INDUCCIN DE PERSONAL

FICHA GENERAL
EMPRESA
Banco del crdito del Per BCP LUGAR DE INDUCCIN
Ate, BCP boticas y salud carretera central
s/n Mz. Lt. 14 Urb. Asociacin el porvenir
REA DE INDUCCIN Y
CANTIDAD DE PERSONAS
Desempearse en el rea de recursos humanos:
1 de marketing, 1 de asuntos corporativos y uno
del rea de riesgos. La cantidad de personas
Aproximadamente Gestin y Desarrollo Humano
Son 8 personas
FECHA Y HORA
Los das 05 y 08 ( viernes / lunes ) de septiembre
Se realizaron en 2 horas
( 2:00pm / 4:00 pm)


PROGRAMACIN DE LA INDUCCIN
1 er da de induccin: viernes 05 de septiembre
Bienvenida( 30 minutos) gerente general
Tiene como finalidad el recibimiento de los nuevos
trabajadores, dndoles la bienvenida a la
organizacin, donde el Departamento de gestin y
desarrollo humano realiza diferentes actividades

Introduccin a la organizacin( 1 hora y 30 minutos )
En esta etapa se suministra al nuevo trabajador
informacin general de la organizacin, para as
facilitar la integracin en la organizacin.

2 DO DA DE LA INDUCCIN: LUNES 08 DE
AGOSTO
Introduccin al cargo ( 30 minutos )
El rea de Gestin Humana cumple con diversas funciones dentro de la
Institucin con el fin de
desarrollar y administrar polticas, programas y procedimientos para proveer una
estructura
administrativa eficiente, empleados capaces, trato equitativo, oportunidades
de progreso,
satisfaccin en el trabajo y una adecuada seguridad en el mismo, cuidando el
cumplimiento de sus
objetivos en beneficio de la organizacin, los trabajadores y la colectividad
Evaluacin y seguimiento ( 1:30 hora y media )
tiene la responsabilidad de ser socio estratgico de la Corporacin brindando
servicios y asesora integral para el desarrollo de los colaboradores y la mejora
continua del desempeo de capital humano, contribuyendo as a convertir la
estrategia organizacional en resultados.



Esta es tu oportunidad para unirte al equipo
de Gestin y Desarrollo Humano,
como Coordinador de Aprendizaje, en la
cual podrs potencializar habilidades para
lleva a cabo las acciones de implementacin,
seguimiento y evaluacin de las acciones de
aprendizaje segn el diseo de dicha accin
y los lineamientos de la gestin del
aprendizaje
PROGRAMACIN DE LA INDUCCIN
2 DIA PUESTO
Introduccin Evaluacin
1 DIA: EMPRESA
Bienvenida Introduccin
1 DIA DE LA EMPRESA
Hoy eres parte de la familia del BCP y estamos seguros que este inicio significa un gran reto en tu vida
profesional. De ahora en adelante compartirs con nosotros esta historia de xito que nos acompaa
por ms de un siglo y podrs sentir como nosotros, el orgullo de ser uno de sus ms importantes
protagonistas.
Acompaos a conocer el BCP, que hoy te acoge como una gran familia: dedicada, comprometida y
siempre lder. Estamos seguros de que conocindonos podremos seguir creciendo contigo, porque tus
cualidades personales y profesionales contribuirn a que podamos seguir marcando la diferencia de
un mercado cada vez ms competitivo.
Este es el BCP. Concelo y disfruta de la experiencia de ser parte de una historia de confianza, solidez
y trabajo, junto a un equipo humano de extraordinaria calidad.
Desde hoy, te invito a sumarte a la tarea de llegar cada vez ms alto y a mantenernos como una
organizacin que sabe luchar por sus objetivos, con entrega, con fuerza y sobre todo con valores.
BIENVENIDOS A LA FAMILIA BCP!

Misin
La misin de BCP es:
Servir al cliente con dedicacin,
ganas de ayudarlo y hacindolo especial, que
sienta que es importante para nosotros,
ofreciendo un servicio bancario rpido y
sencillo

Visin
La visin de BCP es:
Ser un banco simple, transaccional,
rentable y con personal altamente
capacitado y motivados. Siendo reconocidos
a nivel nacional e internacional


NUESTROS VALORES:

TICA: Se considera un valor importante, ya que la tica permite pensar, reflexionar sobre los sistemas morales
teniendo en cuenta ciertas acciones si son prohibidas o permitidas; en base al desarrollo de normas y valores
universales sabiendo as cmo actuar en determinadas situaciones.
En el BCP, somos una institucin con integridad, con gente honesta y responsable. As mismo, nuestra tica se
basa en principios morales, evitando conflictos existentes mediante una reflexin moral que ayude al trazo de
discusiones. Adems, todas las personas que laboran en equipo

EL CLIENTE: Nos debemos a nuestros clientes, siendo estos nuestros principales puntos de motivacin, buscando
que estos se sientan como en su segundo hogar, brindndoles una buena calidad de servicio acorde a sus
necesidades. Tambin, en el BCP somos conscientes que para lograr el xito, el cliente es nuestro valor ms
preciado, ya que en base a ellos hemos logrado un liderazgo y prestigio a nivel nacional e internacional.

NUESTRA GENTE: Contamos con los mejores profesionales, incentivamos su desarrollo y potencial emprendedor.
Nuestra familia del BCP se caracteriza por ser unos exitosos profesionales y con valores y morales que nuestra
entidad bancaria necesita. As mismo, todos somos conscientes que para lograr el xito, se debe a un trabajo
en equipo, a la solidez y formacin de principios ticos. En el BCP, nuestro tercer valor principal es la gente que
labora en ella.

2 DA: EMPRESA
INTRODUCCIN AL CARGO
Nombre del cargo: gestin y desarrollo humano
Posicin del cargo en el organigrama
Contenido del cargo
Programa y organiza la implementacin de las acciones de aprendizaje definidas.
Arma el cronograma de acciones y programas a partir de la informacin del consultor a cargo del
proyecto.
En el caso de programas formativos, asigna instructores/tutores, tomando en cuenta la disponibilidad,
horarios, etc.
Hace seguimiento a la implementacin de los programas.
Supervisa que los instructores/tutores implementen los programas utilizando la pauta metodolgica y
recursos establecidos por el diseo.
Apoya el desempeo de los instructores/tutores en la implementacin de los programas.
Mantiene una comunicacin fluida y abierta con los instructores/tutores que les permita sentirse apoyados y
reconocidos en su trabajo.
Contribuye a la mejora continua de los programas formativos.
Sugiere mejoras de tipo acadmico al consultor a cargo de los programas a fin de que puedan
implementarse a futuro.


RESPONSABILIDADES
Supervisar y controlar la actualizacin del manual de
calidad de descripciones, perfiles de cargo y expedientes
de personal con la finalidad de cumplir con las normas.
Planificar y supervisar el adiestramiento del personal bajo su
supervisin, ejecutando el plan anual de deteccin de
necesidades de formacin, con el fin de mantener al
personal con los niveles de competencias requeridos por
la organizacin para asegurar la planificacin,
ejecucin, control y mejora de los procesos
Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y
salud en el trabajo.
EVALUACIN Y SEGUIMIENTO
Una vez concluida la operacin podemos decir
que es complemento de conocimientos y poder
fomentar el desarrollo personal y profesional para
cumplir con los objetivos de la organizacin. En
beneficio del individuo y de la propia empresa.
Por lo tanto es importante llevar una evaluacin
para obtener informacin y analizar las
conductas diferenciadas a lo largo del cargo
que lleva desempeando, teniendo estas
evaluaciones podemos tomar decisiones que
ayuden mejorar algunas alternativas dentro del
proceso
Para obtener datos objetivos y completos de esta
etapa, es conveniente que se realice en tres momentos:
Evaluacin
diagnstica
Evaluacin
intermedia
Evaluacin
sumaria
EVALUACIN DIAGNSTICA
Se esta analizando la situacin
econmica- financiera en areas tales
como el crecimiento la rentabilidad, la
productividad de los procesos, utilizacin
de los recursos , la liquidez , la solvencia,
etc.


EVALUACIN SUMARIA
Tabla 3.12.1 Promedios estimados de procesos















Procesos Promedios
Registrar rdenes de compras $ 47.748,2
Registrar devoluciones en Compras $ 12.345,34
Registrar descuentos en Compras $ 30.234,5
Actualizar existencia de mercaderas $ 704.811,4
Registrar rdenes de ventas $ 278.398,67
Registrar devoluciones en ventas $ 2.235,06
Registrar descuentos en ventas $ 26.268,7
Registrar Costo de Ventas $ 194.425,8
Calcular pago de impuesto $ 18.577,2
Calcular monto de deudas por Cobrar $1.293,7
Utilidad $36.380,85