MDULO NRO 1

INTRODUCCION
Hablar

de
liderazgo
es
hablar
necesariamente de comunicacin.

El

xito en las presentaciones se soporta

en esfuerzo diario, es el resultado del
trabajo constante y la preparacin del
mismo, sumado a la implementacin
participativa,
motivadora,
educativa,
medible y memorable

Recuerde que el nico

lugar en el mundo donde
xito est primero que
trabajo ...
es en el diccionario!
Carlos E. Guzmn M.

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO
1.

La Forma o Estilo
Incluye el sonido de nuestra voz, la
manera como movemos el cuerpo al
hablar, las manos, nuestras miradas, las
palabras que usamos, el traje que
llevamos. Una buena forma o estilo,
significa controlar la situacin frente al
pblico. Una fuerte imagen hablada
transmite energa y autoridad.

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO
LA COMUNICACION VERBAL NO ES SOLO LO
QUE USTED DICE!

Albert Mehrabian realiz un estudio sobre

la relacin de los 3 elementos que se
integran cada vez que hablamos:
Elementos verbales (lo que usted dice),
Elementos vocales y
Elementos visuales.

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO
Se

entiende por elemento verbal, a las

palabras que usted dice.
El elemento vocal, a su voz (entonacin,
resonancia, proyeccin, etc.).
Elemento visual lo que el pblico ve (cara,
cuerpo y vestimenta).

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO
ELEMENTOS

DE MAYOR CREDIBILIDAD

VERBAL
7%
VOCAL
38%
VISUAL
55%
TOTAL 100%
Para decir No, hay cientos de formas y cada una,
dependiendo de la entonacin y de la expresin
gestual, adquiere un significado diferente.

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO
2.

EL CONTENIDO

La

mayora de los ejecutivos, profesionales y

polticos, saben qu van a decir.

A travs

de nuestros cursos hemos encontrado

que la mayor necesidad de nuestros alumnos
radicaba en EL CMO transmitir un mensaje y
en LA ORGANIZACIN del Contenido.

Pero antes de continuar definamos

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO
QU ES COMUNICACIN?

La comunicacin es un intercambio entre dos personas o una

persona y un grupo.

La persona que empieza a hablar, es denominada EMISOR,

mientras que la que escucha se denomina RECEPTOR. Lo que
hablan se denomina MENSAJE, el lugar desde donde sale el
mensaje se denomina CANAL- SOPORTE, el idioma, los
dibujos que contienen el mensaje se denominan CODIGOS,
la interpretacin que hace el que escucha se denomina
DECODIFICACION y su respuesta a lo que escuch se
denomina RETROALIMENTACION. En una charla informal, los
dos roles o papeles se intercambian a lo largo de la
conversacin.

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO

1. LOS COMPONENTES DE LA FORMA

1.1 EL COMPONENTE VOCAL.
El Apoyo o sostn de la Voz
La

tcnica de la voz sea para hablar,

recitar o cantar es en gran parte, la de la
respiracin diafragmtica, ordenada,
amplia, oportuna y fcil.

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO

1.2 LA ARTICULACION:
La

articulacin de las palabras consiste en

que cada letra tiene una postura
adecuada de los labios, lengua,
mandbula, que unido a un correcto
sostn de la voz permite mejor calidad en
la pronunciacin.

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO
EJERCICIO A
Coloque un palito delgado entre sus dientes y sostngalo
con ellos mientras lee en voz alta. Trate de exagerar los
movimientos de los labios al pronunciar cada letra. Lea
despacio y trate de elevar la voz sobre su tono normal de
conversacin.

LEA ASI POR CINCO MINUTOS Y LUEGO DESCANSE.

EJERCICIO B
Contine con el palito sostenido entre los dientes pero
esta vez debe exagerar los sonidos de las consonantes.

PRACTIQUE POR CINCO MINUTOS Y DESCANSE.

REALICE ESTOS EJERCICIOS EN CADA
OPORTUNIDAD QUE SE LE PRESENTE

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO
2. LOS ELEMENTOS DEL CONTENIDO
A continuacin sealaremos los elementos ms
importantes que intervienen en la correcta organizacin
de un discurso.
2.1. Defina sus objetivos de comunicacin.
2.2. Examine sus objetivos de comunicacin.
2.3. El ordenamiento de ideas la estructura del
discurso
2.4. Cmo iniciar y cmo terminar tcnicas de
apertura y cierres
2.5. Ritmo y armona.

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO
2.1 DEFINA SUS OBJETIVOS DE
COMUNICACIN

Quien no sabe para donde va, difcilmente

llega a alguna parte.

El orador eficaz es aquel que determina

claramente un objetivo y enfoca todo su
discurso a lograr dicho resultado.

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO

POR QU VA USTED A HABLAR?

DEFINA

CLARAMENTE QUE DESEA

QUE OCURRA COMO RESULTADO DE
SU EXPOSICION!

ESCRIBA

SU OBJETIVO EMPLEANDO
UN VERBO PARA DESCRIBIR LA
ACCION QUE DESEA GENERAR.

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO

CUANDO TERMINE MI EXPOSICION DESEO

QUE EL PBLICO:
Apoye

mi candidatura.
Piense en el problema de la pavimentacin.
Vote por m.
Apruebe mi plataforma poltica.
Done dinero y mercancas.

ESTILO (FORMA) Y CONTENIDO (FONDO): LAS

DOS CARAS DEL DISCURSO

RECUERDE:

EL ORADOR DEBE
GENERAR QUE ALGO
SUCEDA.

MDULO NRO 2

PLANEANDO MI PRESENTACION
Exprese

las necesidades del receptor en

forma de preguntas.

El

objetivo eficaz es aquel que logra un

equilibrio entre las necesidades del emisor
y las necesidades del receptor ya que
ambas constituyen el importante concepto
del LUGAR COMN.

EL MODELO A.I.D.A.
Modelo motivacional para organizar los
contenidos en una presentacin, que
significan:
Atencin
Inters
Demostracin
Accin

EL MODELO DIGA.DIGA.DIGA.
Este modelo sirve para organizar los
contenidos en tres parte claramente definidas:
DIGA

NRO 1- Diga lo que va a decir.- SINTETICE el

propsito de su presentacin y el o los beneficios que
el receptor recibira, si escucha y aprueba la
presentacin.
DIGA NRO 2- Diga lo que dijo que iba a decir! Haga
su presentacin.
DIGA NRO 3- RESUMA lo que acaba de decir.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS

TONOS DE VOZ Y LENGUAJE

CORPORAL
PERFECCIONAMIENTO DE LA VOZ
Abra

la boca cuando habla. Relaje las

mandbulas. Utilice la lengua y los labios
para formar los sonidos. Proyecte una
imagen
de
cuidado,
facilidad
y
espontaneidad para hablar.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS
Hable

desde el diafragma y no desde la

garganta.

Nunca

permita el tono sin brillo que sale de

los labios apretados. Evite el discurso
pomposo. Su voz debe ser viva, agradable y
placentera. La personalidad de su discurso
depender en gran medida de lo agradable
que sea su voz.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS
Evite

la
perezosa.

articulacin

descuidada

No

mezcle los sonidos o substituya el

sonido de una vocal por otra.

Nunca

permita que su voz refleje duda,

disculpa o falta de confianza. Muestra un
tono entusiasta y modales sinceros.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS
Evite

el tono y el estilo de polmica, an

en las discusiones.

Evite

la monotona del tono. Esfurcese

en hablar con inflexin melodiosa en su
presentacin.

Vare

el ritmo de su discurso, es decir,

acelere en algunas partes, hable ms
lentamente en otras.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS
Utilice

pausas entre frases. La pausa

agrega nfasis y le permite a usted un
descanso. Sin embargo, nunca haga
pausas entre palabras o entre slabas.

Evite

los este, ee, no?, eh, um y

vicios de expresin similares en la
presentacin de su discurso.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS
Evite
Si

la voz nasal, estridente o lamentosa.

su propia voz no le resulta atractiva,

por qu no cambiarla? Escuche una voz
que usted disfrute oyendo. Mentalmente
compare los tonos de su voz con los de la
otra persona: trate de cambiar.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS
GESTOS, POSTURAS Y MOVIMIENTO
Sea

directo. Mire a los individuos del

grupo, no al piso, al techo o a las paredes.

Nunca

realice movimientos innecesarios.

Contrlese
fsicamente.
Evite
los
movimientos de cabeza innecesarios.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS
No

se mueva sin propsito en el

escenario.

Mantenga

una buena posicin que le

permita estar relajado, y sin malos hbitos
que distraigan al pblico.

Evite

columpiarse hacia adelante y hacia

atrs sobre sus talones.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS
Cuide

de su vestimenta y su apariencia
personal. Presntese con pulcritud y bien
arreglado.

Mantenga

su dignidad personal en todo

momento mientras habla.

Evite

gestos artificiales. Para ser eficaz,

un gesto debe ser espontneo.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS
Muestre

respeto por su auditorio.

No

juegue con anillos, lpices o papeles

mientras habla. Tampoco juegue con las
manos.

Sonra

de vez en cuando, pero no en

forma socarrona o artificial.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS
Proyecte

la impresin de salud corporal y

mental.
No

frunza el ceo.

Cree

la impresin de que usted esta

disfrutando al pronunciar un discurso.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS

MEJORE SU COMUNICACION VISUAL

La

comunicacin visual es la habilidad

ms importante entre sus herramientas de
impacto personal. Los ojos son la nica
parte de su sistema nervioso central que
tiene contacto directo con otra persona.

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS

Cinco segundos para mayor efectividad

Cuando

hablamos con otra persona y

estamos emocionados, entusiasmados y
confiados, por lo general la miramos
durante cinco o diez segundos antes de
voltear la vista. Esto es natural en la
comunicacin entre dos personas

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS

Cudese de disparar la vista

El

problema de la mayora de nosotros cuando

nos sentimos presionados miramos hacia
cualquier lugar menos a la persona que nos
escucha. Nuestra mirada tiende a dispararse
hacia todas partes como conejos asustados.
Esto demuestra un nerviosismo que afecta
nuestra credibilidad

ASPECTOS FINALES DE LA COMUNICACIN

VERBAL Y LAS PRESENTACIONES
EFECTIVAS

Cudese del parpadeo lento

Por otra parte, es igual de desconcertante

desarrollar el hbito del parpadeo lento. Esto
es cuando usted mantiene sus prpados
cerrados por dos o tres segundos. Esto
transmite el mensaje en realidad no quiero
estar aqu. Por lo general los que escuchan
tampoco lo querrn.

IMPORTANTE
TEN ENCUENTA ESTAS
RECOMENDACIONES
1.- AUMENTO DE LA CONFIANZA DE
SI MISMO
2.- COMO ATRAER LA ATENCIN Y

AUMENTO DE LA CONFIANZA
DE SI MISMO
Sea

usted mismo. No trate de imitar a otro.

Busque

oportunidades para pronunciar

discursos

Nunca

admita tener miedo. Nunca se disculpe o

sugiera que usted no es capaz de hablar en
pblico. Si un auditorio no quisiera que usted
hablara o no tuviera confianza en usted, no lo
hubieran invitado a hablar.

AUMENTO DE LA CONFIANZA
DE SI MISMO
Domnese

usted y al tema de su discurso. El

conocimiento confiere poder.

El

hombre que quiere hacer, puede hacer. La

confianza es un estado mental. Adquiera
seguridad en usted mismo. Propngase
mentalmente ser el mejor en cualquier tarea que
se proponga.

Crea

en usted mismo. Sino, nadie le creer.

COMO ATRAER LA ATENCIN

No

hable si alguien esta caminando por el

pasillo. Espere hasta que haya tomado
asiento antes de continuar.

No

intente competir con la gente que

habla en el auditorio.

Camine

hacia el estrado con un aire

acorde con el espritu de la ocasin.

COMO ATRAER LA ATENCIN

Haga

una pausa antes de comenzar a hablar.

Los

elementos auxiliares y ayudas de

exposicin utilizados con buen criterio,
representan una ayuda para atraer la atencin.

Refirase

individualmente a las personas que

estn en el auditorio, llamndolas por su
nombre.

COMO ATRAER LA ATENCIN

Una

vez que haya pronunciado las tres

primeras frases de su discurso, es tiempo
de ir al grano.

Siempre

que sea posible, comparta con

sus oyentes algunos momentos antes de
comenzar a hablar: establezca el contacto
o rea comn.

COMO ATRAER LA ATENCIN

Haga

comentarios sinceros y amistosos a

su auditorio.

No

tema a una buena publicidad acerca

de usted y de su discurso antes de
pronunciar el mismo.

No

revele todo su discurso al comenzar.

Hgalo paso a paso.

COMO ATRAER LA ATENCIN

Utilice

el suspenso para retener la

atencin del pblico y tenga preparado un
clmax para cada elemento de suspenso.

Use

material de inters humano:

ancdotas y ejemplos de gente comn,
as como de sucesos ordinarios.

COMO ATRAER LA ATENCIN

Vare

constantemente la forma retrica de

su discurso. (Utilice la narracin,
exposicin, descripcin, argumentacin).

Que

sus descripciones estn llenas de

palabras coloridas.

Utilice

trminos concretos en vez de

abstractos.

COMO ATRAER LA ATENCIN

Use

palabras simples en lugar de complejas.

Reduzca

la informacin estadstica a un
elemento comn.

Los

cuadros y diagramas pueden utilizarse para

hacer mas clara su exposicin y como elemento
para retener la atencin.

COMO ATRAER LA ATENCIN

Utilice

frases cortas.
Despus de exponer un concepto
importante, haga una pausa. Una vez que
el concepto haya sido comprendido,
refurcelo, tal como un actor refuerza una
escena.
Siempre hable para que lo oigan
claramente todos los oyentes.

COMO ATRAER LA ATENCIN

Use

lenguaje figurado: similitudes,

metforas, analogas, personificaciones,
parbolas, alegoras.

Use

estructuras gramaticales equilibradas.

Utilice interjecciones y exclamaciones.

COMO ATRAER LA ATENCIN

La

dramatizacin puede ser un elemento para

atraer la atencin.

Sea

natural. Nunca demuestre insensibilidad o

exprese conceptos trillados.

Siempre

trate de convencer a sus oyentes de

que el material de su discurso en particular es el
resultado de una profunda meditacin.