GESTO DE PROCESSOS

EAD 2011 PROFESSOR JOO LUIZ C. R. DE OLIVEIRA

Rio de Janeiro, 9 de maio de 2011

Ferramentas de Modelagem do Negcio

Dentro de uma organizao se quisermos levar em
considerao os trabalhos de anlise administrativa,
verificamos a necessidade de substituir os relatrios
produzidos pelas atividades realizadas por representaes
grficas e esquematizadas, que permite ao gestor uma
visualizao dessas aes, quem esto envolvidos nas
mesmas.

Ferramentas de Modelagem do Negcio

Essa visualizao possvel quando utilizamos grficos com
smbolos que representam as aes ou ocorrncias
observadas.
Uma tcnica utilizada para demonstrar tais ocorrncias
atravs de grficos que, a partir de uma viso generalizada
(viso macro), conseguimos alcanar uma viso mais
detalhada.
Esse processo chamamos de viso TOP-DOWN

Ferramentas de Modelagem do Negcio

Uma das diversas ferramentas de modelagem destacamos
de uma forma especial o ORGANOGRAMA.
Mas ele no a melhor opo para anlise de processo.
Os processos representam as aes, as atividades que so
desenvolvidas, as reas envolvidas, as pessoas que
executam as aes e quem se beneficiaro dessas aes.
A Ferramenta de Modelagem deve possibilitar essa viso.

Ferramentas de Modelagem do Negcio

Podemos definir que Ferramenta de Modelagem um
conjunto de diagramas (simbologias) que so utilizados para
representar uma determinada situao, um determinado
exemplo de aes que esto sendo executadas.
Essa representao pode ser visualizada como um conjunto
de atividades dispostas de forma lgica e seqencial.
A essa ferramenta podemos chamar de Diagrama de
Atividades.

Exemplo de Representao de Ferramenta de

Modelagem

Ferramentas de Modelagem do Negcio

BPM BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
Podemos perceber que se trata de um processo contnuo de
aes que permite gerenciar os processos do negcio e passa
pelos seguintes mdulos:
Desenho da ao desenvolvida;
Automao (se for o caso);
Monitoramento;
Anlise do desempenho;
Correo ou Aprimoramento.

Ferramentas de Modelagem do Negcio

BPM Business Process Management

Ferramentas de Modelagem do Negcio

ERP Entreprise Resource Planning
Representa a automao dos diversos macros processos da
organizao possibilita um maior controle das transaes
realizadas maximizando os resultados.
considerado um sistema de informaes que integra todos
os processos em um nica base de dados.

Exemplo de Diagrama ERP

Ferramentas de Modelagem do Negcio

Diagrama de Fluxo de Dados DFD

uma ferramenta de Modelagem de Processos que nos

permite desenhar um fluxo de informaes integradas
como uma rede de processos funcionais e a criao de
depsitos de dados (informaes geradas aps o
processamento).
Ele contm:
Entidades Externas, Fluxo de Dados, os Processos e os
Depsitos de Dados

Componentes do DFD

Exemplo de um Diagrama de Fluxo de Dados

SNTESE DA AULA

Nesta aula vimos como importante o uso de

ferramentas de modelagem dos processos do
negcio, possibilitando aos gestores um processo de
tomada de deciso, atravs de uma viso macro dos
processos desenvolvidos na organizao.