Daniela Vergara Gmez

Psicloga
El verbo comunicar viene del latn communicare (compartir informacin,
impartir, difundir) y este de communis (comn, mutuo, participado entre
varios).

De all que comunicar signifique transmitir ideas y pensamientos con el
objetivo de ponerlos "en comn" con otro. Esto supone la utilizacin de un
cdigo de comunicacin compartido.

Qu, cmo, dnde,
cundo, a quin,
para qu
Cuando tienes miedo, Cmo expresas corporalmente esa
emocin?

Cuando te sientes triste, Cmo transmites con tu cuerpo esa
emocin?

Cuando sientes ira, Cmo la expresas?

Entonces en estos momentos, Qu ests expresando con tu
cuerpo?


El 90% de la opinin sobre una persona se forma
en los primeros 90 segundos de contacto,
provocando:

Aceptacin o Rechazo
Respeto o Desvalorizacin
Confianza o Desconfianza

Importancia del Significado e intencin bien
emitidos y recibidos.

55% Postura Corporal, 38% Tono de Voz, 7% Contenido.
Contenido:
- Conocer los temas a tratar
- Disear claramente el discurso
Conversacin con inicio, tema central, cierre.
Formas y palabras positivas, incluir preguntas,
responder con claridad.
Empatizar, percibir, reformular.

Tono de Voz:
Pensamiento y emociones se reflejarn en la
conversacin.


Lenguaje Corporal:
- Postura, piernas, hombros, brazos y manos, cabeza y
gestos de la cara, la mirada, la apariencia fsica.

* Transmitir imagen de confianza y calidez:
cabeza neutra
mantener el contacto visual
hombros relajados
brazos abiertos y hacia adelante
palmas abiertas
piernas sin cruzar
cuerpo dirigido hacia el receptor
mantener aspecto limpio
sonrisa.
Buenos: das, tardes, noches.
Te pido
Por favor
Muchas gracias
Te felicito

Tipos de Personas
Difciles
Descripcin Cmo actuar?
Posesivo
Quieren que los dems estn siempre disponibles
para ellos, se alteran cuando no se le dedica el
tiempo que ellos creen que se merece.
No conviene desgastarse por agradarle, y s usar el sentido del humor
para tratar esa posesividad, as como demostrarles el aprecio que se
les tiene, si lo hay.
Sinceros
Personas que usan la palabra sinceridad para decir
todo lo que les molesta, hiriendo con sus comentarios,
cuando alguien o algo no les parece bien, no son
asertivos para decir las cosas.
Se ha de usar la asertividad con ellos, para explicarles el como se
dice, y sonrer por los comentarios que hacen.
Vctimas
Personas a las que todo les deprime, les agota y les
entristece, utilizan el chantaje emocional para
conseguir sus objetivos, hablan permanentemente de
sus desgracias, llegando a sentirse, como que todos los
dems estn en su contra.
Se ha de evitar estarles preguntando, con frecuencia, que les
sucede, no se ha de participar de sus conversaciones negativas y si
escucharlos sin engancharse.
Indiferentes
Personas a las que todo lo que sucede a su alrededor les
da igual, no expresan sus sentimientos porque sienten
miedo a ser rechazados, son poco sociables.
Entre sus cortos dilogos se ha de buscar algo en lo que se est de
acuerdo, se ha de tratar de involucrarlos en la conversacin,
tambin se les ha de demostrar afecto para que cojan seguridad.
Crticos
Personas que dan su punto de vista, frecuentemente
negativo, estando convencidos de que todo lo saben.
A estas personas se les ha de escuchar sin involucrarse en lo que
dicen.
Comunicadores
Personas que hablan de todo y de todos, lo van
diciendo todo sin poder guardar secreto alguno.
Se ha de evitar hablar de temas personales, con este tipo de
personas. Se les ha de escuchar y tratar de cambiar de tema.
Caprichosos
Personas raras que suelen hacer comentarios fuera de
lugar y de orden.
No nos hemos de involucrar en temas complicados con estos individuos,
sobrellevndoles sin contradecirlos y sin juzgarlos, pero s, en algn
momento decir como uno ve lo que le cuentan, aunque respetando su
forma de entender lo que comentan.
Obsesivos
Persona que est en bsqueda permanente de su
perfeccin, queriendo que las cosas se hagan como ellos
dicen.
Se les ha de demostrar que existen otros caminos para hacer las
cosas, usando el sentido del humor y dicindole que se admira lo que
hacen.
Agresivos
Personas de carcter fuerte y de humor explosivo,
quieren que todo se haga tal y como ellas dicen, no
demuestran fcilmente sus sentimientos de la imagen
que poseen.
Se les ha de escuchar y decirles que se est de acuerdo con ellas y que
se entiende como se encuentra, aunque no se est de acuerdo en la
forma como se expresan.
Crueles
Personas que demuestran agresividad y falta de
cortesa, les gusta pelear y discutir con quien se
encuentran, estando permanentemente con prisas y
creyndose con todos los derechos sobre los dems.
A estas personas conviene ignorarlas.