CURSO DE

COOPERATIVISMO

BIENVENIDOS
REV: 00
CODIGO: CMI-CCP-01
FECHA: 12/02/2007

DIRIGIDO A:

DIRECTIVOS
EMPLEADOS

SOCIOS

I PARTE

II PARTE

LA COOPERATIVA
AMBATO Ltda

EDUCACIN
COOPERATIVA

III PARTE
SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD ISO 9001-2000

I PARTE

LA COOPERATIVA DE
AHORRO Y CREDITO
AMBATO LTDA.

COOPERATIVA AMBATO Ltda.

NUESTRA HISTORIA
SERVICIOS

LA COOPERATIVA AMBATO Ltda.

Nace gracias a la visin de un grupo de indgenas
que pertenecen a la Comunidad de Chibuleo San
Alfonso, parroquia Juan B. Vela.
Inicindose un proceso organizativo social y
econmico con el objetivo de remediar
necesidades familiares.
El 9 de Julio del 2000, esta sociedad comenz
con reuniones semanales y a conceder
prstamos a corto plazo y especialmente a los
miembros del grupo.

A mediados del ao 2002 al surgir muchas ideas

orientadas a ayudar al desarrollo de las
personas de escasos recursos econmicos no
solo del grupo ni de la comunidad sino de toda
la provincia, se constituye una Cooperativa de
Ahorro y Crdito con oficinas en la ciudad de
Ambato.
Es as como el 10 de Enero del 2003 se expide
el Acuerdo del Ministerio de Bienestar Social

NUESTRA TRAYECTORIA

Cooperativa Ambato Ltda. abre sus puertas

en la ciudad de Ambato, en el mes de enero
del ao 2003.
A fines del ao 2003 ya contbamos con una
agencia en la ciudad de Latacunga, provincia
de Cotopaxi y un total de 2145 socios.
En el 2004 ampliamos nuestros servicios al
cantn Cevallos, finalizamos el ao con
5689 socios.

Para el ao 2005 nuestra cooperativa ya es

conocida a nivel de la zona central del pas,
cerrando el ao con 9.789 socios
En el ao 2006 extendemos nuestros
servicio con una oficina en el cantn Pujil y
otra en el cantn Saquisil 1.5000.
Para el ao del 2007 la cooperativa es
reconocida a nivel Nacional de nuestro pas
cerrando el ao 22.000

MISIN
Entregar servicios financieros al sector rural y
urbano marginal, administrando eficientemente los
recursos financieros de los socios; ofreciendo
servicios giles, oportunos y con tasas de inters
competitivos, a travs de su personal competente y
comprometido, logrando obtener rentabilidad
efectiva para sus socios, inversionistas y bienestar
a sus trabajadores.

VISIN

Ser una cooperativa lder e innovadora

consolidada entre las 5 primeras de la
provincia del Tungurahua, prestando servicios
financieros de calidad que superen las
necesidades y expectativas de los socios.

VALORES Y PRINCIPIOS

Honestidad
Seriedad y profesionalismo
Transparencia
Trabajo en equipo
Innovacin y mejoramiento continuo
Reglas claras

NUESTRA COBERTURA
Matriz Ambato

Calle Juan B. Vela #05-13 y

Lalama
Telefax: 032420544

Latacunga

Av. Marco Aurelio Suba y

5 de Junio (frente al
terminal)

Telefax: 032804756

SAQUISILI

Saquisil

Cevallos

Calle 9 de Octubre

Calle Bucheli diagonal al

parque central

Telefax: 0322721751

Telefax: 032872688

Pujil

Calle belisario Quevedo

diagonal a la plaza Sucre

Telefax: 032724777

MATRIZ AMBATO

ATRAZ

AGENCIAS

AGENCIA LATACUNGA

ATRAZ

AGENCIA CEVALLOS

ATRAZ

AGENCIA PUJILI

ATRAZ

AGENCIA SAQUISILI

ATRAZ

NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

CAPTACIONES
1.- CUENTA DE AHORROS
Ahorro Disponible
Ahorro Encaje
2.- CUENTA ALCANCIA
Ahorro disponible
3.- DEPOSITO A PLAZO FIJO ( D.P.F.)

NUESTROS
SERVICIOS FINANCIEROS
Cuenta de Ahorro - Personas Naturales
Cuenta Jurdicas - Personas Jurdicas
Cuenta Alcanca Menor de Edad
Cuenta Grupal Grupos Organizados

CREDITOS:
La cooperativa entrega crditos a los
socios que cumpla con los requisitos
establecidos en un plazo establecido
pagando una tasa de inters.
TIPOS DE CREDITOS

Micro crdito
Consumo
Comercial

MICRO CREDITOS
1.- MICROCREDITOS : Convencionales
Monto mximo:
Monto mnimo:
Tasa de inters:
Plazo:
Encaje:
Tiempo de encaje:
Garanta:
Frecuencia de Pagos:

$ 24.999
$
300
Mxima convencional
De 2 a 30 meses
5x1
De 1 a 15 das
Sobre firmas y garanta real
Mensuales

MICRO CREDITOS
2. MICROCREDITOS :
Monto mximo:
Monto mnimo:
Tasa de inters:
Plazo:
Encaje:
Tiempo de encaje:
Integrantes:
Garanta:
Frecuencia de Pagos:

GRUPAL

US$ 1.500 por integrante

US$ 300 por integrante
Mxima convencional
de 90 a 360 das
sin encaje
15 das
Mnimo 10 - Mximo hasta 15
Sobre firmas y garanta real
Mensuales

MICRO CREDITOS
3.- MICROCREDITOS PEY MES ( Pequeas y
Medianas empresas)
Monto mximo:
Monto mnimo:
Tasa de inters:
Plazo:
Encaje:
Tiempo de encaje:
Garanta:
Frecuencia de Pagos:

US$ 24.999
US$
300
Mxima convencional
Mximo hasta 30 meses
10x1
15 das
Sobre firmas, garanta real
Semanales

CREDITOS DE CONSUMO

Monto mximo:
Monto mnimo:
Tasa de inters:
Plazo:
Encaje:
Tiempo de encaje:
Garanta:
Frecuencia de Pago:

US$ 24.999
US$
300
Mxima convencional
De 2 a 30 meses
5x1
De 1 a 15 das
Sobre firmas y garanta real
Mensual

CREDITOS COMERCIALES
Monto mximo:
Monto mnimo:
Tasa de inters:
Plazo:
Encaje:
Tiempo de encaje:
Garanta:
Frecuencia de Pago:

US$ 40.000
US$ 25.000
Mxima convencional
De 2 a 30 meses
5x1
60 das
garanta real
Mensual

MERCADO OBJETIVO
Agricultores
Artesanos
Ganaderos
Comerciantes Informales
Microempresarios
Asalariados,
Transportistas, etc.

PROCESO DEL CREDITO

SOCIOS

INFORMACI
ON
CREDITICIA

RECEPCION DE
SOLICITUD Y
DOCUMENTOS

COMIT DE
CREDITO,
APRUEBA

VER
AHORROS

CURSO DE
COOPERATIVIS
MO

FIRMA DE
GARANTES

SEGUIMIENT
O

ENTREGA DE
SOLICITUD

INSPECCION
,INFORME Y
RECOMENDAC
IN DEL
ASESOR DE
CREDITO

DESEMBOLS
O

QU ES LA CENTRAL DE
RIESGO?
Es una base de datos en donde constamos
todas las personas que realizamos
transacciones financieras con bancos o
cooperativas
All se registran los valores
que adeudamos y a quien o a quienes
estamos adeudando y si nosotros asumimos
o no de una forma responsable el pago de
nuestras deudas

CALIFICACION DE LA CENTRAL DE RIESGO

OPORTUNIDA
D

RESPONSABILID
AD

IMPORTANCIA
DE UN
CREDITO

VENTAJA

XITO

APROBACION

CENTRAL carta de presentacin

CAPACIDAD
HISTORICO DE LA INSTITUCION
MOVIMIENTO DE LA CUENTA
DOCUMENTOS

SEGUIMIENTO

PENDIENTE
EN
LOS
CREDITOS
COLOCADOS
(corresponde
a
los
asesores)
EN CASO DE ATRAZO NOTIFICACION
El valor de la notificacin es de 5
dentro de la ciudad y fuera de ello
dependiendo
a
la
distancia
(corresponde a los asesores)

PROCESO JUDICIAL

EXTRAJUDICIAL
JUDICIAL
REMATE

NUESTROS SERVICIOS
NO FINANCIEROS

FONDO MORTUORIO
FONDO PARA ACCIDENTES
DESCUENTOS EN LOCALES
COMERCIALES
ATENCIN ODOLTOLGICA
DESCUENTOS EN FARMACIAS
GIROS DEL EXTERIOR ECUAGIROS

II PARTE

EDUCACIN
COOPERATIVA

EDUCACIN COOPERATIVA

QU ES EL COOPERATIVISMO?

PRINCIPIOS COOPERATIVOS

QU ES EL
COOPERATIVISMO?

El cooperativismo es una doctrina

socio-econmica que promueve la
organizacin de las personas para
satisfacer de manera conjunta sus
necesidades.

El cooperativismo est presente en

todos los pases del mundo, dndole la
oportunidad a los seres humanos de
escasos recursos de tener una
empresa de su propiedad junto a otras
personas.

VALORES COOPERATIVOS
Las cooperativas se basan en los valores
de ayuda mutua, responsabilidad,
democracia, igualdad, equidad y
solidaridad. Siguiendo la tradicin de sus
fundadores sus miembros creen en los
valores ticos de honestidad,
transparencia, responsabilidad social y
preocupacin por los dems.

III PARTE

SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD ISO 9001-2000

LA COAC ha venido implementando

activamente su sistema de calidad bajo la
norma internacional ISO 9001:2000 desde
el ao 2004, encontrndonos en el ao
2007 a las puertas de la Certificacin

OBJETIVOS DE CALIDAD:

Generar utilidades que permitan mantener a la

cooperativa en un solid crecimiento y que
permitan ampliar nuestros productos y
servicios

Incrementar nuestro ndice de Liquidez de

manera que nos permita afrontar nuestras
obligaciones con socios e inversionistas
solidamente y generar confianza.

Disminuir el porcentaje de cartera vencida

Incrementar el numero de socios

OBJETIVOS DE CALIDAD:

Incrementar el porcentaje de satisfaccin

de socios, empleados y accionistas.

Innovacin de productos y servicios.

Mejorar los procesos de cada rea de la

Cooperativa Ambato

POLITICA DE CALIDAD
Trabajamos en confianza para satisfacer sus
necesidades y expectativas para lo cual:

Tenemos reglas claras.

Mejoramos da a da nuestros servicios.
Contamos con personal calificado.
Ofrecemos tasa de intereses competitivos.
Trabajando bajo las Normas ISO 9001-2000

CRECEMOS JUNTO A USTED !

TENEMOS REGLAS CLARAS:

La existencia de reglamentos, polticas,

procedimientos vigentes en cada uno de
los procesos, correctamente comunicados
y capacitados al personal, tiene como
resultante que todos hablemos el mismo
idioma, entreguemos una informacin
veraz y oportuna.

MEJORAMOS DIA A DIA

NUESTRO SERVICIO:

Puesto que trabajamos constantemente

para implantar nuevos productos
financieros y no financieros, para que
nuestros socios gocen de los mismos.

CONTAMOS CON PERSONAL

CALIFICADO:

Que se capacita constantemente para

conocer tcnicas y estrategias
de
servicio que se reflejan en el trabajo
tico y profesional.

PROCESO:
SERVICIO AL CLIENTE

PROCESO:
OPERACIONES FINANCIERAS

PROCESO:
CONCESION DE CREDITO

PROCESO :
COBRANZA DE CREDITOS ENTREGADOS

PROCESO:
PLANIFICACION FINANCIERA

PROCESO:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO Y SISTEMAS

TESTIMONIO
S

JOSE FAUSTO PILCO

43 aos
Se dedica a la agricultura en la zona de Huachi, indica que gracias a las
promociones conoci que la Cooperativa otorgaba crditos al sector
agropecuario con un costo mucho mas bajo que otras instituciones.

MARIA PAULINA QUINOTOA

26 aos
La cooperativa est realizando una buena labor en este sector ya que
la mayor parte de los vecinos han mejorado su nivel de vida, han
terminado sus viviendas, han adquirido propiedades agrcolas

CRECEMOS JUNTO A
USTED !