Desarrollo Organizacional

Desarrollo
Organizacional

Teora Gral
de Sistemas

Organizacin
como sistema
abierto

Desarrollo Organizacional
Teora General de Sistemas
Un sistema es un conjunto de diversos elementos,
mismos que se encuentran interrelacionados.
Las conexiones entre los diversos elementos no son
evidentes o apreciables a primera vista y es por ello que
frecuentemente algunos elementos no se consideran
como un sistema, tal es el caso de elementos materiales,
tcnicos y humanos de una organizacin.

Desarrollo Organizacional
Definicin de sistemas cerrados y abiertos
Cada sistema se encuentra en un medio circundante.
Los sistemas que se consideran aislados del medio
circundante se llaman cerrados. (ej. Termodinmica)
Los sistemas abiertos son aquellos que tienen entradas
y salidas con el medio circundante. (ej. Todo organismo
viviente)

Desarrollo Organizacional
Sistema Cerrado

SISTEMA

Desarrollo Organizacional
Sistema Abierto

SISTEMA

Desarrollo Organizacional
Relacin entre la teora de sistemas y DO
La teora general de sistemas esta implcita en las
organizaciones debido a que stas se comportan como
un sistema abierto con entradas y salidas que son
afectadas por el medio circundante.
Esto es, las organizaciones dependen totalmente del
entorno cambiante en el que se encuentran y puede ser
positiva o negativamente.

Desarrollo Organizacional
Definicin de DO
Esfuerzo Planeado que cubre a la
organizacin administrado desde la alta
direccin que incrementa la efectividad y la
salud de la organizacin apoyado en el
conocimiento de las ciencias de la
conducta.

Desarrollo Organizacional
Ciclo del DO
Identificacin
del problema
Integracin
de resultados

Consultora

Ejecucin

Diagnstico
Plan de
Trabajo

Desarrollo Organizacional
Valores
Los valores son deseos , relativamente permanentes , que
parecen buenos en s, como la paz o la buena voluntad.
Los valores tienen como funcin social el equipar a los
individuos con una herramienta de comunicacin
interpersonal, de grupo, social y nacional. Son, por tanto,
un requisito para la vida en sociedad.

Desarrollo Organizacional
Algunos valores de empresas pueden ser:
El tamao de la empresa

La integridad

La rentabilidad

Comunicacin y libertad de
expresin

La fabricacin con calidad

Consenso y participacin

El respeto a la persona

Liderazgo basado en el conocimiento

y la tecnologa

El trabajo en equipo
La dedicacin a los clientes
La innovacin

Atmsfera participativa y
promotora de un comportamiento
adecuado
Ambiente anticonflictivo y
mediador

Desarrollo Organizacional
Creencias
Las creencias estn constituidas por la informacin que
recibimos del medio (hechos, personas, etc) sin importar
mucho si tienen o no posibilidades de verificacin. Se
toman como ciertas sin averiguaciones.
Las creencias estn muy arraigadas al individuo puesto
que estn muy estrechamente relacionadas con los valores
culturales.
Constituyen las bases para ciertos tipos de conducta

Desarrollo Organizacional
Esquema conceptual del funcionamiento de las
personas

Lgica de
funcionamiento
Actitudes
Valores
Creencias

Desarrollo Organizacional
Ciclo del DO
Identificacin
del problema
Integracin
de resultados

Consultora

Ejecucin

Diagnstico
Plan de
Trabajo

Desarrollo Organizacional
Identificacin del problema
Dados que los esfuerzos de DO estn apoyados por la
alta direccin, es sta la que define en primera instancia
cul es el problema que se quiere resolver, como
pueden ser:
Comunicacin pobre
Coordinacin inefectiva
Carencia de lderes
Carencia de habilidades para entregar resultados
Falta de estrategia, asi como falta de objetivos claros

Desarrollo Organizacional
Ciclo del DO
Identificacin
del problema
Integracin
de resultados

Consultora

Ejecucin

Diagnstico
Plan de
Trabajo

Desarrollo Organizacional
Consultora
Para generar el cambio organizacional se requiere de un
agente motivador. Este agente puede ser externo a la
organizacin o interno.
Su trabajo consiste en entender el estado futuro que se
quiere alcanzar, determinar el estado actual de la
organizacin y sus procesos para poder establecer las
diferencias y como resolverlas.

Desarrollo Organizacional
Ciclo del DO
Identificacin
del problema
Integracin
de resultados

Consultora

Ejecucin

Diagnstico
Plan de
Trabajo

Desarrollo Organizacional
Diagnstico
El objetivo es obtener informacin valiosa para
desarrolloar el cambio. Los mtodos recomendables
son:
Observacin.
Entrevista.
Cuestionarios.
Recopilacin de datos.
Esta secuencia permite un efecto de embudo,
cambiando del nfasis en observaciones generales
(subjetivas) a mediciones especficas.

Desarrollo Organizacional
Ciclo del DO
Identificacin
del problema
Integracin
de resultados

Consultora

Ejecucin

Diagnstico
Plan de
Trabajo

Desarrollo Organizacional
Desarrollo del plan de trabajo
Una vez identificado el problema, las diferencias del
estado actual vs el estado futuro, as como realizado el
diagnstico, es el momento ideal para desarrollar el
plan de trabajo que debe considerar :
Recursos humanos.
Recursos financieros.
Objetivos a alcanzar.
Estructura.
Mtodos a seguir.
Fechas compromiso.
Integracion de las diferentes funciones.

Desarrollo Organizacional
Ciclo del DO
Identificacin
del problema
Integracin
de resultados

Consultora

Ejecucin

Diagnstico
Plan de
Trabajo

Desarrollo Organizacional
Ejecucin del plan de trabajo

Es la realizacin de las actividades especificadas en el

plan de trabajo, as como el seguimiento y control de
los resultados del mismo (Etapas intermedias y finales).

Desarrollo Organizacional
Ciclo del DO
Identificacin
del problema
Integracin
de resultados

Consultora

Ejecucin

Diagnstico
Plan de
Trabajo

Desarrollo Organizacional
Integracin de resultados
Seguimiento a los crterios de xito del plan de trabajo
tanto en etapas intermedias como finales, dando
retroalimentacin a cada una de estas, informando de
los avances a la alta direccin y de acuerdo a dichos
crterios de xito, continuar con el plan original o ir
haciendo los cambios necesarios (Proceso de mejora
continua).

Desarrollo Organizacional
Resumiendo:
Las organizaciones deben planear los cambios
necesarios para su supervivencia, as como la forma en
que stos debern presentarse ante los miembros del
grupo, a fin de que sean aquilatados, aceptados e
impulsados.