PARADIGMA POSITIVISTA CONSTRUCTIVIST

A
REALIDAD Objetiva y nica Subjetiva
Representaciones
mltiples
REALIDAD Y
MEDIDA
(Herramienta)
Independiente del
observador
Dependiente del
observador
FENOMENO Medidle y
reproductible
Interpretable
CALIDAD DE LA
MEDIDA
Fiable y Valida Comprensible
PARADIGMAS DE LA PSICOMETRIA
MEDIDA
DOMINIO
DEL
LENGUAJE
(Termino)
DOMINIO DEL
PENSAMIENTO
(Concepto)
DOMINIO
DEL
OBJETO

Definicin de
conceptos
Especificacin de
hiptesis

Colecta de datos
Conteo de datos

Evaluacin de
resultados
(Produccin de
conceptos)

Codificacin y
Tratamiento de datos

Lgica Deductiva
Interpretacin
Lgica
Inductiva
Medida Herramienta
y
anlisis
Los polos de la investigacin

La dinmica de la
investigacin cualitativa.

Epistemolgico
Tcnico
Morfolgico
Terico
El polo epistemolgico es
el motor del investigador.
Es en este polo que operan
la construccin del objeto
cientfico y la delimitacin
de problemtica de la
investigacin.
Aseguramos la
construccin del objeto
cientfico a partir del
discurso.

EPISTEMOLOGIA:
Estudio de las teoras
cientficas. Es la teora
del conocimiento
cientfico.
OBJETO CIENTIFICO: Toda
investigacin se realiza sobre un objeto
cientfico, un ser existente, en la
naturaleza animada o inanimada. Ej el
mercadologo que estudia la oferta y la
demanda tiene por objeto la mercanca.
Polo terico y morfolgico
El polo terico y morfolgico
corresponde a la instancia metodolgica
que sirve de cuadro, para la organizacin
de hiptesis y la decisin de conceptos.

Dentro de la teora encontramos 3 elementos:

Contexto terico de la investigacin
Contexto terico para el hallazgo de hiptesis
Contexto de prueba y de teoras



Polo tcnico
Se trata de la construccin del objeto cientfico
y de los eventos que lo conforman.
Es aqu en donde se recogen las informaciones y
son trasformadas en datos para que cumplan
con el objeto de la investigacin.
Hay tres tipos de herramientas:
Las encuestas
Las observaciones
los anlisis documentarios.

Epistemolgico
Vestido: 2 Conjunto de
prendas de vestir que se ponen
sobre el cuerpo para cubrirlo o
abrigarlo. ropa, indumentaria,
vestimenta.


Terico.
Vestido para mujer: Prenda de vestir
femenina que une cuerpo y falda
formando una sola pieza.
Seda: Hilo flexible que segregan ciertas
larvas y con el que forman el capullo.
Morfolgico
Produccin artesanal:
Que est hecho a mano con tcnicas
tradicionales




Tcnico
Moldes para un vestido de 8-10.

Para hacer el vestido se necesitan:
5 metros de tela de seda
Hilo de seda
Una cremallera
Un cierre.


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series
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Proceso de investigacin de mercados
1.Definicin del problema
2.Desarrollo del
planteamiento del
problema
3.Formulacin de un
diseo de la investigacin
4-Trabajo de campo y
recopilacin de datos
5.La preparacin de datos
6.Preparacin y presentacin
de informes
1.Planteamiento del problema
Plantear un problema desde la perspectiva cientfica
significa reducirlo a sus aspectos y relaciones
fundamentales a fin de poder iniciar su estudio
intensivo.
Por qu es importante la definicin del
problema?
Nos permite tener una idea clara de cuales son las
necesidades de la empresa y cual es la motivacin que
nos lleva a hacer una investigacin. Es muy importante
tener la informacin adecuada.
Ejemplo de un planteamiento del
problema en la investigacin de
marketing
Pretende identificarse a travs del presente
estudio el nivel de influencia que tiene la exposicin a
los videojuegos publicitarios (Advergaming) frente a la
exposicin a un programa de televisin en los niveles de
recordacin y reconocimiento hacia una marca, tanto en
la memoria explicita como la memoria implcita.

El pas de donde proviene un producto influye en la decisin de
compra de un consumidor?- Un estudio en los mercados de autos
en Espaa.
Secuencia en el planteamiento del
problema
Fuente Grafica: Luis Blog

Errores ms comunes en la definicin
del problema
- Definicin inexacta del problema
- No tomar en cuenta la opinin de
los involucrados
- No tomar en cuenta el contexto
ambiental
- No enfocar los esfuerzos en el
problema
Determinar la Unidad de Anlisis.
La definicin del Problema Que
Requiere El Investigador
determinen que la Unidad de
Anlisis Para El Estudio. Ej
geografa, hogares, objetos,
comportamientos del consumidor

Determinar las variables que Relevantes.
Es : Conjunto de factores que intervienen en los resultados de algunos hechos.
Variable categrica o de clasificacin : Tienen valores limitados y determinan las
caractersticas de una muestra
Variable continua : Es variable con un numero infinito de valores
Variable Dependiente Son variables que explican el comportamiento de otras , su
comportamiento depende del comportamiento de otra.
Variable Independiente : Influya Sobre La variable de Dependiente.

Ejemplos de preguntas en la
investigacin de marketing.
La pregunta en la investigacin, plantea la
informacin especifica para alcanzar el
propsito de la investigacin.

Que ventas estn demostrando un desempeo
inferior?
Que segmentos presentan oportunidades debido a que
no estn satisfechos con los productos actuales.
Con que aspectos del servicio actual estn los clientes
mas satisfechos y con cuales no.

Naturaleza de la Investigacin
Carcter del problema Objetivos perseguidos
Establecimientos de previsiones de ventas a corto
termino y de presupuestos comerciales
Gestin de la produccin y de los stocks
Establecimiento de previsiones de
tesorera y previsiones de resultados
Anlisis de tendencias a mediano y largo plazo Establecimiento de programas de
desarrollo (plan corporativo)
Definicin de estrategias de producto
(diversificacin)
Control continuo de ventas de la empresa poniendo
en evidencia las ventas por productos, regiones y
segmentos de clientes
Identificacin rpida de problemas de
marketing
Control continuo de ventas de la categora y de las
segmentos del mercado (ventas de diferentes
marcas y modelos por regiones, categoras socio
econmicas, y lugares de compra ) el control
continuo de la venta y la distribucin
Identificacin rpida de la existencia de un
problema de marketing.
Seguimiento de la competencia
Vigilancia de cambios en los gustos del
consumidor, los hbitos de consumo y los
comportamientos de compras.
Estimacin de potenciales territorios Fijacin y adaptacin de zonas de ventas
Fijacin o adaptacin de cuotas de ventas
Control del comportamiento de los representantes Control y mejoramiento de la eficacia de la
fuerza de ventas

Adaptacin de productos segn comportamiento de
la oferta y la demanda:
Plan de produ2cto
Mejoramiento de la posicin competitiva
de la marca en el mercado
Mejoramiento de la rentabilidad por el
ajuste de produccin y a los volmenes
de ventas
Comparacin de las acciones promocionales Eleccin entre diversas acciones
promocionales
Adaptacin de polticas de precios Definicin de precios de venta por gama y
por distribucin.
Problemticas de
la investigacin
cualitativa
Las problemas de la investigacin de
mercados
La tarea de la investigacin de
mercados.
Proporcionar informacin, confiable,
actualizada relevante y valida, para
poder dar respuesta a las
problemticas del marketing.
La investigacin puede ser de dos
tipos:
Fuente grafico:www.actiweb.es
Fuentes de informacin en el marketing
Fuente:
Bookmark
Ejemplo: Problemtica :Cuales son los factores que
influyen en la decisin de compra de un Smartphone
sobre una Blackberry.

Grupos de Clientes:
Consumidores
Empleados
Proveedores
Accionistas
Factores ambientales
no controlables:
Economa
Tecnologa
Competencia
Leyes y Regulacin
Factores sociales y
culturales
Factores controlables:
Producto
Asignacin de precios
Promocin
Distribucin

Tipos de datos usados en la
investigacin de mercados
Son aquellos que ya
existen por lo tanto
son menos costos,
son rpidos de reunir
y proviene de
diferentes puntos de
vista
Tipos de datos usados en la
investigacin de mercados
Documentos que estn por
fuera de una empresa, como
revistas especializadas
(consumer research,
marketing news, journal of
marketing), informes de
gobierno.
Son datos pblicos que ya
existen en una organizacin,
como informes de ventas,
informes de desempeo
financiero y anlisis de costos.
Forma de recoleccin:
Informes de oficinas de censos, bsquedas de informes demogrficos
que reporten comportamientos de tendencias, bibliotecas
especializadas y publicas, cmaras de comercio, informes de las
empresas, revistas especializadas.
www.dane.gov.co
www.dian.gov.co
htto: www.proexport.com.co
Tipos de datos usados en la
investigacin de mercados
Son datos nuevos generados para
abordar problemas especficos, son
mas caros y toman ms tiempo
pero se ajustan a las necesidades
de la investigacin
Forma de recoleccin:
Se hace por medio de la investigacin Cualitativa: El objetivo es
reducir la brecha de comunicacin entre el consumidor y el
investigador. Conocer la realidad del consumo en su hogar en
su trabajo etc
Propuesta de Investigacin
Que es una propuesta: Es un
documento de pocas paginas,
resultante de la revisin
exhaustiva, amplia, critica y
analtica de un tema general para
encontrar un tema especifico de
investigacin.
METODOLOGIA D E LA
INVESTIGACION

En la propuesta de investigacin se plantea
el tema que desea estudiar, sustenta su
importancia y su viabilidad.
Importancia: Aporte practico,
metodolgico, terico, o la utilidad de los
resultados del estudio.
Viabilidad: Posibilidad de realizar la
investigacin oportunamente (Recursos
humanos, econmicos y tcnicos
necesarios).
Contiene los siguientes elementos:
Tema
Ttulo provisional
Breve descripcin general del
problema
Justificacin inicial o preliminar
Objetivo provisional
Clase de investigacin (modelo
terico) o trabajo propuesto
Posibles colaboradores en la
investigacin.
Recursos disponibles (materiales,
institucionales y financieros)
Bibliografa
TEMA DE
INVESTIGACION
Tema General amplio
Se subdivide en subtemas,
estos se descomponen en
temas particulares que a su
vez se dividen en temas
especficos.
: Es un asunto investigable de un
rea problema o rea temtica
(rea de campo o trabajo o rea
teorico-empirica donde se sita el
investigador ) derivada de una
situacin problemtica.
Tema especifico:
Delimitacin del problema y
seleccin del tema de
investigacin

Un tema de investigacin
puede nacer del anlisis de
una teora, de una situacin
prctica o de la observacin
de algn proceso cotidiano
que suscite explicacin.
Breve descripcin general del
problema

En esta primera etapa del proyecto se
plantea la situacin del problema:
descripcin de la situacin de la
problemtica y la formulacin del
problema, en la primera parte se
mencionan los aspectos del contexto de
la realidad problemtica de la cual se
origino el tema general y el especfico de
la investigacin.

Formulacin del problema

En esta primera etapa del proyecto se
plantea la situacin del problema:
descripcin de la situacin de la
problemtica y la formulacin del
problema, en la primera parte se
mencionan los aspectos del contexto de
la realidad problemtica de la cual se
origino el tema general y el especfico
de la investigacin.
Justificacin del problema
La justificacin preliminar es la
manifestacin de la importancia de
realizar una investigacin sobre el
tema especfico. La justificacin de
una investigacin se da en esta etapa,
es decir, se justifica la importancia de
resolver la pregunta planteada.

Objetivo Provisional
El objetivo general tiene como fin sealar
el nivel de conocimiento que se desea
obtener como resultado de la
investigacin. Su redaccin esta
relacionada con la pregunta planteada y se
inicia su enunciado con un verbo en
infinitivo. Definir, identificar, demostrar,
clasificar, identificar, aplicar, disear,
formular, estimar, evaluar, medir.