TSU EN OPERACIONES

COMERCIALES INTERNACIONALES

Expresin Oral y Escrita.



CUATRIMESTRE MAYO-AGOSTO 2013 POR: LIC. YOLANDA GONZLEZ GUERRA

Comunicacin.


O La comunicacin es un
instrumento social tan
importante, que sin esta
herramienta se puede afirmar,
jams podramos influir en las
ideas, en los sentimientos y en
las acciones de otras personas.


Nadie puede existir en un grupo o una sociedad
sin alguna forma de comunicacin.
Por su
naturaleza, el
hombre es una
criatura que se
comunica.
O El destino del hombre es afrontar y resolver problemas;
y esto como es natural, es obra de la comunicacin.
Tal hecho explica el porqu a quienes saben
comunicarse, se les da preferencia en todas partes,
adquiriendo, de paso, especial relieve en los crculos
en que se desenvuelve.


Quienes saben comunicarse son garantes de una
aureola de superioridad, forjando, con xito, sus propias
oportunidades.

O Quienes han cultivado la
habilidad para comunicarse,
logran ms que aquellos que
sabiendo ms, no pueden
expresarse adecuadamente;






y ms todava, los que saben
comunicarse, porque han aprendido
a relacionarse, pueden lograr el
liderazgo.
despertando una buena impresin a travs de sus
expresiones.
Comunicacin.
O Comunicar es llegar a compartir algo de
nosotros mismos.

O Es una cualidad racional y emocional.

O Comunicar es: la creacin de significados
compartidos a travs de procesos simblicos.
A
A B B C
Comunicacin.




Comunicar es llegar a compartir algo
de nosotros mismos. Es decir, es una
cualidad racional y emocional
especfica del hombre que surge de la
necesidad de ponerse en contacto con
los dems.


EXPRESIN: es manifestar los
pensamientos y las impresiones
de nuestra realidad.
COMUNICAR: es la intencin de
compartir algo con otros, para
provocar una respuesta.
Y el mensaje (HABLA) es la realizacin concreta y real del cdigo
limitada a un momento y circunstancia especficos, donde se
vuelca parte de su saber o cdigo.
Se llama LENGUA al cdigo y habla al mensaje. El cdigo es el
saber lingstico, acumulado en la mente del hablante.
LENGUAJE .- Es la capacidad del ser humano para comunicarse.
Es el medio por el que nos comunicamos, se define como un
conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa.
EXPRESIN vs. COMUNICACIN.

EXPRESIN.
La expresin
proviene del trmino
latino expressus que
significa exprimido,
salido.
Para transmitir una
expresin basta con
manifestarla, se d o
no la recepcin o no
por parte de la otra
persona.
COMUNICACIN.
En cambio, el
concepto
comunicacin
proviene del prefijo
latino cum=con y
mumus= comn, de
donde se deria
communis, que
quiere decir
comunidad o
estado en comn.

Vehculo para
la
comunicacin
de ideas.
Interaccin o
intercambio de
ideas con
otros.
Modos de decir
o nombrar las
cosas.
LENGUAJE
LENGUA
COMUNICACIN
HABLA
Uso individual

V-V-V-
O Para lograr la efectividad de la comunicacin es
importante la unin de los tres tipos de elementos que
se relacionan en un mensaje cada vez que hablamos.






Formula V-V-V-
Equilibrio y consistencia
entre los tres elementos
.
VISUALES VOCALES VERBALES
INFLUENCIA EN LA COMUNICACIN ORAL
Gestos,
ademanes,
postura, distancia,
accesorios.
Tono, volumen,
velocidad, fuerza,
nfasis, ritmo.
Idea, contenido,
lenguaje,
secuencia, temas.
KINSICA
Estudia la accin corporal, incluyendo:

- CONTACTO VISUAL
- POSTURA
- MOVIMIENTOS
- GESTOS O EXPRESIN FACIAL
O CONTACTO VISUAL.

O En una situacin de comunicacin, la primera habilidad
fsica y de movimiento que debemos practicar es tratar de
mantener el contacto visual con el receptor o los
receptores.

O NO DEBES.
O Dejar vagar la mirada.
O Parpadear lentamente.
O Mantener el contacto visual menos de 5 seg.
O Ver a las cmaras y no a las personas.
O Concentrar el contacto visual en un solo punto.
KINSICA
O POSTURA Y MOVIMIENTOS.

O Se refiere a la posicin fsica del cuerpo; esta
siempre influye en la percepcin que los otros
tengan de nosotros.

La postura que cada quien adopta
se relaciona con la condicin
mental o el estado de nimo.



KINSICA
O LOS GESTOS Y LA EXPRESIN FACIAL.

O La expresin facial refleja el entusiasmo, la
naturalidad y la espontaneidad con que
decimos el mensaje.

Tenga vitalidad !
Conozca sus gestos nerviosos !
No exagere !
Mantenga una expresin cordial y sonra !

KINSICA.
O Estudia la distribucin de los
desplazamientos en los espacios fsicos.

O Las sensaciones de las personas varan de
acuerdo al acercamiento o alejamiento del
orador.

O 0000000
00000
O 000000000
00000



PROXMICA.
, .

.
,
,
.
,
.
PROXMICA.
- Distancia ntima (20 a 50 cm)
- Distancia personal (50 a 75 cm)
- Distancia social (1 a 2 mts)
- Distancia pblica (2 mts)

O Estudia el uso de los objetos y accesorios en
un entorno o contexto.

O OBEJTOS INTEGRADOS: aquellos que se usan con un propsito especfico
de los participantes en la situacin de comunicacin.
O Ejemplo:
O Escritorio
O Borrador
O Pintarrn.

O OBJETOS INCIDENTALES: los que pueden afectar a los receptores, aunque
no sean parte de un plan ni haya intencin de usarlos o ejercer una influencia
en ellos.
O Ejemplo:
O Ventilador
O Lampara
COMUNICACIN
ARTEFACTUAL.
O OBJETOS REVELADOS: los que el comunicar usa
con nfasis; seala y muestra a los receptores.
O Ejemplo.
O Folleto.
O Cuaderno con indicaciones.

O OBJETOS OCULTOS: los que no son detectados por
el pblico como parte del acto comunicativo y, sin
embargo, se han planeado su uso.
O Ejemplo.
O Escudo en la sala de conferencias.
O Ramo de flores en la mesa.

COMUNICACIN
ARTEFACTUAL.
O Estudia el sonido de la voz.

O Volumen.
O Velocidad.
O Ritmo.
O nfasis.
O Diccin.
O Tono.
PARALINGISTICA
Bibliografa.
O Fonseca M., Correa A., Pineda M., Lemus
F. (2011), Comunicacin Oral y Escrita,
(1ra. Ed). Mxico, D. F. , Pearson
Educacin.






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