El Enfoque Interacccional de la

Comunicacin
PARADIGMA CIRCULAR

Qu vemos?

Qu vemos?

Un Cambio de Perspectiva/Paradigma

Interpretacin y Realidad

Podemos decir que todo proceso perceptivo es una interpretacin,

un acto en el que el observador le asigna significado a algn
aspecto de su entorno y de esta manera comprende. Surge as,
una Interpretacin de realidad, una Teora que es la realidad
para quin as la interpreta.

Interpretacin y Realidad

Dentro de este contexto podemos afirmar que el Enfoque

Interaccional es otro Paradigma (modelo, perspectiva) respecto al
Modelo Lineal de la CC.

La Interpretacin (habitual) de los Otros

1. El Observador no se ve a s mismo
2. El Observador tiende a suponer que
existen unidades aisladas
3. El Observador supone que su
percepcin es la realidad y no una
interpretacin que coexiste con otras
interpretaciones.

Lo que dejamos de ver

1) El Contexto
2) Las Relaciones
3) Nuestra propia accin sobre el
entorno
4) El Conjunto

Un Modelo Bsico

Totalidad (Sistema)
Causaldad Circular
(retroalimentacin)
Auto-regulacin (ciberntica)
Dinmica CC.
Interacciones
CC.

Agente
CC.

El Concepto de Comunicacin
Si en el Modelo Lineal Comunicacin se define como

transmisin de Informacin, en el Enfoque

Interacional, comunicacin significa:

Inter-Accin
(accin recprocamente coordinada)

Los Axiomas de la Comunicacin

Los as denominados Axiomas de la

Comunicacin, resumen una manera de

comprender la Comunicacin, poniendo
atencin al contexto, las relaciones, nuestras
interpretaciones y al conjunto que resulta de
todo esto.

Axiomas de la Comunicacin
PRINCIPIOS BSICOS DE LA
COMUNICACIN HUMANA, SEGN
EL ENFOQUE
INTERACCIONAL DE LA
COMUNICACIN (ESCUELA DE PALO
ALTO)

Axiomas de la Comunicacin

Un Axioma de la Comunicacin, tomando

prestado el trmino de las matemticas, es un

principio, un referente fundamental que
constituye, hace posible, organiza todos los
fenmenos comunicacionales.

Los Cinco Axiomas

1.

Es imposible NO COMUNICARSE.

2.

Toda comunicacin tiene un nivel de CONTENIDO y uno

RELACIONAL.

3.

La naturaleza de una relacin depende de la forma de

PUNTUAR LAS SECUENCIAS de comunicacin que cada
participante establece (interpretar).

4.

Las personas utilizan tanto comunicacin DIGITAL como

ANALGICA.

5.

Todo intercambio comunicacional es SIMTRICO o

COMPLEMENTARIO

1. La imposibilidad de no comunicar
La no-conducta no existe;

es imposible no
comportarse. Todo
comportamiento puede
ser interpretado
comunicacionalmente por
otro.
En una situacin de
interaccin, toda conducta
tiene valor de mensaje, es
decir, es comunicacin.

2. Los niveles de contenido y de relacin

en la comunicacin

Toda comunicacin posee

dos niveles
un contenido (lo que
decimos), y
una relacin ( a quin y
cmo se lo decimos)
A travs de la comunicacin,
todos podemos expresar
nuestra forma de ser y la
visin de la relacin con la
otra persona.

Cuanto ms espontnea y sana es una relacin, ms

se pierde en el trasfondo el aspecto de la

comunicacin vinculado con el nivel de la relacin.

En las relaciones "enfermas" hay una constante lucha

acerca de la naturaleza de la relacin, el aspecto

vinculado al contenido pierde importancia.

3. Comunicacin "digital" y "analgica"

La distincin entre comunicacin digital y

analgica resume los dos modos bsicos

de la comunicacin humana. La digital se
refiere a signos que representan
arbitrariamente objetos o eventos. El
ejemplo ms caracterstico de esto es el
lenguaje verbal, en el cual las palabras
poseen una relacin convencional con los
objetos. Lo analgico, en cambio, est
constituido por smiles que reflejan parte
de las caractersticas de lo que quieren
representar. Esto es lo que ocurre en un
dibujo, una fotografa o un gesto. Todo el
comportamiento no verbal es analgico

4. La puntuacin de la secuencia de
hechos (interpretacin).
Las personas interpretan lo que ocurre,

bsicamente ordenando los hechos en

secuencias coherentes, pero
necesariamente arbitrarias, porque
expresan una perspectiva personal, esto
ocurre porque, en general, interpretan
su conducta como independiente de la
conducta del otro.
La falta de acuerdo con respecto a la

manera de puntuar la secuencia de

hechos es la causa de innumerables
conflictos en las relaciones
interpersonales.

5. Interaccin simtrica y complementaria

El aspecto relacional de la

comunicacin puede clasificarse

de la siguiente manera:
Si est basada en la diferencia
de roles se le denomina relacin
complementaria y los deberes y
derechos dentro de la relacin
tienden a ser distintos.
Si est basada en la igualdad de
roles se le denomina relacin
simtrica y los deberes y
derechos dentro de la relacin
tienden a ser los mismos.

Sigue: Patologas o Problemas CC.

Axioma

Trastorno

1-Imposibilidad de No-Comunicar

Intento de no-comunicar

2-Niveles de Contenido y Relacin

Desacuerdos en uno o ambos

niveles
3-Interaccin Simtrica y
Complementaria

Escalada Simtrica

4-Comunicacin Anlogo-Digital

Problemas de Traduccin

5-Puntuacin de la secuencia de
hechos

Drsticas diferencias

Complementariedad Rgida

Posiciones rigidas

Sigue: Lectura
Lpez, Parada y Simonetti
Introduccin a la Psicologa de la Comunicacin