Maestra en Recursos Humanos

Asignatura
Liderazgo y Administracin del Cambio

Tema
Inteligencia Emocional

Catedrtico
M.M. Vianey Mendoza Hernndez

Integrantes - Equipo 3
Brenda Alicia Guzmn Vera
zquiel Alvarez Vite
Erik Guerrero Bautista
Lorena Barrera Soto
Miguel ngel Jurez Morales
Yelizabeth Garca Mojica

Introduccin
Introduccin

Al contrario de lo que generalmente se cree, las emociones no son
ni positivas ni negativas; ms bien actan como la ms poderosa
fuente de energa humana, de autenticidad y empuje, y ofrecen un
manantial de sabidura intuitiva.

La Inteligencia Emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones
seala:

Esta retroinformacin (del corazn, no de la cabeza) es lo que
enciende el genio creador, mantiene al individuo honrado consigo
mismo, forma relaciones de confianza, ofrece una brjula interna
para la vida y la carrera, nos gua hacia salvarnos o salvar nuestra
organizacin del desastre.
Introduccin


La inteligencia emocional del lder como estrategia de cambio en las
organizaciones es:


Poner a trabajar la inteligencia emocional


Esto significa sacar a relucir los mejores talentos de nuestros ejecutivos
y directivos, y quizs de todos los miembros de la organizacin
AO AUTOR ACONTECIMIENTOS
1974 Freudengerger (Trmino
Burnout)
Introducido en el campo
de la Psicologa de las
Organizaciones
1990 Peter Salovey (Harvard)
Jhon Mayer ( News
Hampshire)
Descripcin de cualidades
emocionales para el xito
1995 Daniel Goleman Impulsor del concepto
con el Libro Inteligencia
Emocional
Antecedentes

Inteligencia Emocional
Concepto

Es la capacidad que tiene una persona de manejar, entender,
seleccionar y trabajar sus emociones y las de los dems con eficiencia
generando resultados positivos.

La inteligencia emocional se basa en el autoconocimiento y el trato
con los dems; consta de dos reas de la inteligencia personal y
cinco elementos de aptitud.

Inteligencia Intrapersonal
Inteligencia Interpersonal
Autoconciencia
Control Emocional
Automatizacin
Empata
Habilidades Sociales

Inteligencia
Emocional
Las capacidades de la inteligencia emocional son las
siguientes:

Independencia

Interdependencia

Jerarquizacin

Necesidad pero no suficiencia

Genricas
El marco de la competencia emocional
Competencia personal
Estas competencias determinan el modo en que nos relacionamos con
nosotros mismos.
Conciencia de uno mismo
Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones
Conciencia emocional
Valoracin adecuada de uno mismo
Confianza en uno mismo
Autorregulacin
Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos
Autocontrol
Confiabilidad
Integridad
Adaptabilidad
Innovacin
Motivacin
Las tendencias emocionales que guan o facilitan el logro de nuestros
objetivos
Motivacin de logro
Compromiso
Optimismo
Competencia social
Estas competencias determinan el modo en que nos relacionamos con
los dems
Empata
Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.
Comprensin de los dems
Orientacin hacia el servicio
Aprovechamiento de la diversidad
Conciencia poltica
Habilidades sociales
Capacidad para inducir respuestas deseables en los dems
Influencia
Comunicacin
Liderazgo
Catalizacin del cambio
Resolucin de conflictos
Colaboracin y cooperacin
Habilidades de equipo
Las competencias emocionales resultan especialmente importantes en
el campo del liderazgo, que apunta a lograr que las personas lleven a
cabo su trabajo del modo ms eficaz posible.

Es por esto por lo que la ineptitud emocional de los jefes consume
tiempo, genera roces, desalienta la motivacin y el compromiso,
fomenta la hostilidad y la apata y, en suma, provoca un menoscabo en
el rendimiento laboral de los trabajadores.

De este modo, las fortalezas y debilidades de la competencia
emocional de un jefe pueden medirse, respectivamente, con el pleno
aprovechamiento o el mal uso del talento de sus subordinados.
Para afrontar adecuadamente las situaciones emocionales en sumo
grado hace falta:

Ser un buen mediador

Establecer un adecuado rapport

Habilidades diplomticas

Tendencia a la actividad
James (1974), considerado el padre de la psicologa moderna la
define como:

Una habilidad para ver las cosas en forma obvia con un
sentimiento intuitivo y de direccin.

La inteligencia emocional es la explicacin, pero no inteligencia
emocional en la educacin, sino en las organizaciones, en la
gerencia, para ir en busca de la excelencia. De esta manera, se
expone como planteamiento la idea de conocer y entender qu
impulsa a los dems, y a la misma persona, a obrar de una
determinada manera. Es decir, interpretar el lenguaje de las
emociones.
Importancia de la Inteligencia Emocional en RH
Antes los trabajadores de un nivel intermedio podan ocultar
fcilmente su irascibilidad o su timidez, pero hoy en da se hace
cada vez ms evidente la importancia de habilidades tales como
el control de las propias emociones, el adecuado manejo de las
entrevistas, la capacidad de trabajar en equipo y el liderazgo.
Otorga un papel ms esencial todava a la inteligencia emocional
porque, en la medida en que las empresas se vean obligadas a
sortear las olas de la modernizacin, los trabajadores que sigan en
su puesto de trabajo tendrn que ser ms responsables y tambin
ms participativos.

Importancia de la Inteligencia Emocional en RH
Cmo puede lograrse vincular la inteligencia emocional con el
liderazgo en las organizaciones? S

Se puede sealar que un lder es aquella persona que cuenta con
seguidores, creadora de una autoridad moral muy distinta a la
formal, por ello, el liderazgo se encuentra conformado por dos
ingredientes bsicos:


Una visin de futuro positiva y alentadora.

La existencia de un equipo comprometido e involucrado

Importancia de la Inteligencia Emocional en RH
Seligman, manifiesta que el optimismo es el gran motivador y que
la gestin del talento propio y ajeno es una consecuencia de la
gestin del placer (inteligencia emocional).

Aprovechar las ventajas de utilizar la inteligencia emocional, no
implica estar siempre contento o evitar perturbaciones, por el
contrario, significa que se debe mantener el equilibrio, tales como:
saber atravesar los malos momentos, sentimientos y salir airoso de
esas situaciones no daarse a si mismo ni daar a los dems.
Importancia de la Inteligencia Emocional en RH
Es necesario sealar que la inteligencia emocional es una forma de
interactuar con el mundo, que tiene en cuenta los sentimientos y
engloba ciertas habilidades.

La influencia que ejerce la Inteligencia Emocional en el lder como
estrategia de cambio en las organizaciones, permite mejorar la
capacidad de liderazgo ya que la inteligencia emocional de una
persona se puede desarrollar, pero con seriedad, con humildad y
paso a paso.

Importancia de la Inteligencia Emocional en RH
No hay duda de que las organizaciones se manejan con el poder
del cerebro, pero para alcanzar un xito duradero, es necesario
pensar con todos los aspectos de la inteligencia y no slo con el
recurso de la mente.

Los ltimos estudios neurolgicos indican que la emocin es el
combustible indispensable de alta potencia razonadora del
cerebro.
Importancia de la Inteligencia Emocional en RH
Algunos autores como Goleman (1995) plantean la necesidad de
la existencia de un coach especializado en competencias
emocionales en el seno de toda empresa u organizacin que
tenga la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en
otros, siendo hbil para gerenciar al trabajar con los otros.
Importancia de la Inteligencia Emocional en RH
Hoy se dice con exactitud que la inteligencia es mucho ms que
una determinada funcin de la mente humana, medida en
trminos del C.I. (Coeficiente Intelectual); el ser humano a la hora
de actuar de alguna manera, y de tomar decisiones no lo hace
tanto guiado por su inteligencia cognitiva, sino sobre todo a
impulsos de sus emociones y sentimientos que deben ser guiados,
orientados, controlados y expresados mediante los dictados de
una sana inteligencia emocional.
Importancia de la Inteligencia Emocional en RH
Conclusin
La inteligencia Emocional es:
Conclusin












Video

La inteligencia emocional, permite tomar consciencia de nuestras
propias emociones, comprender los sentimientos de los dems,
tolerar las presiones y frustraciones que se soportan en el trabajo; as
como, acentuar la capacidad de trabajar en equipo y adoptar una
actitud emptica y social, que brindar ms posibilidades de
desarrollo social.

Daniel Goleman
Cibergrafa
http://www.grupoelron.org/autoconocimientoysal
ud/inteligenciaemocional.htm
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cic
ag/article/viewArticle/505/1248

Bibliografa:
Goleman, Daniel. La Prctica de la Inteligencia
Emocional. Barcelona Espaa: Kairs. 1998


Gracias