REPUBLICA BOLIVARIA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD YACAMBU
VICERRECTORADO DE ESTUDIOS A DISTANCIA
INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
GERENCIA DE LAS FINANZAS Y LOS NEGOCIOS

DISEOS CUALITATIVOS
Integrantes:
Rodriguez Migdalia CI: 15.652.113
Profesor: Leonardo Castillo

Valencia, Noviembre del 2014

INVESTIGACIN CUALITATIVA

INTRODUCCIN
Constituye un mtodo de investigacin utilizado ampliamente
para estudiar el comportamiento y los hbitos humanos. Es
muy til para los diseadores de productos que quieren hacer
un producto que se venda; ya que si por ejemplo, un diseador
que est generando algunas ideas para un producto nuevo tal
vez quiera estudiar los hbitos y preferencias de la gente para
asegurarse de que el producto sea comercialmente viable y
eso se puede lograr con la aplicacin de una investigacin
cualitativa.

INVESTIGACIN CUALITATIVA

TERMINO CUALITATIVO

CUALIDAD

CONTROL DE CALIDAD

El trmino se emplea para

nombrar a aquello vinculado a
la cualidad (el modo de ser o
las propiedades de algo).

Se refiere a las caractersticas

propias e innatas de un ser
animado o inanimado.

Son todos los mecanismos,

acciones, herramientas
realizadas para detectar la
presencia de errores.

Igualmente, el diccionario de la Real Academia define la cualidad como: la manera de ser de

una persona o cosa

INVESTIGACIN CUALITATIVA

INVESTIGACIN
CUALITATIVA

Se utiliza para generar posibles pistas e ideas sobre

la aceptacin que tendr un determinado producto,
stas tcnicas son muy tiles cuando un tema es
demasiado complejo como para ser respondido por
una simple hiptesis afirmativa o negativa;
igualmente exigen una gran cantidad de
pensamiento y planificacin correcta, para garantizar
que los resultados obtenidos sean lo ms precisos
posible.

INVESTIGACIN
CUALITATIVA

Puede brindar una gua sobre las tendencias

generales. Est mucho ms abierta a la opinin y
juicio personal, por lo que slo podr brindar
observaciones en lugar de resultados.

INVESTIGACIN CUALITATIVA

INVESTIGACIN
CUALITATIVA

En el estudio de una investigacin cualitativa ,

construye la propia investigacin y lo hace
empleando la flexibilidad. El diseo, que debe ser
flexible, se adapta, se transforma y se rehace al
avanzar el estudio

INVESTIGACIN
CUALITATIVA

Sin embargo, el proceso es interpretativo, el

investigador reubica y contextualiza el proyecto
inicial de investigacin dentro de la experiencia
compartida de investigador y los participantes en el
estudio (Janesick,2000).pag.229, es decir dentro de
la flexibilidad .

INVESTIGACIN CUALITATIVA

TIPOS DE INVESTIGACIN CUALITATIVA

Etnografa
Anlisis del modo de vida de una raza o grupo de individuos, mediante la observacin y
descripcin de lo que la gente hace, cmo se comportan y cmo interactan entre s,
para describir sus creencias, valores, motivaciones, perspectivas y cmo stos pueden
variar en diferentes momentos y circunstancias.

Investigacin participativa
Combina la forma de interrelacionar la investigacin y las acciones,
mediante la bsqueda de cambios en la comunidad o poblacin para
mejorar sus condiciones de vida.

INVESTIGACIN CUALITATIVA

TIPOS DE INVESTIGACIN CUALITATIVA

Investigacin-accin
Es uno de los intentos de resumir la relacin de identidad necesaria para
construir una teora que sea efectiva como gua para la accin y produccin
cientfica, que est estrechamente ligada a la ciencia para la transformacin y la
liberacin social.

Tcnicas proyectivas
Usadas para cuestionar de forma indirecta a los participantes a proyectar sus
motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto
a los temas de inters. Al Interpretar la conducta de otros, los participantes
proyectan de manera indirecta sus propias motivaciones, creencias,
actitudes o sentimientos en la situacin

INVESTIGACIN CUALITATIVA

TRABAJO DE GRADO TITULADO

Asesora tcnica aplicada a los clientes
externos del negocio polister en la empresa
Qumica Integrada Intequim, C.A, como
impulso a las ventas en la Universidad de
Yacamb para optar al titulo de Magster en
Gerencia de las Finanzas y Los negocios.

INVESTIGACIN CUALITATIVA

Experiencia como investigadores en la recoleccin de

informacin

Para la realizacin de la investigacin cualitativa, se utilizaron tres clientes

de la Empresa Qumica Integrada Intequim, C.A. por ser stos quienes
consumen ms del 45% del polister producido . Se tuvo acceso ilimitado a
estos informantes por formar parte de la cartera de clientes de la empresa.

Para realizar la entrevista se utiliz material de escritorio

(libreta, bolgrafos) para tomar la informacin de manera
escrita sobre las respuestas de satisfaccin del cliente.

INVESTIGACIN CUALITATIVA

Experiencia como investigadores en la recoleccin de

informacin
No se posea un perfil de investigacin sin embargo el trato a los clientes y
la necesidad de satisfacerlos en la medida de lo posible permite que sea
cmodo para el entrevistador entablar una discusin acorde con el cliente
y escuchar de primera mano todas sus sugerencias sobre cmo mejorar las
asesoras tcnicas que se les brindan.

La informacin obtenida es vital para continuar ofreciendo al cliente la

mayor satisfaccin posible en cuanto a las sugerencias de activacin de
planes de capacitacin para sus trabajadores directos relacionados con el
polister.

INVESTIGACIN CUALITATIVA

Experiencia en la interpretacin de la informacin

Como investigador la tica al momento de realizar las encuestas fue importante
porque de eso dependi la respuesta obtenida del informante (para el caso, del
cliente). En el sentido que si las preguntas no estn bien formuladas sern
respondidas de manera aislada a la idea general de lo que en realidad se est
investigando.

Los clientes son escpticos al momento de realizar las encuestas; sin embargo, una vez
que se les ha explicado en que consiste la investigacin en curso y que se trata de buscar
la manera de mejorar a su vez las condiciones del servicio que presentamos en el
departamento de asesora tcnica, contestan sin vacilacin y son optimistas ante los
resultados de sus sugerencias.

INVESTIGACIN CUALITATIVA

Experiencia en la interpretacin de la informacin

Como investigador; fue importante poder comunicarme de manera abierta con

el cliente; puesto que esto permiti que fuesen mas sugerentes y abiertos al
momento de contestar las encuestas e incluso fue positivo al punto de obtener
mas informacin de la esperada sobre las necesidades del informante.

Para poder llevar a cabo la investigacin cualitativa en curso; fue necesario

considerar las opiniones de otros compaeros que continuamente estn en relacin
directa con los clientes; permitiendo esto tener algn tipo de estudio previo sobre
las posibles respuestas del cliente

INVESTIGACIN CUALITATIVA

CONCLUSIN
El acceso ilimitado a los informantes fue indispensable para poder obtener la informacin requerida
para la investigacin cualitativa en curso.
El trato a los clientes y la necesidad de satisfacerlos debe ser adecuado; para permitir entablar una
discusin acorde con el cliente y obtener la mayor cantidad de informacin referente a la
investigacin.
La tica al momento de realizar las encuestas fue importante porque de eso dependi la respuesta
obtenida del informante (para el caso, del cliente).
Una pregunta formulada de manera incorrecta durante una investigacin puede alterar los resultados
y de esta manera puede no ser efectiva dicha investigacin.
El lenguaje y la comunicacin son importantes para poder obtener informacin efectiva durante una
investigacin cualitativa.
La investigacin previa, sobre las preguntas que se realizarn durante las encuestas y dems
evaluaciones a realizar durante una investigacin de este tipo (cualitativa) es vital para poder anticipar
posibles resultados.

INVESTIGACIN CUALITATIVA

MUCHAS GRACIAS