
Ocidental e os Estados Unidos.
Aula 01
> Taylorismo (1900-1910)

Modelo de administrao com nfase nas
tarefas, objetivando o aumento da eficincia
operacional. Tambm chamado de
administrao cientfica.
Aula 01
> Dcada de 1930

O designer Henry Dreyfuss foi o primeiro a
usar o termo human factors. Sua filosofia de
design seguia cinco fatores:

Segurana
Convenincia de uso
Facilidade de manuteno
Apelo
Aparncia
Aula 01
> Dcada de 1940

O ingls Kenneth Frank Hywel Murrell foi o
primeiro a definir o conceito de ergonomia:
estudo da relao entre o homem e o seu
ambiente de trabalho.
Aula 01
> 2 guerra mundial (1939-1945)

A tecnologia gerada na guerra passou a ser
aplicada no desenvolvimento de produtos
para a indstria no blica.



Aula 01
> Dcada de 1950

A reconstruo do mundo ps guerra e a
estabilizao da economia, gerou mercado
para o consumo da energia eltrica e das
novas tecnologias.

A ergonomia se estendeu ao trfego,
transporte, produtos, lazer e habitao.
Aula 01
> Primeiras instituies (1960)

Os profissionais que pensavam a ergonomia se
reuniam desde a dcada de 40, mas na dcada
de 60 houve uma grande formalizao desta
disciplina no mundo.

Aula 01
> Dcada de 1960

Ruy Leme, Srgio Penna Kehl e Paul
Stephaneck introduziram tpicos de
ergonomia em cursos da USP e ESDI.

Kenneth Frank Hywel Murrell publicou o
primeiro livro de ergonomia, Ergonomics:
fitting the job to the worker.

Itiro Iida e Henri WierzbickiLivro publicaram o
livro Ergonomia: notas de aulas.
Aula 01
> Dcada de 1970

1
o
Seminrio Brasileiro de Ergonomia, no Rio
de Janeiro, promovido pela ABPA (Associao
Brasileira de Psicologia Aplicada).

Itiro Iida publicou o livro Aspectos
ergonmicos do urbano.
Aula 01
> Dcada de 1980

Fundou-se a ABERGO Associao Brasileira
de Ergonomia. Pesquisadores brasileiros
retornaram de cursos na Frana, orientados
por Wisner e Montmollin, multiplicando
conhecimentos.
Aula 01
> Dcada de 1990

Itiro Iida publicou Ergonomia: projeto e
produo. Carlos Alberto Diniz publicou a
Norma Regulamentadora 17 Ergonomia.
Aula 01
> Dcada de 2000

Introduzido o SisCEB Sistema de Certificao
do Ergonomista Brasileiro, que concede o
ttulo de ergonomista certificado.
Aula 01
Em dupla, descrevam uma aplicao da
ergonomia no design da sua linha de
formao.
Aula 01
> O termo ergonomia

Foi proposto pela primeira vez em 1857, pelo
naturalista polons Woitej Yastembowsky.
Origem em duas palavras gregas:

ergon ( = trabalho, projeto)
nomos ( = leis)
Aula 02
> Correntes

Anglo-saxnica
Francfona
Aula 02
> Conceito

Ergonomia (ou fatores humanos) a disciplina
cientfica relacionada compreenso das
interaes entre seres humanos e outros
elementos de um sistema.

a profisso que aplica teoria, princpios,
dados e mtodos para projetar a fim de
otimizar o bem estar humano e o
desempenho global do sistema.

Ajuda a harmonizar as coisas que interagem
com as pessoas em termos das necessidades
das pessoas, habilidades e limitaes.
Aula 02
> Objetivos

Preservar a integridade do usurio, aumentar
seu rendimento em atividade, promover seu
bem estar nas interaes com os produtos.

> Palavras chave

Sade
Segurana
Conforto
Eficincia
Aula 02
> Modalidades

Concepo
Correo
Conscientizao
Participativa
Aula 02
> reas

Fsica
Cognitiva
Organizacional (macroergonomia)
Aula 02
> Aplicaes

Aeronutica, envelhecimento, transporte,
ambiente nuclear, cuidados de sade,
tecnologia da informao, projeto de
produtos, ambientes virtuais, entre outros.
Aula 02
Em dupla, pensem em um produto de design
na sua linha de formao e identifiquem as
necessidades ergonmicas a seguir:

Sade
Segurana
Conforto
Eficincia

Aula 02
> Adequao ao usurio

Caractersticas fsicas
Antropometria
Biomecnica
Fisiologia
Caractersticas mentais
Percepo
Cognio
Emoo
Caractersticas sociais
Cultura
Comportamento
Dimenso existencial


Aula 03
> Histria

Henry Dreyfuss desenvolveu projetos
baseados em informaes sobre medidas
humanas e conforto. Seus estudos
antropomtricos foram pioneiros e geraram
diversas publicaes.

Aula 03
> Conceito

o estudo das medidas fsicas dos segmentos
do corpo humano, tomadas em condies
controladas.




Aula 03
> Verificar

Definio das medidas
Caractersticas da amostra
Tabelas antropomtricas
Esttica ou dinmica
Variaes


Aula 03
> Variaes

Formas, Gnero, Idade, Etnia, Clima, Evoluo,
Particularidades, como grandes
privaes/avano tecnolgico.



Aula 03
> Tabelas antropomtricas




Aula 03
> Glossrio das medidas




Aula 03
Em dupla, pensem em um produto de design
na sua linha de formao e identifiquem trs
medidas antropomtricas envolvidas em seu
projeto.

Aula 03
> Pescoo




Aula 04
> Espinha dorsal




Aula 04
Aula 04
> Ombro




> Antebrao




Aula 04
> Punho




Aula 04
> Mo




Aula 04
> Quadril




Aula 04
> Joelho




Aula 04
> Tornozelo




Aula 04
> Peso




Aula 04
> Estatura




Aula 04
> Largura mxima do corpo




Aula 04
> Profundidade mxima do corpo




Aula 04
> Alcance horizontal frontal




Aula 04
> Alcance horizontal sagital




Aula 04
> Alcance vertical frontal




Aula 04
Em dupla, analisem um posto de atividade
relativo sua linha de formao, identificando
articulaes, segmentos e percentis
envolvidos em seu projeto.

Aula 04
> Biomecnica ocupacional

Estuda posturas, movimentos e foras nas
interaes fsicas com os produtos, para evitar
desconfortos, leses, acidentes, dores e fadiga.



Aula 05
> Trabalho muscular

Durante um esforo, os msculos oxigenam
glicognio e liberam cido ltico e racmico no
sangue. A acidez estimula a dilatao dos
vasos e aumenta o ritmo da respirao, para
levar mais oxignio aos msculos.


Aula 05
> Trabalho muscular

O esforo ativa o mecanismo de eliminao de
calor, aumenta a espessura das fibras
musculares, melhora a irrigao sangunea,
levando oxignio e removendo resduos e
fortalece o corao, diminuindo seu ritmo.

Aula 05
> Trabalho esttico e dinmico

A contrao estrangula a circulao, impedindo
a oxigenao e acumulando resduos, causando
fadiga e dor. Assim, o trabalho esttico mais
fatigante que o dinmico.


Aula 05
> Dores musculares

Excesso de esforo e postura inadequada
estrangulam a circulao, acumulando
resduos metablicos no msculo, causando
dor, cibras, espasmos e fraqueza.


Aula 05
> Traumas musculares

Traumas so gerados pela incompatibilidade
entre o esforo exigido e a capacidade fsica.
Podem ser por ipacto ou esforo repetitivo
(disttbios osteomusculares relacionados ao
trabalho DORT).


Aula 05
> Posturas

Posicionamentos relativos entre os segmentos
corporais (cabea, tronco, membros),
envolvendo esforos musculares.

Posio deitada
Posio de p
Posio sentada

Aula 05
> Posturas inadequadas

Posturas muito paradas, inclinadas ou torcidas
podem causar fadiga, dores ou leses.

Alternncia de posies
Inclinao da cabea para frente




Aula 05
> Caractersticas dos movimentos

Cada movimento requer uma combinao de
contraes musculares com diferentes
caractersticas e custos energticos.

Fora
Preciso
Ritmo
Movimentos retos
Terminaes


Aula 05
Em dupla, analisem um posto de atividade
relativo sua linha de formao, identificando
possibilidades de dores e traumas.

Aula 05
Flexo: diminui grau da articulao.
Extenso: aumenta grau da articulao.

Aula 06
Abduo: afasta membro do eixo sagital.
Aduo: aproxima membro do eixo sagital.
Cincundao: rotao total sobre eixo.
Rotao medial: aproxima face anterior de um
membro ao plano mediano.
Rotao lateral: afasta face anterior de um
membro ao plano mediano.
Aula 06
> Casos especiais de rotao

Pronao: rotao medial do antebrao.
Supinao: rotao lateral do antebrao.
Aula 06
> Casos especiais de rotao

Everso: levantar a borda lateral do p.
Inverso: levantar a borda medial do p.
Aula 06
Leses msculo-esquelticas so leses nos
msculos, articulaes, tendes, ligamentos,
nervos, ossos, causadas ou agravadas
principalmente pela atividade fsica excessiva.
Aula 06
> Entorse

Leso articular, quando os ligamentos so
estirados e sofrem ruptura total ou parcial.

> Sinais e sintomas

Dor
Inchao
Deformidade
Incapacidade de uso
Aula 06
> Distenso

Estiramento e a ruptura de fibras musculares,
quando o msculo forado alm do alcance.

> Sinais e sintomas

Inchao rpido
Msculos estirados e/ou tensos
Fraqueza ou perda da funo
Sensibilidade extrema ao toque
Aula 06
> Fratura

Ruptura completa ou incompleta (fissura ou
trinca) do osso, quando recebe mais tenso do
que pode suportar. Fechada ou aberta, por
fora direta, indireta ou de entorse.

> Sinais e sintomas

Dor
Sensibilidade
Deformidade
Perda de uso, inchao
Formao de hematoma
Possvel exposio de extremidade ssea
Aula 06
> Deslocamento

Desvio ou separao de um osso e sua posio
normal na articulao, causado pela fora
intensa. Mais comuns: quadris, joelho,
tornozelo, ombro, cotovelo e dedos das mos.

> Sinais e sintomas

Dor
Deformidade
Perda de movimento
Aula 06
Em dupla, analisem um posto de atividade
relativo sua linha de formao, identificando
os tipos de movimento e possibilidades de
leso.

Aula 06
> Origem

Duas palavras gregas:

physis ( = natureza)
logos ( = estudo)



Aula 07
> Conceito

Ramo da biologia que estuda funes fsicas,
mecnicas e bioqumicas nos seres vivos, em
suma, o funcionamento do organismo.


Aula 07
> Histria

Apoiou-se nas concepes tericas do mdico
grego Galeno at o sc. 16, quando o mdico
espanhol Miguel Servet estudou a circulao
pulmonar, inaugurando a fisiologia moderna.
No sc. 17, o anatomista britnico William
Harvey descreveu a circulao sangunea,
inaugurando a fisiologia experimental.


Aula 07
> Objetivos

Respeitar capacidades e restries
Melhorar desempenho e experincia
Promover usabilidade e intuitividade
Prever reaes e previnir erros



Aula 07
> Sistemas

Respiratrio
Cardiovascular
Linftico
Digestrio
Nervoso
Reprodutor
Endcriono
Imunolgico


Aula 07
> Sistema respiratrio

Conjunto de rgos responsvel pelas trocas
gasosas do organismo com o meio (hematose
pulmonar), possibilitando a respirao celular.

Aula 07
> Disfunes do sistema respiratrio


Aula 07
> Sistema cardiovascular

Conjunto de rgos responsvel pelo
transporte de nutrientes, gases, hormnios,
hemcias at as clulas e a partir delas, para
evitar doenas, regular a temperatura,
estabilizar o pH e manter a homeostase.

Aula 07
> Disfunes do sistema cardiovascular


Aula 07
> Sistema linftico

Rede de vasos e ndulos que transporta a linfa
de volta para o sistema circulatrio. Linfa um
fluido transparente produzido quando o
sangue atravessa os capilares, responsvel
pela eliminao de resduos metablicos e
microorganismos invasores. Durante
infeces, pode-se sentir um inchao nos
gnglios linfticos, conhecido como ngua.

Aula 07
> Disfunes do sistema linftico


Aula 07
> Sistema digestrio

Conjunto de rgos responsvel por obter dos
alimentos ingeridos os nutrientes necessrios
s diferentes funes do organismo, atravs
da digesto. Sua extenso desde a boca at o
nus de 6 a 9 metros em um adulto.
Aula 07
> Disfunes do sistema digestrio

Aula 07
Em dupla, analisem um produto da sua linha
de formao. Descrevam situaes em que
esse produto se relaciona com os sistemas:

Respiratrio
Cardiovascular
Linftico
Digestrio


Aula 07
> Sistema nervoso

Monitora e coordena a atividade dos msculos
e a movimentao dos rgos. Constri e
finaliza estmulos dos sentidos e inicia aes
motoras.
Aula 08
> Disfunes do distema nervoso

Aula 08
> Sistema reprodutor

rgos responsveis pela reproduo,
principalmente pnis, vulva e gnadas
produtoras de gametas (testculos e ovrios).
Aula 08
> Disfunes do sistema reprodutor

Aula 08
> Sistema endcrino

Glndulas que produzem hormnios. Interage
com o sistema nervoso, em mecanismos
reguladores: o nervoso fornece informaes
sobre o meio externo e o endcrino regula a
resposta interna. Principais rgos : hipfise,
hipotlamo, tireoide, suprarrenais, pncreas,
gnadas e tecido adiposo.
Aula 08
> Disfunes do sistema endcrino

Aula 08
> Sistema imunolgico

Sistema de estruturas e processos biolgicos
que protege o organismo contra doenas.
Deve detectar uma imensa variedade de
agentes, de vrus a parasitas, e distingui-los do
tecido saudvel do corpo.
Aula 08
> Disfunes do sistema imunolgico

Aula 08
> Origem

Duas palavras em latim:

circa (cerca de)
diem (dia)
Aula 08
> Conceito

As funes fisiolgicas oscilam em um perodo
de 24 horas, sob influncia da luz solar. Esse
ciclo regula digesto, sono, viglia, renovao
das clulas, controle da temperatura, da
presso arterial, produo de hormnios
Aula 08
> rgo responsvel

regulado pelo ncleo supraquiasmtico
(NSQ), que fica no hipotlamo, na base do
crebro e acima das glndulas pituitrias.
Aula 08
> Diferenas individuais

Matutinos
Vespertinos
Aula 08
> Importncias do ritmo circadiano

Nvel de alerta
Desempenho no trabalho
Ocorrncia de erros e acidentes
Qualidade do sono

> Importncias do sono

Recuperao fsica e mental
Fadiga e stress
Aula 08
> Fatores da fadiga

Fisiolgicos
Psicolgicos
Ambientais
Sociais
Individuais
Aula 08
> Pirmide de Maslow

Aula 08
> Informao

Alguma forma de energia captada pelo
organismo e conduzida at o crebro, para ser
interpretada e armazenada.





Aula 11
> Sensao

Clulas nervosas dos rgos sensoriais captam
informao (luz, calor, presso, movimento,
partculas), convertem em impulso
eletroqumico e transmitem ao crebro.





Aula 11
> Percepo

Atribuio imediata de significados a uma
informao captada, mediante fatores
biolgicos, psicolgicos e cognitivos. Estgios:

Pr-ateno
Ateno
Reconhecimento



Aula 11
> Percepo

individual, influencia comportamentos e se
transforma com novas informaes. H
capacidade adaptativa e de controle. Fatores:

Ateno
Internos (pessoais)
Externos (ambientais)

Aula 11
> Viso

Esclertica: tecido conjuntivo fibroso branco.
Crnea: rea transparente mais curvada.
Coroide: pelcula com vasos e melanina.
ris: estrutura muscular de cor varivel.
Pupila: orifcio que regula a entrada de luz.
Cristalino: lente biconvexa que orienta a luz.
Retina: membrana com fvea (onde a imagem
projetada), ponto cego (insensvel luz) e
clulas fotossensveis (cones e bastonetes).
Aula 11
> Exemplos de disfunes da viso

Miopia
Hipermetropia
Astigmatismo
Presbiopia
Estrabismo
Glaucoma
Catarata
Fotofobia
Alergia
Epilepsia visual
Perda por diversas causas
Fadiga
Aula 11
> Audio

Ouvido externo: capta som; glndulas secream
cera, que protege ouvido mdio e interno.
Mdio: tmpano transfere som aos ossculos;
canal flexvel (tuba auditiva) ligado com
garganta regula presso. Interno: vibraes
chegam dos ossculos, passam por membrana
(janela oval) at rgo cheio de lquido
(cclea) onde membrana repleta de clulas
sensoriais ciliadas geram impulso nervoso
transmitido pelo nervo auditivo.
Aula 11
> Exemplos de disfunes da audio

Tinido
Otite
Perda por diversas causas
Fonofobia
Fadiga
Aula 11
Em dupla, descrevam exemplos de como o
design pode prejudicar ou favorecer a
percepo sensorial, nas funes viso e
audio.
Aula 11
> Tato

A pele repleta de receptores.

Paccini: vibraes.
Discos de Merkel: tato e presso.
Terminaes nervosas livres: estmulos
mecnicos, trmicos e dolorosos.
Meissner: toques leves e vibraes.
Krause: frio; redor dos lbios e genitais.
Ruffini: calor.

Aula 12
> Exemplos de disfunes do tato

Hipoestesia
Hiperestesia
Agnosia
Alergia
Infeco
LER
Sndrome de Riley-Day
Sndrome do Brao de Gorila

Aula 12
> Olfato

Poucas molculas no ar estimulam mucosa
olfativa, mas olfato tem grande capacidade
adaptativa. Ar entra nas fossas at cavidade
nasal, onde umedecido, aquecido e
purificado. No teto, mucosa olfativa amarela,
com clulas cujos prolongamentos mergulham
em muco. Na base, mucosa vermelha, com
vasos sanguneos e glndulas secretoras.

Aula 12
> Exemplos de disfunes do olfato

Hiperosmia
Anosmia
Parosmia
Alergia
Fadiga
Aula 12
> Paladar
Associado ao olfato e viso, por
quimioreceptores localizados entre a cavidade
nasal e o palato, bem como os fotorreceptores
que estimulam degustao. Papilas captam
quimicamente caractersticas do alimento e
transmitem ao crebro, que identifica sabor.
Aula 12
> Exemplos de disfunes do paladar

Hipogeosia
Ageosia
Digeosia
Lngua pilosa
Compromentimento por diversas causas
Fadiga

Aula 12
> Propriocepo

Reconhecimento da localizao, posio,
orientao, movimentao e equilbrio.
Aula 12
> Exemplos de disfunes da propriocepo

Labirintite
Sndrome de Meniere
Sndrome de Alice no P. das M.
Vertigem
Nusea
Aula 12
Em dupla, descrevam exemplos de como o
design pode prejudicar ou favorecer a
percepo sensorial, nas funes tato, olfato,
paladar e propriocepo.
Aula 12
Informaes captados pelos rgos sensoriais
so transmitidos atravs de conexes entre
clulas nervosas ao sistema nervoso central,
onde so processadas e ento retornam aos
rgos da ao.




Aula 13
Aula 13
> Funes cognitivas

Ateno
Percepo
Memria
Deciso
Juzo
Aprendizagem
Imaginao
Pensamento
Linguagem
Raciocnio lgico
Resposta motora
Aula 13
> Percepo

Na percepo, a mente cria uma experincia
completa; no uma impresso passiva ou
uma combinao de elementos sensoriais,
mas uma organizao ativa dos elementos, de
modo a formar uma experincia coerente.
Aula 13
> Ateno

Capacidade de isolar uma informao externa
(sensorial) ou interna (pensamento). Pode ser:

Seletiva
Dividida
Aula 13
> Exemplos de disfunes relacionadas
ateno

Transtorno de dficit de ateno
Aprosexia
Paraprosexia
Distraibilidade
> Memria

Capacidade de armazenar e recordar.
Depende do nvel de ateno e da capacidade
de percepo e associao. Pode ser:

Curto prazo: pouca info, alguns minutos
Longo prazo: muita info, tempo
indefinido
Episdica: eventos significativos
Semntica: conhecimento das coisas
Procedural: conhec. de procedimentos
Aula 13
> Exemplos de disfunes relacionadas
memria

Agnosias
Amnsias
Alzheimer
Memria eidtica

Aula 13
> Deciso

Escolha entre diversas alternativas; centenas
de vezes por dia; individual ou coletiva.
influenciada pelo juzo, pelo estado emocional
e de conscincia. Tem trs etapas:

Coleta de informao
Avaliao
Seleo






Aula 13
> Exemplos de disfunes relacionadas
deciso

Transtorno bipolar
Transt. de personalidade dependente
TOC






Aula 13
Aula 13
> Juzo

Conscincia, moral, sistema de valores,
julgamento de algo como mais ou menos
adequado em dada situao ou condies.
Aula 13
> Exemplos de disfunes relacionadas ao
juzo

Delrio
Paranoia
Transtorno bipolar
Aula 13
> Aprendizagem

Aquisio ou modificao de competncias,
habilidades, conhecimentos, comportamentos
ou valores, como resultado de estudo,
experincia, raciocnio e observao.
Aula 13
> Exemplos de disfunes relacionadas
aprendizagem

Dislexia
Apraxia
Autismo
Sndrome de Down

Em grupos, identifiquem exemplos de
distrbios relacionados com cada uma das
seguintes funes cognitivas:

Ateno
Memria
Deciso
Juzo
Aprendizagem

Aula 13
Aula 14
> Imaginao

Capacidade de representar mentalmente
objetos e cenrios. Pode ser:

Efetiva
Construtiva
Fantasiosa
Estratgica
Emocional



Aula 14
> Pensamento

Permite modelar mentalmente o mundo e
lidar com o mesmo de maneira efetiva, de
acordo com metas, planos e desejos.


Aula 14
> Linguagem

Modo organizado de combinar as palavras a
fim de comunicar-se. Pode ser:

Oral
Escrita
No-verbal
Aula 14
> Raciocnio

Desenvolvimento do pensamento com
capacidade de atingir concluses coerentes.
Aula 14
> Resposta motora

Movimento corporal modulado como uma
reao a um estmulo sensorial ou a uma
informao ambiental.
> Tempo de reao

Intervalo entre a recepo de um estmulo e a
emisso da resposta pelo organismo. Fatores:

Incerteza
Complexidade
Expectativa
Excitao
Seletividade
Vigilncia
Semelhana






Aula 14
> Semelhana de cdigos

A maneira de apresentar a informao
influencia a memorizao e posterior
recuperao das informaes.






Aula 14
> Feedback

Sinal emitido pelo sistema como resposta a
uma ao humana, garantindo:

Desempenho
Interesse
Vigilncia
Satisfao






Aula 14
Em grupos, identifiquem exemplos de
distrbios relacionados com cada uma das
seguintes funes cognitivas:

Imaginao
Pensamento
Linguagem
Raciocnio lgico
Resposta motora

Aula 14
Funes do sistema nervoso representadas no
crebro e manifestadas no corpo, modeladas
por fatores conscientes e inconscientes.








Aula 15
> Fatores

Contextos sociais, estmulos sensoriais,
exposio subliminar, memrias, avaliaes
inconscientes, sentimentos conscientes,
respostas fsicas.







Aula 15
> Primrias

Inatas, universais e evolutivas; associadas a
processos neurobiolgicos especficos;
desempenham papel crucial a sobrevivncia.

Medo
Raiva
Alegria







Aula 15
> Secundrias

Resultam de aprendizagem; so respostas a
uma situao que consequncia de uma
emoo primria; so muitas vezes exageradas
e perniciosas; so frequentemente inteis e
prejudiciais quando surgem sem razo;
traduzem-se por alteraes fisiolgicas.

Culpa
Solido
Saudade







Aula 15
> Ergonomia afetiva

Estuda os significados e o prazer, para otimizar
a interao, com individualizao e prazerosa,
dados os nveis de processamento:

Visceral/aparncia
Comportamental/uso
Reflexivo/valor

Aula 15
> Nvel visceral

O design estimula/atrai o usurio.


Aula 15
> Nvel comportamental

O design experimentado/avaliado pelo
usurio.



Aula 15
> Nvel reflexivo

O design interpretado/analisado pelo
usurio.

Aula 15
> Design emocional

Cinco princpios da experincia
amorosa/emocional com produtos.

1. Interao fluida
2. Memria afetiva
3. Significado simblico
4. Compartilhamento moral
5. Interao prazerosa
Aula 15
> Interao fluida

Estado de imerso na interao; o design um
prolongamento do usurio.
Aula 15
> Memria afetiva

Estado de regresso temporal; o design um
lembrete para o usurio.

Aula 15
> Significado simblico/social

Estado de expresso pessoal; o design um
emblema do usurio.


Aula 15
> Compartilhamento moral

Estado de reflexo tica; o design um
manifesto para o usurio.

Aula 15
> Interao fsica prazerosa

Estado de deleite; o design uma indulgncia
para o usurio.

Aula 15
Em grupos, identifiquem exemplos de reaes
emocionais estimuladas pela moda.

Aula 15
> Informao

o resultado do processamento de dados, de
modo que gere uma modificao (quantitativa
ou qualitativa) no conhecimento do sistema
(pessoa/mquina) que a recebe. imaterial,
portanto no tem forma est contida na
forma que o designer lhe atribui.
Aula 18
> Interface

o meio pelo qual o usurio interage (troca
informaes) com qualquer sistema (material
ou virtual). Visa tornar a interao mais

Fcil
Satisfatria
Segura
Fluida
Imersiva
Intuitiva

Aula 18
> Elementos da interface

Servem para que o usurio possa trocar
informaes com o sistema. So eles:

Controles e manejos (input)
Mostradores (output)
Aula 18
> Controles

Podem ser classificados quanto ao nvel de
controle (discreto ou contnuo); formas
(geomtrico ou anatmico); tecnologia
(analgica ou digital), acionamento (manual
ou pedioso); e modo operacional (de ponto,
roda, touch, gesto, voz, olhar).

Aula 18
> Manejos

Deve ser selecionado conforme as habilidades
fsicas e os esteretipos populares. Pode ser:

Fino (mais preciso, menos fora)
Grosseiro (mais fora, menos preciso)
Aula 18
> Mostradores

Suportes utilizados para a apresentar as
informaes e facilitar a interao. Podem ser:

Visuais, sonoros ou luminosos
Quantitativos ou qualitativos
Estticos ou dinmicos
Analgicos ou digitais
Pictricos ou textuais

Aula 18
> Mostradores

Diagramao e hierarquizao das infos
Uso de pictogramas e letreiros
Linguagem verbal acessvel e adequada
Advertncias de segurana/manuteno
Diferenciao e agrupamento dos
controles
Funo
Formato
Cor
Localizao

Aula 18
Em grupos, analisem uma interface prpria da
sua linha de formao, conforme as instrues
ao lado. Procurem escolher um produto ou
sistema que seja relevante e que proporcione
uma anlise interessante.


1. Fornecer informaes gerais sobre o
produto/sistema escolhido.
2. Listar as informaes que a interface
permite inserir no produto/sistema (funes).
3. Especificar e classificar os elementos da
interface quanto ao nvel de controle, formas,
tecnologia, acionamento, modo operacional e
tipos de manejo.
5. Analisar a composio fsica e visual da
interface (formas, dimenses, materiais).
6. Analisar a qualidade da interao.
7. Fornecer sugestes de melhoria.

Aula 18
AI o esqueleto do sistema Interface a pele do sistema

Aula 19
O arquiteto da info simplifica e organiza os
dados, para facilitar seu processamento e
otimizar sua encontrabilidade. O designer da
info desenvolve o arranjo visual da interface.
Aula 19
> Objetivos

DI visa, de modo geral, melhorar a experincia
do usurio. AI visa reduzir custos de erros de
encontrabilidade, manuteno, treinamento,
retrabalho, documentao, bem como
aumentar vendas, fidelidade, competitividade,
negcios, usabilidade, encontrabilidade.

Aula 19
> Sistema de organizao

Como as informaes so agrupadas.
Aula 19
> Sistema de busca

Como o usurio chega informao.
Aula 19
> Sistema de navegao

Como o usurio interage com a interface.
Aula 19
> Sistema de rotulao

Como os grupos informaes so
apresentados.
Aula 19
> Design de interao

Com abordagem multidisciplinar, desenvolve
produtos/sistemas interativos que amparam
atividades humanas no lar, lazer ou trabalho.
Aula 23
> Objetivos da interao

Ampliar, aprofundar e aprimorar as relaes,
vivncias e experincias humanas, atravs do
uso de produtos/servios mais:

Fluidos
Intuitivos
Imersivos
Significativos
Aula 23
> Dimenses da interao

1. Uso (usabilidade)
2. Prazer (experincia)
3. Apreciao (esttica)
Aula 23
> 1. Dimenso de uso

Usabilidade a facilidade e a qualidade da
interao com um produto/sistema, dadas as
caractersticas do usurio e o contexto de uso.
Aula 23
> Aspectos da usabilidade

Eficincia
Eficcia
Satisfao
Aula 23
> Metas da usabilidade

Ser eficaz no uso
Ser eficiente no uso
Ser seguro no uso
Ser de boa utilidade
Ser fcil de aprender
Ser fcil de lembrar como se usa
Aula 23
> 2. Dimenso de prazer

Experincia o conjunto de sentimentos e
sensaes vivenciado da antecipao at o uso
de um produto/sistema.


Aula 23
> Tipos de prazer

Fisioprazer
Socioprazer
Psicoprazer
Ideoprazer



Aula 23
> Metas de experincia

Ser satisfatrio
Ser agradvel
Ser divertido
Ser interessante
Ser motivador
Ser incentivador da criatividade
Ser compensador
Ser esteticamente aprecivel
Aula 23
> 2. Dimenso de apreciao

A esttica faz o produto ser percebido como
mais fcil de usar. Aumenta a aceitao, apego
e performance e diminui o stress.




Aula 23
> Como funciona

O sistema emocional altera a maneira como o
sistema cognitivo funciona, assim, a esttica
pode afetar o estado emocional, o sistema
cognitivo e como o usurio resolve problemas.

Aula 23
> Metas de esttica

Modelar comportamentos
Facilitar decises
Reduzir frustraes
Gerar sensaes positivas
Aula 24
> Problemas

Os problemas de interao ou usabilidade
frequentemente se manifestam em aspectos
da interface do produto/sistema e podem ser
classificados de acordo com sua:

1. Gravidade
2. Complexidade
3. Avaliao
4. Hierarquia

Aula 24
> 1. Problemas gravidade

Rudo: aspecto da interface que no consiste
uma barreira ou obstculo ao usurio, mas
reduz seu desempenho.

Aula 24
> 1. Problemas gravidade

Obstculo: aspecto da interface que o usurio
encontra e supera, mas perde desempenho.

Aula 24
> 1. Problemas gravidade

Barreira: aspecto da interface que o usurio
encontra sucessivas vezes e no supera,
perdendo muito desempenho e desistindo de
usar uma funo do sistema.

Aula 24
> 2. Problemas complexidade

Geral: aspecto da interface que atrapalha
qualquer tipo de usurio.


Aula 24
> 2. Problemas complexidade

De iniciao: aspecto da interface que
atrapalha somente usurios novatos ou
ocasionais.

Aula 24
> 2. Problemas complexidade

Avanado: aspecto da interface que atrapalha
somente usurios especialistas.


Aula 24
> 2. Problemas complexidade

Especial: aspecto da interface que atrapalha
usurios portadores de deficincia, mas que
os outros superam sem prejuzos.

Aula 24
> 3. Problemas avaliao

Falso: aspecto da interface classificado como
problema, mas que no prejudica o usurio.
um engano do avaliador, provocado pela falta
de experincia ou por uma deficincia na sua
ferramenta de avaliao.

Aula 24
> 3. Problemas avaliao

Novo: aspecto da interface que representa um
obstculo, devido a uma reviso de
usabilidade equivocada.
Aula 24
> 4. Problemas hierarquia

Principal: aspecto da interface que
compromete a realizao de tarefas
frequentes ou importantes.

Aula 24
> 4. Problemas hierarquia

Secundrio: aspecto da interface que
compromete a realizao de tarefas pouco
frequentes ou pouco importantes.
Aula 24
> Problemas como solucionar?

Existem muitos mtodos e ferramentas para o
teste de uso ou de usabilidade dos
produtos/sistemas.
Aula 24
To usvel e flexvel quanto possvel, para um
pblico to amplo e diversificado quanto
possvel, sem adaptao, diferenciao ou
estigmatizao e com viabilidade comercial.


Aula 28
Surgiu em 1985, pelo arquiteto Ron Mace, a
fim de adequar produtos/servios/ambientes
diversidade humana (design for all).
Aula 28
> Tipos de restrio

Sensorial
Cognitiva
Fsico-motora
Mltipla
Aula 28
> Princpios

1. uso equitativo
2. flexibilidade de uso
3. uso fcil e intuitivo
4. informao perceptvel
5. tolerncia ao erro
6. baixo esforo fsico
7. tamanho e espao para acesso e uso
Aula 28
> Uso equitativo

O design til e comercializvel s pessoas
com habilidades diferenciadas.

(1) Prover os mesmos significados de uso para
todos os usurios: idntico quando possvel,
equivalente quando no possvel. (2) Impedir
a segregao ou estigmatizao dos usurios.
(3) Prover privacidade, segurana e proteo
de forma igualmente disponvel para todos os
usurios. (4) Fazer o projeto ser atraente para
todos os usurios.
Aula 28
> Flexibilidade de uso

O design atende a uma ampla gama de
indivduos, preferncias e habilidades.

(1) Prover escolhas na forma de utilizao. (2)
Acomodar acesso e utilizao para destros e
canhotos. (3) Facilitar a preciso e acuidade do
usurio. (4) Prover adaptabilidade para a
velocidade (compasso, ritmo) do usurio.
Aula 29
> Uso fcil e intuitivo

O uso do design de fcil compreenso,
independentemente de experincia, nvel de
formao, conhecimento do idioma ou da
capacidade de concentrao do usurio.

(1) Eliminar a complexidade desnecessria. (2)
Ser coerente com as expectativas e intuies
do usurio. (3) Acomodar uma faixa larga de
habilidades de linguagem e capacidades em
ler e escrever. (4) Organizar as informaes de
forma compatvel com sua importncia.
Aula 29
> Informao perceptvel

O design comunica eficazmente ao usurio as
informaes necessrias, independentemente
de sua capacidade sensorial ou de condies
ambientais.

(1) Usar diferentes maneiras (visual, verbal,
ttil) para apresentao redundante de uma
informao essencial. (2) Maximizar a
legibilidade da informao essencial.
Aula 29
> Tolerncia ao erro

O design minimiza o risco e as conseqncias
adversas de aes involuntrias ou
imprevistas.

(1) Organizar os elementos para minimizar
riscos e erros: os elementos mais usados
devem ser os mais acessveis; elementos de
risco ou perigosos eliminados, isolados ou
protegidos. (2) Providenciar avisos de riscos de
erro. (3) Providenciar caractersticas de
segurana na falha humana. (4) Desencorajar
aes inconscientes em tarefas que exigem
vigilncia.
Aula 29
> Baixo esforo fsico

O design pode ser utilizado com um mnimo
de esforo, de forma eficiente e confortvel.

(1) Permitir ao usurio manter uma posio
corporal neutra. (2) Usar moderadas foras na
operao. (3) Minimizar aes repetitivas. (4)
Minimizar a sustentao de um esforo fsico.
Aula 29
> Tamanho e espao para acesso e uso

O design oferece espaos e dimenses
apropriados para interao, alcance,
manipulao e uso, independentemente de
tamanho, postura ou mobilidade do usurio.

(1) Colocar os elementos importantes no
campo visual de qualquer usurio sentado ou
de p. (2) Fazer com que o alcance de todos os
componentes seja confortvel para qualquer
usurio, sentado ou de p. (3) Acomodar
variaes da dimenso da mo ou da
empunhadura. (4) Prover espao adequado
para o uso de dispositivos assistidos ou
assistncia pessoal.
Aula 29
> Conceito

uma srie de condies que determinam
acesso e uso, com segurana e autonomia,
sem conhecimento prvio, dos equipamentos
e ambientes. Acessibilidade cidadania.

> Componentes da acessibilidade

1. Orientabilidade
2. Comunicao
3. Deslocamento
4. Uso

Aula 29
> Componentes: orientabilidade

As condies de orientao espacial so
determinadas pelas caractersticas ambientais
que permitem aos indivduos reconhecer a
identidade e as funes dos espaos e definir
estratgias para seu deslocamento e uso.
Aula 29
> Componentes: comunicao

As condies de comunicao em um
ambiente dizem respeito s possibilidades de
troca de informaes interpessoais, ou troca
de informaes pela utilizao de
equipamentos de tecnologia assistiva, que
permitam o acesso, a compreenso e
participao nas atividades existentes.
Aula 29
> Componentes: deslocamento

As condies de deslocamento em edificaes
referem-se possibilidade de qualquer pessoa
poder movimentar- se ao longo de percursos
horizontais e verticais (sagues, escadas,
corredores, rampas, elevadores) de forma
independente, segura e confortvel, sem
interrupes e livre de barreiras fsicas para
atingir os ambientes que deseja.
Aula 29
> Componentes: uso

As condies de uso dos espaos e dos
equipamentos referem-se possibilidade
efetiva de participao e realizao de
atividades por todas as pessoas.
Aula 29
> Barreiras

Restringem o uso com conforto e segurana, a
percepo e a compreenso, a participao,
excluem e segregam

Fsico-espaciais
Atitudinais

Aula 29
> Barreiras: fsico-espaciais

So os elementos fsicos, naturais ou
construdos, que dificultam ou impedem a
realizao de atividades desejadas de modo
independente.
Aula 29
> Barreiras: atitudinais

So estabelecidas na esfera social, quando as
relaes humanas centram-se nas dificuldades
dos indivduos e no em suas habilidades,
criando empecilhos para a sua participao na
sociedade. Oseu reconhecimento
importante para desenvolver aes de
conscientizao da populao no sentido de
respeito s leis e prticas de incluso social.
Aula 29
Elaborada pelo bilogo alemo Ludwig Von
Bertalanffy na dcada de 40.

> Pressupostos

A integrao das cincias naturais e sociais
orienta-se para uma teoria de sistemas; uma
abordagem abrangente para estudar campos
no-fsicos do conhecimento cientfico e
promover integrao na educao cientfica.
Aula 30
> O que so sistemas?

Conjunto de componentes dinamicamente
inter-relacionados, para atingir um objetivo,
agindo sobre dados/energias/materiais, para
fornecer informaes/energias/produtos.


Os componentes e fluxos devem permanecer
em sinergia e homeostase ao longo do tempo.
A integrao entre os componentes do
sistema se d por fluxo de
dados/energias/materiais e a interao do
sistema com o meio, atravs de entradas e
sadas.

Aula 30
> Componentes dos sistemas:

Sistema alvo
Subsistema
Suprasistema ou fronteira do sistema
Elementos




> Elementos dos sistemas:

Homem
Tarefa
Mquina
Ambiente
Entradas
Sadas
Insumos
Processos
Restries
Requisitos
Resultados despropositados
Descarte
Objetivo
Meta ou funo

Aula 30
> Funes dos sistemas:

Anatmicas
Dimensionais
Acionais
Informacionais
Cognitivas
Simblicas
Estticas
Qumico-ambientais
Espaciais/arquiteturais
Organizacionais
Estruturais
De desempenho/resistncia



> Tipos de sistemas:

Passivos
Ativos
Interativos
Abertos
Fechados
Isolados
Homeostticos
Em srie
Paralelos
Fsicos
Conceituais

Aula 30
> Classificao: passivos

No executam nenhuma ao, no processam
nenhum tipo de energia ou mecanismo; a
interao entre os elementos atinge a meta do
sistema de maneira passiva.
Aula 30
> Classificao: ativos

Executam aes, processam energias ou
mecanismos; a interao entre os elementos
atinge a meta do sistema de maneira ativa.
Aula 30
> Classificao: interativos

Tipo de sistema ativo que interage com o
homem atravs de mecanismos de estmulos e
respostas, ou seja, as entradas so estmulos
provocados pelo o homem na mquina e as
sadas so respostas a estes estmulos.
Aula 30
> Classificao: abertos

Dependem ou admitem interferncia externa
para processarem entradas em sadas.
Aula 30
> Classificao: fechados

No recebem interferncias externas para
processarem entradas em sadas; no trocam
matria mas trocam energia com o exterior;
todas variveis so conhecidas e controlveis.

Panela de presso
Estdio musical
Botijo de gs no usado
Garrafa trmica fechada


Aula 30
> Classificao: isolados

No trocam matria nem energia com o
exterior; sistema fechado + sistema isolante.


Aula 30
> Classificao: homeostticos

Homeostasia ou homeostase a propriedade
de sistemas abertos muito estveis, que
mantem um equilbrio interno dinmico
mediante variaes externas, atravs de
mecanismos de auto-regulao.


Aula 31
> Classificao: em srie

Sistemas dependes que atuam em srie, de
modo que a entrada de um corresponde
sada do outro.
Aula 31
> Classificao: paralelos

Sistemas independentes que atuam em
paralelo. Casos que requerem segurana
utilizam sistemas paralelos redundantes.
Aula 31
> Classificao: fsicos ou concretos

Compostos de matria, energia, maquinaria,
equipamentos, objetos, coisas reais.
Aula 31
> Classificao: conceituais

Compostos de conceitos, planos, hipteses e
idias que s vezes s existem no pensamento
das pessoas. Ajudam a encontrar objetivos ou
modelar sistemas fsicos.
Aula 31
> Modelamento

Representaes simplificadas da realidade,
que facilitam o estudo dos sistemas, com um
nmero restrito de variveis.


SISTEMA
ALIMEN
TADOR
ENTRADAS SADAS
SISTEMA
ALVO
SISTEMA
ULTERIOR
RESTRI
ES
METAS
RESULTADOS
DESPROPO
SITADOS
AMBIENTE
REQUI
SITOS
SISTEMA HOMEM-TAREFA-MQUINA
Aula 31
> Problematizao

Formular um problema descrever de
maneira explcita, clara, compreensvel e
operacional a dificuldade a resolver.

Levantar informaes sobre o sistema
Definir claramente objetivos e
problemas
Analisar o meio ambiente
Delimitar a atuao
Aula 31
> Tipos de problemas ergonmicos

Interfaciais
Instrumentais
Informacionais
Acionais
Comunicacionais
Cognitivos
Interacionais
Movimentacionais
De deslocamento
De acessibilidade
Urbansticos
Espaciais/arquiteturais/de interiores
Fsico-ambientais
Qumico-ambientais
Biolgicos
Naturais
Acidentrios
Operacionais
Organizacionais
Gerenciais
Instrucionais
Psicossociais

> Tipos de disfunes sistmicas

Entradas
Sadas/resultados despropositados
Disposio dos elementos
Funcionamento
Manuteno/conservao
Entorno
Rendimento
Desempenho
Ecolgicas
Ambiente externo


Aula 31
> Conceito

Metodologia para solucionar problemas
ergonmicos. Divide-se em at 5 etapas, nas
quais podem-se empregar diferentes
procedimentos/tcnicas/ferramentas.

> Etapas

Apreciao
Diagnose
Projetao
Avaliao/validao
Detalhamento e otimizao


Aula 32
> Apreciao

Observao, levantamento de informaes e
modelamento do sistema. Podem-se usar as
seguintes tcnicas:

Observao sistemtica
Entrevistas no estruturadas
Computao grfica

Aula 32
> Diagnose

Formulao, classificao, hierarquizao dos
problemas e sugestes preliminares de
melhoria. Podem-se usar as tcnicas:

Anlise da tarefa
Paineis semnticos
Matriz GUT


Aula 32
> Projetao

Desenvolvimento da soluo atravs de um
projeto. Podem-se usar as seguintes tcnicas:

Quadro de requisitos
Gerao de alternativas
Modelamento digital



Aula 33
> Validao

Avaliao da soluo proposta junto aos
atores do sistema. Podem-se usar as seguintes
tcnicas:

Testes de usabilidade
Questionrios de satisfao
Grupos de foco
Aula 33
> Otimizao e detalhamento

Otimizao e detalhamento da soluo
proposta/projeto desenvolvido. Podem-se
usar as seguintes tcnicas:

Memorial descritivo

Aula 33