A relao Trabalho e Sade de

farmacuticos atuantes em
farmcias e drogarias
de Campina Grande- PB

RENATA PIMENTEL DA SILVA

ORIENTADOR: PROF. DR. ANSIO JOS DA
SILVA ARAJO

OBJETIVO GERAL

Analisar a relao entre trabalho e

sade dos farmacuticos atuantes em
farmcias e drogarias de Campina
Grande Paraba.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Conhecer as condies e as formas de organizao do
trabalho dos farmacuticos;
Identifi car o contedo do trabalho dos farmacuticos;
Dimensionar a diferena entre o trabalho prescrito e
real dos farmacuticos;
Identifi car as fontes de sofrimento e prazer destes
profi ssionais;
Verifi car a existncia de manifestaes do processo de
adoecimento da categoria.

O FARMACUTICO
Realidade da profi sso farmacutica;
Crise na profi sso
Industria farmacutica;
Reduo das farmcias de manipulao

Novas propostas de atuao;

O QUE TRABALHO?
O trabalho o engajamento do corpo, a mobilizao
da inteligncia, a capacidade de refl etir, de
interpretar e de reagir s diferentes situaes
(Dejours, 2012).
Construo da identidade e da sade (Clot, 2007);
Uma atividade fundamentalmente social (Lhuilier,
2002);
Pode ser fonte de desgaste, mas tambm essencial
ao equilbrio e desenvolvimento humano (Dejours,
2012).

SADE
Sade mais que ausncia de doena;
A sade est intrinsecamente ligada ao sujeito. No
pode ser encarada como um estado estvel.
(Dejours, 1986)
Renormatizao das situaes adversas.
Mobilizao na situao de adoecimento; buscando
revert-la e recuper-la (Canguilhem, 2006)

TRABALHO E SADE: QUAL A

RELAO?
Psicodinmica do trabalho: estuda o sofrimento e o
prazer no trabalho.
Trabalhar pode ser prejudicial a sade;
Tambm pode constituir fonte de prazer e auxiliar na
construo de sade e da autorrealizao (Dejours &
Deranty, 2010).

Ergonomia da atividade:
Transformar o trabalho de forma a adapt-lo s
caractersticas e variabilidade do homem.
Conhecer a realidade de trabalho

MTODO
Abordagem Quali-quantitativa;
Instrumentos:
Inqurito em Sade e Trabalho em Servios - INSATS
Entrevista Individual Semiestruturada

Procedimentos de coleta de dados;

Anlise dos dados:

INSATS: Armazenadas como banco de dados no SPSS;
Anlise de Contedo Temtica (Minayo, 2012)

MTODO
Participantes:
50 farmacuticos
48 INSATS
15 entrevistas individuais

77 visitas:
12 farmcias com farmacutico ausente;
11 no participaram da pesquisa por impossibilidade
ou desinteresse no estudo;

ANLISE DOS
RESULTADOS

CARACTERIZAO DA AMOSTRA

CARACTERIZAO DA AMOSTRA
ESCOLARIDADE MXIMA

Apenas Graduao

24

50,0

Ps-graduao concluda

20

41,7

Ps-graduao em andamento

04

8,3

REA DA PS-GRADUAO
Farmacologia

13

48,1

Sade Pblica

05

18,5

Anlises Clnicas

03

11,1

Farmcia Hospitalar

02

7,4

Alimentos

01

3,7

Auditoria em Sade

01

3,7

No informado

02

7,4

FUNO
Farmacutico :
Responsvel Tcnico: 54%
Assistente: 46%

Todos os
participantes
afirmaram estarem
regidos por um
contrato de trabalho
efetivo segundo o que
prev a CLT

58,6% possui um segundo vnculo empregatcio:

32,6% atuam em mais de uma farmcia comercial;
21,7% so farmacuticos em outra rea de atuao;
4,3% atuam em reas distintas.

RENDA MENSAL
FAIXA SALARIAL

R$ 1400,00 R$ 1999,00

27

58,7

R$ 2000,00 R$ 2599,00

04

8,7

R$ 2600,00 R$ 3199,00

06

13,0

R$ 3200,00 R$ 3799,00

04

8,7

R$ 3800,00 R$ 4500,00

01

2,2

No informado

04

8,7

Mdia=R$2.137,00
DP=R$762,49
Min.=R$1400,00
Max.=R$4500,00

JORNADA DE TRABALHO
Jornada de trabalho
6 horas: 39,1%
4 horas: 26,1%
8 horas: 13,0%

Carga horria semanal

100%
80%
60%
40%
20%
0%

37.0%
15.2%
30-39

10.9%
40-49

50-59

26.1%
60-69

47,9
%

10.9%
70-79

PROCESSO DE FORMAO
PROFISSIONAL
Formao defi ciente:
Direcionamento para determinadas reas;
A falta de aulas prticas, por um lado, e excesso
de teoria, por outro;
Afastamento dos professores para ps-graduao;
Preponderncia da formao para a rea
acadmica.

A PRTICA PROFISSIONAL
Responsabilidade e atribuies
Assistncia e Ateno Farmacutica;
Venda, controle e escriturao de medicamentos sujeitos a
controle especial;
Controle de vencimento, avarias e desvio de qualidade;
Orientao e treinamento de funcionrios;
Gerenciamento do ambiente da farmcia;
Verifi cao de documentao do estabelecimento farmacutico;

CONDIES E CARACTERSTICAS
DO TRABALHO
Salrio
40% consideram a remunerao insatisfatria.

20% consideram a remunerao satisfatria

Acmulo de
empregos

Recebem acima do
valor de mercado
ou recebem
comisso

CONDIES E CARACTERSTICAS
DO TRABALHO
Condies Fsicas
100%
80%
60%
40%

54,3%
54.3%
41.3%

20% 13.0%
0%
Rudo muito elevado

37.0%
15.2%
Vibraes

4.3%

15.2%

Calor intenso

13.0%
Poeira

8.7%

Agentes Qumicos

Ventilao zero, j cheguei a passar mal do calor, a quase

desmaiar em loja. Isso muito corriqueiro (E03).

CONDIES E CARACTERSTICAS
DO TRABALHO
Instalaes fsicas
Dividir instrumentos;
Dificuldade com mobilirio;
No dispor de internet.
Sala do farmacutico;

FATORES ORGANIZACIONAIS E
RELACIONAIS
Relaes no trabalho:
Tranquilas, harmnicas, respeitosas e igualitrias.

Colegas de trabalho:
Difi culdade quanto a hierarquia;
Concorrncia sentida pelos balconistas;

Relacionamento com o pblico:

Dicotomia;
Existem demais at [ problemas com clientes] . Principalmente essas pessoas
que chegam que e elas sabem que esto erradas, ento elas j chegam cheias
de razo. Muito brabas, muito nervosa, gritando, que logo pra lhe
amedrontar. Devido aos anos de experincia, a gente j sabe ento que tem que
ter aquele joguinho de cintura, com calma, falar baixo, bem meiga pra
desarmar aquela pessoa . (E10)
Regras de trabalho
(Dejours e Abdoucheli, 2012)

FATORES ORGANIZACIONAIS E
RELACIONAIS
Relacionamento com o p blico:

Risco de agresso verbal: 80,4%

Risco de agresso fsica: 45,7%
Assdio sexual: 35,6%
Intimidao: 54,3%

Sim, muitas. Verbalmente muitos. Seja porque um mdico fez uma receita
errada, e eu no admiti que fosse feita a dispensao, ou at chegar o caso
de uma receita que ningum entendia, era um rabisco. E o cliente queria,
por fim e a fora, que eu adivinhasse o que era aquilo. Ele chega a agredir
verbalmente. Chama de burro, de incompetente. E at por outros motivos.
Tem clientes que chegam aqui estressados e querem descarregar em cima
da gente. J fui muito agredida verbalmente. Fisicamente, graas a Deus,
ainda no (E03).

RECONHECIMENTO E REALIZAO
PROFISSIONAL
Reconhecimento por parte da chefi a: Predominncia de
uma avaliao negativa;
Processo de desmobilizao

Risco a sade mental

O que ele me pede eu fao. No fao a mais, porque no
tenho motivao pra fazer. Ento a gente fi ca naquele feijo
com arroz e vai levando (E08)
Reconhecimento por parte dos colegas e clientes:
Sanar dvidas com o farmacutico
Retorno do cliente ao estabelecimento

Julgamento de
utilidade

RECONHECIMENTO E REALIZAO
PROFISSIONAL
Realizao profi ssional:
Ajudar o outro;
Respeito sentido como consequncia do seu trabalho;
Fazer o que gosta, ter amor pela profisso;

TRABALHO, PRAZER E SOFRIMENTO

Sofrimento:
Lidar com uma diversidade de pessoas;
Assumir responsabilidades pelas atitudes dos outros;
Ser constantemente fi scalizada;
Necessidade de orientao constantes das atividades dos
balconistas;
Relacionamento com a gerncia;
Lidar com as demandas do pblico;

Incapacidade de agir frente a necessidade do cliente.

Se no balco, no poder resolver, no ter uma resposta
satisfatria, ali pro cliente, agente fi ca um pouco que
decepcionada Oh! meu Deus eu no consegui resolver (E12).

TRABALHO, PRAZER E SOFRIMENTO

Sofrimento:
Falta de reconhecimento;
Indiferena por parte da instituio empregadora;
Quer implantar alguma coisa, pior do que receber um no,
voc no receber resposta nenhuma. Se mando algo e espero
resposta e no recebo, porque eu no existo, eu no tenho
importncia. cruel. (E11)
Inibe a mobilizao
subjetiva

TRABALHO, PRAZER E SOFRIMENTO

Sofrimento:
Dispensao de medicamentos controlados;
Hoje em dia uma das maiores difi culdades de um farmacutico
a difi culdade com as prescries, que vem erradas,
incompletas. Ento os mdicos hoje no prescrevem, colocam
as prescries incompletas, tem casos que so aberraes. A a
gente vai orientar o cliente a voltar no mdico, a ele fecha com
a gente, esculhamba a gente, sai com raiva do estabelecimento
e quem est certo o mdico.. (E03)

TRABALHO, PRAZER E SOFRIMENTO

Prazer:
Contato com o pblico: ajudar o cliente;
Saber que estou sendo til de alguma forma para a sociedade. Que
a gente tem um papel importante como farmacutico de informar,
esclarecer, prestar assistncia farmacutica (E09)

Reconhecimento pelo seu trabalho;

No fi nal voc obter um bom resultado de tudo o que fez. Quando
chega a vigilncia sanitria que encontra tudo arrumadinho na sua
farmcia, no encontra nenhuma pendncia. Quando chega o pessoal
da matriz, sua coordenadora e lhe parabeniza pelo trabalho, foi um
trabalho bem feito, que t tudo em ordem, isso da deixa a gente
satisfeito. (E10)

TRABALHO E SADE
Sim

No

Relao com o trabalho

Tem relao

No tem
relao

Dores de cabea

29

63,0

34,7%

26,1%

17

37,0%

Problemas musculares e das

articulaes

28

60,9

50,0%

8,7%

18

39,1%

Varizes

25

54,3

50,0%

4,3%

21

45,7%

Problemas na coluna vertebral

18

39,1

26,1%

10,9%

28

60,9%

Fadiga geral

27

58,7

43,4%

10,9%

19

41,3

Ansiedade

28

60,9

37,0%

21,7%

18

39,1

Irritabilidade

23

50,0

39,1%

8,7%

23

50,0

Problema de sono

19

41,3

23,9%

17,4%

27

58,7

Stress

35

76,1

63,0%

10,9%

11

23,9

Mudanas bruscas de humor

14

30,4

21,7%

6,5%

32

69,6

Depresso

11

23,9

4,3%

19,6%

35

76,1

TRABALHO E SADE
Dores musculares, nas articulaes por passar muito em
p, e o cansao mesmo, muito cansativo fi car em p o
tempo todinho (E08).
Na outra farmcia que eu trabalhei, eu atendia muito
tempo no balco, e no balco no tem cadeira, ningum
pode sentar no balco. Passava horas em p e eu tive
problema de varizes por conta disso (E09).

TRABALHO E SADE
E psicolgico foi devido a tanta cobrana, a tanta coisa, era
tanta coisa no dia a dia, e aquilo foi me sugando de uma
forma, que eu fi quei com o um problema assim tipo
depressivo
Mas a presso foi to grande que tive que ir... Doutor, eu
vou enlouquecer, porque eu j tava com uma coisa de
manias [...] eu dispensava um medicamento, a cliente ia pro
caixa, eu ia atravs pra saber se eu tinha realmente
dispensado o medicamento certo (E10).

CONSIDERAES FINAIS
O farmacutico como profi ssional de sade atuando
na farmcia comercial;
Incipincia da prtica de Assistncia e Ateno
Farmacutica;
Abrangncia do INSATS;
Necessidade de mais pesquisas sobre a categoria
profi ssional;

A relao Trabalho e Sade de

farmacuticos atuantes em
farmcias e drogarias
de Campina Grande- PB

RENATA PIMENTEL DA SILVA

ORIENTADOR: PROF. DR. ANSIO JOS DA
SILVA ARAJO