Lic. Jos lamo B.

VENTAJA COMPETITIVA
Caractersticas o atributos de un producto o marca que
le dan a la empresa su superioridad sobre sus
competidores directos.
ORIGEN DE LA VENTAJA COMPETITIVA
El producto mismo
Los servicios que lo acompaan
Modos de produccin, distribucin o venta
Ventaja Competitiva de diferenciacin
por: CALIDAD
Cualidades distintivas del producto le otorgan valor superior al
cliente y la empresa puede fijar un precio ms alto.
Poder de Mercado Aumentado
Mayor rendimiento
Menores costos
Mejor diseo
Mejor sabor
Mejor Empaque
Mayor Garanta
Requisitos de las competencias
Clave para una VC
Valor significativo para el cliente.
Difcil de imitar por la competencia
Permitir acceder a mercados diversos.
PROCESO DE PLANIFICACIN
ESTRATGICA DE MKT
Proceso de decisin que lleva a cabo la direccin
y con el que se pretende que la empresa est
permanentemente adaptada al entorno de la
empresa de la manera ms adecuada.
Suele plasmarse en los planes de MKT que son
elaborados por el departamento de Marketing.

Anlisis Interno
Anlisis Externo
Quines Somos?
Dnde nos
encontramos?
A qu queremos
llegar?
Cmo lo
conseguiremos?
Definicin de la misin de la empresa
Anlisis de la Situacin
Establecimiento de los objetivos de MKT
Definicin de la estrategia de MKT
Proceso de Planificacin Estratgica
de MKT
Definir la Misin de la Empresa
Constituye la definicin de la propia empresa. Justifica
su existencia como empresa, debe reflejar su intencin
de satisfacer la necesidad de los consumidores.
Objetivos Corporativos: Orientacin genrica de las
actuaciones del personal de la empresa.
Valores Corporativos: Establecern las polticas de
actuacin a las que se deben ajustar todas las
actividades que se lleven a cabo.
La Idea de Negocio: Ver las necesidades de los clientes
a los que la empresa quiere satisfacer con su oferta.

Anlisis de la Situacin
Los Factores del Macroentorno, que afectan de
una manera ms general a la sociedad en la que
acta la empresa.(tendencias demogrficas,
legislacin vigente, situacin de la economa, etc ).

Los factores del Microentorno, que inciden de
modo ms directo en la relacin de intercambio
entre la empresa y sus clientes. (proveedores,
competencia, intermediarios, y los propios clientes
de la empresa).

Los Objetivos de Marketing
Los objetivos deben estar estrechamente
vinculados a los que se han definido en el
plan estratgico.
Deben ser realistas y alcanzables, por lo que
se debern adaptarse a las capacidades y a
los recursos de la empresa.
Tienen que ser cuantificables y se refieran a
periodos de tiempos concretos.

Estrategia de Marketing
Dado que son variadas las estrategias de marketing
que puede aplicar una empresa, para ello se debe
tomar en cuenta tres criterios:
Ventaja Competitiva que se persigue.
Modo en que contribuye al Crecimiento de la
Organizacin
Posicin relativa que defienden con respecto a la
competencia.

Se divide en 2 reas

Marketing Estratgico

Marketing Operacional
Gestin de Marketing
ANALISIS INTERNO
DE LA EMPRESA
ANALISIS EXTERNO:
- Macroentorno
- Competencia
- Intermediarios
- Consumidor
Puntos Fuertes/
Puntos Dbiles
Amenazas y
Oportunidades
DETERMINACIN DE OBJETIVOS
SEGMENTACIN DE MERCADO
SELECCIN DEL MERCADO META
POSICIONAMIENTO
MARKETING MIX ( 4PS)
EJECUCIN
CONTROL
MKT.
Analtico
MKT.
Estratgico
MKT.
Operacional
Marketing Estratgico
Proceso que partiendo de un anlisis
situacional de la empresa y de la evolucin
de los mercados y el entorno se orienta a
identificar, anticipar y satisfacer las
necesidades del cliente de forma rentable
para la empresa.
Las empresas deben determinar los criterios
que van a emplear para segmentar el
mercado procurando que los segmentos
obtenidos sean accesibles, medibles y
homogneos.

Objetivos:

Satisfaccin de necesidades.

Logro de Ventaja competitiva.

Eleccin de Estrategia a LP.

Marketing Estratgico

Anlisis y comprensin del mercado.
Identificar oportunidades que permiten a la
empresa satisfacer las necesidades y deseos
de los consumidores mejor y ms eficiente
que la competencia.
El posicionamiento exige un anlisis
continuo de las valoraciones de los
consumidores.
Analiza el atractivo del mercado potencial y
su ciclo de vida.

Marketing Estratgico

Definicin de polticas de las 4ps
que van a estimular la demanda.
Asignacin de tareas y
responsabilidades al personal.
Asignacin de presupuesto a cada
accin comercial.



Plan de Marketing
Marketing Analtico
El anlisis interno permite a la organizacin definir
sus puntos fuertes y sus puntos dbiles.
Una vez realizado el anlisis externo, la empresa va
a estar en condiciones de determinar cules son
las amenazas ms prximas y cules son las
oportunidades que el entorno les brinda.
Evolucin y previsin de las ventas.
Procesos de Decisin de Compra.
Estrategias de MKT.

Ejecutar un plan de accin para poner en marcha la
estrategia seleccionada.

Traducir la estrategia en acciones tcticas o Plan de
Marketing .
Marketing Operativo
Marketing Operativo
Desarrollo de las actividades cotidianas del
marketing, con el fin de mantener o incrementar
la participacin en los mercados actuales y
alcanzar objetivos estratgicos.
Finalmente se completa con la ejecucin de las
acciones previstas y se ejecuta las actividades
a travs del las variables de la Mezcla
Comercial o Target Market.