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Cmo verifico que mi formulario PQRS

cumple con el estndar?


1. Ingrese al portal territorial de su municipio.

Cmo verifico que mi formulario PQRS


cumple con el estndar?
2. Ubique la opcin de PQRS.

Cmo verifico que mi formulario PQRS


cumple con el estndar?
3
3. Identifique los campos del
formulario.

4. Verifique contra el siguiente listado de elementos.


Campos utilizados en el
Formulario
Tipo Solicitud

Razones por las que cumple con el estndar


El campo se encuentra como Uso (contexto) del Elemento de dato Nombre Solicitud PQR, del diccionario de elementos de
dato de Lenguaje Comn.

Primer Nombre
Segundo Nombre
Primer Apellido

De acuerdo al estndar, el nombre de una persona debe contener 4 campos, y no un solo campo para todo el nombre.

Segundo Apellido
Cdula

El campo se encuentra como uso (contexto) del elemento de dato Nmero Cdula, del diccionario de elementos de dato
de Lenguaje comn.

Pas

El elemento de dato contiene los valores definidos en el estndar y la ISO3166

Departamento
Municipio

Los elementos de datos, contienen los enumeradores especificados por la DIVIPOLA, generada por el DANE.

Direccin

El campo se encuentra como Uso (contexto) del Elemento de dato Nomenclatura Direccin, del diccionario de elementos
de dato de Lenguaje Comn.

Correo Electrnico

El campo se encuentra como Uso (contexto) del Elemento de dato Correo electrnico, del diccionario de elementos de
dato de Lenguaje Comn.

Telfono

El campo se encuentra como Uso (contexto) del Elemento de dato Nmero Telfono, del diccionario de elementos de dato
de Lenguaje Comn.

Mensaje

El campo se encuentra como Uso (contexto) del Elemento de dato cadena 2048, del diccionario de elementos de dato de
Lenguaje Comn.

Cmo puedo mostrar este logro en mis


informes de gestin o reportes de
actividades?
El equipo de acompaamiento de Lenguaje Comn,
notifica el cumplimiento de los niveles 1 y 2 del
Estndar,
a
travs
de
su
cuenta
oficial
lenguaje@gobiernoenlinea.gov.co, pero para ello, antes
debe
diligenciar
una
sencilla
encuesta
(http://lenguaje.intranet.gov.co/web/gelxml/encuestamun
icipios ). En respuesta recibir la notificacin, que podr
presentar como evidencia de este logro.

Pero en qu consiste y por qu mi


municipio cumple el estndar de
Lenguaje Comn de Intercambio de
Informacin?

Qu es el estndar de Lenguaje Comn


de intercambio de Informacin?
Es un estndar definido por el
Estado Colombiano, para:

Facilitar el intercambio de
informacin
entre
las
entidades.
Proveer
estructuras
y
conceptos
para
la
construccin de Formularios
Web, Bases de Datos,
Archivos
de
Texto,
WebServices, entre otros.

Cmo fue el proceso para el


cumplimiento del estndar?
Con el objetivo de acercar a los municipios a la
estrategia de Gobierno en lnea, el Ministerio de
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones,
estandariz los formularios PQRS de los portales
territoriales, bajo los lineamientos del estndar de
Lenguaje Comn de Intercambio de Informacin.

Quiero saber ms!


El estndar ofrece grandes beneficios a la
hora de almacenar o intercambiar
informacin. Para mayor informacin lo
invitamos
a
ingresar
al
sitio
http://lenguaje.intranet.gov.co o contactar al
equipo de acompaamiento al correo
lenguaje@gobiernoenlinea.gov.co.

Quiero saber ms!


Lo invitamos a consultar el Diccionario de Elementos de Datos
http://lenguaje.intranet.gov.co/web/gelxml/si/consultadeelementos

Muchas gracias
lenguaje@gobiernoenlinea.gov.co