LA ENTREVISTA

La entrevista
es una tcnica directa e
interactiva de
recoleccin de datos,
con una
intencionalidad y un
objetivo implcito dado
por la investigacin.

La entrevista
Tcnica
orientada
a
obtener
informacin de forma oral y
personalizada sobre acontecimientos
vividos y aspectos subjetivos de los
informantes en relacin a la situacin
que se est estudiando.
(Folgueiras, 2009)

Los actores
Entrevistador:

Entrevistado:

-Domina el
dilogo.
-Domina el
tema.
-Hace las
preguntas.
-Cierra la
conversacin

-Responde
preguntas.
-Tiene
informacin de
inters para el
proyecto.
-Tiene
experiencia en
el tema.

Tcnica

Entrevista

Instrumento

Cuestionario

Herramienta
registro
Libreta

Audio-video
grabacin

Ventajas

Desventajas

Amplio espectro de aplicacin.

Artificialidad de la situacin de
medicin.

No limita los temas a un espaciotiempo.

Significados dados a las

respuestas.

Es posible centrar el tema.

Limitaciones en el lenguaje.

Puede aplicarse en cualquier lugar

y momento (Flexibilidad).
Estandarizacin y
representatividad de los
resultados.
Observacin propia y ajena.
Lectura de gestos y actitudes.

ndices de no respuesta.
Posibilidad de respuestas falsas.
Temas tabes.
(Con base en Heinemann, 2003, p.101-3)

Tipos de entrevista

Por tipo de diseo

Estructurada

Semiestructurada

Abierta o no
estructurada

Preguntas cerradas
Cuestionario preestablecido, secuenciado y
dirigido.
Poco margen de accin al entrevistado.

Se determina de antemano el guin.

Permite hacer preguntas abiertas.
Requiere de atencin y escucha para
encauzar la conversacin.
No hay guin.
Las preguntas se construyen al paso de la
conversacin.
Muy buen manejo del tema por el
entrevistador.

Por tipo de pblico

Grupal

(Grupo focal)

Individual

Por tipo de medio comunicacional

Telefnica

Por
corre-e

Personal

Por correo
certificado

El cuestionario es el componente
principal de la entrevista

Consiste en un listado de preguntas con

las cuales el investigador pretende
levantar datos de la realidad social.

Pasos para elaborar el

cuestionario

 Derivar las preguntas de los objetivos del proyecto.

1.

2.

Definir la cantidad de preguntas: hacer una

lista en caliente, luego descartar, revisar y
ordenar.

3.

4.

Comenzar con preguntas generales simples,

ello establece un ambiente favorable entre
entrevistador y entrevistado.

Evitar el riesgo de preguntas que incidan sobre

otras. Poner primero las ms generales y
luego las especficas.

5.

6.

Organizar las preguntas en orden lgico, como

siguiendo el hilo de conversacin. Avisar al
entrevistado cuando se pasa de un tema a
otro.

No use preguntas directas que incomoden al

entrevistado.

Pasos para elaborar el cuestionario

Evite expresiones vagas que lleven a
respuestas vagas.

7.

Ej: El consumo creci bastante este ao,

Cree que esto fue causado por qu?

No use preguntas que lleven a la

respuesta.

8.

Ej: En lugar de preguntar Considera que la situacin

de desempleo en el pas tiende a empeorar?, diga
Cules son sus proyecciones sobre el empleo para el
2012?