Gerencia

Hospitalaria


PRIORIDADES
GERENCIALES EN
HOSPITALES
LATINOAMERICANOS
Henry Andino Velsquez
MD MPH&TM MMPHS MBA MMM
AGENDA
Presentacin de la Encuesta

PRIORIDADES GERENCIALES EN HOSPITALES
LATINOAMERICANOS
INCAE-MMM 2012

Tendencias Demogrficas en Latinoamrica

Hospitales de Centroamrica
Hospitales de Honduras
ENCUESTA
PRIORIDADES GERENCIALES EN HOSPITALES
LATINOAMERICANOS
INCAE-MMM 2012

Muestra incluye 76 Administradores de
Hospitales y Doctores de 40 hospitales pblicos,
35 privados y uno que distribuye su trabajo
equitativamente entre pblico y privado. La
encuesta fue llenada desde Colombia. Argentina,
Guatemala, El Salvador, Ecuador, Panam,
Nicaragua, Canad, Estados Unidos, Costa Rica,
Chile y Honduras.
Prioridades Gerenciales en Hospitales
Latinoamericanos
PRIORIDADES COMUNES
Desabastecimiento de
Insumos Bsicos (42.5%)
Lneas de Espera Prolongadas
(45%)
Problemas de Liquidez y
Capital de Trabajo (35%)
Falta de Capacidad en Camas,
Cuartos, Quirfanos y otras
reas de Servicios (35%)

Promocin y Mercadeo
Deficiente (34.3%)
Mala Administracin del
Proceso de Compras (34.3%)
Problemas de Prediccin de la
Demanda (31.4%)
Problemas para Establecer los
Precios (25.7%)
Prioridades Gerenciales en Hospitales
Latinoamericanos
PROBLEMAS
Problemas Financieros de
Inversin a largo plazo
Problemas con los Sindicatos
Mal Mantenimiento de los
Equipos
Entrenamiento Insuficiente de
Practicas Gerenciales
Sistemas de Compensacin e
Incentivos Inadecuado
Mala Administracin del
Proceso de Compras

Sistemas de Compensacin e
Incentivos Inadecuado
Entrenamiento Insuficiente de
Practicas Gerenciales
Regulacin de Precios
Excesiva Rotacin de Personal
Falta de Diferenciacin en los
Servicios de Hospitales
Formacin Universitaria
Deficiente

Tendencias Demogrficas en
Latinoamrica
Segn el Banco Mundial, la poblacin de Amrica Latina
creci 13.0% entre inicio de siglo y ao 2011, pero la
poblacin mayor de 65 aos de la regin creci en 39.8%
en el mismo periodo, de 29 millones a 41 millones.
La proporcin de la poblacin mayor de 65 aos
aumento de 5.71% a 6.9% entre 2000 y 2011.
Por otro lado, el desaceleramiento econmico mundial
ha impuesto restricciones serias a la inversin en los
Sistemas de Salud.
Para la prxima dcada el principal reto ser administrar
mas eficientemente la infraestructura hospitalaria
existente.


Tendencias Demogrficas en
Latinoamrica


Descripcin General

Estrategia Empresarial en la Industria
Hospitalaria.
Gerencia de Costos en Instituciones de Salud.
Gerencia de Procesos en Hospitales.
Gerencia Financiera en Instituciones de Salud.
Gerencia de la Informacin en la Industria
Hospitalaria.
Globalizacin en la Industria de la Salud.
Recursos Humanos en Instituciones de Salud.


Estrategia Empresarial en la Industria Hospitalaria

Una visin general del estado de la Industria de
Hospitales en Honduras. Quines compiten en esta
industria? Cmo pueden diferenciarse los hospitales de
sus rivales?
Estrategia Corporativa de la Industria Hospitalaria:
decisiones de Especializacin vs. Diversificacin.
Planeamiento agregado de la capacidad de los
hospitales. Cmo prepararse para enfrentar la
demanda futura de los quirfanos, habitaciones, camas,
laboratorios, medicamentos, equipos y personal?.
Diseo y Uso de la Herramienta del BSC en las
Instituciones de la salud para la implementacin de la
Estrategia y su Control.


Gerencia de Costos en Instituciones de Salud

Aplicacin de Sistemas de Control de Costos sin
afectar la Calidad de los Servicios.
Cmo establecer precios de transferencia
internos?
Cmo medir la Rentabilidad de las distintas
unidades de un Hospital?
Cmo asignar los Costos Indirectos en
Hospitales?


Gerencia de Procesos en Hospitales

Gestin de Inventarios y Aprovisionamiento. Incidencia
de las decisiones de inventarios en los estados
financieros de los Hospitales.
Capacidad, Variabilidad y Gestin del Flujo: Mtodos
modernos de gestionar el flujo en los entornos
hospitalarios, donde la variabilidad es alta en las tasas
de llegadas, tiempos de estancia, tipos de tratamiento y
tasas de salida.
Servicio al Cliente en las Farmacias Hospitalarias: Diseo
del flujos de procesos para mejorar la eficiencia y
aumentar la Calidad.
El efecto de la espera de los pacientes en las finanzas de
los Hospitales.

Gerencia de la Informacin en la Industria
Hospitalaria

Lecciones para la implementacin del
expediente electrnico.
Aplicaciones de Business Analytics en la
Administracin de Hospitales; bases de datos y
visualizacin.


Gerencia Financiera en Instituciones de Salud

Interpretacin de los Estados Financieros en
Hospitales e Instituciones de la Salud.
Financiamiento del Crecimiento en las
Instituciones de la Salud.
Decisiones de Inversiones en Activos Fijos y
Maquinarias para Hospitales.
Finanzas Personales para Mdicos:Cmo puede
un mdico utilizar tcnicas financieras para tomar
decisiones de carrera? Cmo pueden los
Hospitales disear polticas de incentivos para
atraer a los mejores mdicos?


Globalizacin en la Industria de la Salud

El estado de la Industria de la Salud en los EUA;
la evolucin histrica del sistema y las reformas
actuales.
Turismo Medico: El futuro de la demanda
externa por servicios mdicos, y las nuevas
oportunidades de negocio.


Recursos Humanos en Instituciones de Salud

Manejo de Recursos Humanos en Instituciones
de la Salud: Anlisis y diseo de sistemas de
reclutamiento, retencin, entrenamiento,
desarrollo y terminacin del factor humano.
Destrezas para el manejo de gente en la
industria hospitalaria: logrando la efectividad
organizacional.