I PHONE 6

I PHONE 6 PLUS
SEGURO TERMINALES

OBJETIVOS

Conocer Nuevos Modelos I Phone.

Conocer Nuevos Planes I Phone con
seguro.

Conocer funcionamiento y valores

deducibles del Seguro.

2
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

TE INVITAMOS A CONOCER.
LOS NUEVOS MODELOS I PHONE

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

MODELOS I PHONE
I PHONE 6
Pantalla de 4.7
Procesador A8
Cmara Principal de 8Mpx, autofocus with Focus
Pixels
Cmara Frontal1.2 Mpx ( se mantiene)
Touch ID
NFCSolo para Apple Pay (No disponible en Chile an)
Nano Sim
Pantalla de 5.5
Procesador A8
Cmara Principal de 8Mpx, autofocus with Focus
Pixels, estabilizador de imagen
Cmara Frontal1.2 Mpx ( se mantiene)
Touch ID
NFC Solo para Apple Pay(No disponible en Chile an)
Nano Sim
I PHONE 6 PLUS
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

CONOZCAMOS LAS VENTAJAS DE LOS NUEVOS MODELOS I PHONE

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

MEMORIA APPLE I PHONE 6 I PHONE 6 PLUS

Memoria para los nuevos
modelos:
16 GB
64 GB
128 GB

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

COLORES APPLE I PHONE 6 I PHONE 6 PLUS

* COLORES:
GOLD SPACE GRAY - SILVER

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

CONOZCAMOS LOS NUEVOS PLANES I PHONE

QUIERES
SABER EN QUE
CONSISTEN?

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

CODIGO NUEVO

PLAN TARIFARIO

CARGO FIJO
MENSUAL

QS6

4G Multimedia 3.5
GB

$39.990

QS7

4G Multimedia 5 GB

$49.990

QS8

4G Multimedia 6.5
GB

$59.990

QS9

4G Multimedia 10 GB

$69.990

NUEVOS PLANES I PHONE CON SEGURO

A QUIENES ESTA DIRIGIDO?
Los clientes que contraten un Iphone 6 o I
Phone 6 Plus con Planes Multimedia 4G
desde $39.990, obtendrn el SEGURO
GRATIS POR 12 MESES (prima mensual).

SEGURO DE PROTECCIN TOTAL que cubre

en caso de robo con violencia y
accidentales del equipo.

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

NUEVOS PLANES I PHONE CON SEGURO

CODIGO NUEVO

PLAN TARIFARIO

CARGO FIJO
MENSUAL

QS6

4G Multimedia 3.5
GB

$39.990

QS7

4G Multimedia 5 GB

$49.990

QS8

4G Multimedia 6.5
GB

$59.990

QS9

4G Multimedia 10 GB

$69.990

Comercializable desde el 14 al 30 noviembre o fin de stock de 3000

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

QUE INCLUYE EL SEGURO?

ANTI / ROBOS CON

VIOLENCIA

SEGURO PROTECCION TOTAL

Cubre en caso de robos con violencia y
cualquier tipo de dao al equipo, recibiendo
servicio de reparacin o reemplazo del equipo.

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

A QU SE REFIERE EL DEDUCIBLE?
Tal como un cliente que contrata un
seguro para su automvil, en el caso que
sufra un choque o bien se lo roben,
tendr
que
cancelar
el
monto
correspondiente al DEDUCIBLE para
acceder a la reparacin o bien a la
reposicin de este.
En el caso que el cliente adquiera un
Plan I Phone con seguro y sufra de robo
de su equipo o algn tipo de dao, la
reparacin o reemplazo se har efectivo
una vez que cancele el DEDUCIBLE
asociado al Plan.

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

QU PASA SI EL CLIENTE SUFRE ROBO?

Deber pagar cuotas faltantes o
downselling.

Deber comprar el Equipo cancelando

un monto mayor a $500.000

Cliente NO Deber pagar cuotas

faltantes o downselling.

Su equipo ser reemplazado pagando el

deducible de $110.500 aprox.

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

RECUERDA EN CASO DE ROBO

En vez de comprar el Equipo por un

monto superior a $500.000. Su Iphone
ser reemplazado cancelando un
monto de $110.500 aprox.

ROBOS CON
VIOLENCIA

Cliente NO Deber pagar

cuotas faltantes o downselling.

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

QU PASA SI EL EQUIPO SUFRE DAO?

Deber pagar cuotas faltantes o
downselling.

Deber comprar el Equipo cancelando

un monto mayor a $500.000

Cliente NO Deber pagar cuotas

faltantes o downselling.

Su equipo ser reparado pagando un

monto aprox. $18.200

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

RECUERDA EN CASO DE DAO

En vez de comprar el Equipo por un
monto superior a $500.000. Su Iphone
ser reparado cancelando un monto de
$18.200 aprox.

Cliente NO Deber pagar

cuotas faltantes o downselling.

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

CUALES SON LOS VALORES DEDUCIBLES SEGURO I PHONE?

CATEGORIA
SEGURO

DEDUCIBLE
REPARACION

DEDUCIBLE
REPARACION (U.F)

DEDUCIBLE
REEMPLAZO

DEDUCIBLE
REEMPLAZO (U.F)

PREMIUM PLUS

$18.200

0.746 UF

$110.500

4.538 UF

EN CASO DE SINIESTRO EL CLIENTE DEBERA PAGAR

LOS MONTOS DE DEDUCIBLES ASOCIADOS A
REPARACIN O REEMPLAZO.

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

TERMINO VIGENCIA DE PROMOCIN

CUMPLIDOS LOS 12 MESES SE REALIZARA EL

CAMBIO AUTOMATICO DE PLAN, EL CUAL
DESACTIVAR EL SERVICIO SUPLEMENTARIO DEL
SEGURO Y SU COBERTURA.

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

A CONSIDERAR

VENTA Y RECAMBIO

El Recambio o
Venta debe ser por
un Equipo I Phone/6
Plus.

SEGURO

Si el cliente tiene
Seguro de Equipo
contratado se
debe da de baja.

SEGURO

Si el Plan actual del cliente

tiene alguna Promocin o
descuento se debe advertir
al cliente que al contratar el
Plan Iphone se activa el
seguro, pero que no incluye
as promociones del Plan que
da de baja.

Una vez terminado stock de 3000 unidades o vigencia de promocin, se darn de baja estos
planes, por lo cual si el cliente necesita seguro deber adquirir el servicio de manera adicional
con Planes de Parrilla Normal.

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

CUANDO OFRECEMOS NUEVOS PLANES

I PHONE CON SEGURO?

ALTA

RECAMBIO

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

PROCEDIMIENTO DE VENTA
ACTIVACIN DEL SEGURO

FIRMA DE LA POLIZA
* Contrato de Seguro Solicitud de Incorporacin asociada a Pliza Colectiva N13.

BAJAR MACRO DESDE PORTAL UNI2

* Completar datos e imprimir.
* verificar que campo de plan seguro seleccionado sea Genrico Proteccin Total.
IMPORTANTE: Si cliente no firma Pliza quedar sin cobertura.

FIRMAR DOCUMENTOS ASOCIADOS A LA VENTA

* Contrato de Arrendamiento con Opcin de Compra.

* Formulario de Venta

DESPACHO DE DOCUMENTOS
El Contrato de Arriendo con opcin de compra y Solicitud de Incorporacin N13, se
deben despachar a las oficinas de Siglo (Procedimiento actual)

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

SOLICITUD DE INCORPORACIN POLIZA N13

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

MACRO PORTAL UNI2 VENTAS

PLANILLA CONTRATO MI MOVISTAR SEGURO IPHONE 6

(*)Nombre Titular
(*)Rut

Ej:12.345.678-9)

(*)Direccin
(*)Comuna
Datos (*)Celular
Cliente
(*) Telfono de Contacto

Datos Insuficientes
para Contrato de
Seguro', debe
completar todos los
campos marcados con
(*).

(*) Mayor de 18 aos:

(*) Correo Electrnico

(*) Plan Contratado (Mi
Movistar Seguro)
(*) Campos Obligatorios Contrato Mi Movistar Seguro

Equipo (*) Marca

Mi
Nuevo - (*) Modelo
Movistar
Obligatori (*) Serie
Seguro
o

APPLE

Datos Usuario Autorizado: Slo si el Titular no es

el usuario del telfono

Mi
Movistar
Seguro

Rut:
Nombre:
Domicilio:
Comuna:
(*) Mayor de 18 aos:
Telfono de Contacto:

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

(*)

Correo Electrnico

PROCEDIMIENTO RECAMBIO
Los nuevos Planes estarn en Renueva, pero slo deben ser
seleccionados para los Equipos I Phone 6 y I Phone 6 Plus
TIPO DE MODIFICACIN

TRANSACCIN A REALIZAR

DESDE PLAN CONTROL A PLAN LIBRE

NO requiere activacin manual del

Seguro.

DESDE PLAN LIBRE A PLAN LIBRE

DEBE ACTIVAR manualmente Servicio

Suplementario 62C por OOSS

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

PROCEDIMIENTO RECAMBIO
ACTIVACIN DEL SEGURO

FIRMA DE LA POLIZA
* Contrato de Seguro Solicitud de Incorporacin asociada a Pliza Colectiva N13.

BAJAR MACRO DESDE PORTAL UNI2

* Completar datos e imprimir.
* verificar que campo de plan seguro seleccionado sea Genrico Proteccin Total.
IMPORTANTE: Si cliente no firma Pliza quedar sin cobertura.

FIRMAR DOCUMENTOS ASOCIADOS A LA VENTA

* Contrato de Arrendamiento con Opcin de Compra.

* Formulario de Recambio

DESPACHO DE DOCUMENTOS
El Contrato de Arriendo con opcin de compra y Solicitud de Incorporacin N13, se
deben despachar a las oficinas de Siglo (Procedimiento actual)

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

QUE HACER EN CASO DE QUIEBRE DE

STOCK?
Agendar por APM
Seleccionar requerimiento campaa I Phone 6 6 Plus
con Seguro
IMPORTANTE: Debe grabar slo la persona que tiene
Perfil Ejecutivo de Call, para que esta dure 10 das.

Derivar a cliente a pgina web Movistar.cl

para gestionar el Recambio.

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

PROCESO EN CASO DE SINIESTRO: CLIENTE

Llamar al 800770100 las

24 horas del da y los
365 das del ao.
Seguir las instrucciones
del
Ejecutivo
para
reparar o reemplazar el
celular,
cuando
el
sinisestro sea probado.

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

En caso de reparacin
del
equipo
debers
pagar un deducible de
0,746 UF $18200.
En caso de reemplazo
del
Equipo
debers
pagar un deducible de
4,538 UF $110.500.

El seguro cubre dos

eventos en 12 meses.
Se debe dar aviso a la
aseguradora dentro de
los 5 das ocurrido el
siniestro y en caso de
robo (con violencia) se
debe hacer la denuncia
en un plazo mximo de
48 horas.

CAMBIO DE PLAN
CODIGO NUEVO

PLAN TARIFARIO

CARGO FIJO MENSUAL

QS6

4G Multimedia 3.5 GB

$39.990

QS7

4G Multimedia 5 GB

$49.990

QS8

4G Multimedia 6.5 GB

$59.990

QS9

4G Multimedia 10 GB

$69.990

SI EL CLIENTE CAMBIA DE PLAN, PERDER EL BENEFICIO DE

SEGURO DE TERMINALES Y SI ES DE MENOR VALOR SE
COBRARN LAS CUOTAS DE ARRENDAMIENTO FALTANTES
PARA REALIZAR EL CONTRATO, SEGN EL PROCEDIMIENTO
DOWNSELLING.

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

RECUERDA
CODIGO NUEVO

PLAN TARIFARIO

CARGO FIJO
MENSUAL

QS6

4G Multimedia 3.5
GB

$39.990

QS7

4G Multimedia 5 GB

$49.990

QS8

4G Multimedia 6.5
GB

$59.990

QS9

4G Multimedia 10 GB

$69.990

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER