OBJETIVOS

Visualizar el peso que las estrategias en el diseo de las

estructuras organizacionales.
Conocer la composicin de un marco estratgico desde
diferentes perspectivas.
Ponderar la influencia que las estrategias ejercen en el
manejo inteligente de una organizacin.
Entender la forma en que la combinacin de controles
estratgicos y financieros impacta a la estructura de una
organizacin.
Aplicar un anlisis organizacional mltiple para
interrelacionar la gestin estratgica con la estructura,
supuestos, aspectos crticos y competencias centrales.


CONCEPTO

El trmino organizacin tiene diferentes acepciones. Cada una de
ellas se utiliza en funcin del significado, contexto o sentido que se
le quiere dar. Partiendo de esta premisa, revisaremos de manera
secuencial y lgica la forma en que se utiliza.
Desde un punto de vista literal, organizacin es la accin o efecto
de organizar u organizarse, esto es, disposicin, arreglo, orden;
como parte del proceso administrativo es la etapa en la que se
define la estructura organizacional, la forma de delegar facultades,
el enfoque para manejar los recursos humanos, la cultura y el
cambio organizacional; como unidad productiva, una organizacin
es una entidad social orientada a la consecucin de metas con un
sistema coordinado y estructurado vinculado con el entorno.


DIMENSIONES
Las dimensiones de la organizacin permiten
entender la fisonoma que adoptan y la dinmica
con la que actan. De acuerdo con esto, puede
dividirse en dos tipos: estructural y contextual.
Las dimensiones estructurales describen las
caractersticas internas, en tanto que las
dimensiones contextuales sus caractersticas
como parte de un contexto, su tamao,
tecnologa, propsitos y alcance.

Dimensiones estructurales
Para crear una base de medicin y comparacin integran:
Formalizacin. Documentacin escrita y toda clase de recursos orientados a
gestionar sus acciones.
Especializacin. Forma y grado en que se subdivide el trabajo.
Jerarqua de autoridad. Corresponde al nivel en que se delega la autoridad
y responsabilidad.
Centralizacin. Se refiere a la concentracin de autoridad en una unidad.
Profesionalismo. Nivel de educacin y preparacin formal que tiene el
personal de una organizacin.
Indicadores de recursos humanos. Indicadores que relacionan el
desarrollo de las personas con las tareas que realizan.

Dimensiones contextuales
Para interrelacionar las bases de la estructura y procesos de trabajo se
consideran los factores siguientes:

Tamao. Magnitud de una organizacin con base al nmero de personas,
recursos financieros e instalaciones.
Tecnologa organizacional. Herramientas de tecnologa de la informacin,
tcnicas de anlisis y evaluacin que la organizacin emplea para
transformar los insumos en resultados.
Entorno. Elementos que estn fuera de las fronteras de la organizacin
Estrategia. Ruta para manejar los recursos y las acciones necesarias para
hacer frente al entorno y mantener una posicin competitiva sostenible.
Cultura organizacional. Conjunto de creencias, actitudes, valores,
hbitos, costumbres y formas de hacer las cosas que comparten los
miembros de una sociedad.

RELACIN ENTRE ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

El peso de la relacin recproca entre la estrategia y la estructura, debe
garantizar que cada estrategia coincida con una estructura que
proporcione la estabilidad necesaria a la organizacin para mantener su
posicin competitiva actual, as como la flexibilidad para fortalecerla en
el futuro.
Esta relacin implica que cuando la organizacin tome la decisin de
hacer un cambio en sus estrategias, simultneamente debe considerar
cul estructura necesitar para apoyar su implementacin.


MARCO ESTRATGICO
Es conveniente que la organizacin
establezca un marco para evaluar sus
estrategias, sus competencias y
capacidades distintivas, su posicin
competitiva y los problemas estratgicos
que enfrenta.
ptica fundamental
Considerando:

Objeto
Capital
Nmero de empleados
Naturaleza
Sector de actividad
Giro industrial
Tipo de productos y servicios
Gestin del conocimiento
Nivel de desarrollo tecnolgico
Relacin con proveedores, clientes y competidores
Grado y forma de delegacin de autoridad


Capacidades distintivas

Forma de generar habilidades distintivas

Uso de recursos tangibles e intangibles

Creacin de valor

Manejo de la cadena de valor

Rentabilidad

Orientacin a funciones, procesos o su combinacin

Funciones
Estructura, coordinacin y distribucin unidades administrativas
para generar bienes y servicios

Procesos
Insumos para producir resultados y traducir la informacin y
en procesos estratgicos

Funcin/proceso
Obtencin del mayor provecho de la estructura funcional y de la
administracin de la informacin, materia prima y energa de los
procesos


CULTURA ORGANIZACIONAL

Contexto social

Valores

Dimensin cultural

Contexto social

Cultura de alto contexto, en la cual la comunicacin se
usa para el mejoramiento de las relaciones personales.

Cultura de bajo contexto, en la cual la comunicacin se
usa para intercambiar hechos e informacin.

Valores

Cultura adaptable, caracterizada por valores como la
creatividad, la experimentacin, el correr riesgos, la autonoma y
la capacidad de respuesta

Cultura de logro, caracterizada por valores como la
competitividad, el perfeccionismo, la iniciativa, la agresividad y
la diligencia

Cultura de clan, caracterizada por valores como la equidad, la
cooperacin, la consideracin, la coincidencia y la igualdad social

Cultura burocrtica, caracterizada por valores como el orden,
la formalidad, la obediencia, la racionalidad y la moderacin.

Dimensin cultural

Distancia del poder, posicin ante la autoridad.
Evasin de la incertidumbre, deseo de tener estabilidad.
Individualismo y colectivismo, inclinacin de los individuos a
concentrarse en s mismos o en torno a las personas.
Masculinidad o feminidad, predominio del sentido materialista
masculino o los valores femeninos de preocupacin por los dems.
Universalidad o particularidad, tendencia a la fundamentacin en una
normatividad aplicable en cualquier lugar o a circunstancias especficas.
Neutralidad o afectividad, orientacin emocional reservada abierta.
Relaciones especficas o difusas, forma de intervenir en las relaciones
de manera directa y abierta o de manera indirecta y cerrada.
Realizacin personal o atribucin, legitimacin del poder y estatus
basados en las competencias y el desempeo de la persona.

LIDERAZGO
Capacidad de una persona para inspirar a los
dems y motivarlos a que logren resultados que
en condiciones normales seran difciles de
alcanzar.

Dimensiones de cobertura

Micro nivel, enfocado a tareas especficas, personas, conductas y
procesos.
Macro nivel, orientado a comunidades, organizaciones,
estrategias y cultura.
Tipos

Formal, proveniente de un fuente de poder formal.
Informal, otorgado por empata, conocimiento y experiencia.

Enfoques
Basados en el cambio

Enfoques basados en el cambio
Carismtico formacin de un sistema de valores corporativo basado en la confianza y
la motivacin.
Estratgico logro de la visin, misin, objetivos, estrategias, competitividad
estratgica.
Transaccional mejoramiento y elevacin de la productividad y sentido de
compromiso con la organizacin.
Transformacional compartir una visin, articular un sistema de valores e inspirar y
motivar el cambio
Posheroico consideracin de que los lderes son hroes.
Cultural comprensin de valores absolutos, fundamentales, axiales y vitales.
De nivel 5 nivel ms alto en la jerarqua de las capacidades para administrar.
Interactivo inclusin y formacin de relaciones responsables.
De servicio servir por encima del inters personal y afirmar el sentido del logro.
De apoyo orientacin al trabajo en equipo, toma de decisiones y poder
descentralizados.
Virtual poseer una mente abierta y flexible y emplear excelentes habilidades de
comunicacin.
Basado en valores respaldo de las acciones con un comportamiento tico y un
razonamiento moral.
Espiritual conocimiento personal, autenticidad y respeto de las creencias.

Perspectiva de estrategia
Para apoyar el rumbo establecido es necesario
establecer estrategias que ayuden a la
organizacin a lograr ventajas competitivas para
posicionarse en el mercado que atienden.

Enfoque estratgico

Precisando las diferentes vertientes de estrategia
de conformidad con su nivel de aplicacin,
ambiente, modo de ingreso, alternativa de accin,
de integracin de personal, de manejo del
conocimiento, economas, independencia y
cooperacin.
Nivel de aplicacin

Corporativo, en funcin de la definicin,
implementacin y control de estrategias

Funcional, en relacin con las funciones de las
unidades administrativas

De negocio, en lo correspondiente a la
conversin de las estrategias corporativas en
estrategias de negocio individuales

Global, en lo tocante a la participacin en un
mercado global

Ambiente

Estrategia internacional, para tratar de crear valor a travs
de la transferencia de capacidades o productos valiosos de los que
carecen los competidores en los mercados en el extranjero

Estrategia multinacional, para desarrollar un modelo de negocios
con la idea de obtener la mxima respuesta a nivel local

Estrategia global, para aumentar la rentabilidad mediante bajos
costos a escala global

Estrategia trasnacional, para lograr de manera conjunta la
reduccin de costos, la generacin de respuestas a nivel local y la
transferencia de capacidades al aprendizaje global.

Modo de ingreso
Exportacin, para producir a nivel nacional y exportar bienes a
mercados extranjeros
Licencia, acuerdo para fabricar y/o vender productos de otra
empresa
Subsidiaria propia, establecer una empresa propia en otro pas
Franquicia, usar el nombre de una marca a cambio del pago de
derechos y regalas
Alianza estratgica, llegar a un acuerdo de cooperacin para unir
talentos
Adquisicin, comprar a otra empresa para utilizar sus competencias
centrales
Fusin, integrar operaciones con otra empresa para crear ventajas
competitivas


Alternativas para competir
Liderazgo en costos, reducir los costos para lograr una mejor
respuesta local
Diferenciacin, ofrecer caractersticas nicas en un bien o servicio
Concentracin, atender de manera particular un nicho de mercado
Diversificacin, competir en ms de una industria. En negocios
vinculados (diversificacin relacionada). En negocios sin nexo
(diversificacin no relacionada)
Integracin vertical, ampliar el alcance competitivo en una misma
industria. Que produce insumos (integracin hacia atrs). Que utiliza
o distribuye productos (integracin hacia delante)
Integracin horizontal, lograr mayor poder en el mercado con la
compra o fusin de empresas
Subcontratacin global, obtener mano de obra en otro pas.


Estrategia de integracin de personal
Etnocntrica, se contratan expatriados para ocupar puestos en
el extranjero

Policntrica, se usan ms nacionales del pas anfitrin

Regiocntrica, similar al policntrica pero los grupos regionales
trabajan como una unidad con ms libertad

Geocntrica, mayor enfoque a nivel global por lo que se emplea
gente de cualquier parte


Manejo del conocimiento

Conocimiento personal. La persona se debe conocer y
valorar.
Conocimiento social. Implica involucrar y contratar
personas que tienen diversos orgenes y experiencias.
Conocimiento empresarial. Hace hincapi en la
organizacin y su funcionamiento.
Conocimiento cultural. Es necesario entender las
diferencias culturales y saber aprovecharlas.


Economas
Economas de escala. Ventajas grandes volmenes de
produccin asociadas con la reduccin de costos de la
organizacin.
Economas de ubicacin. Son los beneficios econmicos
de crear valor en una ubicacin ptima.
Economas de alcance. Se logran reducir de costos
debido a que se comparten diversos recursos entre
negocios.

Estrategias independientes
Iniciativas que la organizacin adopta para competir en
condiciones ms favorables.
Ofensiva competitiva. Explotacin de una capacidad distintiva
para lograr una ventaja competitiva.
Pacificacin competitiva. Accin independiente para mejorar la
relacin con los competidores.
Relaciones pblicas. Creacin de una imagen favorable en la
mente de quienes operan en el ambiente.
Accin voluntaria. Compromiso voluntario con grupos de
inters y causas sociales.
Accin legal. Participacin en una lucha legal privada con
competidores sobre antimonopolios, publicidad engaosa y
prcticas similares.
Accin poltica. Esfuerzo por influir en representantes populares
para crear una ambiente de negocios ms favorable.


Estrategias cooperativas
Alternativas que sigue la organizacin para interactuar con
otras organizaciones e influir en el ambiente.
Contratacin. Negociacin entre organizaciones para
intercambiar bienes, servicios o informacin.
Cooptacin. Absorcin de nuevos elementos en la
estructura de liderazgo para prevenir cualquier amenaza a
la estabilidad de la organizacin.
Coalicin. Unin de dos o ms organizaciones para
resolver problemas de manera conjunta.


CONTROLES ORGANIZACIONALES

Los controles organizacionales guan la forma en que se aplicar la
estrategia, revelan los resultados que se obtienen al comparar los
resultados presentes con los esperados y sugieren las medidas
correctivas en caso de que la diferencia sea inadmisible.

Los controles estratgicos son los criterios que la organizacin
utiliza para saber si sus estrategias son las adecuadas para afrontar
las condiciones que existen en su entorno
Los controles financieros son criterios objetivos que se utilizan para
medir el desempeo de la organizacin fundamentados en unidades
de medida de rentabilidad.


ANLISIS ORGANIZACIONAL MLTIPLE
Una vez enmarcado el quehacer organizacional en un marco estratgico, es
necesario perfilar un mecanismo de anlisis que permita una visin total conforme
a los niveles de anlisis siguientes:

1. Relacionar el desempeo de la organizacin con las etapas de proceso
administrativo.

2. Alinear y jerarquizar los niveles de la organizacin en funcin de las estrategias
corporativas, funcionales, de negocio o globales.

3. Reconocer las lneas subyacentes o reglas de juego no escritas que influyen
en el desempeo de una organizacin.

4. Ubicar los aspectos crticos que determinan el funcionamiento de una
organizacin y evaluarlo por medio de indicadores de gestin.

5. Presentar los enfoques tcnicos que la organizacin emplea para responder a
las presiones que enfrenta de acuerdo con su modelo de negocio.

Etapa 1. Planeacin. La planeacin es el proceso sistemtico y
estructurado para utilizar la inteligencia de la organizacin en la
bsqueda de respuestas a preguntas vitales para su diseo, estructura,
direccin y control, que considera la dinmica del cambio social tanto en
el entorno actual como en un escenario futuro.

Componentes:
Visin
Misin
Objetivos
Metas
Estrategias
Procesos
Polticas
Procedimientos
Programas
Enfoques
Niveles
Horizonte


Etapa 2. Organizacin. La organizacin se refiere al proceso que
parte de la especializacin y divisin del trabajo para agrupar y asignar
funciones a unidades especficas e interrelacionadas por lneas de
mando, comunicacin y jerarqua con el fin de contribuir al logro de
objetivos comunes a un grupo de personas.

Componentes:
Estructura organizacional
Divisin y distribucin de funciones
Cultura organizacional
Recursos humanos
Cambio organizacional
Estudios administrativos
Instrumentos tcnicos de apoyo


Etapa 3. Direccin. La direccin es el proceso de guiar y proveer
de soporte necesario a las personas para que contribuyan con
efectividad al logro de las metas de la organizacin.

Componentes:
Liderazgo
Comunicacin
Motivacin
Grupos y equipos de trabajo
Manejo del estrs, el conflicto y la crisis
Tecnologa de la informacin
Toma de decisiones
Creatividad e innovacin

Etapa 4. Control. El control es el proceso que utiliza una persona, un
grupo o una organizacin para regular sus acciones y hacerlas congruentes
con las expectativas definidas en los planes, en las metas y en los
estndares de desempeo.

Componentes:
Naturaleza
Sistemas
Niveles
Proceso
reas de aplicacin
Herramientas
Calidad


ANLISIS MULTINIVEL
Sirve para identificar los niveles jerrquicos que la organizacin
establece para lograr una ventaja competitiva mediante la eleccin y
la administracin de lneas de negocios en distintas dimensiones y
mbitos.

Nivel 1. Examinar los niveles jerrquicos corporativo, funcional, de negocio y
global.
Nivel 2. Asociar los contenidos de los niveles jerrquicos con el perfil de la
respuesta de los mandos superiores, medios y operativos.
Nivel 3. Evaluar la alternativa de emplear unidades desconcentradas como
alternativa para descargar el aparato administrativo de la organizacin.
Nivel 4. Ponderar la utilizacin de unidades descentralizadas como instancias
responsables de consolidar la atencin en los productos y servicios.
Nivel 5. Considerar el desarrollo de una composicin organizacional para
administrar en mltiples niveles la delegacin de autoridad y responsabilidad,
Nivel 6. Valorar la incursin a mercados en el extranjero para aumentar la
rentabilidad y competitividad.


ANLISIS DE SUPUESTOS
Permite revisar los supuestos o reglas de juego no escritas en las
que subyacen los comportamientos que la organizacin utiliza para
dar respuesta a los requerimientos del entorno en el que actan.

Supuesto 1. Determinar como incide en el desempeo de la organizacin
el manejo de supuestos.
Supuesto 2. Identificar las reglas de juego no escritas: motivadores,
facilitadores e indicadores.
Supuesto 3. Conocer los detonadores que pueden generar efectos
colaterales.
Supuesto 4. Dimensionar los efectos colaterales positivos y/o negativos
que producen estas reglas de juego no escritas.



ANLISIS DE LA RED DE VARIABLES ESTRATGICAS

Constituye el fundamento para analizar las variables que integran los
aspectos crticos que inciden en el logro de un desempeo superior.
Por su naturaleza, est compuesta por un centro estratgico en el que
recaen las competencias centrales en torno al cual giran la estrategia,
la cultura organizacional, los valores, el liderazgo, la estructura, la
tecnologa, la rentabilidad y el capital intelectual.

Componentes:
Competencias centrales
Estrategia
Cultura organizacional
Valores
Liderazgo
Estructura
Tecnologa
Rentabilidad
Capital intelectual

ANLISIS MULTIENFOQUE


Enfoque 1. Utilizar las tcnicas para la percepcin de la realidad y el
contexto de actuacin.
Enfoque 2. Identificar el juego de variables organizacionales
inmersas en la generacin de productos y servicios.
Enfoque 3. Analizar los resultados obtenidos para detectar el
margen de efectividad.
Enfoque 4. Determinar el escenario de interdependencia e
interaccin que vincula causas y efectos.

Enfoque 5. Reflexionar sobre las tendencias del desempeo y el
redireccionamiento propuesto.



INDICADORES DE ESTRATEGIA (muestra)

Indicadores cualitativos

Medida en que contribuyen a integrar la base de accin institucional
Modo como marcan la ruta fundamental para el empleo de recursos
Dimensin en que representan un elemento de unidad y cohesin
para el desarrollo de acciones
Nivel en el que define el modelo de negocio requerido para producir
resultados con un desempeo superior

Indicadores cuantitativos
Estrategias implementadas
Total de estrategias

Estrategias a nivel corporativo implementadas
Total de estrategias

Estrategias a nivel global implementadas
Total de estrategias

Estrategias a nivel negocios implementadas
Total de estrategias

Estrategias a nivel funcional implementadas
Total de estrategias
Tcticas implementadas
Total de tcticas

Tcticas implementadas
Total de estrategias