PRODUCTO
SERVICIO
Sem 05 Sesin 01
PRODUCTO SERVICIO
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Conjunto de
elementos tangibles,
intangibles y
psicolgicos, en una
determinada forma,
fcil de reconocer, que
el cliente desea
adquirir para satisfacer
sus necesidades.
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ELEMENTOS
Tangibles
color
tamao
peso
Intangibles
marca
servicio
prestigio
Psicolgicos
satisfaccin
bienestar
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Marca
Empaque
Garanta
Atributos
de un
producto
Color
Precio
Calidad
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MADUREZ
VENTAS
DECLINACIN
USS
INTRODUCCIN
DESARROLLO
DEL PRODUCTO
TIEMPO
Ing. Roger De La Rosa Vicente
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CRECIMIENTO
Si el mercado acepta el producto, el volumen de ventas y
los productos se estandarizan ms, los precios caen y el
mercado atrae a nuevos competidores. La calidad y
disponibilidad del producto son importantes en esta
etapa. La planificacin de la distribucin fsica es difcil
en esta fase de crecimiento.
MADUREZ
El precio y las presiones de distribucin hacen posible
que muchos competidores se consoliden o abandonen el
mercado. Los pocos competidores que permanecen son
suficientes.
Ing. Roger De La Rosa Vicente
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DECLINACIN
A medida que el producto madura, surge un diseo
predominante y la atencin se desplaza de nuevo al
precio. Los volmenes de venta son altos.
Puede llegar un momento en que las ventas decaen,
en la mayora de los productos por cambios en la
tecnologa, la competencia, o la prdida de inters por
parte del cliente. Con frecuencia los precios bajan y
los beneficios se reducen. Hay poca demanda y cada
vez es menor, las empresas dejan de fabricar o
vender el producto
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Cambio de frmula.
Notable mejora de la
calidad.
Se trata casi de un nuevo
producto en el mercado; por
eso, supone un alto riesgo y
costes elevados.
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en
el
tamao
la
modificaciones
(aroma,
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