CASO

CARLOS ABAD MILAGROS ADRIANZN RENATO BUSTAMENTE

MALENA CONTRERAS ALEXANDRA TABOADA

PRESENTACIN
Novo Nordisk es una compaa dedicada al cuidado de la salud. Nace de la
fusin de dos compaas danesas: Novo Industri A/S y Nordisk Gentofte A/S.
Tiene la ms amplia gama de productos para la diabetes en la industria
farmacutica, incluyendo los ms avanzados en el rea de la administracin de
insulina, Novo Nordisk es una compaa lder mundial en el cuidado de la
diabetes.
*

La insulina es utilizada por los diabticos para regular el nivel de azcar en la sangre.

VISIN
Seremos la compaa lder mundial en el cuidado de la diabetes, ofreceremos
productos y servicios en otras reas donde podamos marcar una diferencia,
alcanzaremos resultados empresariales competitivos. Nuestro trabajo aqu
nunca es slo un trabajo. Nuestros valores sern expresados en todas nuestras
acciones. Nuestra historia lo dice, podemos lograrlo.

TRIPLE RESULTADO FINAL

Responsabilidad social
Responsabilidad medioambiental
Viabilidad econmica (analizan su proyecto/producto es rentable o no)

PROBLEMAS QUE AFECTAN LA

IMAGEN
Mala reputacin de la industria.
Casos de ensayos con complicaciones.
Comits independientes poco cualificados.
Ensayos en pases en vas de desarrollo.

Controversia meditica.
Uso de Placebo en las pruebas con grupo control.
Comit Nacional Dans sobre tica en las Investigaciones.
Evolucin en la sociedad, hay ms acceso a la informacin.

- Accionistas
- Directivos
- Empleados
- Pacientes

EXTERNOS

INTERNOS

STAKEHOLDERS
- Comit Nacional Dans sobre tica en
las Investigaciones Biomdicas.
- Medios de Comunicaciones daneses e
internacionales.
- Mdicos y hospitales, autoridades en
los pases en vas de desarrollo donde
se realizan los ensayos.
- Comits idenpendientes de control de
ensayos clnicos.
- ONG SOMO

FODA
FORTALEZAS:
- Lder mundial en
tratamientos de diabetes.

DEBILIDAD:
- Tiempo prolongado para
producir un medicamento.

AMENAZAS:
- Percepcin sobre la falta
tica en los ensayos.
- Empresas competidoras.

OPORTUNIDADES:
- Ampliar distribucin en otros
pases.
- Salir airoso de la situacin
actual.

PLAN ESTRATGICO DE
COMUNICACIN 360
OBJETIVO:
Cambiar la percepcin de todos los stakeholders (externos e internos) y
medios de prensa sobre la empresa:
Novo Nordisk ticamente realiza un trabajo ejemplar. Siendo la tica la parte
fundamental de la filosofa de la empresa. Sus procedimientos son ticamente
valiosos. Se desmarca de las malas prcticas de otras empresas del sector.

Difundir el liderazgo de responsabilidad social y medioambiental.

Generar confianza en los consumidores sobre el producto y la empresa que
lo fabrica.

ATL

BTL

PLAN DE ACCIN
El Gerente General debera brindar la entrevista a la periodista y
adems transmitir en adelante el siguiente mensaje:
Novo Nordisk es un ejemplo de cmo una empresa farmacutica
debe actuar ticamente. Tiene un fuerte cdigo tico implantado
en la teora y en la prctica (audita el 10% de los ensayos) y se
preocupa por el medio ambiente (llevando a cabo diferentes
iniciativas).
El hacer la entrevista es una manera de mostrar transparencia y
de mostrar que Novo Nordisk trabaja de manera adecuada.

HERRAMIENTAS/CANALES

RELACIONES PBLICAS
MEDIOS MASIVOS (ENTREVISTA)

PUBLICIDAD INFORMATIVA
ALIANZAS ESTRATGICAS: VISITADORES MDICOS, LABORATORIOS,
MDICOS, ETC.
Plataformas de CRM (Customer Relationship Management)

GREAT PLEACE TO WORK*

PUBLIREPORTAJES
ACTIVIDADES CON CONSUMIDORES FINALES (PASEOS, COCINA,
CLASES)

PGINAS WEB
REDES SOCIALES
PUBLICACIONES DE SELFCARE.

GRACIAS