UN CAMBIO DE ENFOQUE

CAPITULO 5 - LA QUINTA DISCIPLINA

VER EL MUNDO DE NUEVO

El pensamiento sistmico es una
disciplina para ver totalidades. Es un
marco para ver interrelaciones en
vez de cosas, para ver patrones de
cambio en vez de instantneas
estticas.
Es un conjunto de principios
generales destilados a lo largo del
siglo veinte, y abarca campos tan
diversos como las ciencias fsicas y
sociales, la ingeniera y la
administracin de empresas.

VER EL MUNDO DE NUEVO

Como sucede en
muchos otros casos,
hacer lo obvio, no
produce el resultado
deseado.

Hoy da, cuando la humanidad tiene

capacidad para crear ms de lo que
nadie puede absorber, cuando la
complejidad puede erosionar la
confianza y la responsabilidad
aparece el Pensamiento Sistmico
para salvar esta sensacin de
impotencia.

CIRCULOS DE CAUSALIDAD
La gente se confunde con el
termino feedback porque suele
usarlo de otra manera: recoger
opiniones sobre un acto que hemos
realizado. En ese contexto,
feedback
positivo
significa
comentarios
alentadores
y
feedback negativo significa malas
noticias.
La primera limitacin que
tenemos
de
pensar
sistmicamente es que vemos la
realidad como lneas rectas
cuando en realidad son crculos.

CIRCULOS DE CAUSALIDAD
La perspectiva de la
realimentacin sugiere que todos
comparten la responsabilidad por
los problemas generados por un
sistema.

El concepto de realimentacin
complica el problema tico de la
responsabilidad. Al dominar el
pensamiento
sistmico,
abandonamos el supuesto de que
debe haber un agente individual
responsable

REFUERZO Y EQUILIBRIO DE LA REALIMENTACION Y

LAS DEMORAS: LOS LADRILLOS DEL PENSAMIENTO
SISTMICO

Hay dos tipos de procesos de

realimentacin: de refuerzo y de
equilibrio.

Los
procesos
de
realimentacin
reforzadora
son
los
motores
del
crecimiento.

La
realimentacin
compensadora opera cuando
hay una conducta orientada
hacia las metas.

REALIMENTACION REFORZADORA: CMO

CRECEN LOS CAMBIOS PEQUEOS
Si estamos en un sistema de
realimentacin
reforzadora,
quiz no veamos cmo los
actos
pequeos
pueden
redundar en consecuencias
grandes, para mejor o para
peor.

En los procesos reforzadores

como el efecto Pigmalin, un
cambio pequeo se alimenta
de s mismo. Un acto pequeo
crece como una bola de nieve,
repitindose una y otra vez.

Ver el sistema a
menudo nos
permite influir en su
funcionamiento.

PROCESOS COMPENSADORES:
ESTABILIDAD Y RESISTENCIA
Un sistema compensador es
aquel que busca una
estabilidad, alcanzar una meta
determinada y permanecer en
ella.
En vez de presionar ms para
superar la resistencia al
cambio, los dirigentes astutos
disciernen el origen de esa
resistencia y donde estn
encastradas.

Cuando hay resistencia al

cambio, sin duda hay algn
proceso compensador oculto.
Siempre surge de amenazas a
normas y criterios
tradicionales.

DEMORAS: LA CLAVE ES FINALMENTE

Las demoras entre los actos y
sus consecuencias estn por
doquier en los sistemas
humanos. Cuando el efecto de
una variable sobre otra lleva
tiempo provoca demoras.

Casi todos los procesos de

realimentacin contienen
alguna forma de demora. Pero
a menudo las demoras no se
identifican o no se comprende