Herramientas Operacionales para La Acción Comunitaria

MDULO IV HERRAMIENTAS OPERACIONALES
PARA LA GESTIN COMUNITARIA

ACTIVIDAD 1 PRESENTACIN DE PARTICIPANTES
2
CONTENIDO DEL MDULO IV
PARTE 1 20 minutos
Introduccin del mdulo
PARTE II 8 horas
Desarrollo del contenido del mdulo
3
PARTE I INTRODUCCIN DEL MDULO
4
INTRODUCCIN
El mdulo IV del programa Herramientas Operacionales para
la Gestin Comunitaria, est definido por un contenido prctico
con nfasis en el desarrollo de habilidades y destrezas para fortalecer
la interaccin comunitaria, la participacin ciudadana
y los procesos administrativos inherentes a la gestin social
comunitaria
5
CONTENIDO
4 unidades temticas
DURACIN
8 horas
2 horas por cada unidad temtica con receso
METODOLOGA
Actividades presenciales
Actividades en lnea

ESTRUCTURA DEL CURSO
6
PRESENCIAL
Actividades previas individuales
Exposiciones interactivas del facilitador
Construccin colectiva: dinmicas de
grupos
Evaluacin individual
EN LNEA
Lecturas dirigidas
Audiovisuales
Discusin grupal
Colocacin de documentos
Evaluacin
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
7
Desarrollar habilidades y destrezas operativas
para la puesta en prctica de procesos tcnicos
e instrumentales complementarios a la gestin
comunitaria, indispensables para asegurar un buen
inicio, la aceptacin y proyectos y acciones que
se desarrollen
OBJETIVO GENERAL DEL MDULO
8
OBJETIVOS ESPECFICOS
Desarrollar estrategias de accin para la interaccin
comunitaria y la promocin de la participacin
Proporcionar conocimientos tcnicos para el control
administrativo de la gestin
Proporcionar conocimientos tcnicos para la deteccin
de necesidades y recursos
Desarrollar habilidades y destrezas para la gestin eficaz
de asambleas y reuniones
9
UNIDADES TEMTICAS
1
Interaccin
comunitaria,
participacin y
protagonismo
ciudadano
2
Tcnicas para la
gestin de
asambleas y
reuniones eficaces
3
Tcnicas contables
para la gestin
administrativa
4
Tcnicas
complementarias para
el levantamiento de
informacin til a los
procesos de gestin
comunitaria
10
RESULTADOS ESPERADOS
Manejo de herramientas operacionales para una mejor interaccin comunitaria,
para estimular la participacin y generar apoyos a los procesos de gestin comunitaria
tanto en aspectos administrativos como instrumentales.
Promocin de capacidades para la interaccin, la promocin de la participacin
y la intervencin eficaz en procesos administrativos de la gestin.
11
PARTE II DESARROLLO DE LAS UNIDADES TEMTICAS
12
UNIDAD TEMTICA 1
INTERACCIN COMUNITARIA, PARTICIPACIN Y PROTAGONISMO CIUDADANO
13
UNIDAD TEMTICA 1
Subtemas
14
1
El concepto de
interaccin
comunitaria y
sus propsitos
2
Interaccin y
desarrollo
endgeno
3
Participacin
comunitaria
Base de la
interaccin
4
Caractersticas
de los procesos
de interaccin
5
Cmo
incentivar la
participacin e
interaccin?
UNIDAD TEMTICA 1
A qu llamamos INTERACCIN COMUNITARIA?
15
Tejido de soporte del capital social y de los procesos de gestin
comunitaria, que estimula y se construye en una comunidad, al tomar
consciencia acerca de la necesidad de agruparnos, relacionarnos y
organizarnos en pro de un objetivo comn

Sin la interaccin en la que se fundamente la participacin,
no es posible adelantar procesos de gestin eficaces
UNIDAD TEMTICA 1
Propsitos de la promocin de la INTERACCIN COMUNITARIA
16
Crecimiento y desarrollo
personal
Apropiacin de capacidades,
tcnicas y destrezas sociales
Promocin y fortalecimiento
de organizacines, liderazgos
y actores locales
Fomento de capacidad de
interrelacin (negociar,
gestionar, alianzas)
Promocin de la convivencia
y de las relaciones
interpersonales cercanas
Lograr mayor
empoderamiento
Disminuir vulnerabilidad
Mejorar calidad de vida
Construir ciudadana
Crear capital social
Fomentar capital humano
Generar cambios
en las comunidades
UNIDAD TEMTICA 1
INTERACCIN COMUNITARIA y DESARROLLO ENDGENO
17
Voluntad

Capacidad

Maneras propias
Auntonima para
dirigir y decidir sus
acciones de cambio
UNIDAD TEMTICA 1
INTERACCIN, PARTICIPACIN y CULTURA PARTICIPATIVA
18
Relaciones interpersonales slidas

Aceptecin de la diversidad de intereses
y necesidades

Aprendizaje, internalizacin
y socializacin del valor de la participacin
UNIDAD TEMTICA 1
Actividad 1 Cmo ocurre en tu comunidad? Intercambiemos experiencias
y soluciones
19
Cmo son los procesos de interaccin comunitaria en tu comunidad

Qu estrategias usas para convocar a la gente a participar y movilizarse en
relacin con algn problema de la comunidad

Convocas a todos, o haces diferencias

Diras que la mayora de la gente responde al llamado a la particicin

Qu propones para potenciar la particicin en tu comunidad
UNIDAD TEMTICA 1
La participacin Base de la INTERACCIN COMUNITARIA y el PROTAGONISMO
CIUDADANO
20
Promocin y movilizacin
de actores sociales, institucionales
y organizacionales

Identificacin y priorizacin
de problemas

Concertacin y construccin
de acuerdos
Planificacin del desarrollo
y organizacin
UNIDAD TEMTICA 1
Fases en el proceso de construccin de INTERACCIN basada en la participacin
comunitaria
21
1
TOMA DE CONCIENCIA
DE LA DIMENSIN
COLECTIVA
Sensibilizacin, motivacin,
promocin, anlisis de la
comunidad y de los arreglos
institucionales
2
TOMA DE CONCIENCIA
DE LA DIMENSIN
COMUNITARIA
Trabajo de la organizacin de
la comunidad en un territorio,
en el entorno especfico en el
cual est inmerso y con el que
lo vinculan, relaciones de
intercambio e interdependencia
3
ORGANIZACIN
Y GESTIN COMUNITARIA
La comunidad y su liderazgo
pasan a ser un actor promotor,
y, por lo tanto, generador del
modelo de gestin.
Planificacin, coordinacin de
la ejecucin, administracin de
recursos, control, supervisin
y evaluacin
UNIDAD TEMTICA 1
22
Actividad 2 Importancia de la TOMA DE CONCIENCIA de la DIMENSIN COLECTIVA
Ciudadanos conscientes de su realidad,
de sus capacidades, de sus posibilidades,
de sus derechos y deberes
QU SIGNIFICA
SER CIUDADANO?
UNIDAD TEMTICA 1
23
Caractersticas del proceso de INTERACCIN para la participacin
Sentido de identidad comunitaria

Liderazgo mediador y catalizador

Participacin autnoma y autogestionaria

Reconocimiento de la persona, sus intereses, capacidades,
conocimientos y disposicin

Promocin de la iniciativa individual

Impulso al dilogo entre actores comunitarios, instituciones y
aliados
UNIDAD TEMTICA 1
24
Ejercicio 1 Caracterizando la INTERACCIN en mi comunidad
Cules de las caractersticas sealadas estn presentes en mi comunidad?

Qu me sugieren o me hacen pensar?
UNIDAD TEMTICA 1
Cmo incentivar PARTICIPACIN y MOVILIZACIN en la comunidad?
25
UNIDAD TEMTICA 1
26
Actividad 3 Reflexin de cierre, construccin de ideas
Hagamos un pequeo programa
de motivacin y movilizacin para
la participacin y la interaccin
para su comunidad
UNIDAD TEMTICA 1
27
Actividad 3 Reflexin de cierre, construccin de ideas
Qu cosas son las que pueden movilizar ms a su
comunidad?

A qu personas deberamos dedicar nuestra mayor
atencin por su capacidad de influir en la comunidad?

Qu actividades proponemos realizar para estimular la
participacin en nuestra comunidad y crear mayor identidad,
sentido de vecindad y espritu de cuerpo?

Una vez elaborada la propuesta por cada grupo, se abre un
intercambio en plenaria para reflexionar sobre las opciones
y alternativas que cada grupo plante
UNIDAD TEMTICA 2
TCNICAS PARA LA GESTIN DE ASAMBLEAS Y REUNIONES EFICACES
28
UNIDAD TEMTICA 2
Subtemas
29
1
Definicin,
principios y
componentes
de asambleas
y reuniones
2
Momentos
o fases de
asambleas
y reuniones
3
Tipos
de reuniones
4
Pasos para
la organizacin
de asambleas
y reuniones
5
Factores
de xito,
obstculos
y dificultades
frecuentes
6
Elaboracin
de agendas
UNIDAD TEMTICA 2
30
Actividad 1 Conocimientos y expectativas
REUNIN?

ASAMBLEA?
UNIDAD TEMTICA 2
Definiciones
31
REUNIONES
Se toman decisiones de acuerdo a intereses
del grupo
Se expresan intereses comunes de amigos,
vecinos y aliados
Espacio de interaccin para compartir dentro
de un grupo de personas
Se desarrollan ideas, aplican conocimientos
acerca de un tema o problema
ASAMBLEAS
Espacio de reflexin colectivo, casi masivo
Es un rgano poltico en una organizacin que
asume decisiones
Espacio decisorio por excelencia para un
colectivo
Espacio para la concertacin de asuntos
previamente trabajados en grupos ms
pequeos
UNIDAD TEMTICA 2
32
Componentes de las REUNIONES y ASAMBLEAS
1
EXPOSICIN
SOBRE EL TEMA:
Se presenta la idea
general del tema a
tratar o problema a
abordar
2
ANLISIS
Y DISCUSIN:
Preguntas,
respuestas,
opiniones,
comentarios
3
APRENDIZAJES:
Reflexiones
individuales o
colectivas necesarias
para decidir
4
VOTACIN
Y TOMA DE
DECISIONES
UNIDAD TEMTICA 2
33
Momentos de las REUNIONES y ASAMBLEAS
1
PREVIO O PREPARATORIO
Identificar el propsito o motivo
Fijar con claridad el alcance
Logstica: duracin
(preferiblemente no mayor a 2
horas); da apropiado para
garantizar la participacin
2
DURANTE O DESARROLLO
Presentar a los participantes
Presentar al coordinador
Seleccionar el secretario
Circular una hoja de asistencia
Dar a conocer los puntos de
agenda y aprobarlos
Iniciar la revisin por lo ms
importante
El secretario lee los resultados
y acuerdos
Fijar fecha de prxima reunin
y compromisos
3
DESPUS O SEGUIMIENTO
El coordinador y el secretario
elaboran el documento sobre
los resultados que deben
incluir: tema de reunin, fecha,
participantes, orden del da,
resumen de cada tema del
orden del da e informe de las
decisiones
Difundir los resultados
Verificar cumplimiento de los
compromisos
Debe reinar un ambiente de respeto y cordialidad entre todos los asistentes, y debe privar
el uso del lenguaje apropiado y un tono de voz amigable
UNIDAD TEMTICA 2
34
Actividad 2 Simulacin de una REUNIN
El facilitador organiza al grupo en subgrupos para realizar
una experiencia de reunin.

Cada subgrupo representa una mesa tcnica. El facilitador
le asigna a cada subgrupo un tema a trabajar.

Cada subgrupo nombra a un coordinador de debate, un secretario
y dos observadores que slo miran la actividad del subgrupo,
toman nota y al final presentan sus observaciones.
Los participantes expondrn sus argumentos.
UNIDAD TEMTICA 2
35
Tipos de REUNIN Referida a la orientacin principal
1
INFORMATIVAS
En ellas se aporta,
recibe y revisa
informacin sobre
un asunto
determinado
2
CONSULTIVAS/
DE OPININ
Son espacios para
opinar, escuchar y
resumir opiniones
sobre un aspecto
especfico de inters
comn
3
DE PROGRAMACIN
Nos obligan a ser
concretos, a trazar
objetivos, fijar metas,
distribuir tareas,
evaluar y proyectar
4
DE EVALUACIN
Resultan vitales si
pensamos en el
enlace accin-
reflexin-accin. Nos
permite intercambiar,
analizar y aprender
UNIDAD TEMTICA 2
36
Pasos para organizar una ASAMBLEA
UNIDAD TEMTICA 2
37
Elementos que ayudan al xito de una REUNIN y ASAMBLEA
1
Claridad
de objetivos
y agenda
2
Fijar fecha,
hora y lugar.
Convocatoria
directa en
diversos
medios
disponibles
y su
confirmacin
3
Que los
participantes
conozcan las
reglas del juego
4
Saber escuchar,
no interrumpir,
no desviar el
objetivo principal
5
Manejo fluido
de la
informacin
sobre el tema
6
Condicin
del debate
garantizando
la
participacin
de todos
7
Respeto
a las reglas
establecidas
UNIDAD TEMTICA 2
38
Algunos OBSTCULOS
Cuchicheo por grupos o parejas
Intervencin larga
Conversacin desordenada
Monlogos
Monopolio del tema
Creacin de dos bandos
Desconocimiento de algunas intervenciones
UNIDAD TEMTICA 2
39
DIFICULTADES ms frecuentes y cmo enfrentarlas
DIFICULTAD CMO ENFRENTARLA
Silencio prolongado Conviene aplicar tcnicas de estimulacin a la participacin, generar una
pregunta, etc.
Charlatanera inoportuna Se recomienda recordar tiempo disponible y objetivo
de la reunin. Manejarlo con tacto
Desviacin del tema
El moderador debe intervenir y reconducir el tema
Saboteo sistemtico Requiere de ayuda ms all del moderador. Mejor si lo trabajan otros
responsables de la reunin desde dentro
Evasiones del grupo El grupo puede estar utilizndolo para no enfrentar el tema.
O se anima al grupo a anfrentarlos o se pospone su discusin hasta
trabajarlo mejor
UNIDAD TEMTICA 2
40
AGENDA para asambleas y reuniones Concepto
Es una herramienta para la identificacin y jerarquizacin
de aspectos o puntos a tratar sobre un tema en particular.

Expresa lo que se quiere lograr, en un espacio y tiempo
determinado y permite la construccin de argumentos para
la toma de decisiones, as como su difusin e incorporacin
de nuevos actores sociales.
UNIDAD TEMTICA 2
41
Factores a considerar en la elaboracin de la AGENDA
1
Cmo identificar el tema o problema central?

2
De qu modo se obtiene la informacin?

3
Identificacin de participantes

4
Tiempo de aplicacin
UNIDAD TEMTICA 2
42
Propsitos de la AGENDA
Construir un orden de prioridades sobre los temas
de la realidad en la cual se quiere intervenir

Considerar la participacin de diversos actores sociales

Abrir espacio de anlisis y debate, donde confluyan
intereses diversos

Alcanzar acuerdos de las acciones a desarrollar para
la solucin de los problemas identificados
UNIDAD TEMTICA 2
43
Qu se espera lograr con la AGENDA para asambleas y reuniones?
Promover participacin

Generar conocimientos

Establecer prioridades

Desarrollar mecanismos de negociacin

Elaborar un discurso y comunicar
UNIDAD TEMTICA 2
44
Actividad 3 Identificacin de los puntos y de construccin de AGENDA
1
Bsqueda de
informacin
preliminar
2
Elaboracin de
listas de puntos
relevantes a
abordar sobre el
tema para la
comunidad
3
Escogencia del
tema
4
Chequeo y
contextualizacin
del tema
Temas
Seguridad
ciudadana
Participacin
poltica
Vivienda familiar
Residuos slidos
urbanos
Servicios bsicos
Educacin
Salud
UNIDAD TEMTICA 2
Actividad 3 Formato de AGENDA
45
ASPECTO CONTENIDO EJEMPLOS
TTULO Identifica el tipo de actividad
y comunidad u organizacin
Agenda asamblea de ciudadanos, comunidad de San Rafael, parroquia
El Recreo, municipio Libertador
Reunin ordinaria Consejo Comunal San Rafael
DATOS
GENERALES
Se refiere a la fecha, lugar
y hora propuesta de la actividad
Fecha: 29 de agosto de 2013
Lugar: Unidad Educativa Colegio San Jos de Tarbes, La Florida
Hora: 7:00 pm
Convocados: comunidad de San Rafael y miembros del consejo comunal
ASUNTO El tema o problema que
se abordar en la actividad
Disposicin de los residuos slidos de la comunidad
OBJETIVO Lo que se espera alcanzar
en la actividad
Llegar a acuerdos sobre los lugares donde sern colocados los
contenedores y el horario de retiro de los RSU
CONTENIDO Lista de los puntos que van
a ser tratados en orden de
prioridad
1. Situacin actual de la disposicin de los RSU
2. Tipos de contenedores a utilizar
3. Definicin de los lugares exactos dnde colocarlos
4. Horario de retiro de los RSU
5. Conformacin de comits de vigilancia y control
UNIDAD TEMTICA 2
Reflexin de cierre
46
Preparar reuniones y asambleas comunitarias implica un esfuerzo serio
y una dedicacin importante con un objetivo de inters colectivo
En ambos casos, la actividad debe responder a una necesidad real
y sentida en la comunidad
Esto permite que los vecinos se hagan igualmente responsables
del desarrollo de la actividad
La convocatoria tiene que llegar a todos los vecinos cuando se trata
de asambleas
Es importante la preparacin y el acondicionamiento adecuado
del local para recibir a los convocados
El resultado de la actividad depende de una buena coordinacin
Las asambleas y las reuniones son importantes para la organizacin
social comunitaria
UNIDAD TEMTICA 3
TCNICAS CONTABLES PARA LA GESTIN ADMINISTRATIVA
47
UNIDAD TEMTICA 3
Subtemas
48
1
Nociones
bsicas de
contabilidad
2
Funciones
de la
contabilidad
3
Importancia
de la
contabilidad
4
Procedimientos
contables
5
Flujo de caja
6
Tenedura
bsica de
libros
A P PAT
UNIDAD TEMTICA 3
Ejercicio 1 La CONTABILIDAD y sus funciones
49
A qu llamamos contabilidad?

Cules son las funciones de la contabilidad?
UNIDAD TEMTICA 3
CONTABILIDAD
50
La CONTABILIDAD y sus funciones
Cunto dinero tengo?

Cunto me deben?

Importe de la liquidacin

Cunto tardo en cobrar?

Valor de las existencias
Registrar

Suministrar informacin

Proporcionar imagen

Preparar estados
financieros
FUNCIONES
UNIDAD TEMTICA 3
51
Por qu es importante la CONTABILIDAD?
Visualizar los beneficios

Elaborar presupuestos

Conocer y medir los gastos

Controlar el movimiento, equipos y otros insumos y sus costos

Facilitar la obtencin de recursos y crditos
UNIDAD TEMTICA 3
EDUCACIN CONTABLE BSICA
52
ACTIVOS

Bienes y valores
de propiedad
PASIVOS

Obligaciones por pagar
PATRIMONIO

Conjunto de bienes
y derechos (capital)
PASIVOS PATRIMONIO

ACTIVOS PATRIMONIO

ACTIVOS PASIVOS
ACTIVOS

PASIVOS

PATRIMONIO
UNIDAD TEMTICA 3
53
Ejemplo de la ECUACIN CONTABLE BSICA
A B
COMPRA UN BIEN A B VENDE UN BIEN A A
CAUSA Comprar el bien / Aumenta el activo Vender el bien / Disminuye el activo
EFECTO Pagar en efectivo / Disminuye el activo Cobrar en efectivo / Aumenta el activo
SE PRODUCE UN EQUILIBRIO EN AMBOS / ACTIVO = PASIVO + PATRIMONIO
UNIDAD TEMTICA 3
54
Clasificacin de CUENTAS
ACTIVOS

Artculos de oficina
Vehculos
Efectivo en caja o banco
Equipos
Mercanca
Maquinarias
PASIVOS

Cuentas por pagar
Hipotecas por pagar
Impuestos por pagar
Salarios acumulados
por pagar
UNIDAD TEMTICA 3
55
Clasificacin de CUENTAS segn su naturaleza
INGRESOS

Ventas
Intereses
Comisiones
EGRESOS

Fletes en compras
y servicios bsicos
Gastos de alquiler
y varios
Multas, sueldos
y salarios
UNIDAD TEMTICA 3
56
Tenedura de LIBROS
Proceso rutinario de registrar, clasificar y resumir
la informacin de cada una de las transacciones
efectuadas por su organizacin
UNIDAD TEMTICA 3
57
Libros ms utilizados en el PROCESO CONTABLE
LIBRO DIARIO
Operaciones
diarias
LIBRO DE
BANCO
Registro de
operaciones
bancarias
LIBRO
INVENTARIO
Resumen del
inventario
LIBRO MAYOR
Registro resumido
LIBRO AUXILIAR
Compra
de mercanca
a crdito
Venta
de mercanca
a crdito
Ingresos
de efectivo
Egresos
de efectivo
UNIDAD TEMTICA 3
58
Ejercicio 2 Registro en el LIBRO DE BANCO
LIBRO DE BANCO
MES:
ENERO
FECHA
N DE
CHEQUE DESCRIPCIN DEBE HABER SALDO
VIENE 1.000,00
2 1342567879 Pago a proveedor Luis Castro 200,00
4 2431567834 Pago de telfono 300,00 800,00
7 2356810928 Transferencia de donacin FUNDASALUD 1.200,00 500,00
10 2345789428 Pago de transporte 200,00 1.700,00
14 3456214987 Venta de artesana 600,00 1.500,00
VAN 2.100,00
Saldo del perodo anterior (VIENE)
Entrada de dinero (INGRESOS)
Salida de dinero (EGRESOS)
Saldo al final del perodo (VAN)
UNIDAD TEMTICA 3
Ejercicio 2 Registro en el LIBRO DE BANCO
59
LIBRO DE BANCO
MES:
FEBRERO
FECHA
N DE
CHEQUE DESCRIPCIN DEBE HABER SALDO
VIENE
Pago de nmina
Pago de servicios bsicos
Compra de materiales de limpieza
Venta de producto terminado
Cobro de intereses de mora
Compra de materias primas
VAN
UNIDAD TEMTICA 3
60
FLUJO DE CAJA
Variaciones de entrada y salida de caja en cheque
o en efectivo en un perodo dado

Fundamenta para la proyeccin de neesidades en efectivo

Determina la liquidez de la organizacin, permitiendo programar
desembolsos
UNIDAD TEMTICA 3
Formato de FLUJO DE CAJA
61
CONCEPTO ENERO FEBRERO MARZO
1. SALDO INICIAL 1.500,00 100,00
2. VENTAS AL CONTADO 800,00 400,00
3. COBRO A CLIENTES 900,00 200,00
4. OTROS
5. TOTAL INGRESOS DE EFECTIVO 2+3+4 1.700,00 600,00
6. EFECTIVO DISPONIBLE 1+5 3.200,00 700,00
7. COMPRAS DE CONTADO 100,00 300,00
8. PAGO A PROVEEDORES 200,00 800,00
9. ALQUILER LOCAL 300,00 300,00
10. SERVICIOS PBLICOS 100,00 100,00
11. SUELDOS DUEOS 500,00 500,00
12. SUELDOS FIJOS PRODUCCIN 900,00 900,00
13. SUELDOS FIJOS ADMINISTRACIN 300,00 300,00
14. PUBLICIDAD 20,00 80,00
15. TOTAL SALIDAS SUMA DEL 7 AL 14 TOTALIZAR 2.420,00 3.280,00
16. DIFERENCIA (SUPERVITO O DFICIT) 6-15 780,00 2.580,00
Supervit
Dficit
UNIDAD TEMTICA 3
62
Ejercicio 3 Anlisis del FLUJO DE CAJA
Los participantes se organizarn en 4 grupos.
Cada grupo funcionar como un equipo de
trabajo

Se le distribuye el reporte del flujo de caja
que aparece en la diapositiva anterior

Una vez realizados los clcuos para
los meses siguientes, se analizarn
y se tomarn decisiones

Se anotar en una hoja en blanco
sus proposiciones con respecto a lo que
se debera hacer
UNIDAD TEMTICA 3
Reflexin de cierre
63
UNIDAD TEMTICA 4
TCNICAS COMPLEMENTARIAS PARA EL LEVANTAMIENTO DE INFORMACIN TIL
A LOS PROCESOS DE GESTIN COMUNITARIA
64
UNIDAD TEMTICA 4
Subtemas
65
1
Evaluacin de
necesidades y
recursos
Su importancia y
utilidad
2
Tcnicas para el
levantamiento de
necesidades y recursos
de la comunidad
3
El paso a paso para
el levantamiento de
necesidades y
recursos
4
Orientacin para la
elaboracin de
encuestas, grupos
focales y
entrevistas a
actores claves
UNIDAD TEMTICA 4
Actividad 1 Explorando CONOCIMIENTOS y EXPERIENCIAS
66
Qu sabemos acerca de las necesidades
de nuestra comunidad

Cmo hemos procedido para conocerlas

Cuntas personas o familias abarca mi
visin de la comunidad

Qu tan representativas son del conjunto
UNIDAD TEMTICA 4
67
El rol del liderazgo comunitario en la determinacin de NECESIDADES
y la evaluacin de RECURSOS de una comunidad
Un buen lder o promotor social
debe aplicar mtodos
para adquirir conocimientos de
su comunidad que se adapten
al mbito de lo micro-local
Convalidar lo que sabe
de su comunidad con los dems

Profundizar en el conocimiento
de las necesidades, los intereses,
las expectativas y los recursos
disponibles

Hacer suya la informacin,
analizarla e interpretarla para
comprender mejor a su comunidad
UNIDAD TEMTICA 4
El valor de las tcnicas para determinar NECESIDADES y RECURSOS
68
Aumentan la inclusin y la implicacin de la mayor parte
de la comunidad
Amplan nuestra visin y conocimiento de la comunidad
Sirven de soporte a los diagnsticos participativos
Facilitan la construccin de viabilidad a propuestas
o iniciativas innovadoras
UNIDAD TEMTICA 4
Tcnicas para detectar NECESIDADES y RECURSOS en las comunidades
69
ENCUESTAS
Y CUESTIONARIOS
GRUPOS FOCALES
A SECTORES
PARTICULARES
ENTREVISTAS
A ACTORES CLAVES
Tcnicas frecuentemente utilizadas
y de manejo sencillo que nos aportan
informacin vlida y significativa
UNIDAD TEMTICA 4
Razones por las que debemos perfeccionar nuestras tcnicas para determinar
NECESIDADES
70
1
Para obtener
descripciones ms
honestas y objetivas
2
Para documentar
sus necesidades
3
Para democratizar los
procesos de toma de
decisiones
4
Para darse cuenta
de las posibles
necesidades
UNIDAD TEMTICA 4
71
Cmo hacerlo? Elaborando un pequeo plan
Lluvia de ideas!
Qu problemas, intereses y conductas son de particular inters? Por qu?

Comience con lo que usted sabe
Identifique y haga una lista de las reas que cree pueden ser problemticas en su comunidad

Identifique su poblacin objetivo
Quin puede dar la informacin que buscamos?

Seleccione el mtodo para recoger informacin
Asambleas, evaluacin de necesidades, mapa de recursos, otros

Haga un repaso de su plan y verifique que no dej nada por fuera u olvidado
Qu falta? Cules son las limitaciones de la valoracin o estudio?

Determine si tiene los recursos para realizar el trabajo
Fase 1

Fase 2

Fase 3

Fase 4

Fase 5

Fase 6

UNIDAD TEMTICA 4
Qu es una ENCUESTA?
72
ESTUDIO de observacin directa sobre una muestra de sujetos

TCNICA que busca informacin cuantitativa utilizando
procedimientos estandarizados

HERRAMIENTA de medicin de caractersticas objetivas
y subjetivas de la poblacin o grupo que se estudia
UNIDAD TEMTICA 4
Hacemos una ENCUESTA de valoracin de necesidades y recursos
73
CUANDO
No hay acuerdo entre los miembros
Su grupo est empezando
Tienen dudas sobre cules son las necesidades
Se necesita convencer a inversionistas
Hay un bajo nivel de participacin
La comunidad les piden que lo hagan

UNIDAD TEMTICA 4
Tipos de PREGUNTAS
74
ABIERTAS
Slo formulan la pregunta,
no establecen la categora de respuesta

CERRADAS
El enccuestado slo marca las respuestas

DICOTMICAS
Establece por respuesta s o no

DE FILTRO
Sirven para saltar preguntas

BATERA
Todas las preguntas son del mismo tema

DE CONTROL
Se utiliza para comprobar

AMORTIGUADORAS
Se usan para abordar temas polticos

ACCIN
Indagan sobre lo que va a hacer el entrevistado

INFORMACIN
Indagan sobre el nivel de conocimiento

Segn la respuesta que admiten Segn la funcin que cumplen en
la encuesta
UNIDAD TEMTICA 4
75
Reglas para la formulacin de PREGUNTAS
Deben ser cortas
No deben juntar preguntas
Deben referirse a una sla idea
No deben sugerir la respuesta
Sin juicios de valor
Sencillas de redaccin
UNIDAD TEMTICA 4
Ejercicio 1 Diseando una ENCUESTA a partir de un ejemplo
76
UNIDAD TEMTICA 4
Qu es un GRUPO FOCAL?
77
Es una tcnica cualitativa que nos permite conocer las
necesidades de una comunidad apelando a la visin de
actores claves, seleccionados previamente.

Un grupo focal es un conjunto pequeo de personas que se
agrupan para realizar una discusin sobre un tema en
particular, el cual est guiado por un facilitador entrenado,
responsable de recabar las opiniones de los participantes.
UNIDAD TEMTICA 4
Preparar
preguntas
y revisar metas
78
Paso a paso para realizar un GRUPO FOCAL
1 Definir alcance y duracin

2 Escoger facilitador

3 Designar relator

4 Invitados?

5 Invitacin vs. incentivos

6 Definir logstica

UNIDAD TEMTICA 4
79
Actividad 2 Cmo organizar un GRUPO FOCAL?
El facilitador divide el grupo en dos equipos y organizar
un grupo focal de acuerdo a las pautas suministradas

Se contar con dos observadores para cada grupo quienes
llevarn las anotaciones para luego relatar las experiencias

El facilitador promueve un intercambio de experiencias
para analizar las similitudes y las diferencias de la organizacin
de la actividad
UNIDAD TEMTICA 4
80
Cmo identificar los RECURSOS en la comunidad?
UNIDAD TEMTICA 4
Qu es una ENTREVISTA y cmo elaborarla?
81
CMO SE HACE?
Es una tcnica cualitativa que
permite recoger informacin sobre
acontecimientos y aspectos
subjetivos de la persona
Seleccionar el tema que queremos
indagar
Preparar los tems o aspectos que
abarcar
Disear previamente las preguntas
Seleccionar con criterio de
representatividad a los actores claves
Realizar la entrevista
Explicar al entrevistado el objetivo de la
misma
Escuchar y tomar nota para poder
analizar y procesar la informacin
UNIDAD TEMTICA 4
Tipos de ENTREVISTA
82
1
ESTRUCTURADAS
Preguntas con una cantidad
limitada de respuestas
2
NO
ESTRUCTURADAS
No existe secuencia entre
las preguntas y las
respuestas
SEGN LA RESPUESTA
1
DIRIGIDAS
Listado de aspectos elaborados
previamente
2
NO DIRIGIDAS
El enrtevistador seala el tema al
entrevistado, sin otra consideracin
SEGN SU ALCANCE
UNIDAD TEMTICA 4
Quines son ACTORES CLAVES?
83
Individuos cuya participacin y opinin es indispensable para el logro del
propsito

Disponen de capacidades, habilidades y conocimientos para proponer
y solventar problemas

Personas con poder, para facilitar u obstaculizar el desarrollo
de una iniciativa

Forman parte de la sociedad y representan intereses legtimos
del grupo

Con funciones y atribuciones directas con la iniciativa comunitaria
UNIDAD TEMTICA 4
Qu hacer con los RESULTADOS de encuestas, grupos focales y entrevistas?
84
1
ENCUESTAS
Y CUESTIONARIOS
Se recurre a tcnicas
cuantitativas estadsticas
que agrupan los datos
numricamente
2
MAPEO DE RECURSOS
Se representan grficamente
organizados por grupos
o por criterios
3
GRUPOS FOCALES
Y ENTREVISTAS
A ACTORES CLAVES
Despus se construyen
categoras opiniticas
(agrupacin de respuestas
o asuntos similares)
Procesarlos, analizarlos e interpretarlos dependiendo del enfoque
cuantitativo o cualitativo que estemos buscando
UNIDAD TEMTICA 4
Actividad 3 Reflexin de cierre
85
Cmo aplicar estas tcnicas en nuestras comunidades?

Qu podemos hacer para multiplicar estos conocimientos,
para hacer ms rigurosos y confiables los planes,
programas y proyectos que se formulan en sus
comunidades?
CONCLUSIONES GENERALES Y EVALUACIN DEL MDULO IV
86
CONCLUSIONES GENERALES Y EVALUACIN DEL MDULO IV
87
Evaluacin del mdulo
Le vamos a pedir a todos unos minutos, para que de forma
individual nos den sus opiniones sobre la actividad realizada

Ellas nos servirn para mejorar tanto el contenido del taller como
la estrategia utilizada, a favor de una mayor comprensin de los
temas tratados por los participantes
GRACIAS

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Judul Asli

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MDULO IV HERRAMIENTAS OPERACIONALES

PARA LA GESTIN COMUNITARIA

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