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QU ES ADMINISTRACIN?

:
La administracin es el proceso de planificar,
organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos y las actividades de trabajo con el
propsito de lograr los objetivos o metas de la
organizacin de manera eficiente y eficaz.
Desglosando sta respuesta en trminos sencillos,
diremos que la administracin:

1. Es todo un proceso que incluye (en trminos
generales) planificacin, organizacin, direccin y
control para un adecuado uso de los recursos de la
organizacin (humanos, financieros, tecnolgicos,
materiales, de informacin) y para la realizacin de
las actividades de trabajo.
2. Tiene el propsito de lograr los objetivos o metas
de la organizacin de manera eficiente y eficaz; es
decir, lograr los objetivos con el empleo de la
mnima cantidad de recursos.

RECURSOS HUMANOS
se denomina recursos humanos al trabajo que
aporta el conjunto de los empleados o
colaboradores de una organizacin.
Se denomina recursos humanos a las personas con
las que una organizacin (con o sin fines de lucro, y
de cualquier tipo de asociacin) cuenta para
desarrollar y ejecutar de manera correcta las
acciones, actividades, labores y tareas que deben
realizarse y que han sido solicitadas a dichas
personas. Los recursos humanos pueden aportar
sus conocimientos tericos, operacionales, valor
agregado, fuerza fsica, etc; que impactarn
directamente en el desarrollo empresarial.

Las personas son la parte fundamental de una
organizacin, y junto con los recursos materiales y
econmicos conforman el todo que dicha
organizacin necesita. Es por esto que, en la
mayora de las empresas por ejemplo, se realizan
exhaustivos anlisis y evaluaciones a los
candidatos que desean ocupar un puesto de
trabajo en la empresa convocante. Incluso, existen
reas dentro de la empresa destinadas a la gestin
de los recursos humanos y profesionales
especializados en esta disciplina, que abarca
desde conocimiento legal de contrataciones hasta
principios de psicologa y desempeo actitudinal.

Se designa como recursos humanos al conjunto de
trabajadores o empleados que forman parte de una
empresa o institucin y que se caracterizan por
desempear una variada lista de tareas especficas
a cada sector. Los recursos humanos de una
empresa son, de acuerdo a las teoras de
administracin de empresas, una de las fuentes de
riqueza ms importantes ya que son las
responsables de la ejecucin y desarrollo de todas
las tareas y actividades que se necesiten para el
buen funcionamiento de la misma. El trmino es
muy comn hoy en da y se utiliza en diversos
aspectos relacionados al ordenamiento
empresarial.
Administracin de
Recursos Humanos (ARH)
Funcin administrativa encargada de
reclutar, colocar, capacitar y
desarrollar a los miembros de la
organizacin
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso
Planificacin
de los RH
Reclutamiento Seleccin
Socializacin
Capacitacin y
desarrollo
Evaluacin del
desempeo
Ascensos, transferencias,
descensos y despidos
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso
Planificacin
de los RH
Sirve para garantizar que, en forma constante y adecuada, se
cuente con el personal que se necesita.
Se lleva a cabo a travs del anlisis de:
a) Factores internos, como las necesidades actuales y
esperadas de adquirir gente capaz, de vacantes, y
expansiones y reducciones departamentales.
b) Factores del entorno, como el mercado de trabajo.
El empleo de computadoras para construir y mantener informacin
acerca de todos los empleados ha hecho posible que las organizaciones
sean mucho ms eficientes en la planificacin de RH.
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso
Reclutamiento
Desarrollar una serie de candidatos a empleo, acordes al plan
de los recursos humanos.
Los candidatos se encuentran por medio de:
a) Anuncios de peridicos y publicaciones especializadas,
b) Agencias de empleo,
c) Recomendacin de amigos, y
d) Visitas a universidades o centros de enseanza superior.
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso
Reclutamiento
Actividad:

- El departamento de Recursos Humanos necesita cubrir la
vacante de: Jefe de Programacin.
- Ver Perfil de puesto.
- Formar equipos de 5 personas
1) Director de RH
2) Director de TI
3) Coordinador de Sistemas
4) 2 Candidatos a Entrevistar
- El equipo de entrevista deber aplicar la entrevista. Cada
entrevistador deber tomar nota.
Perfil del Programador / Soporte

Indispensable
Tcnico en Informtica o similar.
Experiencia en desarrollo de sistemas.
Conocimientos slidos de conceptos de manejo de
reporteadores, programacin orientada a objetos, lenguajes
visuales y manejo de bases de datos cliente servidor.
Buen nivel de conocimiento de aplicaciones para
programacin y manejo de base de datos (Visual Basic,
Crystal Reports, Access, SQLServer, etc.)
Conocimientos bsicos de ingls tcnico.
Actitud de servicio y seguimiento.
Cualidades natas de responsabilidad y confiabilidad.
Creatividad para la resolucin de problemas prcticos.
Respuesta positiva bajo presin.
Deseable
Conocimiento de lenguajes de programacin web como Asp,
Javascript, Html o similar.
Conocimiento de bases de datos ms robustas como Oracle o similar.

Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso
Seleccin
Implica usar solicitudes, currcula, entrevistas, pruebas de
empleo y habilidades, as como verificacin de referencias,
con objeto de evaluar y seleccionar a los candidatos que se
presentarn a los gerentes, los cuales, en ltima instancia,
seleccionarn y contratarn al candidato.
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso
Seleccin
Actividad:

- El equipo de entrevista deber seleccionar a uno de los
dos candidatos (justificarlo).
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso
Socializacin (orientacin)
Sirve para ayudar a que las personas seleccionadas se
adapten a la organizacin, sin dificultad.
Los recin llegados son presentados a sus compaeros,
enterados de sus responsabilidades e informados de la
cultura de la organizacin, sus polticas y sus expectativas en
cuanto a la conducta de los empleados.
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso
Capacitacin y Desarrollo
Buscan aumentar las capacidades de los empleados, a efecto
de incrementar la efectividad de la organizacin.
La capacitacin sirve para mejorar las habilidades del trabajo
actual; los programas de desarrollo sirven para preparar a los
empleados para los ascensos.
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso
Evaluacin del desempeo
Compara el desempeo laboral de la persona con los
parmetros o los objetivos establecidos para el puesto de
dicha persona.
El desempeo deficiente puede ameritar medidas correctivas,
como mayor capacitacin, la degradacin o el despido.
El buen desempeo puede merecer una recompensa, como
un aumento, un bono o un ascenso.
Quin realiza la evaluacin? El supervisor inmediato
Encargado de trabajar con los directivos para establecer las
polticas que guan la evaluacin del desempeo: ARH
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso
Ascensos, Traslados, Descensos y Despidos
Reflejan el valor del empleado para la organizacin.
Las personas que tienen un buen desempeo pueden ser
objeto de ascensos o transferencias que les ayuden a
desarrollar sus habilidades, mientras que las personas que
no tienen un buen desempeo pueden ser objeto de un
descenso, una transferencia a un puesto menos importante o
incluso, de un despido.
Cualquiera de estas opciones, a su vez, afectar la
planificacin de los recursos humanos.
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin
PROCEDIMIENTOS
1. Formulacin de la
solicitud de empleo
PROPSITOS ACCIONES Y
TENDENCIAS
2. Entrevista previa de
seleccin
3. Pruebas
4. Investigacin de
antecedentes
5. Entrevista profunda
de seleccin
6. Examen mdico
7. Oferta de empleo
Indica el puesto que quiere el
solicitante; proporciona
informacin para las
entrevistas.
Solicita slo la
informacin que
pronostica xito en el
trabajo
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin
PROCEDIMIENTOS
1. Formulacin de la
solicitud de empleo
PROPSITOS ACCIONES Y
TENDENCIAS
2. Entrevista previa de
seleccin
3. Pruebas
4. Investigacin de
antecedentes
5. Entrevista profunda
de seleccin
6. Examen mdico
7. Oferta de empleo
Proporciona una evaluacin
rpida de la idoneidad del
solicitante
Formula preguntas sobre
la experiencia, las
expectativas salariales, la
disposicin para
reubicarse, etc.
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin
PROCEDIMIENTOS
1. Formulacin de la
solicitud de empleo
PROPSITOS ACCIONES Y
TENDENCIAS
2. Entrevista previa de
seleccin
3. Pruebas
4. Investigacin de
antecedentes
5. Entrevista profunda
de seleccin
6. Examen mdico
7. Oferta de empleo
Mide las habilidades
laborales del solicitante y su
capacidad para aprender en
el trabajo.
Puede comprender
pruebas de programas de
sw, anlisis escrito y
capacidad mdica y
fsica.
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin
PROCEDIMIENTOS
1. Formulacin de la
solicitud de empleo
PROPSITOS ACCIONES Y
TENDENCIAS
2. Entrevista previa de
seleccin
3. Pruebas
4. Investigacin de
antecedentes
5. Entrevista profunda
de seleccin
6. Examen mdico
7. Oferta de empleo
Constata la veracidad del
curriculum o la solicitud del
solicitante
Llama a los supervisores
anteriores del solicitante
(con autorizacin) y
confirma la informacin
proporcionada por el
solicitante.
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin
PROCEDIMIENTOS
1. Formulacin de la
solicitud de empleo
PROPSITOS ACCIONES Y
TENDENCIAS
2. Entrevista previa de
seleccin
3. Pruebas
4. Investigacin de
antecedentes
5. Entrevista profunda
de seleccin
6. Examen mdico
7. Oferta de empleo
Averigua ms del solicitante
como persona
Realizada por el gerente
con el que se reportar el
solicitante.
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin
PROCEDIMIENTOS
1. Formulacin de la
solicitud de empleo
PROPSITOS ACCIONES Y
TENDENCIAS
2. Entrevista previa de
seleccin
3. Pruebas
4. Investigacin de
antecedentes
5. Entrevista profunda
de seleccin
6. Examen mdico
7. Oferta de empleo
Asegura el desempeo eficaz
del solicitante; protege a
otros empleados contra
enfermedades; establece el
registro de salud del
solicitante; protege a la
empresa contra
reclamaciones injustas de
compensacin por parte de
los empleados.
Con frecuencia realizado
por el mdico de la
empresa.
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin
PROCEDIMIENTOS
1. Formulacin de la
solicitud de empleo
PROPSITOS ACCIONES Y
TENDENCIAS
2. Entrevista previa de
seleccin
3. Pruebas
4. Investigacin de
antecedentes
5. Entrevista profunda
de seleccin
6. Examen mdico
7. Oferta de empleo
Ocupa un trabajo o puesto
vacantes.
Ofrece un sueldo y un
paquete de prestaciones.
El secreto de su xito radica, simplemente, en
el trato que las compaas dan a sus
empleados

Akio Morita
Fundador de Sony Corporation