EVALUACION

DEL
DESEMPEO


APLICACIN DE LA GESTIN POR COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
SELECCIN
COMPENSACIONES
EVALUACION
DEL
DESEMPEO
CAPACITACIN Y
DESARROLLO
PLANES DE
SUCESIN
PLANES DE
CARRERA
COMPETENCIAS
Las competencias son
en un puesto
determinado dentro de un contexto organizacional especfico, por lo
tanto son un conjunto de:
s
Capacidad de hacer algo bien (leer un balance)
Se refiere a al concepto interno de identidad y valor
(verse como un maestro)
Es la imagen que proyecta la persona; lo que cree que es
importante hacer en un momento determinado en funcin
de su rol (ser lder)
Son pautas conductuales (ser buen oyente)
Son intereses y preferencias naturales,
que se reflejan en pensamientos
recurrentes y constantes (logro, poder,
afiliacin)
Es lo que una persona sabe de un rea particular (principios de
contadura)
QU HACEN
LAS
EMPRESAS
EXITOSAS?
Crean una
visin
compartida
Saben que siendo
las mejores
atraen a los
mejores
Compensan el
desempeo
Estn
comprometidos
con la satisfaccin
de los empleados
COMO
GESTIONAN
EL
DESEMPEO
LAS
EMPRESAS
EXITOSAS
Generan una comunicacin
efectiva entre supervisor y
dependiente, propiciando la
retroalimentacin y acciones
correctivas
Generan un
clima que
apoye el
desempeo
superior
Logran que el
empleado asuma un
rol activo en la gestin
de su propio
desempeo
Apoyan el
desarrollo de
los empleados
en el largo
plazo
CARACTERSTICAS FUNDAMENTALES
DE LA EVALUACION DEL DESEMPEO
Debe ser un modelo formal y uniforme en el
diseo y en el criterio de evaluacin para
facilitar la comparacin de los resultados y
obtener una informacin del desempeo
global de la empresa
Debe brindar informacin homognea para
la toma de decisiones para la administracin
de las compensaciones, anlisis de
potencial, capacitacin y desarrollo,
promociones y movimientos de personal
COMO SE GESTIONA EL DESEMPEO
A TRAVES DE DEFINICION DE ELEMENTOS COMO LAS
COMPETENCIAS GENRICAS (Organizacionales)
Son definidas por la alta Direccin con la certeza de que
contribuyen a alcanzar los objetivos organizacionales

Son el conjunto de conocimientos, habilidades,
actitudes, valores, rasgos y motivos que necesita
un empleado para lograr el desempeo requerido
en su puesto de trabajo
Son los cimientos en los cuales los resultados se
basan y aseguran el xito de la organizacin a un
mediano y largo plazo
COMO SE GESTIONA EL DESEMPEO
A TRAVES DE LA GESTION DEL DESEMPEO INDIVIDUAL
Permite evaluar la gestin individual el aporte de
cada empleado al objetivo de la empresa
Los parmetros de evaluacin son definidos por
el supervisor y son de conocimiento previo del
evaluado
Facilita al empleado un beneficio de carcter
motivacional al contar con una meta especfica
para organizar y dirigir sus esfuerzos
COMO SE GESTIONA EL DESEMPEO
A TRAVES DE DEJAR POR ESCRITO INFORMACIN SOBRE EL
DESEMPEO DE LA PERSONA, Y SUS NECESIDADES DE CAPACITACIN Y
POSIBILIDADES DE DESARROLLO
Revisin semestral o la que se defina en tiempo


Identificacin de Fortalezas
Identificacin de Aspectos a mejorar
Definicin de Acciones de capacitacin y
desarrollo
Razones que influenciaron en el desempeo
CLAVES PARA
EL XITO DE
LA
EVALUACIN
DEL
DESEMPEO
DEBE SER UN
PROCESO
PLANIFICADO
SE DEBE
ESTABLECER
DE MANERA
PREVIA Y CON
CLARIDAD LOS
OBJETIVOS Y
LOS
PARMETROS
PARA
MEDIRLOS
DEJAR TODO
CLARO DESDE
EL PRINCIPIO
ENTRE JEFE Y
SUBORDINADO
PROMOVIENDO
EL DILOGO
CONSTRUCTIV
O ENTRE JEFE
Y
SUBORDINADO
RESULTADOS
ESPERADOS DE
LA EVALUACIN
DEL
DESEMPEO
DEBE GENERAR
UNA DISCUSION
SANA DEL
DESEMPEO
PASADO Y EL
ESPERADO DEL
EMPLEADO
DEBE SER UN
REFUERZO A LA
AUTOESTIMA
DEBE PERMITIR QUE
EL INDIVIDUO
PERCIBA SU
SITUACIN
PRESENTE E INTUYA
LA FUTURA
DEBE SER UN
MECANISMO QUE
ENVA EL MENSAJE
RESPECTO A
AQUELLO QUE LA
ORGANIZACIN
CONSIDERA
IMPORTANTE
ES EL FIN DE UN
CICLO Y EL
PRINCIPIO DEL
SIGUIENTE, ES
LA MANERA DE
EVITAR
ACTITUDES
COMO: PARA
QUE ME SIRVE
ESTO? O PARA
QUE ME
MOLESTO EN
HACER TAL
COSA?
Los resultados de la EVALUACIN DEL DESEMPEO
permiteN
Contar con informacin para desarrollar Planes de Sucesin
estos se analizan en el contexto del Desarrollo de Carrera,
identificando puestos claves y personas potenciales para
ocuparlos
El Desarrollo de Carrera ya que proporciona informacin para que
las personas mejoren su desempeo actual y se preparen para
desempearse en nuevos roles (capacitacin, formacin)
Generar el Autodesarrollo Las personas deben pensar en sus
carreras profesionales y aprovechar las oportunidades
LA EVALUACION DEL DESEMPEO DEBE SER UNA HERRAMINETA
QUE PERMITA ELABORAR PLANES DE DESARROLLO DEL PERSONAL
TODAS LAS COMPETENCIAS PUEDEN SER DESARROLLADAS, PERO
ALGUNAS MS FCILMENTE QUE OTRAS. ALGUNAS REQUIEREN UN
ESFUERZO CONSTANTE DURANTE UN LARGO PERODO DE TIEMPO.
Motivos
Valores
Actitudes
Conocimientos y habilidades
relacionados con el puesto
Ms difciles de
desarrollar
Ms fciles de
desarrollar
DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Orientacin al logro
Autoconfianza
Integridad
Orientacin al cliente
Iniciativa
Impacto e influencia
Pensamiento conceptual
Pensamiento analtico
Desarrollo de personas
Liderazgo
Trabajo en equipo
Bsqueda de informacin
Orientacin al aprendizaje
Muy difciles
de desarrollar
Desarrollables
Difciles de
desarrollar
Formacin
Suplencias
Asignaciones especiales (participacin en proyectos)

Algunas opciones de desarrollo
ASPECTOS A CONSIDERAR

LA PRDIDA DE LOS EMPLEADOS, ESPECIALMENTE LOS DE ALTO
DESEMPEO, TIENE UN TREMENDO IMPACTO EN LOS
RESULTADOS, HASTA EN UN 50% DE LOS MISMOS

LOS PRINCIPALES FACTORES DE LA PRDIDA DE TALENTOS SON
EL LIDERAZGO Y LAS OPORTUNIDADES DE DESARROLLO DE
CARRERA NO EL PAGO

LOS EMPLEADOS DEJAN A SUS JEFES Y NO A LA ORGANIZACIN