Tcnico/a Auxiliar de Sade| Felgueiras, Julho de 2014
Enf Diana Pinto Ribeiro
Instituto do Emprego e Formao Profissional, IP _Centro de Formao Profissional de Vila Real_ 6558: Atividade Profissional do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade (AP) - (25 horas) - Contedos Programticos: O/A Tcnico/a Auxiliar de Sade: Perfil profissional
Direitos e deveres do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante o utente que recorre aos servios de sade:
- O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante os direitos e deveres da pessoa que recorre aos servios de sade - O dever de respeitar e promover a liberdade e privacidade do utente: criana, adolescente, jovem, idoso, marginal ou carenciado - Os deveres para com a famlia do utente
Contedos Programticos: O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade na equipa de sade: - Estrutura hierrquica - Contextos de atuao do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade - O/A Tcnico/a Auxiliar de Sade nas equipas multidisciplinares de sade - As competncias sociais e relacionais do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade
Apresentao pessoal e fardamento
Contedos Programticos: Conceitos de moral, tica e biotica
A moral, a tica e biotica: conceitos e fundamentos A teoria e a prtica (princpios associados) Declarao Universal sobre direitos humanos e Biotica (UNESCO/2005) A Comisso de tica para a Sade (CES) Boas prticas
Contedos Programticos: As implicaes ticas no desempenho das funes do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade
Acesso informao e confidencialidade Direitos humanos e humanizao na sade Proteco da intimidade e privacidade dos utentes O segredo profissional Fronteiras e limites na actuao Princpios e normas de conduta: distinguir actos lcitos e no lcitos no mbito da actividade profissional O utente, a famlia e os profissionais de sade
Contedos Programticos: Direito de Trabalho Contrato de trabalho Regime das faltas, frias e licenas
O sistema de avaliao de desempenho Linhas orientadoras de um sistema de avaliao de desempenho Modelo de avaliao de desempenho
Conveno Coletiva de Trabalho (CCT) para a rea de sade Avaliao Avaliao Sumativa Teste/ Reflexo Final (??)
Avaliao Formativa Exerccios Assiduidade, Pontualidade Participao, Interesse e Motivao Adequao de atitudes e comportamentos Sesso 1 Perfil do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade Objetivos da Sesso 1 No final desta sesso os(as) formandos(as) devem ser capazes de:
Definir o perfil profissional do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade Tcnico/a Auxiliar de Sade Profissional qualificado apto a prestar apoio em servios de sade, sob a direo e superviso de um Tcnico Superior de Sade, intervindo na assistncia ao utente, visando a promoo do seu bem-estar. Importante alicerce das organizaes prestadoras de cuidados Indispensveis, no mbito de um sistema de responsabilidade e humanizao dos cuidados de sade Tcnico/a Auxiliar de Sade Um jornal escrito por mdicos dizia o seguinte:
surpreendente que sejam eles (os Auxiliares de Sade) as pessoas que contactam primeiro com a pessoa acidentada, so eles que recebem os doentes transportados pelas ambulncias, transportam com mimo a criana que caiu e partiu o p; eles, os auxiliares, ajudam a lavar os doentes extremamente graves, com leses medulares, queimados, traumatizados, do apoio as doentes oncolgicos, manipulam medicamentos perigosos, so responsveis pelas visitas, atendem os telefones e mais um sem nmero de tarefas Tcnico/a Auxiliar de Sade Um jornal escrito por mdicos dizia o seguinte:
Os auxiliares de sade so os primeiros a chegar ao hospital e deles que os mdicos se despedem quando saem e eles ainda ali ficam a continuarem o seu trabalho. Tcnico/a Auxiliar de Sade Hoje, os Tcnicos Auxiliares de Sade, tornam-se diferentes
Todos sabemos que exercem algumas funes que esto obsoletas: vigilncia das portas, controlo do nmero de visitas, limpeza dos servios,
Com as empresas de prestao de servios que desempenham algumas destas tarefas, os auxiliares foram aliviados no seu trabalho e podem prestar um melhor atendimento ao utente
Tcnico/a Auxiliar de Sade NA ATUALIDADE E CADA VEZ MAIS:
Os auxiliares tm que se adaptar
Os auxiliares tm que lutar por uma melhoria substancial na profisso
Finalidade: oferecerem uma melhor qualidade assistencial aos utentes de acordo com o momento que vivemos Tcnico/a Auxiliar de Sade Definitivamente, o GRANDE PROBLEMA QUAL ?
Definir claramente o perfil do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade em Portugal
As jornadas e congressos tm sido oportunidades para debater conhecimentos, partilhar experincias, debater situaes s vezes problemticas. Nunca devem ser oportunidades para crticas a colegas ou outros profissionais de sade Tcnico/a Auxiliar de Sade Congressos e Jornadas:
PRINCIPAL OBJETIVO: Melhorar a prtica profissional diria das tarefas, tanto na vertente tcnica como na vertente humana
O/A Tcnico/a Auxiliar de Sade uma necessidade e uma realidade do nosso servio pblico e privado de sade. Em busca da Excelncia
Os auxiliares de sade que assim exercem a profisso tm direito a ser tratados com dignidade
As leis laborais devem servir para fazer respeitar o seus direitos e clarificar os seus deveres, bem como ter em conta as suas dificuldades
Em busca da Excelncia
Os auxiliares de sade so um dos grupos profissionais que lida com os doentes urgente e fundamental que sejam um grupo mais reconhecido, de acordo com a sua importncia, todos os dias demonstrada
Hoje j se comea a olhar de outra forma para esta profisso, com a importncia que lhe devida (ex: Formao) Em busca da Excelncia
Os Auxiliares de Sade so MUITOS?
Diz-se que h muitos, mas nos hospitais h falta destes profissionais, principalmente nos servios de internamento
Diminuio da qualidade do trabalho prestado (h tarefas que requereriam mais tempo, mais cuidado) Em busca da Excelncia
ALM DISSO:
Atualmente os/as Auxiliares de Sade j no so s mulheres, tambm h muitos homens Tal como na enfermagem, antigamente, no existiam homens na profisso
Concluso: necessidade de IGUALDADE DE GNERO
Em busca da Excelncia
Este ano, muitas escolas portuguesas iniciaram a oferta de cursos de Tcnico Auxiliar de Sade
A essa melhoria de formao deve-se juntar uma melhor remunerao, mais baseada nas qualidades de cada profissional (qualidades humanas, vontade e intuio)
Este profissional deve manifestar-se contra formas de trabalho desumanas e contra a perda de competncias ou o que os impede de ter formao
Creditao do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade Decreto Lei n 109/80 de 20 de Outubro Criou a carreira de Auxiliar de Ao Mdica Despacho Ministerial n 7/89 Criou-se o curso de Formao para Auxiliares de Ao Mdica Passa a ser exigido este curso para ingressar na carreira Curso torna os AAM mais aptos para desempenhar as suas tarefas previstas na lei, de forma a assegurar o bem estar e segurana dos utentes. Creditao do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade Decreto Lei n 109/80 de 20 de Outubro Funes dos auxiliares de ao mdica apresentados de forma muito genrica, remetendo para o departamento de Recursos Humanos a elaborao de normas genricas a cumprir por estes
Nem todos os hospitais/ instituies definiram tarefas para os/as AAM o ento elaboraram normas com disparidade de critrios
Elaborou-se, assim, um documento na tentativa de uniformizar os procedimentos afetos ao/ AAM Creditao do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade
A listagem das tarefas era enorme e aconselhou-se que cada estabelecimento inclusse outras tarefas para alm da referida lista, podendo proceder a adaptaes (considerar a realidade de cada instituio e servio)
Em 27 de Fevereiro de 2008 foi publicada a Lei n 12 A/2008 que alterou o Decreto Lei n 109/80 e anteriores passando a designar o AAM por Assistente Operacional (Auxiliar de Sade) Creditao do/a Tcnico Auxiliar de Sade
As alteraes no terminaram por aqui
A ANQ (Agncia Nacional para as Qualificaes) publicou, mais recentemente, o Perfil do Tcnico Auxiliar de Sade e o referencial de formao para este profissional
Creditao do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade
Assistentes Operacionais:
Agora que os Ajudantes de Farmcia, os Maqueiros, os Vigilantes, as Cozinheiras, os Fiis de Armazm, os Tarefeiros, os Porteiros, os Motoristas, os Eletricistas, os Carpinteiros, os Pintores, as Costureiras e um sem nmero de profisses passaram a designar-se por Assistentes Operacionais, da qual fazem parte os Auxiliares de Sade, a Agncia Nacional para as Qualificaes veio reconhecer que existe a profisso de Tcnico Auxiliar de Sade
Sadas Profissionais: Hospitais pblicos e privados Centros de Sade Laboratrios Consultrios Mdicos Clnicas Outros Estabelecimentos de Sade Centros de Terceira Idade Lares IPS/Centros de Acolhimento e Residncia de Crianas Domiclio Institutos de Esttica O futuro dos Assistentes Operacionais (sade): Est prestes a mudar e muito
O Ministrio da Sade atravs da ACSS (Administrao Central de Sistemas de Sade), j informou os diversos hospitais da abertura dos programas de formao e respetivos prazos
Os atuais Assistentes Operacionais, tendo em conta o referencial de formao dos futuros Tcnicos Auxiliares de Sade, tero de realizar formao que os deixe em p de igualdade com os novos profissionais Perfil do/a Tcnico Auxiliar de Sade
Dirio da Repblica Portaria 1041/2010
Perfil Profissional ANQ Sesso 1 Parte II Direitos e Deveres do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante o utente que recorre aos servios de sade Objetivos da Sesso 1 No final desta sesso os(as) formandos(as) devem ser capazes de:
Identificar os direitos e deveres do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante o utente que recorre aos servios de sade Carta dos Direitos e Deveres do Utente
O direito proteo da sade est consagrado na constituio da Repblica Portuguesa e assenta num conjunto de valores fundamentais como a dignidade humana, a equidade, a tica e a solidariedade.
Conhecer os seus direitos e deveres aumenta a sua capacidade de atuao na melhoria dos cuidados e servios de sade Carta dos Direitos e Deveres do Utente
Representa um passo no caminho da dignificao dos doentes, do pleno respeito pela sua particular condio e da humanizao dos cuidados de sade, caminho que os utentes, os profissionais de sade e a comunidade devem percorrer lado a lado. Carta dos Direitos e Deveres do Utente Consagra o primado do cidado, considerando-o como figura central de todo Sistema de Sade
Reafirma os direitos humanos fundamentais na prestao de cuidados de sade e, especialmente, proteger a dignidade e integridade humana, bem como o direito da autodeterminao Carta dos Direitos e Deveres do Utente
Promover a humanizao no atendimento a todos os doentes, principalmente os mais vulnerveis
Desenvolver um bom relacionamento entre os doentes e os prestadores de cuidados de sade e, sobretudo, estimular uma participao ativa por parte do doente Carta dos Direitos e Deveres do Utente
Proporcionar e reforar novas oportunidades de dilogo entre organizaes de doentes, prestadores de cuidados de sade e administrao das instituies de sade Carta dos Direitos e Deveres do Utente Mas afinal
Quais os direitos dos utentes que recorrem aos servio de sade?
Quais os deveres dos utentes que recorrem aos servios de sade? Direitos e Deveres do Doente Internado
Documento que consagra todos os direitos dos utentes, considerando a situao especfica do internamento
Carta dos Direitos do Doente Internado Direitos e Deveres do Doente Internado
Quando se pensa em hospitalizao facilmente surgem no pensamento palavras como fragilidade, anseios, perda de autonomia, enfim tudo o que permita explicitar uma situao vulnervel em que normalmente se encontram as pessoas que, por doena, se encontram hospitalizadas
Direitos e Deveres do Doente Internado
MAIS:
O regime legal de defesa do consumidor (Lei n. 24/96, de 31 de Julho) prev tambm o direito qualidade dos bens e servios e o direito proteco da sade e segurana fsica. Direitos e Deveres da Criana Hospitalizada
Carta dos Direitos e Deveres da Criana Hospitalizada foi preparada por vrias associaes europeias em 1988, em Leiden, resumindo e reafirmando os direitos das crianas hospitalizadas Direitos e Deveres da Criana Hospitalizada
Uma criana pode ter que ser hospitalizada por vrios motivos (normalmente porque tem uma doena)
um direito fundamental para as crianas terem os melhores cuidados durante o perodo em que permanecem no hospital
Direitos e Deveres da Famlia do Utente
A famlia no poderia ser esquecida
quem normalmente apoia a pessoa doente Deve ser tida em conta no planeamento dos cuidados No ver s a pessoa como alvo dos cuidados, a famlia sofre alteraes importantes quando um dos seus elementos adoece e precisa de apoio para se reestruturar ou manter estruturada
Direitos e Deveres da Famlia do Utente
DIREITOS
Informao adequada sobre o familiar; Visitas de acordo com o regulamento; Participar nas aes promovidas, nos cuidados, na tomada de decises Celebrar com os utentes as datas festivas (Aniversrio, Pscoa, Natal).
Direitos e Deveres da Famlia do Utente
DEVERES
Ligao frequente com a instituio e com o familiar, fornecendo informaes teis Pagamento da prestao de servios, caso o utente no os possa efetuar Despesas e respetivas formalidades do funeral do utente a seu cargo Direitos do Idoso
O IDOSO TEM DIREITO VIDA
A famlia, a sociedade e o Governo, tm o dever de amparar o idoso garantindo-lhe o direito vida
Os filhos tm o dever de ajudar a amparar os pais na velhice, carncia ou enfermidade
Poder pblico deve garantir ao idoso condies de vida apropriadas
Direitos do Idoso
O IDOSO TEM DIREITO VIDA
A famlia, a sociedade e o poder pblico devem garantir ao idoso acesso aos bens culturais, participao e integrao na comunidade
O idoso tem direito de viver, preferencialmente, junto famlia
O idoso deve ter liberdade e autonomia
Sesso 2 O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade na equipa de sade Objetivos da Sesso 2 No final desta sesso os(as) formandos(as) devem ser capazes de:
Identificar o papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade nos diferentes contextos de atuao O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade Estrutura Hierrquica Chefe de Servio Equipa Mdica Equipa Auxiliares Equipa Enfermagem Tcnico/a Auxiliar de Sade Desde algum tempo que deixou de ser visto como o elo mais fraco da equipa de sade
Pelas intervenes e prticas bem definidas, assumem um papel preponderante e indispensvel ao bem-estar do utente
Atravs de uma colaborao estreita com a equipa de enfermagem tm um plano de trabalho estruturado, englobado na equipa e no perfil das suas competncias Portaria 1041/2010 Com a sua Criao:
1- criado o curso profissional de Tcnico Auxiliar de Sade, visando a sada profissional de Tcnico Auxiliar de Sade
2- O curso criado nos termos do nmero anterior enquadra-se na famlia profissional de tecnologias da sade e integra-se na rea de educao e formao de sade programas no classificados noutra rea de formao (729), de acordo com a classificao aprovada pela Portaria n 256/2005, de 16 de Maro. Atividades a desempenhar pelo/a Tcnico/a Auxiliar de Sade Com base na Portaria 1041/2010
Perfil Profissional apresentado pela ANQ Intervenes do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade Fazem parte do grupo de trabalho de servio responsvel pela humanizao dos cuidados, atravs de um elemento representativo
Fazem parte dos grupos de trabalho aquando da realizao de formao e eventos
Preparam material para esterilizar
Transportam e distribuem as balas de oxignio e os materiais esterilizados pelo servio Intervenes do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade Zelam pela manuteno do material utilizado nos cuidados prestados ao utente
Procedem receo, arrumao e distribuio de roupas lavadas e recolha de roupas sujas e suas entregas
Asseguram o servio externo e interno de transporte de medicamentos e produtos de consumo corrente, necessrios ao funcionamento dos servios Intervenes do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade Procedem limpeza de macas nos respetivos locais de trabalho
Procedem carga, descarga e arrumao de materiais e equipamentos
Apresentao Pessoal e Fardamento Raramente existe uma segunda oportunidade para corrigir uma m impresso Apresentao Pessoal e Fardamento O que ? Limpeza/ Asseio Bom aspeto geral Corpo limpo + roupa limpa Comporta- mentos Atitudes
Apresentao Pessoal e Fardamento Apresentao Pessoal e Fardamento Os cuidadores de instituies de sade devem: Manter perfeita higiene pessoal (banho dirio, cabelos limpos, penteados e presos, unhas limpas e curtas) Usar uniforme e calado apropriado e limpo e EPI quando recomendado Lavar as mos (sabendo como e quando) Higiene Pessoal Cuidada Apresentao Pessoal e Fardamento Uniforme e EPI adequados Apresentao Pessoal e Fardamento Uniforme e EPI adequados Apresentao Pessoal e Fardamento Apresentao Pessoal e Fardamento Proteger os Utentes Identificar e Proteger os Profissionais Apresentao Pessoal e Fardamento Uso de farda: instrumento de trabalho Diferente de instituio para instituio Identificativa do cargo que ocupa Pessoal Apresentao Pessoal e Fardamento Trocada diariamente (ideal) Lavagem realizada a temperatura superior a 60C Depois de lavada e seca deve ser bem engomada (asseio pessoal e ajuda na destruio de microrganismos) Apresentao Pessoal e Fardamento Quando apresenta ndoas que aps a lavagem no saem:
Lavar com lixvia e posteriormente voltar a lavar a temperatura superior a 60 C
Especificamente: Em ndoas de sangue aplicar gua oxigenada a seco Apresentao Pessoal e Fardamento Institucionalizado: deve ser considerado seguro e adequado ao trabalho a realizar Piso antiderrapante (borracha) Tal como a farda deve ser usado exclusivamente no local de trabalho Apresentao Pessoal e Fardamento Lavado e apanhado, se for o caso Apanhar primeiro o cabelo e s depois vestir o uniforme Mant-lo arranjado (asseio pessoal) Apresentao Pessoal e Fardamento Principal veculo de transmisso de microrganismos
Podem levar transmisso da infeo cruzada
as mos Apresentao Pessoal e Fardamento Carga de trabalho muito pesada (esto ocupados) Lavatrios mal localizados Irritao da pele causada por exposio prolongada ao sabo Mos que no parecem sujas A lavagem correta das mos leva muito tempo
Apresentao Pessoal e Fardamento Mos visivelmente sujas ou com matria orgnica:
Devem ser lavadas com GUA e SABO
Mos com SUJIDADE visvel Apresentao Pessoal e Fardamento 1 Lavatrio Torneira de pedal ou manpulo ou com sensores Sabo lquido acionado por manpulo ou sensor com doseador Recipiente para toalhetes de papel descartveis Soluo alcolica Lavagem das Mos 2 No deve ser usado verniz nas unhas No usar anis ou jias No esfregar as mos com escova Mesmo usando luvas as mos devem ser lavadas Lavagem das Mos 3 Depois de chegar ao local de trabalho Antes de tocar em objetos limpos, desinfetados e esterilizados Antes e depois de preparar a alimentao, os medicamentos, as roupas do utente Antes e depois de utilizar a casa de banho Lavagem das Mos 3 Antes e depois de contactar com o utente ou com os seus pertences Depois do contacto com material sujo ou com matria orgnica Depois de sair de local supostamente contaminado Antes de voltar para casa Lavagem das Mos
SEMPRE ANTES DE
Algumas vezes durante
SEMPRE DEPOIS DE
Lavagem das Mos Lavagem das Mos 4 TCNICA DE LAVAGEM DAS MOS Tipo: Lavagem Higinica das Mos Lavagem das Mos 1 gua Sabo Toalhetes de papel descartveis 2 Soluo alcolica Lavagem das Mos Palma com palma Etapa 1 Lavagem das Mos Esfregar as mos com os dedos entrelaados (palma com palma) Etapa 2 Lavagem das Mos Esfregar as mos com os dedos entrelaados (palma com dorso) Etapa 3 Lavagem das Mos Esfregar o dedo polegar Etapa 4 Lavagem das Mos Esfregar as mos em forma de bico de pato Etapa 5 Lavagem das Mos Esfregar as mos em forma de concha Etapa 6 Lavagem das Mos Secagem das mos em toda a sua dimenso com papel descartvel
Fechar a torneira com recurso a um pedao de papel (se necessrio)
Finalizar com (se utilizada gua e sabo): Lavagem das Mos No tossir nem espirrar diretamente para as mos e na proximidade do utente Usar luvas sempre que necessrio Limpar e desinfetar feridas, protegendo-as com um penso
Ter Cuidado com: Lavagem das Mos Apresentao Pessoal e Fardamento No deve usar adornos pessoais: anis, brincos, relgio, pulseiras, piercings
ALIANA: deve ser lavada cada vez que lava as mos, constituindo um local onde a sujidade se pode alojar, criando condies para desenvolvimento de microrganismos
UNIFORME Bom estado de limpeza (diria/ SOS) Bom estado de conservao Confortvel Adequado tarefa a desempenhar Cores claras Resistente a lavagens frequentes Exclusivos para o local de trabalho Vestir/despir em local adequado Calado confortvel, antiderrapante, resistente e fechado (com meias de preferncia de algodo) Apanhar primeiro o cabelo e s depois vestir o uniforme Usar avental de plstico para tarefas com gua, mas nunca perto do fogo ou forno No utilizar panos ou sacos de plstico para proteo do uniforme No carregar os bolsos do uniforme de canetas, batons, cigarros, isqueiros, relgios (apenas o essencial) Adaptar/trocar uniforme de acordo com a tarefa (confeo de alimentos, limpeza, prestao de cuidados de higiene) Evitar vestir roupa que no pertena ao uniforme, nomeadamente por baixo do mesmo. Se for necessrio usar peas de algodo e de cor branca Identificao do Funcionrio No lavar roupa na cozinha
HIGIENE E APRESENTAO PESSOAL / POSTURA Tomar banho diariamente Apresentar identificao adequada (nome, fotografia e funo) Cabelos limpos, apanhados e protegidos (sem tocar no uniforme) Homens: evitar a barba e bigode No usar adornos (anis, brincos, relgio, pulseiras, colares, piercing) Evitar trabalhar com ferimentos nas mos ou se estiver doente (diarreia, febre, vmitos, contacto com pessoas com doenas infeto-contagiosas, infees os olhos, garganta, nariz ouvidos pele) Comunicar situao de doena Promover Sade Oral Colocar sinalizao de alerta em locais estratgicos Unhas curtas (no rodas), limpas e sem vernizes coloridos Promover a integrao correta de novos elementos Mos e antebraos limpos. Manter ps secos Evitar falar, cantar, tossir ou espirrar sobre os outros ou alimentos No utilizar utenslios que foram colocados na boca No mascar pastilhas elsticas ou fumar durante o trabalho Evitar passar as mos no nariz, orelhas, cabea, boca ou outra parte do corpo durante a prestao de cuidados Assoar o nariz em lenos de papel e posteriormente rejeitar e lavar as mos Promover consultas de rotina No manusear dinheiro Utilizar equipamento de proteo individual No enxugar suor com as mos, panos ou uniforme (mas sim em toalha descartvel) Evitar maquilhagem e perfumes com cor e/ou odor intenso (utilizar desodorizante sem cheiro ou com odor suave) Colocar haveres pessoais e roupa civil em local adequado (cacifo, vestirio) Promover a motivao/formao regulares (reciclagem prtica) Comer ou beber nos locais destinados a refeies