Caractersticas

de normas y
estndares de
calidad

ISO 9000

Monitorear los principales procesos asegurando que sean efectivos

Mantener registros apropiados de la gestin, de los procesos y de los

procedimientos.

Mejorar la satisfaccin de los clientes o los usuarios

Mejorar continuamente los procesos, tanto operacionales como de

calidad.

Reducir los rechazos e incidencias en la produccin o prestacin del

servicio mediante un monitoreo y la existencia de procedimientos para la
correccin de los problemas.

El resultado que obtienen las empresas es la certificacin de que los

productos o servicios que ofrecen se hagan de forma estable y
reproducible.

ISO 9001

Establece los REQUISITOS MNIMOS exigidos a una organizacin

para implantar un Sistema de Gestin de Calidad.

Describe QU debe hacerse para implantar un Sistema de

Gestin de Calidad, no el CMO.

Muchos de los requerimientos DEBEN ser documentados y

controlados.

Se orientan a los procesos y a su funcionamiento.

Se refieren a CMO la organizacin hace su trabajo y no

directamente al resultado de su trabajo

Estndar para la gestin de la calidad ms usado en el mundo.

ISO 20000

Cumplimiento de un estndar internacional para los servicios de gestin de TI

Reduccin de costes en cuanto al conocimiento y resolucin de los incidentes de

TI

Asegurar y demostrar el cumplimiento de la funcin de TI en la entrega de

servicios de acuerdo con las mejores prcticas de la industria mundialmente
aceptadas

Proporcionar servicios que se adecuen a las necesidades del negocio, del cliente y
del usuario Control inmediato de las TIC

Integracin de las auditoras de sistemas de gestin Ahorro de tiempo y dinero

describe las caractersticas que ha de tener un SGSTI

Es la primera norma en el mundo especficamente dirigida a la gestin de los

servicios de TI.

ISO 27000

CONFIDENCIALIDAD: la propiedad que esta informacin este

disponible no sea divulgada a personas, entidades o procesos
no autorizados.

SEGURIDAD DE INFORMACIN: preservacin de la

confidencialidad, integridad, disponibilidad de la informacin;
adems, tambin pueden estar involucradas otras propiedades
como la autenticidad, responsabilidad, no-repudio, y
confiabilidad .

SISTEMA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIN:

esa parte del sistema gerencial general, basada en un enfoque
de riesgo comercial; para establecer, implementar, monitorear,
revisar, mantener y mejorar la seguridad de la informacin.

Modelo CMMI

ACELERAR LA INTRODUCCIN, EN LAS ORGANIZACIONES DE PRODUCCIN

DESOFTWARE, DE LAS PRCTICAS Y TCNICAS DE INGENIERA DELSOFTWAREMS
EFICACES Y EFICIENTES, IDENTIFICANDO, EVALUANDO Y MEJORANDO AQUELLAS QUE
SE CONSIDEREN TILES.

MANTENER A LARGO PLAZO LA COMPETITIVIDAD EN INGENIERA DELSOFTWAREY EN

LA GESTIN DEL CAMBIO TECNOLGICO.

HABILITAR A ORGANIZACIONES PRIVADAS Y PBLICAS, TRABAJANDO CON ELLAS, PARA

QUE HAGAN MEJORAS EN SUS PRCTICAS DE INGENIERA DELSOFTWARE.

FOMENTAR LA ADOPCIN Y USO CONTINUO DE ESTNDARES DE EXCELENCIA EN

PRCTICAS DE INGENIERA DELSOFTWARE.

PSP

PSP SE CONCENTRA EN LAS PRCTICAS INDIVIDUALES DE CADA

INGENIERO

SE CARACTERIZA POR QUE ES DE USO PERSONAL Y NO SE

RECOMIENDA PARA EL USO DE PROGRAMAS DE MS DE 10000
LNEAS.

PSP SIRVE PARA GARANTIZAR QUE SE PRODUZCA SOFTWARE DE

CALIDAD Y CADA INGENIERO DEBE GARANTIZARLA A TRAVS DE SU
TRABAJO.

PSP SE CENTRA EN LA ADMINISTRACIN DEL TIEMPO Y LA

ADMINISTRACIN DE CALIDAD Y PREVENCIN TEMPRANA DE
ERRORES.

PSP BUSCA INVOLUCRAR AL PERSONAL EN EL PROCESO DE

DESARROLLO DE SOFTWARE.

PSP DEMUESTRA CMO MANEJAR LA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS

DESDE EL PRINCIPIO DEL TRABAJO.